【正文】 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要成功需要很多因素，但肯定離不開(kāi)好的項(xiàng)目、高效的團(tuán)隊(duì)和各種資源的整合。其中，外經(jīng)貿(mào)部站點(diǎn)成為國(guó)內(nèi)部委中最早上網(wǎng)的政府站點(diǎn)，也是 1999 年中國(guó) 政府上網(wǎng)工程 的推薦優(yōu)秀站點(diǎn)；網(wǎng)上中國(guó)商品交易市場(chǎng)是中國(guó)政府首次組織的互聯(lián)網(wǎng)上的大型電子商務(wù)實(shí)踐，被外經(jīng)貿(mào)部部長(zhǎng)稱為永不落幕的交易會(huì)。這樣的企業(yè)才會(huì)成功。’半小時(shí)干完了活就睡覺(jué)去了。像唐僧這樣的領(lǐng)導(dǎo)，什么都不要跟他說(shuō)，我就是要取經(jīng)。我們都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事?！边@一的目標(biāo)，并執(zhí)著地朝著這個(gè)目標(biāo)在努力。二、 團(tuán) 隊(duì)任何一家企業(yè)的成功必定是團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的?！卑⒗锇桶鸵婚_(kāi)始就選擇為中小型企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)，因?yàn)椴粌H電子商務(wù)可以使中小企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力還可以獲得更多的定單、賺更多的錢(qián)，而且全世界有85%的企業(yè)是中小企業(yè)，市場(chǎng)潛力很大。馬云說(shuō)：“99年我們阿里巴巴構(gòu)思的時(shí)候我們考慮的是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)，第一大局的判斷中國(guó)加入WTO組織只是時(shí)間問(wèn)題，WTO組織如果缺乏組織是不可思議的組織，中國(guó)企業(yè)可以到國(guó)外做生意，如果我們建立通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)幫助中國(guó)企業(yè)出口，幫助國(guó)外企業(yè)進(jìn)入中國(guó)這是我們第一個(gè)構(gòu)思。在阿里巴巴的平臺(tái)上公開(kāi)會(huì)員企業(yè)的信用指數(shù),就是鼓勵(lì)會(huì)員企業(yè)保守交易信用。2005年收購(gòu)雅虎中國(guó)為自己的子公司,將雅虎的優(yōu)秀搜索技術(shù)補(bǔ)充到平臺(tái),以此向客戶提供智能化的商業(yè)信息檢索技術(shù)。并引入了此前不太受重視的銷(xiāo)售代理方法,以提高對(duì)顧客的服務(wù)。因此這個(gè)部門(mén)配備的人員最多。電話銷(xiāo)售員的薪酬與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掛鉤。其后,新的想免費(fèi)成為會(huì)員則不被接受。基本的吸引采購(gòu)方戰(zhàn)略就是針對(duì)日美歐客戶,可以免費(fèi)注冊(cè)。 以上的架構(gòu)并不復(fù)雜,世界上這種電子交易市場(chǎng)數(shù)量也為數(shù)眾多。其基本的架構(gòu)如下: 阿里巴巴的B2B服務(wù),都是在網(wǎng)上平臺(tái),只在網(wǎng)上提供交易信息,不參與買(mǎi)賣(mài)契約和買(mǎi)賣(mài)貨款的結(jié)算。 一般在談及阿里巴巴的B2B業(yè)務(wù)時(shí),指上述兩者。2005年末員工人數(shù)達(dá)到3500人,外國(guó)員工20~30人。二、阿里巴巴的B2B商業(yè)模式 在多數(shù)對(duì)多數(shù)的B2B綜合服務(wù)網(wǎng)站市場(chǎng)上,前三位的公司處于寡頭壟斷狀態(tài)。在上海的電子商務(wù)園區(qū),包括ebay在內(nèi),已經(jīng)有600~700家內(nèi)外資企業(yè)進(jìn)駐。如聯(lián)想的電子商務(wù)網(wǎng)、平安保險(xiǎn)網(wǎng)、中保產(chǎn)險(xiǎn)網(wǎng)。例如,新浪的購(gòu)物中心,搜狐的購(gòu)物中心等等。 一、中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的分類(lèi) 中國(guó)的電子交易企業(yè),大致可以分為以下四種。阿里巴巴的B2B商業(yè)模式研究及啟示我國(guó)的快速發(fā)展,不僅與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展、商品生產(chǎn)和商品交易市場(chǎng)的擴(kuò)大等構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,調(diào)整電子商務(wù)交易的規(guī)制環(huán)境,規(guī)范和約束行業(yè)發(fā)展的法律環(huán)境,為確保電子交易安全的密碼技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、傳送技術(shù)等等構(gòu)成技術(shù)環(huán)境,由網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這樣的生活習(xí)慣、模式等構(gòu)成的環(huán)境間接相關(guān),也與參與電子商務(wù)的政府、企業(yè)和個(gè)人規(guī)模不斷擴(kuò)大,物流體系的日益完備,支付體系和支持交易的平臺(tái)不斷發(fā)展直接相關(guān)。吻合價(jià)值觀、吻合使命感的，同時(shí)又有對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的，我們才去做，我覺(jué)得這樣的企業(yè)才會(huì)發(fā)展。什么叫怎么用它，你在做任何的商業(yè)決定、重大決定的時(shí)候，回頭看看，是不是符合我們的使命感，會(huì)不會(huì)讓企業(yè)更加透明，更加開(kāi)放，更加承擔(dān)責(zé)任？假如不吻合，就不要做。第一必須站得高，全中國(guó)可能從事電子商務(wù)的是25000人，我們今天全阿里集團(tuán)19000多名員工。我們要為自己生存，也為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值?，F(xiàn)場(chǎng)交流：關(guān)于“創(chuàng)造未來(lái)”馬云：上一世紀(jì)的企業(yè)，我們聽(tīng)的最多的就是在社會(huì)上找機(jī)會(huì)，在我看來(lái)找機(jī)會(huì)跟投機(jī)沒(méi)什么區(qū)別?，F(xiàn)在還是上網(wǎng)購(gòu)物去淘寶，我希望三年以后，完成“購(gòu)物是淘寶”。我們以前講過(guò)，阿里巴巴讓天下沒(méi)有難做的生意，從來(lái)沒(méi)有說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)讓天下沒(méi)有難做的生意。所以阿里巴巴承擔(dān)的責(zé)任是代表小企業(yè)說(shuō)話、小企業(yè)的融資，小企業(yè)的稅收，小企業(yè)的創(chuàng)新，阿里巴巴應(yīng)該承擔(dān)起這個(gè)，而電子商務(wù)只是服務(wù)小企業(yè)的手段而已。但是今天，我們必須強(qiáng)調(diào)說(shuō)阿里巴巴代表的是小企業(yè)，我們代表小企業(yè)的生存、成長(zhǎng)和發(fā)展，我們必須圍繞小企業(yè)做文章，不要去圍繞電子商務(wù)做文章。三年五年之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，淘寶是一種生活，一種時(shí)尚。人類(lèi)社會(huì)將來(lái)一定是走向數(shù)據(jù)化，一定是分享的更多，所以我們今天一定要有一種能力，培養(yǎng)數(shù)據(jù)處理能力，收集、分享能力。分享的壓力很大，我覺(jué)得開(kāi)放是一種心態(tài)，另外開(kāi)放是逐步進(jìn)行的。幸福指數(shù)最高的企業(yè)，企業(yè)里面包含了客戶的利益，員工的利益，我自己這么認(rèn)為，假如這個(gè)企業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造了很大的價(jià)值，員工的生活得到改善，員工覺(jué)得我們對(duì)社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)股東也賺錢(qián)了，我相信我們的企業(yè)是幸福指數(shù)很高的企業(yè)。上個(gè)世紀(jì)所有的企業(yè)都是為我所有，因特爾說(shuō)用我的芯片吧，微軟說(shuō)用我的操作系統(tǒng)吧，谷歌說(shuō)請(qǐng)大家用我的搜索系統(tǒng)。所以，這就是集團(tuán)未來(lái)的戰(zhàn)略思考，從Vision、mission、position各個(gè)方面，我們把這半年很多的思考，做了一個(gè)提升跟總結(jié)。因?yàn)閷?duì)于股東來(lái)說(shuō)，最有回報(bào)的是一個(gè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，只要企業(yè)活著就有價(jià)值。所以，我們覺(jué)得“活102年”更加踏實(shí)，我們別把自己關(guān)在里面，覺(jué)得我們是怎么了不起的企業(yè)，要怎么樣的高成長(zhǎng)，這些不重要，活下去是最重要的，活到102歲，那就是壽星了。我們也沒(méi)有用原來(lái)那個(gè)文縐縐的表達(dá)“成為持續(xù)成長(zhǎng)102年的企業(yè)”。我們現(xiàn)在所熟悉的這些公司管理方法，可能都不太有，需要有大的突破和修正，所以我們很希望跟所有的同事一起探索新商業(yè)文明下的組織形式。所以我們把“員工”這詞拿掉。怎樣讓自己的業(yè)務(wù)成為未來(lái)數(shù)據(jù)品牌的一個(gè)重要的組成部分。但是，三年走下來(lái)，我們對(duì)“為什么要開(kāi)放？怎樣才是開(kāi)放？”有了越來(lái)越多的認(rèn)識(shí)。這么敏感，這么重要的數(shù)據(jù)，別人憑什么跟你分享？用什么樣的規(guī)則分享？利益怎么分配？怎么實(shí)現(xiàn)雙贏，甚至是多贏？這也是下一步推進(jìn)數(shù)據(jù)分享平臺(tái)，必然會(huì)碰到的巨大商業(yè)難題，而