【正文】 （六）清潔衛(wèi)生應急處理1.用消毒藥水對公共場經(jīng)常觸摸到的部位消毒。每周用消毒藥水對電梯轎箱內(nèi)、外的按鈕等設施消毒五次。每年510月期間，每月噴灑滅蚊藥四次。每月投藥一次進行滅鼠。（四）4.2.三樓業(yè)戶平臺每周進平臺清理23次（需經(jīng)業(yè)戶同意方可進行）。宣傳欄、指示牌、路燈、業(yè)戶信箱等公共設施每周清潔上述公共設施一次。每月對高位管道抹塵一次。每周沖洗地庫進出口車道一次。每日全面清潔地庫地面二次，巡回保潔。2）地面干后，及時收好地毯，并進行清潔。石材地面每月對公共場所地面石材打蠟一次或其他效果更好地拋光處理。砂井、污/雨水井、明/暗渠每季度清疏砂井、污/雨水井、明/暗渠一次。廣場地面巡回清掃廣場、道路地面，每月高壓水噴沖清洗一次，局部污臟時，及時用水沖洗。水泥地面干凈無雜物、盡可能處理和減少業(yè)戶的垃圾遺留的油漬污跡；3）天花無蜘蛛網(wǎng)及積塵。公共走廊通道1）大理石地面干凈無灰塵，有光澤；4）4.玻璃鏡面光亮、無灰塵、無手印等污跡；4）3.墻面無積塵、蜘蛛網(wǎng)；4）2.十二、環(huán)境管理服務標準一、 4.在2個工作日內(nèi)給出同意意見或修改意見。裝修管理1.因設計、施工或產(chǎn)品、材料的質(zhì)量問題，造成停車場及其設施損壞，及由此造成第三方人身及財產(chǎn)損失，由相關責任方承擔法律責任及經(jīng)濟賠償責任。3.5） 停車場收費系統(tǒng)正常運行。保持車道路面平整完好、排水溝通暢，無堵塞現(xiàn)象。因使用不當或人為過失造成損壞的，由乙方督促責任人負責修復或負賠償責任。3.2）電箱、燈具基本無塵、無銹跡，不脫漆。燈罩、燈、燈座完好，安裝牢固。公共照明照度符合要求。公共照明系統(tǒng)1.日常巡檢公共通道、下水道井蓋、道路標識等破損、廢舊情況，及時進行修繕養(yǎng)護。3）保養(yǎng)和管理責任1）地下管井目視管道內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物，水面無漂浮物，水流暢通，井蓋上無污漬、污物。公共通道及其設施、下水道井蓋、通道標識等完好無破損。因使用不當或人為過失造成房屋損壞的，由責任人負責修復或負賠償責任。3.每周巡查1次樓內(nèi)公共場所的門窗、消防門、閉門器、門栓、垃圾筒，保持無污漬、無破損，能正常使用。正門和園內(nèi)噴水設施在平口上下班時間和節(jié)假日定時開啟，美化園區(qū)。消防門、閉門器、門栓、樓梯欄桿外表無銹跡，不脫漆，安裝牢固，閉門器、分門器正常閉合。墻面平整，無明顯污漬，瓷片、玻璃、平面鏡等完好無破損。樓內(nèi)公共場所及其設施1.4）乙方督促施工安裝單位按規(guī)定要求進行必要防護，防止發(fā)生污損事件發(fā)生。維修責任1）2）門窗、欄桿等無塵、無銹跡，不脫漆。公共區(qū)域油漆粉飾1.超過質(zhì)量保修期的，在業(yè)戶室內(nèi)（包括上下樓層之間及業(yè)戶衛(wèi)生間沉箱滲水出墻外而滴入他人窗臺）的滲漏維修責任由業(yè)戶負責。2.保養(yǎng)和管理責任1）督促外立面的空調(diào)冷凝水管支管破損的業(yè)戶自行負責修復；⑥檢查外立面觀瞻狀況，糾正違規(guī)行為；③保持無窗外裝防盜網(wǎng)、無銹跡班駁等現(xiàn)象。建筑物外立面1）非因乙方保養(yǎng)責任造成的房屋結構的其它損壞。 2）對室內(nèi)裝修進行檢查，防止對樓體承重結構進行改動或打、鑿等行為。每月檢查清理1次屋面、檐溝內(nèi)落葉雜物樹葉等，疏通雨水口、落水管等。每年巡視1次房屋主體結構，觀察情況有無異常，進行安全確認（需要時，報政府專業(yè)機構檢測）。十一、公共設施維修管理服務標準一、6.④②定期進行系統(tǒng)聯(lián)動測試，檢測系統(tǒng)的功能。消防廣播系統(tǒng)保養(yǎng)。消防主機保養(yǎng)。消防管道、閥門保養(yǎng)。消防栓泵和噴淋泵保養(yǎng)。3）⑧⑥④②滅火器在正常使用時限內(nèi)。在CRT上顯示這些信息。⑤噴淋頭噴水，濕式壓力閥動作，水警鈴響,噴淋泵啟動。探頭確認報警、破玻報警、噴淋頭達到溫度爆裂噴水，警鈴、喇叭響功能正常；電梯迫降至首層。因使用不當或人為過失造成保安監(jiān)控系統(tǒng)設備及零部件損壞的，由責任人負責修復或負賠償責任。乙方日常保養(yǎng)中如發(fā)現(xiàn)線路或元件損壞，在職責范圍內(nèi)及時檢修或更換新的線路或元件。對于一些技術專屬部分的設備，聘請合格的分包維修方進行維修保養(yǎng)，乙方有義務進行現(xiàn)場監(jiān)管，并對甲方承擔維修責任。③保養(yǎng)職責①③操作職責①圖像回放清晰。視頻丟失報警。云臺轉動、鏡頭、光圈調(diào)節(jié)、調(diào)焦、放大/縮小、圖像切換畫面分割等功能正常。保安監(jiān)控系統(tǒng)管理標準1）凡經(jīng)維修或更換零部件的設備，經(jīng)過調(diào)試，必須達到使用說明書的技術指標、性能。因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題造成電梯系統(tǒng)設備及其零部件發(fā)生故障或意外事故，及由此造成的第三方人身及財產(chǎn)損失，由相關責任方承擔法律責任及經(jīng)濟賠償責任。4）④清除設備、器件灰塵、污漬。3）操作職責①電梯轎廂內(nèi)不得展示商業(yè)性廣告牌。安全設施完好齊全；通風、照明等附屬設施完好，能提供舒適的乘搭環(huán)境。安全觸防板夾人功能正常。限速器、安全鉗可靠聯(lián)動并制停電梯。電梯停層準確，平層度在規(guī)定的數(shù)值內(nèi)。乙方日常保養(yǎng)中如發(fā)現(xiàn)線路或元件損壞，及時檢修或更換新的線路或元件。對于一些技術專屬部分的設備，聘請合格的分包維修方進行維修保養(yǎng)，乙方有義務進行現(xiàn)場監(jiān)管，并對甲方承擔維修責任。檢查電器及線路如有破損、脫落、接觸不良的現(xiàn)象，則更換或修理。檢查管網(wǎng)、管件是否牢固、有無變形。給水泵、閥門閥桿加潤滑油。按照保養(yǎng)計劃實施月度、季度、半年項目保養(yǎng)，并填寫保養(yǎng)記錄。④②市政停水后蓄水量保持繼續(xù)供水8小時；園區(qū)內(nèi)管道維修時停水，先預告，并盡可能安排在非用水高峰期進行。水池、水箱浮球或水位開關動作靈活，控制準確可靠，無誤動作現(xiàn)象；滿水位能使泵停轉，低水位能使泵啟動；水位監(jiān)視裝置能正常監(jiān)視水池（箱）狀態(tài)，超水位能報警。管道閥門打開、關閉轉動靈活；止回閥封閉良好。系統(tǒng)狀態(tài)目標及標準①③維修責任①電器及線路如有破損、脫落、接觸不良現(xiàn)象，則檢修或更換線路或元件。②在設備運行過程中，每3小時巡視一遍。電柜外表每周清抹一次；電柜內(nèi)不少于每半年清掃一次；墻壁、地面污漬隨時清除。2)③各開關操作靈活可靠。 供配電系統(tǒng)管理標準1)4）各個系統(tǒng)的設備設立臺帳和卡片，內(nèi)容包括：設備名稱、編號、原值、使用年限、生產(chǎn)廠家、安裝位置等，要求帳、物、卡一致，并輸入電腦保存。4．3)設備標識標牌管理1)設備各種部件、管道安裝牢固，基本不擺動。設備聯(lián)軸器罩（套）安裝良好，保護功能完善；不變形、不生銹。設備如有煙道、廢氣排放等管道，則包裝密封完好，排放通暢。柜門閉合良好，開關、按鈕、指示燈完好。2．7)5)地面平整，潔凈。保持溫度、濕度符合設備運行溫、濕度要求。十、設備管理服務標準（一）有醒目的警示和防護標識。會所等設施符合產(chǎn)品安全標準。⑤③桑拿管理①有配套的水質(zhì)檢測設備，每周對水質(zhì)檢測不少于二次。有合格的供泳客存放物品的設施。有明顯的深、淺水區(qū)的劃分及標識。2)對健身房、桑拿房限制兒童進入。電梯（含扶梯）設置 “兒童（8歲以下）乘坐必須有大人陪同”及“注意夾傷”的標識。透明玻璃門貼上醒目的防撞（識別）標識。兒童樂園設施經(jīng)常性巡視，每月全面檢查一次，及時更換損壞物件。非操作人員不允許操作的設備設置“嚴禁觸摸” 的警示標識。對于大堂門前，會所門前在嚴重潮濕天氣或陰雨天，鋪設防滑地毯。公共區(qū)域容易碰撞的尖銳物體采取軟包保護措施。4．5)3)設施及相關場所安全防范管理1)對違規(guī)行為進行勸止。6)園區(qū)中的景觀水池保持水深不超過40cm，并設置提醒標識。綠化、衛(wèi)生消殺選用環(huán)保的低殘留藥品。2．5)作業(yè)前要對其進行安全交底。所有公共作業(yè)均設置“正在施工”等警示標識。進行防災抗災準備，建立各項防災抗災管理程序，在地下停車場入口、出口準備足量的沙袋和雨布一塊，手推車一部，鐵鍬2把，以預防洪水搶險之用。維護車場秩序，對停放的車輛進行巡視檢查，正確疏導出入車輛，指揮進庫的車輛按規(guī)定泊車。建立私家車位（固定停放車輛）資料檔案，設置“私家車位”標牌及車位編號標識。9)7)5)3)停車場標識標線管理1)協(xié)助進行裝修施工消防驗收。每天不少于兩次對裝修施工現(xiàn)場巡視，制止、根據(jù)相關管理規(guī)定進行處罰、處罰、限令改正違章施工行為。②內(nèi)部消防演練制定消防應急措施，建立消防報警、疏散搶救、安全警戒等各項應急預案，每月組織義務消防隊進行一次專項消防訓練。4.②3.5)消防自救呼吸面具在小區(qū)各棟大堂、會所公共走道、地庫部分消防箱上放置有防毒面具。滅火器電梯機房、高低壓電房、水泵房、空調(diào)機房配備滅火器；小區(qū)每棟大堂配備4瓶2公斤裝的滅火器；物業(yè)管理處配4瓶2公斤滅火器；監(jiān)控中心配2瓶2公斤裝滅火器；維修班配2瓶2公斤裝滅火器；負一層配38瓶2公斤滅火器；負二層配42瓶2公斤滅火器；會所配置4瓶2公斤的滅火器；停車場另配2瓶30公斤手推車式干粉滅火器；地庫管理用房共配置10個滅火器；小區(qū)超市配置2個2公斤的滅火器，小區(qū)垃圾房配置1個2公斤的干粉滅火器。落實消防安全巡視、檢查制度，經(jīng)常性的進行巡視、檢查、監(jiān)督管理。建立24小時在崗的緊急救助的義務消防隊。②保護現(xiàn)場，如實的向公安機關反映情況，積極配合、協(xié)助公安機關破案。治安事件緊急救援協(xié)助服務1)出現(xiàn)觸電事故的應急處理服務：獲知（或接報）有人觸電時，切斷電源，實施緊急救援措施，并撥打“120”求援。2）備好防洪沙包及隔水布，防止水浸地庫。9.電梯困人應急處理服務：監(jiān)控中心接到電梯困人報警信號（電梯警鈴、求救電話）后，在3分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，實施解救。發(fā)現(xiàn)（或接報）有急癥病人后，就近保安員迅速趕到現(xiàn)場協(xié)助，同時撥打“120”求援。故障停電情況，接報3分鐘內(nèi)檢查電梯是否困人。因設備維修保養(yǎng)需要停電，事前在相關樓宇張貼停電通知。備用發(fā)電機在5分鐘內(nèi)發(fā)電，提供電梯、消防、供水等一類用電設備電力。故障停水情況，接報后10分鐘內(nèi)到位處理。4.2.對嚴格禁止入內(nèi)的物品（譬如有毒、量大的易燃、易爆等物品等，見《XX藍灣管理公約》）拒絕進入,必要時報警。6.4.對來訪人員可用可視對講機與待訪住戶聯(lián)絡，得到住戶確認后，方可進入。（二）二、公共安全管理服務標準（一）2.公司設