【正文】 橫向連接2在接口服務(wù)器上，服務(wù)代理A采用內(nèi)部數(shù)據(jù)訪問(wèn)與控制協(xié)議訪問(wèn)內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)，再按照規(guī)定協(xié)議生成用于與其他系統(tǒng)進(jìn)行交換的數(shù)據(jù)，服務(wù)代理B處理與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換和訪問(wèn)協(xié)議，并將其轉(zhuǎn)換為內(nèi)部協(xié)議。兩個(gè)子系統(tǒng)采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)。公司名稱(chēng)現(xiàn)有線路新增線路現(xiàn)有設(shè)備需增加設(shè)備備注RouterDTURouterDTU主用備用南方公司64K128KCisco25012Cisco26112128K DDN64K DDN紅棉公司64K128KCisco25012Cisco26112128K DDN64K DDN潤(rùn)訊公司64K128KCisco25012Cisco26112128K DDN64K DDN天星公司64K128KCisco25012Cisco26112128K DDN64K DDN中立兆業(yè)64K128KCisco25012Cisco26112128K DDN64K DDN國(guó)訊公司64K128K華為25012Cisco26112128K DDN64K DDN一方電信64K128KCisco25012Cisco26112128K DDN64K DDN龍粵公司64K128KCisco25012Cisco26112128K DDN64K DDN訊特公司64K128K實(shí)達(dá)25012Cisco26112128K DDN64K DDN市電信128K、ATMCisco2128K DDNATM從化E64KCisco 26002E164K DDN番禺E64KCisco 26002E164K DDN花都E64KCisco 26002E164K DDN增城E64KCisco 26002E164K DDN 與其他系統(tǒng)連網(wǎng)方案(1) 橫向連接橫向并列的系統(tǒng)有營(yíng)銷(xiāo)處理子系統(tǒng)、帳務(wù)處理子系統(tǒng)、客戶(hù)服務(wù)中心、MIS系統(tǒng)和網(wǎng)管等子系統(tǒng)。在某臺(tái)路由器出問(wèn)題時(shí)，不影響其它公司及單位的正常運(yùn)作。利用集中鑒權(quán)服務(wù)器，對(duì)權(quán)限進(jìn)行集中控制，并可對(duì)信息進(jìn)行加密以解保在鏈接上不被黑客攻擊。以下是改造方案二詳細(xì)網(wǎng)絡(luò)拓樸圖： 廣州市四郊縣改造方案廣州市四郊縣網(wǎng)絡(luò)改造方式與一級(jí)代理方式基本相同。在新的改造方案中全部采用TCP/IP協(xié)議進(jìn)行傳輸，因此需要給每臺(tái)營(yíng)業(yè)終端分配IP地址。原惠訊系統(tǒng)已有45年的軟件周期，與現(xiàn)今業(yè)務(wù)與今后高速發(fā)展的業(yè)務(wù)不相適應(yīng)。通過(guò)計(jì)算機(jī)串口進(jìn)行通訊，它的優(yōu)點(diǎn)是前臺(tái)終端配置要求不高，但是該系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)落后，通訊速度慢，系統(tǒng)穩(wěn)定性差。 工作站平臺(tái)面向管理人員：PⅡ300以上，內(nèi)存128M，HDD 4GB，Monitor 1719 inch， 顯存2M，配置鼠標(biāo)鍵盤(pán)。具有自動(dòng)備份和日志管理功能。 支持并行操作；178。178。Informix核心數(shù)據(jù)庫(kù)Informix Dynamic Server（IDS）具有領(lǐng)先業(yè)界的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。SCO設(shè)計(jì)出世界上第一個(gè)用于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的應(yīng)用軟件代理者。在中國(guó)，大多數(shù)的銀行及郵電系統(tǒng)選用SCO UNIX作為他們龐大網(wǎng)絡(luò)的基本操作系統(tǒng)。在本系統(tǒng)中采用3個(gè)Cisco Catalyst 3548XL；8個(gè)Cisco Catalyst 2924XL。HP NetServer LPr以其緊縮的2U外形，為發(fā)展迅速、要求苛刻的網(wǎng)絡(luò)提供超乎想象的強(qiáng)大功能和超凡價(jià)值，有效的設(shè)計(jì)充分利用空間，兼容惠普及符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)柜，一個(gè)2米機(jī)柜可容納多達(dá)20臺(tái)服務(wù)器。整個(gè)核心服務(wù)器平臺(tái)由6臺(tái)獨(dú)立的服務(wù)器構(gòu)成，服務(wù)器選擇HPLXr8000或同檔次其他機(jī)型，選HPLXr8000時(shí)配置如下表：型號(hào)建議配置最大配置CPUP ⅢXeon70048高速緩存2M全速緩存內(nèi)存ECC SDRAM2G32GB內(nèi)置硬盤(pán)Ultra 2 SCSI熱插拔18GB180。需要可靠、可擴(kuò)展設(shè)計(jì)，以便在企業(yè)發(fā)展時(shí)增加計(jì)算能力。 整個(gè)操作建立在虛擬通信子網(wǎng)上，實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換及處理，做到即開(kāi)即通；178。 HLR接口機(jī)收到相應(yīng)的返回結(jié)果后，將其回送至相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)器。 HLR前置機(jī)收到數(shù)據(jù)后，將其翻譯為相應(yīng)的HLR指令組，逐條送往HLR執(zhí)行。 應(yīng)用服務(wù)器將有關(guān)業(yè)務(wù)操作中與HLR有關(guān)的部分生成HLR操作請(qǐng)求，送HLR接口機(jī)。此外，系統(tǒng)支持在一定范圍內(nèi)由用戶(hù)申請(qǐng)的信用等級(jí)變化業(yè)務(wù)。178。(2) 信用度管理對(duì)用戶(hù)的信用等級(jí)的準(zhǔn)確評(píng)估和合理控制是系統(tǒng)的一個(gè)重要功能,不但對(duì)減少壞帳有較大的作用，而且對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展等也有著明顯的影響。4) 帳單級(jí)優(yōu)惠帳單級(jí)優(yōu)惠指當(dāng)用戶(hù)話費(fèi)總額（或某個(gè)單項(xiàng)費(fèi)用，如國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)際長(zhǎng)途等）超過(guò)一定金額后所享受的優(yōu)惠（如超過(guò)部分以八折收費(fèi)等）。管理人員可以設(shè)定各種優(yōu)惠策略及其適用條件，系統(tǒng)將滿足條件的所有用戶(hù)自動(dòng)給予優(yōu)惠，并進(jìn)行登記，以供查詢(xún)。1) 業(yè)務(wù)費(fèi)用調(diào)整業(yè)務(wù)費(fèi)用優(yōu)惠指在特定日期或某段日期內(nèi)（如電信日，促銷(xiāo)日期等）對(duì)所受理業(yè)務(wù)的費(fèi)用作特定的優(yōu)惠（如降低初裝費(fèi)、選號(hào)費(fèi)等）。監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控的內(nèi)容包括：系統(tǒng)所有核心處理機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)；系統(tǒng)所有與其他系統(tǒng)的接口機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)；所有接口服務(wù)器和代理服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)；系統(tǒng)所有的數(shù)據(jù)庫(kù)Server的運(yùn)行狀態(tài)；系統(tǒng)所有核心處理進(jìn)程的狀態(tài)和處理情況，系統(tǒng)資源的占用和分配情況；記錄系統(tǒng)的歷史狀態(tài)，分析系統(tǒng)瓶頸；故障產(chǎn)生時(shí)，提供圖象，聲音，自動(dòng)撥號(hào)等多種告警形式，后者可實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守自動(dòng)監(jiān)控。 話費(fèi)調(diào)整報(bào)表：178。 已收統(tǒng)計(jì)表：按天（月）統(tǒng)計(jì)各營(yíng)業(yè)廳（或所有營(yíng)業(yè)廳）的話費(fèi)收入。h. 話費(fèi)收入統(tǒng)計(jì)按營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)計(jì)各點(diǎn)（或所有點(diǎn)）在特定時(shí)間段內(nèi)的話費(fèi)收入。 欠費(fèi)明細(xì)統(tǒng)計(jì)：計(jì)按現(xiàn)金用戶(hù)、托收用戶(hù)、郵儲(chǔ)用戶(hù)及合計(jì)給出目前當(dāng)月、往月的用戶(hù)總欠費(fèi)、欠費(fèi)用戶(hù)數(shù)和欠費(fèi)明細(xì)。c. SIM卡信息統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)當(dāng)前SIM卡的未使用、已使用、損壞、丟失等各種狀態(tài)的數(shù)量。178。178。 178。178。1) 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)a. 用戶(hù)信息統(tǒng)計(jì)178。178。178。178。178。178。178。178。 信用等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定：設(shè)定信用標(biāo)準(zhǔn)的等級(jí)，包括信用等級(jí)代碼、說(shuō)明、停機(jī)期限、停機(jī)金額，操作日期，操作員等，并實(shí)現(xiàn)對(duì)其的增加、刪除、修改、查詢(xún)操作。人工可干預(yù)信用等級(jí)的評(píng)定。(4) 信用控制子系統(tǒng)信用控制子系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)的信用等進(jìn)行控制，包括初始信用等級(jí)的評(píng)定、信用等級(jí)的動(dòng)態(tài)調(diào)整及提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)受理功能。178。5) HLR資料管理模塊178。178。178。178。178。此項(xiàng)為手工錄入方式，另外還有計(jì)算機(jī)通過(guò)欠費(fèi)消戶(hù)、壞帳等把此用戶(hù)自動(dòng)轉(zhuǎn)入黑名單。 信用額度管理：設(shè)置信用額等級(jí)。178。178。 滯納金管理；設(shè)置滯納金結(jié)算方案。178。178。 操作費(fèi)用：設(shè)置各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的費(fèi)用。 修改權(quán)限：修改特權(quán)用戶(hù)的權(quán)限。 權(quán)限組管理：權(quán)限組的增、刪、改、查。 設(shè)置密碼：特權(quán)操作員設(shè)定其它操作員的口令。2) 工號(hào)管理模塊本功能子模塊只對(duì)特權(quán)用戶(hù)開(kāi)放。178。178。178。 號(hào)碼發(fā)放：向系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中發(fā)放號(hào)碼資源或回收號(hào)碼資源。按照客戶(hù)的不同組別采用不同的優(yōu)惠策略，客戶(hù)組別與優(yōu)惠策略均可由參數(shù)設(shè)定。7) 補(bǔ)收費(fèi)用管理出帳后，管理人員可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶(hù)費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行補(bǔ)收和減免，且確認(rèn)后轉(zhuǎn)入用戶(hù)欠費(fèi)表。滯納金的計(jì)算比例、起算日期和最高限額等均由參數(shù)設(shè)定。 自動(dòng)停機(jī)：對(duì)欠費(fèi)超過(guò)一定金額或一定時(shí)間的用戶(hù)，經(jīng)催費(fèi)后任未繳款，系統(tǒng)將作自動(dòng)停機(jī)處理。 欠費(fèi)明細(xì)查詢(xún)：查詢(xún)某個(gè)繳費(fèi)號(hào)碼各月的欠費(fèi)總額，并可進(jìn)一步查詢(xún)?cè)撛碌那焚M(fèi)明細(xì)；178。系統(tǒng)每天生成所有代辦機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，并在指定日期（如26日）生成該月的營(yíng)業(yè)月報(bào)表，以供核算部門(mén)對(duì)帳之用。系統(tǒng)每天生成實(shí)時(shí)劃帳實(shí)收日?qǐng)?bào)表，并在指定日期（如26日）生成該月的實(shí)時(shí)劃帳實(shí)收月報(bào)表，以供核算部門(mén)與銀行對(duì)帳之用。如劃帳成功，發(fā)請(qǐng)求通知接口服務(wù)器服務(wù)進(jìn)程完成收費(fèi)處理，否則報(bào)告失敗原因。對(duì)已達(dá)成實(shí)時(shí)劃帳協(xié)議的銀行，系統(tǒng)將在該行托收的號(hào)碼生成文件，并自動(dòng)將文件送接口服務(wù)器指定目錄下，等待該行來(lái)取。對(duì)公發(fā)票送銀行，對(duì)私發(fā)票郵寄給用戶(hù)。系統(tǒng)對(duì)已作標(biāo)記的號(hào)碼進(jìn)行收費(fèi)確認(rèn)處理，將話費(fèi)轉(zhuǎn)入已收費(fèi)表，在收費(fèi)業(yè)務(wù)表登記，以供查詢(xún)。核算部門(mén)將這些文件取出后，通過(guò)送盤(pán)或其它方法送往各銀行劃帳。當(dāng)收費(fèi)發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)（如操作人員錄錯(cuò)號(hào)碼或用戶(hù)拒付等），可進(jìn)行退費(fèi)業(yè)務(wù)退回。如果用戶(hù)有預(yù)存款，系統(tǒng)先自動(dòng)用預(yù)存款沖免其費(fèi)用，用戶(hù)只需繳納其余額即可（如預(yù)存款大于用戶(hù)話費(fèi)，則無(wú)須繳費(fèi)），如果用戶(hù)已欠費(fèi)停機(jī)，繳費(fèi)后自動(dòng)開(kāi)機(jī)，如果用戶(hù)已開(kāi)始催費(fèi)，系統(tǒng)自動(dòng)停止催費(fèi)操作，無(wú)須人工干預(yù)。本系統(tǒng)提供的銷(xiāo)帳辦法有：營(yíng)業(yè)廳或代辦點(diǎn)現(xiàn)金收費(fèi)；銀行或郵政儲(chǔ)蓄托收銷(xiāo)帳；銀行或郵政儲(chǔ)蓄實(shí)時(shí)劃帳；營(yíng)業(yè)代理現(xiàn)金收費(fèi)。v 優(yōu)惠處理：本過(guò)程根據(jù)用戶(hù)的優(yōu)惠類(lèi)別實(shí)現(xiàn)各種優(yōu)惠計(jì)算，生成用戶(hù)經(jīng)過(guò)優(yōu)惠處理后的帳單文件。由于各種原因需要進(jìn)行各類(lèi)費(fèi)用的人工調(diào)整。完成對(duì)各類(lèi)帳單進(jìn)行格式合法性及內(nèi)容完整性檢查，并且對(duì)合法且完整的文件轉(zhuǎn)換成內(nèi)部統(tǒng)一的文件格式。帳務(wù)處理子系統(tǒng)可以劃分為以下幾個(gè)功能組：出帳管理、銷(xiāo)帳管理、預(yù)付費(fèi)管理、帳單管理、欠費(fèi)管理、滯納金管理、呆帳管理、補(bǔ)收費(fèi)用管理、優(yōu)惠策略、報(bào)表管理。178。178。3) 營(yíng)業(yè)報(bào)表178。178。178。178。178。178。178。178。 話費(fèi)清單查詢(xún)：對(duì)用戶(hù)的話費(fèi)清單進(jìn)行查詢(xún)。178。 修改繳費(fèi)號(hào)碼：更改用戶(hù)號(hào)碼的繳費(fèi)電話。 收預(yù)存款：收取用戶(hù)所繳納的暫時(shí)或永久預(yù)存款；178。 收費(fèi)業(yè)務(wù)：收取用戶(hù)應(yīng)交的話費(fèi)。178。178。 調(diào)號(hào)：同類(lèi)型用戶(hù)之間只交換號(hào)碼，機(jī)型等資料不變。 換板改串：合并執(zhí)行換串號(hào)板、改電子串號(hào)兩個(gè)業(yè)務(wù)。 改電子串號(hào)：模擬用戶(hù)修改電子串號(hào)。 補(bǔ)機(jī)改串：模擬用戶(hù)在補(bǔ)機(jī)的同時(shí)改變電子串號(hào)，錄入新的電子串號(hào)。178。178。178。 用戶(hù)修改資料：修改用戶(hù)除“用戶(hù)姓名”外的所有用戶(hù)基本資料。 暫停機(jī)：根據(jù)不同的停機(jī)原因?qū)τ脩?hù)執(zhí)行停機(jī)操作。178。 修改新功能：變更用戶(hù)的新功能項(xiàng)目。 改號(hào)：受理用戶(hù)的更改電話號(hào)碼的請(qǐng)求。178。錄入相應(yīng)的用戶(hù)的補(bǔ)充資料。178。178。1) 業(yè)務(wù)受理a. 基本業(yè)務(wù)178。還能把低級(jí)的黑客、非法用戶(hù)進(jìn)行阻擋，為系統(tǒng)安全性能，形成第一道防火墻。(9) 接口子系統(tǒng)接口子系統(tǒng)對(duì)營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的接口進(jìn)行管理，保證接口的可靠和高效。(8) 系統(tǒng)監(jiān)控子系統(tǒng)系統(tǒng)監(jiān)控子系統(tǒng)面向系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)維護(hù)人員，提供系統(tǒng)的各種運(yùn)行狀態(tài)，便于系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除，提高系統(tǒng)的可靠性和可維護(hù)性。說(shuō)明：公司管理權(quán)限為業(yè)務(wù)最高權(quán)限，能任意設(shè)置以下各級(jí)的權(quán)限并進(jìn)行號(hào)卡等資源調(diào)度分配，能進(jìn)行全部的分析統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目地區(qū)及一二級(jí)代辦僅能在其權(quán)限下進(jìn)行其下屬各級(jí)的角色權(quán)限設(shè)置及資源共享。利用線圖、柱圖和餅圖等多種形式對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)別、分時(shí)間段、分地點(diǎn)等方式的統(tǒng)計(jì)分析。下面將分析帳務(wù)處理系統(tǒng)的功能需求和性能需求。帳務(wù)處理子系統(tǒng)作為移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)(BOSS)的重要組成部分，完成整個(gè)系統(tǒng)的帳務(wù)處理任務(wù)。 固定費(fèi)用生成部分：固定費(fèi)用即移動(dòng)通訊用戶(hù)固定繳納的費(fèi)用，包括移動(dòng)通訊服務(wù)費(fèi)、無(wú)線電管理費(fèi)等。根據(jù)用戶(hù)最終帳單費(fèi)用的來(lái)源和用戶(hù)納費(fèi)方式，可分為通話費(fèi)處理、固定費(fèi)用處理和托收用戶(hù)處理部分。c. 維護(hù)管理模塊管理操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和各應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)置，以及對(duì)操作員和移動(dòng)用戶(hù)的權(quán)限進(jìn)行管理。系統(tǒng)的安全性是建立在數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的安全性之上的，為保證系統(tǒng)的安全性，本系統(tǒng)對(duì)操作員實(shí)行嚴(yán)格的分級(jí)權(quán)限管理，每一個(gè)操作員均擁有各自的工號(hào)、登錄密碼和權(quán)限等級(jí)。否則該人員不能進(jìn)入系統(tǒng)。b. 工作人員鑒權(quán)模塊進(jìn)入系統(tǒng)的工作人員都有自己的工號(hào)，口令和崗位。移動(dòng)用戶(hù)鑒權(quán)系統(tǒng)要具有一定的智能性。操作權(quán)限是指用戶(hù)可以操作的范圍，如查話費(fèi)、更改用戶(hù)資料、更改新業(yè)務(wù)、停機(jī)開(kāi)機(jī)等。移動(dòng)用戶(hù)可以修改自己的業(yè)務(wù)密碼，可通過(guò)internet、WAP和call center等服務(wù)方式修改業(yè)務(wù)密碼。 移動(dòng)用戶(hù)可通過(guò)輸入業(yè)務(wù)密碼查詢(xún)自己的話費(fèi)及清單、用戶(hù)資料和業(yè)務(wù)資料等和修改部分的用戶(hù)資料和業(yè)務(wù)資料。用戶(hù)通過(guò)短訊、internet、WAP和call center 等服務(wù)方式自動(dòng)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，都必須先經(jīng)過(guò)移動(dòng)用戶(hù)鑒權(quán)系統(tǒng)的鑒權(quán)，有權(quán)限的用戶(hù)才能辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，本子系統(tǒng)還承擔(dān)對(duì)核心處理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)并發(fā)訪問(wèn)和安全控制功能。業(yè)務(wù)受理子系統(tǒng)包括本地操作中心、遠(yuǎn)程營(yíng)業(yè)中心和各個(gè)業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)。本部分可稱(chēng)為“邏輯層”或“屏蔽層”，前臺(tái)用戶(hù)部分和后臺(tái)處理部分之間通過(guò)本部分而相互透明，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)處理的無(wú)關(guān)性和用戶(hù)操作的獨(dú)立性。接口子系統(tǒng)完成前臺(tái)用戶(hù)接口部分與后臺(tái)數(shù)據(jù)處理中心之間的接口處理。 提供良好的工作平臺(tái)，以便于各分公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，使其在劇烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中占據(jù)有利位置。(3) 統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)以本地網(wǎng)為基礎(chǔ)，統(tǒng)一規(guī)劃應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)統(tǒng)一的操作模式。 系統(tǒng)整體采用全盤(pán)統(tǒng)一的設(shè)計(jì)思想，充分考慮系統(tǒng)各部分間的聯(lián)系和配合，實(shí)現(xiàn)整體性能最優(yōu)化，完成整個(gè)系統(tǒng)的綜合設(shè)計(jì)。采用三層Client/Server模式，可以實(shí)現(xiàn)同構(gòu)和異構(gòu)環(huán)境下的多種數(shù)據(jù)源通訊，提高系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的互聯(lián)能力。(3) 業(yè)務(wù)運(yùn)行層主要實(shí)現(xiàn)面向用戶(hù)的各種業(yè)務(wù)需求，并對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行提供保障和支持。該系統(tǒng)協(xié)助客戶(hù)形成了電子營(yíng)業(yè)、電子業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，最終發(fā)展成為電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以緩解客戶(hù)地區(qū)的業(yè)務(wù)場(chǎng)所不足、與客戶(hù)接觸面窄的問(wèn)題，同時(shí)為各級(jí)管理人員提供強(qiáng)大的后臺(tái)管理、綜合