【正文】 目前支持 VeriSign 付款處理器。您可更改數(shù)量或刪除商品。您也可用產(chǎn)品類 別或產(chǎn)品屬性進(jìn)行搜索。CRM 使用手冊 北京安特比軟件技術(shù)公司 第 34 頁 共 115 頁 在線產(chǎn)品目錄 查看和搜索您的產(chǎn)品目錄。 生成日記帳 系統(tǒng)允許您生成以下的日記帳： ? 分配 ? 重估 ? 重述 網(wǎng)上商店 網(wǎng)上商店 網(wǎng)上商店 提供了您運(yùn)行 Web 業(yè)務(wù)所需的一切。 手工日記帳 會計事務(wù)處理中的大部分是系統(tǒng)生成的。 對于多維實體，您可選擇報表的維度。 集成的報表、數(shù)據(jù)倉庫與 OLAP 系統(tǒng)中的每份單據(jù)，都可創(chuàng)建報表。 Compiere ERPamp。您可檢查未償付余額，在您接收到信用額度后它應(yīng)當(dāng)為零。因此，您的總折扣是 40%，但發(fā)票金額列出 30%。 采購價格表 價格表的主要用途是決定以什么價格賣什么東西給您的客戶。CRM 使用手冊 北京安特比軟件技術(shù)公司 第 31 頁 共 115 頁 應(yīng)商；如果不是，則打印一條錯誤消息。 價格計算 三種價格（列表價格、標(biāo)準(zhǔn)價格、限制價格）中任何一種的計算都基于： ? 基礎(chǔ)價格表的價格基準(zhǔn)（無論是列表、標(biāo)準(zhǔn)還是限制） ? 附加額（在基礎(chǔ)價格上增加的金額） 可以為負(fù)數(shù) ? 折扣百分比 （從基礎(chǔ)價格加附加額中減去） ? 最低與最高毛利（基礎(chǔ)價格表的限制價格與舍入前計算出的價格之間的差額），只要不為零 ? 舍入 計算步驟是： 1. 復(fù)制并從引用的價格表轉(zhuǎn)換價格 2. 結(jié)果加上附加額 3. 結(jié)果減去折扣 4. 如果結(jié)果價格比原來的限制價格加最低毛利還要低，則使用此價格（只要毛利不為零） 5. 如果結(jié)果價格比原來的限制價格加最高毛利還要高，則使用此價格（只要毛利不為零） 6. 將結(jié)果價格作舍入處理 公式： 新價格 =（轉(zhuǎn)換（基礎(chǔ)價格） + 附加額） *（ 100 折扣） / 100； 如果 最低毛利 0 那么 新價格 = 取最大值（新價格，轉(zhuǎn)換（原來的限制價格） + 最低毛利）； 如果 最高毛利 0 那么 新價格 = 取最小值（新價格，轉(zhuǎn)換（原來的限制價格） + 最高毛利）； 示例（假定幣種相同） 原來的價格：列表價格 = 300，標(biāo)準(zhǔn)價格 = 250，限制價格 = 200； 新的列表價格：基礎(chǔ) = 列表，附加額 = 0，折扣 = 0，舍入 = .10，最低毛利 = 0，最高毛利 = 0 = 300 新的標(biāo)準(zhǔn)價格：基礎(chǔ) = 列表，附加額 = 10，折扣 = 20，舍入 = .10，最低毛利 = 10，最高毛利 = 30 = 230 ==（ 300+10） * = 248， Max（ 248, 200+10） = 248， Min（ 248, 200+30） = 230 新的限制價格：基礎(chǔ) =列表，附加額 = 1，折扣 = 11，舍入 = ，最低毛利 = 10，最高毛利 = 0 = 223 ==（ 200+1） * = ， Max（ , 200+10） = == 基礎(chǔ)價格表 版本頁簽中的基礎(chǔ)價格表輸入是作為參數(shù)的默認(rèn)值。如果源價格的幣種與您正創(chuàng)建的價格表不同，則需要指定應(yīng)當(dāng)如何計算它們之間的轉(zhuǎn)換。 示 例：與往常一樣，您從供應(yīng)商 A 處獲得 35% 的貨品折扣，但對特定的產(chǎn)品類別則只有 20% 的折扣率。 參數(shù) 您可從產(chǎn)品供應(yīng)商價格或其它價格表創(chuàng)建您的價格表。 所有的價格表條目都有三種類型： Compiere ERPamp。如果產(chǎn)品不在價格表上，您就無法將它放入銷售訂單或客戶發(fā)票。當(dāng)處理訂單或發(fā)票時，會生成實際的產(chǎn)品行。在此情形下， BOM 和它的所有組成部分需要在所選擇的價格表中存在。 BOM 的兩種類型 已存儲的 在產(chǎn)品頁簽上，如果選擇了屬性 “ 已存儲 ” ，那么 BOM 被作為普通的產(chǎn)品對待，即可供貨。 EDI（電子數(shù)據(jù)交換）集成 自動向您的供應(yīng)商檢查 產(chǎn)品的有效性，并直接向您的供應(yīng)商發(fā)送采購訂單。通過直接與采購訂單或供應(yīng)商發(fā)票相比較，從而控制供應(yīng)商收貨。價格表是日期控制的，以掌握特殊的銷售主動權(quán)。您也可通過產(chǎn)品屬性搜索。CRM 使用手冊 北京安特比軟件技術(shù)公司 第 27 頁 共 115 頁 供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理 覆蓋了所有物料管理的活動，包括在實體及其組織內(nèi)以及與供應(yīng)商及客戶之間的庫存收貨、發(fā)貨、移庫和盤存。作為服務(wù)提供者，您獲得了為完成任務(wù)而跨組織與實體的信息，因此您能夠更有效的完成工作。 ? 營銷費用會計 ：使您的業(yè)務(wù)伙伴能直接創(chuàng)建費用發(fā)票。對于未連通的伙伴，信息通過 Web 界面來跟蹤。 伙伴關(guān)系管理 伙伴 關(guān)系管理 伙伴關(guān)系管理 將不同的實體相互鏈接起來，允許它們管理線索分發(fā)、服務(wù)請求、渠道以及營銷費用。 營銷戰(zhàn)役的效果可由產(chǎn)生的收入或毛利來加以衡量。 營銷戰(zhàn)役管理 客戶保留是每個公司的關(guān)鍵使命。請求可被指派給特定的系統(tǒng)用戶。 Compiere ERPamp。您對賬您的在途付款，輸入手續(xù)費，或記錄直接借記付款。CRM 使用手冊 北京安特比軟件技術(shù)公司 第 23 頁 共 115 頁 付款 利用付款折扣創(chuàng)建基于付款條件的付款。 物料收貨單 收取您的物料，并由采購訂單（或供應(yīng)商發(fā)票）直接創(chuàng)建（并匹配）發(fā)貨單。物料補(bǔ)倉也可直接創(chuàng)建采購訂單。 Compiere ERPamp。單據(jù)的幣種決定雜費的幣種。對于發(fā)票，雜費可強(qiáng)制為與發(fā)票主行中的稅相同。由系統(tǒng)根據(jù)所處環(huán)境而決定是哪種類型。例如運(yùn)費、銀行手續(xù)費或利息。 在您的現(xiàn)金日記賬中，您還記錄了： ? 一般費用（現(xiàn)金簿中定義的賬戶） ? 一般收入（現(xiàn)金簿中定義的賬戶） ? 小額現(xiàn)金差額（現(xiàn)金簿中定義的賬戶） ? 雜費 ? 發(fā)票 客戶或供應(yīng)商 ? 轉(zhuǎn)賬到（負(fù)數(shù)）您的銀行賬戶，或從您的銀行賬戶轉(zhuǎn)賬出來（正數(shù)） 現(xiàn)金簿中的分錄在輸入時使用正數(shù)（收入）或負(fù)數(shù)（費用）。主要的差額來源是銀行手續(xù)費（例如：來自信用卡處理器）。您只需簡單地選擇單據(jù)并輸入 /確認(rèn)差額（折扣或勾銷）即可。 付款 當(dāng)您輸入發(fā)票時可創(chuàng)建付款單（通過信用卡、支票、轉(zhuǎn)賬），或者也可以后再輸入。如果啟用它，您可在線處理支付（作為電子支票）。 信用卡 您可在線地輸入并處理信用卡。您可更改現(xiàn)金簿和收款日期。您也可在訂單中設(shè)置和更改付款規(guī)則，所生成的發(fā)票將會對應(yīng)更改。如果您收到支票付款，那么您在付款屏幕中創(chuàng)建新 的付款。 ? 從菜單中啟動生成發(fā)票（手工）窗體。這會基于交付規(guī)則（換言之，如果交付規(guī)則是 “ 有效 ” ，則在產(chǎn)品無存貨時不產(chǎn)生發(fā)貨單）生成發(fā)貨單。請注意， “ 已完成 ” 狀態(tài)意味著訂單輸入已經(jīng)完成， 您可開始創(chuàng)建發(fā)貨單和發(fā)票。當(dāng)您輸入各行時，行合計顯示于窗口底部。如果您收到支票付款，那么 您在付款屏幕中創(chuàng)建新的付款。這會創(chuàng)建可基于發(fā)票規(guī)則被創(chuàng)建的所有發(fā)票。如果您在完成訂單之前按打印按鈕，則打印出訂單確認(rèn)。此時，發(fā)貨單單據(jù)被創(chuàng)建。 ? 選擇業(yè)務(wù)伙伴并保存標(biāo)頭，然后輸入各行 。CRM 使用手冊 北京安特比軟件技術(shù)公司 第 18 頁 共 115 頁 如果您收到現(xiàn)金付款，那么您在現(xiàn)金日記賬窗口中添加新的收款行。此時，所有單據(jù)（發(fā)貨單、發(fā)票）被創(chuàng)建。您現(xiàn)在知道總計金額是多少。 ? 在銷售訂單窗口中，選擇 “ 賒賬訂單 ” 作為您的目標(biāo)單據(jù)類型。 ? 您現(xiàn)在可打印您的 POS 訂單 發(fā)票 ，只需在訂單窗口中直接按一下打印按鈕即可 。您可更改默認(rèn)的付款規(guī)則 ，比如將現(xiàn)金更改為信用卡、支票等，甚至更改為分期付款（例如您愿意讓顧客在以后用現(xiàn)金、支票等方式付款）。 ? 保存訂單標(biāo)頭，并輸入訂單行。在單個事務(wù)處理中，您 “ 發(fā)運(yùn) ” 產(chǎn)品，為它開票，并收取付款。 如果您關(guān)閉訂單，剩余保留量被取消，該訂單不會導(dǎo)致延遲交貨情形的產(chǎn)生。例如， “ 標(biāo)準(zhǔn)訂單 ” 并不創(chuàng)建單據(jù)，而 “ 售點訂單 ” 則直接創(chuàng)建發(fā)票和發(fā)貨單。 Compiere ERPamp。 ? 完成訂單 當(dāng)完成的訂單所有行均可發(fā)貨時，創(chuàng)建發(fā)貨單。另一種情形是，您可避免訂單中輸入當(dāng)前庫存無貨（現(xiàn)有數(shù)量減去保留數(shù)量）的產(chǎn)品。 ? 客戶交付后日程 基于客戶發(fā)票計劃自動生成發(fā)票。 您不但可將報盤轉(zhuǎn)換為訂單，還可從一種訂單類型轉(zhuǎn)換為 另一種訂單類型。您可手工選擇發(fā)貨單或基于發(fā)票規(guī)則創(chuàng)建發(fā)票（例如每周以及每月的 1 號或 15 號等）。這通常用于已知（在冊）客戶，他們有或者沒有信用限額。您可立即或在生成發(fā)貨單后生成發(fā)票。 銀行對賬單 銀行對賬單可輸入或自動裝載。您可選擇在每次發(fā)貨（訂單完全發(fā)運(yùn)）后立即創(chuàng)建發(fā)票，也可基于客戶發(fā)票計劃日程。CRM 使用手冊 北京安特比軟件技術(shù)公司 第 15 頁 共 115 頁 銷售訂單 銷售訂單是 “ 履行控制單據(jù) ” 。 報價 創(chuàng)建和打印基于通用或客戶價格表的客戶報價單。 Compiere 被設(shè)計為提 供所有的 “ 多 ” 全球特性維度： ? 多語種 用于單據(jù)和用戶界面 Compiere ERPamp。 集成的 OLAP 分析功能允許您以切片或切塊（也就是取 Cube 即數(shù)據(jù)立方體中的某些單元投影出來）的方式查看信息。這是 Compiere“ 自恢復(fù) ” （ SafeFail）技術(shù)的優(yōu)勢。 與競爭對手相比， Compiere 在設(shè)計過程中并不假定一切都工作正常，做所謂的 “ 失敗轉(zhuǎn)移 ”（ FailSafe）。 基于規(guī)則的 “ 自恢復(fù) ” 體系架構(gòu) Compiere 基于可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)規(guī)則。 您可重新排列錄入窗體，隱藏字段，更改顏色和字體，以及更新標(biāo)簽，并添加客戶特定的幫助和提示。我們的營銷人士將之稱為 “ 預(yù)約功能 ” 。 您只看到自己需要的信Compiere ERPamp?？蛻舳藨?yīng)用程序（ Windows 用戶界面）用于業(yè)務(wù)環(huán)境中，它只需要 128k 的帶寬 而瀏覽器用戶界面在 56k帶寬下可提供及時的響應(yīng)。在快速響應(yīng)很重要并且您需要訪問多種信息源時 像訂單錄入中 “ 傳統(tǒng)的 ” 基于 Windows 的用戶界面仍然不可被基于 HTML 的應(yīng)用程序所替代（截止目前）。您可在任何需要的時候調(diào)整您的系統(tǒng)，使之滿足不斷變化的商業(yè)環(huán)境 。但是，與競爭對手相比， Compiere 并不限制功能 沒有 “ 甜餅切割機(jī) ” 式的預(yù)定義系統(tǒng)！ Compiere 并不要求任何不可逆轉(zhuǎn)的實施時間決策。該信息源也防止了任何形式的過分銷 售或公司信息的隱藏。如果您從傳統(tǒng)的軟件供應(yīng)商處購買了解決方案，那么您不會擁有這些資源。 為什么更好？ Compiere 的許多優(yōu)點與開放源碼環(huán)境一同與生俱來。 Compiere ERPamp。 CRM 企業(yè)的忠實管家 為您完成運(yùn)營管理的細(xì)節(jié) 適用于誰 Compiere 中小企業(yè)的 ERP Compiere 為全球范圍內(nèi)的中小型企業(yè)（ SME）提供綜合型解決方案，覆蓋從客戶管理、供應(yīng)鏈到財務(wù)管理的全部領(lǐng)域。 CRM（ Customer Relationship Management）意為客戶關(guān)系管理，用于識別、獲取和保留高價值的客戶（ 80/20 原則）。 幫助文本可修改和擴(kuò)展，以提供提示與幫助文本。 首選項允許默認(rèn)和預(yù)設(shè)的選擇。然而，在訪問任何數(shù)據(jù)以前，用戶必須提供用戶名、密碼、角色和語言通過存儲過程登錄，這樣就保證了任何第三方工具對數(shù)據(jù)訪問的權(quán)限與 在 Compiere 應(yīng)用程序中相同。CRM 使用手冊 北京安特比軟件技術(shù)公司 第 9 頁 共 115 頁 Compiere 支持功能與數(shù)據(jù)的雙重安全特性。絕大多數(shù)失敗可由系統(tǒng)識別出來，并提示用戶是否自動修復(fù)問題。萬一失敗，專家們不得不查找原因并檢查所受到的損壞。每個對象均與其它對象盡可能獨立，包括事務(wù)處理型的非藕合。 商業(yè)應(yīng)用程序具有長期存在的期望，并趨向于隨時間而提供更多的功能以滿足增強(qiáng)的需求，因此提供軟件框架以管理繁雜的增衍是至關(guān)重要的。 可支撐架構(gòu) ↑ 商務(wù)應(yīng)用 程序隨時間的遷移而改變。多數(shù)業(yè)務(wù)視圖基于應(yīng)用字典而生成。 Compiere 的報表基于數(shù)據(jù)字典。 您還可查詢記錄，查詢減少了窗口中的記錄條數(shù)。例如，客戶信息包含了地址與信息行信息；產(chǎn)品信息包含了價格、利潤和有效性。這允許用戶在正確的訪問權(quán)限下，完成從任何選擇列表到窗口間的縮放，數(shù)據(jù)在窗口中維護(hù)，比如可更新或輸入新的信息。該用戶界面生成 方法使得快速開發(fā)得以成為現(xiàn)實，并使生成的 系統(tǒng)比其它應(yīng)用程序相比穩(wěn)定得多。然而，如果您更改事務(wù)處理類型為標(biāo)準(zhǔn)訂單，付款條件就成為事務(wù)處理的必填部署。數(shù)據(jù)字典包含了數(shù)據(jù)實體（類型、驗證等）的定義，它如何顯示（屏幕標(biāo)簽、報表、幫助、顯 示順序和相對其它字段的位置），以及顯示規(guī)則。 應(yīng)用字典 ↑ 絕大部分應(yīng)用程序不得不設(shè)計、編碼和測試每個屏幕。 基于 JB