【正文】 第五部分 營銷實施保證5. 1 組織保證：本方案的實施將主要依靠第九城市計算機技術(shù)咨詢有限公司（以下簡稱九城）的組織團隊。介入連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營，九城將直接和決定游戲命運的基層力量在游戲發(fā)行、推廣、收費方面展開合作。九城將和電信建立起一種緊密的、內(nèi)在式的戰(zhàn)略聯(lián)盟新型合作關(guān)系營業(yè)推廣。第二，網(wǎng)絡(luò)游戲誘人的市場前景將促使電信運營商與游戲運營商的密切合作，促進寬帶產(chǎn)業(yè)鏈走向成熟。同合作伙伴電信營運商的合作進一步密切，從產(chǎn)業(yè)角度看，網(wǎng)絡(luò)游戲完全可作為寬帶發(fā)展的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，其意義在于帶動寬帶產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。從暴雪高層對九城的高度評價中可以看出，這一點在九城成功取得WOW的獨家代理權(quán)上，不得不說發(fā)揮了一定的作用。 注資目標，支持國產(chǎn)，無論是在道義上還是在實效上，我們九城都可以有所收獲。玩家會覺得他們在虛擬社會中的努力得到了認可和證明。把廣告商品變成游戲內(nèi)部的場景。在廣告的靈活運用方面：在網(wǎng)絡(luò)游戲中，可以有多種和廣告的結(jié)合方式，而不僅僅是以強迫性接受的廣告出現(xiàn)。在目標人群確切的分布上：首先，網(wǎng)絡(luò)游戲的主要受眾群為18歲～24歲的年輕人?？梢哉f，不管你的廣告是在直接進行賣點訴求還是在樹立品牌形象，最終廣告的意義就在于廣告信息傳播后對銷售狀況的改變。我個人有個小小的廣告創(chuàng)意。當隨意翻開一本花了10多塊錢買的雜志，或者想去某個游戲網(wǎng)站尋找點什么資料的時候，滿眼的花花綠綠，滿眼的相同臺詞立刻會充斥眼睛和大腦。加上電視廣告的昂貴費用，我們放棄了電視廣告。4. 4 促銷策略九城決定從廣告、公共關(guān)系、營業(yè)推廣三個方面進行《魔獸》的促銷廣告。在不考慮推出包月卡這類優(yōu)惠措施的情況下，游戲如果能做到平均有20萬人次同時在線，月收入大約為2400萬元；30萬人次同時在線，月收入可達3600萬元；40萬人次，月收入將達4800萬元。 ，我們《奇跡》。4. 3 價格策略我們營運的的產(chǎn)品《魔獸》是最優(yōu)質(zhì)的，給消費者提供的服務(wù)也是一流的，我們始終貫徹產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化的指導(dǎo)思想。同時，電信運營商對網(wǎng)吧的接入有著絕對的控制力，現(xiàn)在一些中小城市網(wǎng)吧，由于規(guī)模小、位置分散，以游戲運營商的力量很難做到將自己的游戲裝到所有網(wǎng)吧的電腦里，但網(wǎng)吧再小，位置再偏遠，也要通過電信的線路上網(wǎng)。我們之間已經(jīng)打好良好的關(guān)系，電信運營商在銷售渠道上有強勢資源，電信運營商面對個人、家庭用戶發(fā)售上網(wǎng)卡、IP電話卡的渠道，基本上和游戲運營商發(fā)售游戲點卡的渠道重合。遍布小區(qū)、街道的連鎖超市與傳統(tǒng)的軟件專賣店進行一下對比，就會發(fā)現(xiàn)前者在各方面占據(jù)壓倒性的優(yōu)勢——此前相安無事的原因在于，軟件產(chǎn)品具備一定程度上的專業(yè)性，超市不具備專門的銷售人員和演示設(shè)備，而網(wǎng)絡(luò)游戲點卡恰恰既不需要專業(yè)人士講解使用，更無需進行現(xiàn)場演示。另一反面，我們要積極的開拓高端市場，發(fā)展更多的成人和家庭用戶加入到我們的《魔獸》當中。且所有網(wǎng)吧都按區(qū)域嚴格劃分，杜絕了串貨的可能性；傳統(tǒng)的銷售模式只能覆蓋到中心城市及周邊區(qū)域，對較偏遠地區(qū)網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展不能起到良好的支持作用。在網(wǎng)吧進行游戲推廣，網(wǎng)吧多位于居民小區(qū)或大學(xué)附近，很有社區(qū)雜貨店的特征。整個運作過程做到了B2B和B2C。強化九城的省級銷售部的作用，進行深度分銷。代理分銷商無法控制終端的行為，致使專賣店的管理和營銷水平參差不齊，行業(yè)整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不高，使我們難以開展大規(guī)模、高水平的店面營銷活動。在這種情況下，游戲運營商可避免串貨，從而穩(wěn)定了全國銷售體系，提升了各級銷售商的滿意度，加大了對九城的信賴程度。其推出時間大概會在《魔獸》的三個季度之后。 目標，是一個在國內(nèi)具有頂尖級研發(fā)實力的一流游戲制作團體，是游戲開發(fā)商中名副其實的王者，目標制作的《傲世online》是中國人自己的作品，自然游戲中強調(diào)的也是中國文化。一款網(wǎng)絡(luò)游戲的市場生命周期平均為三年，其中第一年屬于高速增長期，第二年會繼續(xù)在高位維持，第三年收入開始出現(xiàn)更替產(chǎn)品。由于玩家無所不在，所以服務(wù)渠道也是全國性的用戶可以通過Email、熱線電話、信件對我們進行咨詢。在多人游戲中發(fā)展故事的最好手段就是任務(wù)。從而做到時時刻刻，方方面面，長期短期，我們公司是緊緊地圍繞著自己的經(jīng)營使命而開展著有意義的、正面的一切活動。如果把一個企業(yè)比做人，那么，如果有財富，有積極向上的精神和良好的文化氛圍形成了擁有自己風格特色的一套企業(yè)文化，并通過這種無形的精神力量來推動企業(yè)乃至整個社會經(jīng)濟的發(fā)展。首先對我們的經(jīng)濟實力是不容置疑，我們有著強大的資金保證對企業(yè)的員工進行培訓(xùn)，安全地將團隊每一位隊員通過封鎖線，本身就是一項“人命關(guān)天”的艱巨任務(wù)，如何地實現(xiàn)目標和完成任務(wù)，應(yīng)該說是一項重大決策，應(yīng)該認真對待，詳細論證，充分考慮實現(xiàn)目標過程中的風險，盡最大可能地防范和控制風險形成較為安全、又能操作的方案然后統(tǒng)一指揮、明確分工，當方案執(zhí)行時必須全身心投入，執(zhí)行中出現(xiàn)的問題必須及時反思并調(diào)整方案。，和人事的安排激勵上進行重新整合九城的收購目標并不僅僅是一款游戲產(chǎn)品，而是一個“國內(nèi)資歷最老、發(fā)展也最成熟”的制作團隊。我們以自己的《奇跡》同時在線人數(shù)一度高達40萬人，直逼盛大的《熱血傳奇》。暴雪開發(fā)的這款網(wǎng)絡(luò)游戲（《魔獸世界》）是一款中端產(chǎn)品，它具有極好的圖像設(shè)計，強大的游戲性，加之開發(fā)者不斷進行的大量支持，使游戲的平衡和界面問題得到完善。 市場潛力我們對市場的細分可以更加的有利于我們發(fā)現(xiàn)市場的機會，通過這個細分市場可以發(fā)現(xiàn)我們的《魔獸世界》可以知道哪部分需求已經(jīng)得到滿足，哪一部分沒得到滿足，應(yīng)該采取什么樣的策略對《魔獸世界》進行調(diào)整。是一個凝聚力很強的出色團隊 市場策略九城公司的現(xiàn)在的市場占有率是在全國范圍內(nèi)是首屈一指的， 2003年九城市場部為九城定下了奇跡的全年戰(zhàn)略目標：“沒有外掛的奇跡,網(wǎng)游中的奇跡”，由于我們公司的戰(zhàn)略失誤和內(nèi)部的管理問題，奇跡的玩家數(shù)量在急速的下降。 “第九城市”網(wǎng)站()在最近兩次中國最具權(quán)威性的CNNIC網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況調(diào)查中異軍突起，都進入了中文網(wǎng)站前15位，在中國互聯(lián)網(wǎng)影響力娛樂體育類網(wǎng)站中排名第一。作為九城的龍頭網(wǎng)站是“第九城市”，它不管在銷售方面還是在玩家方面都有著強大的隊伍 “第九城市”網(wǎng)站是一個超越“第四媒體”概念的新生代網(wǎng)站。我們公司于2002年底與韓國webzen合資，在華運營《奇跡》以來，迅速成為行業(yè)龍頭企業(yè)。在14——34歲的人群中可以分為學(xué)生和上班族，我們的游戲雖然屬于高端網(wǎng)游但是我們也不放棄更大的市場，在這個部分人群中學(xué)生分大學(xué)生因該屬于消費時間更多的屬于我們中重點，在上班族中，高收入可以是我們的市場的重點培養(yǎng)方向，他們在時間更大的充裕的時間來玩游戲以消遣無聊的上班時光。有效地將產(chǎn)品特色和服務(wù)提示給大眾，將市場與渠道精密結(jié)合起來。第九城市可以通過這樣的活動了解玩家的需要，并將最新的信息傳遞給玩家，還能通過一些獎品增強玩家的游戲忠誠度。運營商和渠道商的分工緊密配合才能讓市場宣傳達到最好的效果，尋找適合企業(yè)自身發(fā)展和產(chǎn)品的渠道商至關(guān)重要。 制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略暴雪公司作為《魔獸世界》的制作商，第九城市作為游戲的代理和運營商在技術(shù)、資金 、經(jīng)驗、市場影響力、經(jīng)驗等方面毫不遜于其它公司。《魔獸世界》會是一個快節(jié)奏的游戲，游戲的重點之一就是快節(jié)奏的戰(zhàn)斗以及同時對付多個敵人時的戰(zhàn)術(shù)?！赌ЙF世界》在許多方面都與其它的MMORPG截然不同。 MMORPG是指大型多人在線角色扮演游戲[Massively Multiplayer Online RolePlaying Game]。還有金山公司用2000萬的研發(fā)費用和2000萬的運營費精心制造的《劍俠情緣》，它具有終極武俠境界，可以吸引一大批武俠迷；而與之應(yīng)和的上海盛大也用2000萬的研發(fā)費用來鑄造它的第一款3D網(wǎng)絡(luò)游戲《神跡》。在韓國都稱天堂2是大漢民國第一游戲市場?！　?. 2 產(chǎn)品定位 識別潛在競爭者優(yōu)勢《天堂》得到的表揚比較少，但是現(xiàn)在已經(jīng)改進了很多。從客戶角度，它傷害了我們許多核心用戶的權(quán)益，對整個網(wǎng)游行業(yè)來講，使一個游戲的營利周期大為縮短，給游戲運營商和開發(fā)商帶來巨大的資金和經(jīng)營上的壓力，而且還阻礙了整個網(wǎng)游行業(yè)的健康成長。相比全球游戲市場已達到了超過300億美元的市場規(guī)模，中國大陸看似驚人的網(wǎng)絡(luò)游戲市場其實是小得可憐的。l 從2000年開始，網(wǎng)絡(luò)游戲開始在中國大陸形成市場，從初期的《笑傲江湖》、《萬王之王到中期的《金庸群俠傳》、《石器時代》，直到現(xiàn)在以盛大公司的《傳奇》領(lǐng)軍的數(shù)百款網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)游市場從無到有，30多億元人民幣的市場規(guī)模成了世界上最有潛力的網(wǎng)絡(luò)游戲市場。l 這就是暴雪的歷史，三個系列，六款游戲，使它擁有數(shù)量龐大的玩家群體支持，每個游戲都是玩家心目中的精品。在國內(nèi)，尤其是二、三線城市的網(wǎng)吧條件比較簡陋，不管是服務(wù)器還是終端機配置都很低，這可能會導(dǎo)致部分網(wǎng)吧的電腦在運行WOW時遇到障礙，但暴雪在處理游戲適應(yīng)性的技術(shù)問題上在全球也是首屈一指O：opportunity（機會）l 的確魔獸世界是暴雪出征網(wǎng)絡(luò)游戲的‘處女秀’，但從單機游戲發(fā)展的歷史來看，系列產(chǎn)品的發(fā)展模式被人看好，一個產(chǎn)品的品牌形象一旦在公眾心中樹立，那么，其后續(xù)產(chǎn)品將會被很多玩家所看好和期待。W：weakness (缺點)l 《魔獸世界》是暴雪出征網(wǎng)絡(luò)游戲的地地道道的“處女秀”，而且在國內(nèi)復(fù)雜的市場里，曾經(jīng)多次上演國際大作折戟沉沙的悲劇，WOW能不能開辟屬于自己的新天地也是一個未知數(shù)。從而無形中就獲得了巨大的用戶。l Wow（魔獸世界）的特色之一就是光源處理，無論是日月天候的變化或是四周環(huán)境場景的自然景物都會明白呈現(xiàn)。最重要的是它擁有代理及運營網(wǎng)絡(luò)游戲的經(jīng)驗、資金、技術(shù)設(shè)備和管理人才，曾經(jīng)成功運營《奇跡MU》而名利雙收。第三部分 戰(zhàn)略決策3. 1 ：S：strength (優(yōu)勢)l 作為游戲行業(yè)里頂級的制作公司，“暴雪出品”意味著質(zhì)量的保證。網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)在全社會的概念里尚有一點不務(wù)正業(yè)的形象。而據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的年齡基本上在30歲以下。而當年盛大模式的成功，更是在無形中引導(dǎo)了這種趨勢。而這僅僅是運營商，再加上開發(fā)商和渠道商，這個行業(yè)的新進入者正在以爆發(fā)式的迅猛速度在發(fā)展，而這種發(fā)展帶來的直接后果就是對市場和資源的拼搶，直至引發(fā)惡性競爭。 網(wǎng)絡(luò)游戲風險分析l 競爭風險百家爭鳴”競爭態(tài)勢下，市場被分割得越來越細、越來越碎，但是，80%的利潤還是集中在比較大型的20%的企業(yè)手中，剩下的小公司則因為產(chǎn)品、運營經(jīng)驗等原因，基本上處于勉強維持甚至虧損的局面。在2001年的下半年到2002年掀起了一個發(fā)展高潮，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲開始走向大眾化，短短的一兩年之內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)游戲的迅速崛起，成為互聯(lián)網(wǎng)中的大熱門。再次，于暴雪的游戲素以畫面龐大華麗而著稱，但帶來強烈視覺效果的同時，也帶來了對客戶端電腦的配置要求。首先是一部分玩家已經(jīng)習(xí)慣于韓國“泡菜模式”下簡單的游戲形式，以及Q版可愛型人物，對于《魔獸世界》這款強調(diào)多變性游戲性及西方粗曠型畫風的產(chǎn)品可能會有所不適，這一點集中體現(xiàn)在女性玩家群體。吸引力３——文化作為一款極具文化底蘊的高端產(chǎn)品，其深遠的文化內(nèi)涵也將吸引一大部分已經(jīng)厭倦了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)游戲的挑剔玩家。據(jù)保守估計，暴雪以前出品的《魔獸爭霸》系列、《暗黑破壞神》系列、《星際爭霸》系列，在國內(nèi)至少擁有300萬以上的“狂熱”玩家，曾經(jīng)癡迷的玩家更是天文數(shù)字。換而言之，現(xiàn)在的網(wǎng)游業(yè)不存在品牌效應(yīng)。這里的單一是指一是網(wǎng)游的游戲種類單一；一是網(wǎng)游的消費群體單一。2. 3 消費者研究目前中國收費網(wǎng)絡(luò)游戲用戶以18歲30歲的年輕人為主，%，幾乎占了收費網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的一半，%，%。但其兩款核心產(chǎn)品確明顯老化，市場前景并不被看好。游戲產(chǎn)品外掛私服泛濫，導(dǎo)致與韓國合作公司不合。游戲類型：大型即時戰(zhàn)略類游戲?！秱髌媸澜纭?官方網(wǎng)站：游戲類型：奇幻動作類MMORPG2D網(wǎng)絡(luò)游戲。 　　2004年2月，盛大推出中國首款自主研發(fā)大型3D網(wǎng)絡(luò)游戲《神跡》公開測試。2003年6月，盛大與新華控股集團有限共同投資成立上海盛大新華有限公司，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲周邊產(chǎn)品?！　?001年11月 ，盛大運營的《傳奇》正式上市，并迅速登上各軟件銷售排行榜首。 主要競爭企業(yè)：盛大公司l 公司名稱：上海盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司l 公司簡介：　　盛大成立于1999年11月，公司秉承運營網(wǎng)絡(luò)娛樂媒體的雄厚實力，通過專業(yè)化的團隊及先進網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供網(wǎng)絡(luò)娛樂?！赌ЙF世界》的畫面是魔幻卡通色彩，藝術(shù)性較強，而《天堂2》更多的只是在高配置下的顯示起其單調(diào)的高精細圖像而已。使背景顯得漂亮，美麗的感覺，但缺乏藝術(shù)感染力，相信姿深玩家一定能感覺到天堂2的畫面嚴重缺乏深度（就是畫面的震撼力不夠）。l 比較分析：《天堂２》采用的是已經(jīng)在單機游戲中的３Ｄ引擎，在高電腦配置要求下還不能跑出優(yōu)秀的速度，只要同一場景人一多，速度變的異常緩慢，就算是小型團隊ＰＫ，不少玩家的畫面速度都會變緩慢。社會性設(shè)定：游戲設(shè)定有4個頻道,公眾,盟聊,隊伍,但是只限10人,這對長期發(fā)展固定玩家群很有用處,利用血盟的發(fā)展難度鞏固玩家群的忠誠度,使《天堂２》能以玩家小群體形式發(fā)展,而不是單獨的玩家個體.總之，天堂2是一個畫面絢麗、人物唯美、種族豐富的游戲大作。當?shù)燃壍竭_一定等級就可以選擇轉(zhuǎn)職晉升到自身種族更高級的職業(yè)游戲平衡性：開發(fā)商在游戲平衡性方面有獨特設(shè)定。游戲界面簡潔干凈，屏幕左上角顯示人物等級、姓名、生命、魔法值、經(jīng)驗值。五個種族不同的出生地，畫面風景也各有特色：人族的莊嚴、精靈族的神秘、暗黑精靈族的詭異、矮人族的溫馨、獸人族的大氣。 主要產(chǎn)品競爭者：《天堂II》游戲名稱：原名：LINEAGEⅡ 中文暫譯名：天堂Ⅱ開發(fā)公司：韓國NCSOFT游戲類型：3DMMORPG國內(nèi)代理：新浪上市時間：未定l 最低配置：CPU：奔騰III 800MHz 或以上；內(nèi)存：256M 以上；顯示卡：GeForce2 或以上 3D 驅(qū)動卡l 推薦配置：CPU：奔騰IV 1GHz或以上內(nèi)存；512M 以上顯示卡；Geforce4 Ti 或以上 3D 驅(qū)動卡