保險公司支治理車險理賠難工作總結(jié)-資料下載頁
2025-05-31 04:08本頁面
【正文】 不達(dá)標(biāo)的人員可以給予換崗，對于業(yè)務(wù)技能全面、專業(yè)技能較強(qiáng)的員工，應(yīng)該給予一定的加薪等，不能全公司人員一竿子打齊。應(yīng)該把重要的人才放在重要的位置，從最根本處抑制“理賠難”。五、提高公司內(nèi)部理賠流程和管理的簡化，可向市場上口碑好的公司進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒。需要客戶提供的材料能省則省，盡量減少客戶理賠中的難處，提高公司的市場知名度。總之，出現(xiàn)“理賠難”并非一朝一日可以改變，并非一人兩人可以做好。最重要的是需要全員齊心協(xié)力，從承保到售后，再到理賠，各個環(huán)節(jié)都要力爭盡職盡責(zé)。改善“理賠難”，并非是理賠部需要做的工作，而是需要公司各個部門極力配合才能做好的一項工作。通過ⅩⅩ理賠部近四個月的努力，我們的案件投訴減少了，我們的客戶爭議減少，雖然，ⅩⅩ中支目前的業(yè)務(wù)進(jìn)展不暢，但是我們的理賠工作卻是沒有絲毫松懈。相信，有我們?nèi)w理賠人員的信心、努力，讓我們的每一位客戶都不會覺得“理賠難”。ⅩⅩ中支ⅩⅩ年6月22日
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