【正文】 第五部分 營銷實(shí)施保證5. 1 組織保證：本方案的實(shí)施將主要依靠第九城市計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢有限公司（以下簡稱九城）的組織團(tuán)隊(duì)。介入連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營，九城將直接和決定游戲命運(yùn)的基層力量在游戲發(fā)行、推廣、收費(fèi)方面展開合作。九城將和電信建立起一種緊密的、內(nèi)在式的戰(zhàn)略聯(lián)盟新型合作關(guān)系營業(yè)推廣。第二，網(wǎng)絡(luò)游戲誘人的市場前景將促使電信運(yùn)營商與游戲運(yùn)營商的密切合作，促進(jìn)寬帶產(chǎn)業(yè)鏈走向成熟。同合作伙伴電信營運(yùn)商的合作進(jìn)一步密切，從產(chǎn)業(yè)角度看，網(wǎng)絡(luò)游戲完全可作為寬帶發(fā)展的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，其意義在于帶動(dòng)寬帶產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。從暴雪高層對(duì)九城的高度評(píng)價(jià)中可以看出，這一點(diǎn)在九城成功取得WOW的獨(dú)家代理權(quán)上，不得不說發(fā)揮了一定的作用。 注資目標(biāo)，支持國產(chǎn)，無論是在道義上還是在實(shí)效上，我們九城都可以有所收獲。玩家會(huì)覺得他們?cè)谔摂M社會(huì)中的努力得到了認(rèn)可和證明。把廣告商品變成游戲內(nèi)部的場景。在廣告的靈活運(yùn)用方面：在網(wǎng)絡(luò)游戲中，可以有多種和廣告的結(jié)合方式，而不僅僅是以強(qiáng)迫性接受的廣告出現(xiàn)。在目標(biāo)人群確切的分布上：首先，網(wǎng)絡(luò)游戲的主要受眾群為18歲～24歲的年輕人。可以說，不管你的廣告是在直接進(jìn)行賣點(diǎn)訴求還是在樹立品牌形象，最終廣告的意義就在于廣告信息傳播后對(duì)銷售狀況的改變。我個(gè)人有個(gè)小小的廣告創(chuàng)意。當(dāng)隨意翻開一本花了10多塊錢買的雜志，或者想去某個(gè)游戲網(wǎng)站尋找點(diǎn)什么資料的時(shí)候，滿眼的花花綠綠，滿眼的相同臺(tái)詞立刻會(huì)充斥眼睛和大腦。加上電視廣告的昂貴費(fèi)用，我們放棄了電視廣告。4. 4 促銷策略九城決定從廣告、公共關(guān)系、營業(yè)推廣三個(gè)方面進(jìn)行《魔獸》的促銷廣告。在不考慮推出包月卡這類優(yōu)惠措施的情況下，游戲如果能做到平均有20萬人次同時(shí)在線，月收入大約為2400萬元；30萬人次同時(shí)在線，月收入可達(dá)3600萬元；40萬人次，月收入將達(dá)4800萬元。 ，我們《奇跡》。4. 3 價(jià)格策略我們營運(yùn)的的產(chǎn)品《魔獸》是最優(yōu)質(zhì)的，給消費(fèi)者提供的服務(wù)也是一流的，我們始終貫徹產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化的指導(dǎo)思想。同時(shí)，電信運(yùn)營商對(duì)網(wǎng)吧的接入有著絕對(duì)的控制力，現(xiàn)在一些中小城市網(wǎng)吧，由于規(guī)模小、位置分散，以游戲運(yùn)營商的力量很難做到將自己的游戲裝到所有網(wǎng)吧的電腦里，但網(wǎng)吧再小，位置再偏遠(yuǎn)，也要通過電信的線路上網(wǎng)。我們之間已經(jīng)打好良好的關(guān)系，電信運(yùn)營商在銷售渠道上有強(qiáng)勢(shì)資源，電信運(yùn)營商面對(duì)個(gè)人、家庭用戶發(fā)售上網(wǎng)卡、IP電話卡的渠道，基本上和游戲運(yùn)營商發(fā)售游戲點(diǎn)卡的渠道重合。遍布小區(qū)、街道的連鎖超市與傳統(tǒng)的軟件專賣店進(jìn)行一下對(duì)比，就會(huì)發(fā)現(xiàn)前者在各方面占據(jù)壓倒性的優(yōu)勢(shì)——此前相安無事的原因在于，軟件產(chǎn)品具備一定程度上的專業(yè)性，超市不具備專門的銷售人員和演示設(shè)備，而網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡恰恰既不需要專業(yè)人士講解使用，更無需進(jìn)行現(xiàn)場演示。另一反面，我們要積極的開拓高端市場，發(fā)展更多的成人和家庭用戶加入到我們的《魔獸》當(dāng)中。且所有網(wǎng)吧都按區(qū)域嚴(yán)格劃分，杜絕了串貨的可能性；傳統(tǒng)的銷售模式只能覆蓋到中心城市及周邊區(qū)域，對(duì)較偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展不能起到良好的支持作用。在網(wǎng)吧進(jìn)行游戲推廣，網(wǎng)吧多位于居民小區(qū)或大學(xué)附近，很有社區(qū)雜貨店的特征。整個(gè)運(yùn)作過程做到了B2B和B2C。強(qiáng)化九城的省級(jí)銷售部的作用，進(jìn)行深度分銷。代理分銷商無法控制終端的行為，致使專賣店的管理和營銷水平參差不齊，行業(yè)整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不高，使我們難以開展大規(guī)模、高水平的店面營銷活動(dòng)。在這種情況下，游戲運(yùn)營商可避免串貨，從而穩(wěn)定了全國銷售體系，提升了各級(jí)銷售商的滿意度，加大了對(duì)九城的信賴程度。其推出時(shí)間大概會(huì)在《魔獸》的三個(gè)季度之后。 目標(biāo)，是一個(gè)在國內(nèi)具有頂尖級(jí)研發(fā)實(shí)力的一流游戲制作團(tuán)體，是游戲開發(fā)商中名副其實(shí)的王者，目標(biāo)制作的《傲世online》是中國人自己的作品，自然游戲中強(qiáng)調(diào)的也是中國文化。一款網(wǎng)絡(luò)游戲的市場生命周期平均為三年，其中第一年屬于高速增長期，第二年會(huì)繼續(xù)在高位維持，第三年收入開始出現(xiàn)更替產(chǎn)品。由于玩家無所不在，所以服務(wù)渠道也是全國性的用戶可以通過Email、熱線電話、信件對(duì)我們進(jìn)行咨詢。在多人游戲中發(fā)展故事的最好手段就是任務(wù)。從而做到時(shí)時(shí)刻刻，方方面面，長期短期，我們公司是緊緊地圍繞著自己的經(jīng)營使命而開展著有意義的、正面的一切活動(dòng)。如果把一個(gè)企業(yè)比做人，那么，如果有財(cái)富，有積極向上的精神和良好的文化氛圍形成了擁有自己風(fēng)格特色的一套企業(yè)文化，并通過這種無形的精神力量來推動(dòng)企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。首先對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是不容置疑，我們有著強(qiáng)大的資金保證對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)，安全地將團(tuán)隊(duì)每一位隊(duì)員通過封鎖線，本身就是一項(xiàng)“人命關(guān)天”的艱巨任務(wù)，如何地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，應(yīng)該說是一項(xiàng)重大決策，應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，詳細(xì)論證，充分考慮實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，盡最大可能地防范和控制風(fēng)險(xiǎn)形成較為安全、又能操作的方案然后統(tǒng)一指揮、明確分工，當(dāng)方案執(zhí)行時(shí)必須全身心投入，執(zhí)行中出現(xiàn)的問題必須及時(shí)反思并調(diào)整方案。，和人事的安排激勵(lì)上進(jìn)行重新整合九城的收購目標(biāo)并不僅僅是一款游戲產(chǎn)品，而是一個(gè)“國內(nèi)資歷最老、發(fā)展也最成熟”的制作團(tuán)隊(duì)。我們以自己的《奇跡》同時(shí)在線人數(shù)一度高達(dá)40萬人，直逼盛大的《熱血傳奇》。暴雪開發(fā)的這款網(wǎng)絡(luò)游戲（《魔獸世界》）是一款中端產(chǎn)品，它具有極好的圖像設(shè)計(jì)，強(qiáng)大的游戲性，加之開發(fā)者不斷進(jìn)行的大量支持，使游戲的平衡和界面問題得到完善。 市場潛力我們對(duì)市場的細(xì)分可以更加的有利于我們發(fā)現(xiàn)市場的機(jī)會(huì)，通過這個(gè)細(xì)分市場可以發(fā)現(xiàn)我們的《魔獸世界》可以知道哪部分需求已經(jīng)得到滿足，哪一部分沒得到滿足，應(yīng)該采取什么樣的策略對(duì)《魔獸世界》進(jìn)行調(diào)整。是一個(gè)凝聚力很強(qiáng)的出色團(tuán)隊(duì) 市場策略九城公司的現(xiàn)在的市場占有率是在全國范圍內(nèi)是首屈一指的， 2003年九城市場部為九城定下了奇跡的全年戰(zhàn)略目標(biāo)：“沒有外掛的奇跡,網(wǎng)游中的奇跡”，由于我們公司的戰(zhàn)略失誤和內(nèi)部的管理問題，奇跡的玩家數(shù)量在急速的下降。 “第九城市”網(wǎng)站()在最近兩次中國最具權(quán)威性的CNNIC網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查中異軍突起，都進(jìn)入了中文網(wǎng)站前15位，在中國互聯(lián)網(wǎng)影響力娛樂體育類網(wǎng)站中排名第一。作為九城的龍頭網(wǎng)站是“第九城市”，它不管在銷售方面還是在玩家方面都有著強(qiáng)大的隊(duì)伍 “第九城市”網(wǎng)站是一個(gè)超越“第四媒體”概念的新生代網(wǎng)站。我們公司于2002年底與韓國webzen合資，在華運(yùn)營《奇跡》以來，迅速成為行業(yè)龍頭企業(yè)。在14——34歲的人群中可以分為學(xué)生和上班族，我們的游戲雖然屬于高端網(wǎng)游但是我們也不放棄更大的市場，在這個(gè)部分人群中學(xué)生分大學(xué)生因該屬于消費(fèi)時(shí)間更多的屬于我們中重點(diǎn)，在上班族中，高收入可以是我們的市場的重點(diǎn)培養(yǎng)方向，他們?cè)跁r(shí)間更大的充裕的時(shí)間來玩游戲以消遣無聊的上班時(shí)光。有效地將產(chǎn)品特色和服務(wù)提示給大眾，將市場與渠道精密結(jié)合起來。第九城市可以通過這樣的活動(dòng)了解玩家的需要，并將最新的信息傳遞給玩家，還能通過一些獎(jiǎng)品增強(qiáng)玩家的游戲忠誠度。運(yùn)營商和渠道商的分工緊密配合才能讓市場宣傳達(dá)到最好的效果，尋找適合企業(yè)自身發(fā)展和產(chǎn)品的渠道商至關(guān)重要。 制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略暴雪公司作為《魔獸世界》的制作商，第九城市作為游戲的代理和運(yùn)營商在技術(shù)、資金 、經(jīng)驗(yàn)、市場影響力、經(jīng)驗(yàn)等方面毫不遜于其它公司?！赌ЙF世界》會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏的游戲，游戲的重點(diǎn)之一就是快節(jié)奏的戰(zhàn)斗以及同時(shí)對(duì)付多個(gè)敵人時(shí)的戰(zhàn)術(shù)?！赌ЙF世界》在許多方面都與其它的MMORPG截然不同。 MMORPG是指大型多人在線角色扮演游戲[Massively Multiplayer Online RolePlaying Game]。還有金山公司用2000萬的研發(fā)費(fèi)用和2000萬的運(yùn)營費(fèi)精心制造的《劍俠情緣》，它具有終極武俠境界，可以吸引一大批武俠迷；而與之應(yīng)和的上海盛大也用2000萬的研發(fā)費(fèi)用來鑄造它的第一款3D網(wǎng)絡(luò)游戲《神跡》。在韓國都稱天堂2是大漢民國第一游戲市場?！　?. 2 產(chǎn)品定位 識(shí)別潛在競爭者優(yōu)勢(shì)《天堂》得到的表揚(yáng)比較少，但是現(xiàn)在已經(jīng)改進(jìn)了很多。從客戶角度，它傷害了我們?cè)S多核心用戶的權(quán)益，對(duì)整個(gè)網(wǎng)游行業(yè)來講，使一個(gè)游戲的營利周期大為縮短，給游戲運(yùn)營商和開發(fā)商帶來巨大的資金和經(jīng)營上的壓力，而且還阻礙了整個(gè)網(wǎng)游行業(yè)的健康成長。相比全球游戲市場已達(dá)到了超過300億美元的市場規(guī)模，中國大陸看似驚人的網(wǎng)絡(luò)游戲市場其實(shí)是小得可憐的。l 從2000年開始，網(wǎng)絡(luò)游戲開始在中國大陸形成市場，從初期的《笑傲江湖》、《萬王之王到中期的《金庸群俠傳》、《石器時(shí)代》，直到現(xiàn)在以盛大公司的《傳奇》領(lǐng)軍的數(shù)百款網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)游市場從無到有，30多億元人民幣的市場規(guī)模成了世界上最有潛力的網(wǎng)絡(luò)游戲市場。l 這就是暴雪的歷史，三個(gè)系列，六款游戲，使它擁有數(shù)量龐大的玩家群體支持，每個(gè)游戲都是玩家心目中的精品。在國內(nèi)，尤其是二、三線城市的網(wǎng)吧條件比較簡陋，不管是服務(wù)器還是終端機(jī)配置都很低，這可能會(huì)導(dǎo)致部分網(wǎng)吧的電腦在運(yùn)行WOW時(shí)遇到障礙，但暴雪在處理游戲適應(yīng)性的技術(shù)問題上在全球也是首屈一指O：opportunity（機(jī)會(huì)）l 的確魔獸世界是暴雪出征網(wǎng)絡(luò)游戲的‘處女秀’，但從單機(jī)游戲發(fā)展的歷史來看，系列產(chǎn)品的發(fā)展模式被人看好，一個(gè)產(chǎn)品的品牌形象一旦在公眾心中樹立，那么，其后續(xù)產(chǎn)品將會(huì)被很多玩家所看好和期待。W：weakness (缺點(diǎn))l 《魔獸世界》是暴雪出征網(wǎng)絡(luò)游戲的地地道道的“處女秀”，而且在國內(nèi)復(fù)雜的市場里，曾經(jīng)多次上演國際大作折戟沉沙的悲劇，WOW能不能開辟屬于自己的新天地也是一個(gè)未知數(shù)。從而無形中就獲得了巨大的用戶。l Wow（魔獸世界）的特色之一就是光源處理，無論是日月天候的變化或是四周環(huán)境場景的自然景物都會(huì)明白呈現(xiàn)。最重要的是它擁有代理及運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)游戲的經(jīng)驗(yàn)、資金、技術(shù)設(shè)備和管理人才，曾經(jīng)成功運(yùn)營《奇跡MU》而名利雙收。第三部分 戰(zhàn)略決策3. 1 ：S：strength (優(yōu)勢(shì))l 作為游戲行業(yè)里頂級(jí)的制作公司，“暴雪出品”意味著質(zhì)量的保證。網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)在全社會(huì)的概念里尚有一點(diǎn)不務(wù)正業(yè)的形象。而據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的年齡基本上在30歲以下。而當(dāng)年盛大模式的成功，更是在無形中引導(dǎo)了這種趨勢(shì)。而這僅僅是運(yùn)營商，再加上開發(fā)商和渠道商，這個(gè)行業(yè)的新進(jìn)入者正在以爆發(fā)式的迅猛速度在發(fā)展，而這種發(fā)展帶來的直接后果就是對(duì)市場和資源的拼搶，直至引發(fā)惡性競爭。 網(wǎng)絡(luò)游戲風(fēng)險(xiǎn)分析l 競爭風(fēng)險(xiǎn)百家爭鳴”競爭態(tài)勢(shì)下，市場被分割得越來越細(xì)、越來越碎，但是，80%的利潤還是集中在比較大型的20%的企業(yè)手中，剩下的小公司則因?yàn)楫a(chǎn)品、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)等原因，基本上處于勉強(qiáng)維持甚至虧損的局面。在2001年的下半年到2002年掀起了一個(gè)發(fā)展高潮，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲開始走向大眾化，短短的一兩年之內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)游戲的迅速崛起，成為互聯(lián)網(wǎng)中的大熱門。再次，于暴雪的游戲素以畫面龐大華麗而著稱，但帶來強(qiáng)烈視覺效果的同時(shí)，也帶來了對(duì)客戶端電腦的配置要求。首先是一部分玩家已經(jīng)習(xí)慣于韓國“泡菜模式”下簡單的游戲形式，以及Q版可愛型人物，對(duì)于《魔獸世界》這款強(qiáng)調(diào)多變性游戲性及西方粗曠型畫風(fēng)的產(chǎn)品可能會(huì)有所不適，這一點(diǎn)集中體現(xiàn)在女性玩家群體。吸引力３——文化作為一款極具文化底蘊(yùn)的高端產(chǎn)品，其深遠(yuǎn)的文化內(nèi)涵也將吸引一大部分已經(jīng)厭倦了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)游戲的挑剔玩家。據(jù)保守估計(jì)，暴雪以前出品的《魔獸爭霸》系列、《暗黑破壞神》系列、《星際爭霸》系列，在國內(nèi)至少擁有300萬以上的“狂熱”玩家，曾經(jīng)癡迷的玩家更是天文數(shù)字。換而言之，現(xiàn)在的網(wǎng)游業(yè)不存在品牌效應(yīng)。這里的單一是指一是網(wǎng)游的游戲種類單一；一是網(wǎng)游的消費(fèi)群體單一。2. 3 消費(fèi)者研究目前中國收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶以18歲30歲的年輕人為主，%，幾乎占了收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的一半，%，%。但其兩款核心產(chǎn)品確明顯老化，市場前景并不被看好。游戲產(chǎn)品外掛私服泛濫，導(dǎo)致與韓國合作公司不合。游戲類型：大型即時(shí)戰(zhàn)略類游戲?！秱髌媸澜纭?官方網(wǎng)站：游戲類型：奇幻動(dòng)作類MMORPG2D網(wǎng)絡(luò)游戲。 　　2004年2月，盛大推出中國首款自主研發(fā)大型3D網(wǎng)絡(luò)游戲《神跡》公開測(cè)試。2003年6月，盛大與新華控股集團(tuán)有限共同投資成立上海盛大新華有限公司，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲周邊產(chǎn)品?！　?001年11月 ，盛大運(yùn)營的《傳奇》正式上市，并迅速登上各軟件銷售排行榜首。 主要競爭企業(yè)：盛大公司l 公司名稱：上海盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司l 公司簡介：　　盛大成立于1999年11月，公司秉承運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)娛樂媒體的雄厚實(shí)力，通過專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)及先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供網(wǎng)絡(luò)娛樂?！赌ЙF世界》的畫面是魔幻卡通色彩，藝術(shù)性較強(qiáng)，而《天堂2》更多的只是在高配置下的顯示起其單調(diào)的高精細(xì)圖像而已。使背景顯得漂亮，美麗的感覺，但缺乏藝術(shù)感染力，相信姿深玩家一定能感覺到天堂2的畫面嚴(yán)重缺乏深度（就是畫面的震撼力不夠）。l 比較分析：《天堂２》采用的是已經(jīng)在單機(jī)游戲中的３Ｄ引擎，在高電腦配置要求下還不能跑出優(yōu)秀的速度，只要同一場景人一多，速度變的異常緩慢，就算是小型團(tuán)隊(duì)ＰＫ，不少玩家的畫面速度都會(huì)變緩慢。社會(huì)性設(shè)定：游戲設(shè)定有4個(gè)頻道,公眾,盟聊,隊(duì)伍,但是只限10人,這對(duì)長期發(fā)展固定玩家群很有用處,利用血盟的發(fā)展難度鞏固玩家群的忠誠度,使《天堂２》能以玩家小群體形式發(fā)展,而不是單獨(dú)的玩家個(gè)體.總之，天堂2是一個(gè)畫面絢麗、人物唯美、種族豐富的游戲大作。當(dāng)?shù)燃?jí)到達(dá)一定等級(jí)就可以選擇轉(zhuǎn)職晉升到自身種族更高級(jí)的職業(yè)游戲平衡性：開發(fā)商在游戲平衡性方面有獨(dú)特設(shè)定。游戲界面簡潔干凈，屏幕左上角顯示人物等級(jí)、姓名、生命、魔法值、經(jīng)驗(yàn)值。五個(gè)種族不同的出生地，畫面風(fēng)景也各有特色：人族的莊嚴(yán)、精靈族的神秘、暗黑精靈族的詭異、矮人族的溫馨、獸人族的大氣。 主要產(chǎn)品競爭者：《天堂II》游戲名稱：原名：LINEAGEⅡ 中文暫譯名：天堂Ⅱ開發(fā)公司：韓國NCSOFT游戲類型：3DMMORPG國內(nèi)代理：新浪上市時(shí)間：未定l 最低配置：CPU：奔騰III 800MHz 或以上；內(nèi)存：256M 以上；顯示卡：GeForce2 或以上 3D 驅(qū)動(dòng)卡l 推薦配置：CPU：奔騰IV 1GHz或以上內(nèi)存；512M 以上顯示卡；Geforce4 Ti 或以上 3D 驅(qū)動(dòng)卡