【正文】 預(yù)處理。在完成費用調(diào)整后進行帳單文件的更新。系統(tǒng)自動將用戶話費轉(zhuǎn)入已收費表，同時在業(yè)務(wù)表登記，以供查詢。出盤時（由后臺處理進程在規(guī)定時間自動啟動），按各銀行規(guī)定的格式依次生成托收劃帳文件，放在主機指定目錄下。系統(tǒng)將所有已收費的號碼按托收銀行、對公對私標志分類，按規(guī)定格式生成打印發(fā)票的文件，放在規(guī)定目錄下（或根據(jù)需要與第一次的文件合并），由核算部門將其送打印發(fā)票的單位打印成發(fā)票。第二步，該行服務(wù)進程收到查詢結(jié)果后，如費用金額小于0，轉(zhuǎn)第五步，否則進行劃帳處理。電腦操作人員按查詢的結(jié)果向用戶收費，并發(fā)請求通知接口服務(wù)器服務(wù)進程進行收費轉(zhuǎn)帳處理。178。對于壞帳轉(zhuǎn)可收帳，由核算室通過手工補入，再錄入系統(tǒng)中，并產(chǎn)生財務(wù)報表。運營管理模塊可以分為以下四個子功能模塊：1) 資源管理模塊178。 選號費標準查詢：根據(jù)號碼、選號費大小等條件來查詢當前有效的選號費標準。 SIM卡文件導(dǎo)入：自動將省局發(fā)放的SIM卡文件導(dǎo)入系統(tǒng)。178。3) 參數(shù)管理模塊178。 操作費用查詢：查詢當前各種操作費用。 基本參數(shù)設(shè)置：設(shè)置各種固定費用標準（服務(wù)費、無管費、各項新功能費等）。178。 黑名單查詢：根據(jù)身份證號碼或操作日期等條件查詢黑名單記錄。 調(diào)整話費查詢：根據(jù)號碼、日期、操作員、類別等條件查詢手工調(diào)整話費的歷史記錄。 核查交換機數(shù)據(jù)：核查交換機數(shù)據(jù)是否與本機數(shù)據(jù)一致。 核查HLR數(shù)據(jù)：核查交換機數(shù)據(jù)是否與系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致。3) 信用業(yè)務(wù)受理178。 用戶信用等級變更查詢：查詢某個或某批號碼某段時間內(nèi)信用等級變更過程，包括號碼、修改前信用等級、修改后新信用等級，修改日期，操作員（如是系統(tǒng)自動修改，會分配一固定編號）。 欠費查詢：查詢當前用戶的欠費情況，包括當月費用和往月欠費。 欠費停機查詢：查詢當前有哪些號碼處于欠費停機狀態(tài)，停機日期等。統(tǒng)計分析子系統(tǒng)包含業(yè)務(wù)統(tǒng)計和業(yè)務(wù)報表兩部分。 通話級別統(tǒng)計：統(tǒng)計系統(tǒng)當前總用戶數(shù)、 國際直撥用戶數(shù)、國內(nèi)直撥用戶數(shù)和市話用戶數(shù)。 號碼狀態(tài)統(tǒng)計：分別統(tǒng)計模擬用戶和數(shù)字用戶當前空號數(shù)、已使用號碼數(shù)、停機態(tài)號碼數(shù)及其它狀態(tài)號碼數(shù)。178。178。由于監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控信息與核心處理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上分屬不同的網(wǎng)段，因此監(jiān)控系統(tǒng)在實現(xiàn)對核心處理系統(tǒng)的運行情況監(jiān)控的同時不影響系統(tǒng)的正常運行。2) 業(yè)務(wù)優(yōu)惠業(yè)務(wù)受理優(yōu)惠指對辦理特定業(yè)務(wù)的用戶所給予的特定優(yōu)惠（如對新開戶用戶送幾個月的月租，對辦理短信服務(wù)的用戶送秘書臺等）。屬于清單優(yōu)惠的通過清單級優(yōu)惠進行處理，屬于帳單優(yōu)惠的通過帳單級優(yōu)惠進行處理，屬于業(yè)務(wù)優(yōu)惠的通過業(yè)務(wù)優(yōu)惠進行處理。 對系統(tǒng)的現(xiàn)有用戶，系統(tǒng)通過對用戶的歷史欠費及各次費用額度、催費次數(shù)、繳費時間等的分析，對用戶的信用等級進行自動調(diào)整，同時提供查尋功能了解用戶信用等級的調(diào)整情況，并可以通知用戶其信用等級的變化情況。178。4) 特點178。整個核心服務(wù)器平臺由6臺獨立的服務(wù)器構(gòu)成。名稱磁盤陣列硬盤容量硬盤轉(zhuǎn)數(shù)業(yè)務(wù)主服務(wù)器3240Controller 64MBDrvie Module36G*69G*210000rpm業(yè)務(wù)備服務(wù)器3240Controller 64MBDrvie Module36G*69G*210000rpm帳務(wù)主服務(wù)器3240Controller 64MBDrvie Module36G*69G*210000rpm帳務(wù)備服務(wù)器3240Controller 64MBDrvie Module36G*69G*210000rpm統(tǒng)計分析服務(wù)器3240Controller 64MBDrvie Module36G*69G*210000rpm清單服務(wù)器3240Controller 64MBDrvie Module36G*69G*210000rpm培訓(xùn)測試服務(wù)器3240Controller 64MBDrvie Module36G*69G*210000r pm 網(wǎng)絡(luò)平臺(1) 中心局域網(wǎng)以100M高速以太網(wǎng)為骨干網(wǎng)；外部網(wǎng)絡(luò)通過接口服務(wù)器接入內(nèi)部骨干網(wǎng)；監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)采用獨立的監(jiān)控網(wǎng)段；網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)協(xié)議采用TCP/IP協(xié)議，網(wǎng)管協(xié)議采用SNMP；采用多個獨立網(wǎng)段，提高網(wǎng)絡(luò)的吞吐能力。SCO 不僅是世界手屈一指的UNIX服務(wù)器操作系統(tǒng)供應(yīng)商，而且是領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)計算供應(yīng)商，它提供的網(wǎng)絡(luò)計算使包括PC、字符終端和NC在內(nèi)的各種客戶機能夠?qū)\行在各類服務(wù)器上的業(yè)務(wù)關(guān)鍵型應(yīng)用軟件進行Webtop存取。本方案中采用Informix IDS 數(shù)據(jù)庫平臺。 支持聯(lián)機備份。六. 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及設(shè)計方案 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀廣東省移動通信有限公司廣州分公司的移動營業(yè)系統(tǒng)由惠訊公司完成，它是采用UNIX作為后臺，前臺基于DOS編程的字符型界面。該方式接入前臺終端數(shù)多達4050臺。利用應(yīng)用服務(wù)器進行負載平衡并分擔數(shù)據(jù)庫的部分工作，提高數(shù)據(jù)庫的安全性，只需管理對事務(wù)的訪問權(quán)限，而非數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限。在對一級代理采用128K用線路各用64K，能滿足未來一段時期發(fā)展；而在廣州市四郊縣采用E1（2M）線路更可配合四郊縣在未來的高速成發(fā)展。2) 與其他系統(tǒng)相連a. 連接方式整個系統(tǒng)將營銷處理子系統(tǒng)、帳務(wù)處理子系統(tǒng)、統(tǒng)計分析子系統(tǒng)和清單處理子系統(tǒng)作為一個邏輯整體，通過獨立或共享的接口服務(wù)器與其他系統(tǒng)相連。兩個子系統(tǒng)采用統(tǒng)一的應(yīng)用平臺。 線路傳輸升級方案在本系統(tǒng)中每一次點擊前臺到后臺的數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)容量不超過500個字節(jié)，假設(shè)每筆交易需點擊5次。以下是廣州市四郊縣改造方案詳細網(wǎng)絡(luò)拓樸圖： 廣州移動局網(wǎng)絡(luò)升級方案為了適應(yīng)當前移動業(yè)務(wù)的不斷增長，也為了配合今后幾年內(nèi)高速發(fā)展的社會及業(yè)務(wù)需求，在廣東省移動通信有限公司廣州分公司是級系統(tǒng)中采用了群集體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)技術(shù)和多機多處理分任務(wù)、分類別并行處理，極大地提高了系統(tǒng)處理能力，加上采用了三層C/S模式，使得系統(tǒng)更易于開發(fā)、維護。以下是惠訊營業(yè)系統(tǒng)和四郊線的網(wǎng)絡(luò)拓樸現(xiàn)狀圖： 廣州市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)改造方案由于原惠訊系統(tǒng)所有前臺采用串行通信，在一級代理和二級代理下有部份只需一臺終端的二級代理，采用異步DDN直接接入前臺營業(yè)終端方式。178。 支持聯(lián)機分析處理（OLAP）和聯(lián)機事務(wù)處理（OLTP）；178?；贒SA（Dynamic Scalable Archtecture）動態(tài)可伸縮體系結(jié)構(gòu)是Informix公司面向未來先進成熟的數(shù)據(jù)庫軟件體系結(jié)構(gòu)，它是建立在高性能的并行處理結(jié)構(gòu)上，能夠提供接近線性的可伸縮性，還擁有靈活、智能、數(shù)據(jù)庫級的數(shù)據(jù)劃分模式。今年來，隨著中國郵電、稅務(wù)、鐵路、制造、零售等個行業(yè)的迅猛發(fā)展，SCO產(chǎn)品得到更加廣泛的應(yīng)用。 接口機選擇HPLPr，配置20平臺接口機,配置表如下：型 號建議配置最大配置CPUPⅢ70012高速緩存512K內(nèi)存ECC SDRAM128M1GB內(nèi)置硬盤Ultra 2 SCSIPCI擴展槽4個網(wǎng) 卡3C905B2 存儲系統(tǒng)平臺每臺核心服務(wù)器配置獨立的磁盤陣列，以提高系統(tǒng)的I/O吞吐能力；數(shù)據(jù)存儲與操作系統(tǒng)分離，減少I/O沖突；應(yīng)用數(shù)據(jù)采用外置磁盤陣列，關(guān)鍵數(shù)據(jù)采用鏡像技術(shù)，其余數(shù)據(jù)采用RAID5技術(shù)，保障數(shù)據(jù)的可靠性；磁盤陣列容量配置：根據(jù)應(yīng)用不同，每臺陣列可配置可配制10個硬盤，最大I/O速率：15,400（每秒鐘I/O操作數(shù)峰值）；6,000（每秒鐘I/O操作持續(xù)值）。需要更高可用性和減少停機時間需要完整管理工具：包括硬件、軟件、應(yīng)用甚至集群配置，以確保業(yè)務(wù)在本地和遠程環(huán)境中順利并經(jīng)濟有效地運行。178。178。 對新開戶的用戶，系統(tǒng)首先進行身份確認，然后根據(jù)用戶的類型和其他相關(guān)的基本信用資料確定出用戶的初始信用等級。各市公司將經(jīng)清單級優(yōu)惠處理后生成的帳單按自己定義的優(yōu)惠策略再次進行帳單優(yōu)惠處理，生成向用戶收費的帳單，同時能計算出按帳單優(yōu)惠策略給用戶優(yōu)惠的金額。管理人員在設(shè)定受理業(yè)務(wù)的費用時，同時還要設(shè)定其有效期限。 營業(yè)統(tǒng)計表：按天（月、年）統(tǒng)計某營業(yè)員、某營業(yè)廳或所有營業(yè)廳的營業(yè)收入報表。2) 業(yè)務(wù)綜合統(tǒng)計表178。d. 欠費統(tǒng)計178。 機型統(tǒng)計 ：分別統(tǒng)計出模擬用戶和數(shù)字用戶當前總用戶數(shù)和各種機型的用戶數(shù)。 用戶類型統(tǒng)計：統(tǒng)計系統(tǒng)當前總用戶數(shù)、個人用機用戶數(shù)、單位用機用戶數(shù)、本局公務(wù)機用戶數(shù)、省局公務(wù)機用戶數(shù)和測試機用戶數(shù)。 手工欠費停機：系統(tǒng)提供手工欠費停機的接口使管理人員能對某個或某批號碼進行手工欠費停機。 催費狀態(tài)查詢：查詢當前有哪些號碼處于催費狀態(tài)及已催費次數(shù)、下次催費日期等。 異常話費查詢：查詢某月話費比各月平均話費高出或低于規(guī)定值（如500元或1000元）的用戶號碼。 用戶信用等級查詢：查詢某個或某批號碼的當前信用等級。2) 用等級的動態(tài)調(diào)整根據(jù)用戶的平均話費、話費總額、繳費及時度動態(tài)的調(diào)整用戶的信用等級；結(jié)合計費中心的高額報告，根據(jù)用戶的信用等級和各月平均話費，生成每日的客戶高額報告；對超出高額限度的用戶，系統(tǒng)借助語音自動催費系統(tǒng)自動催費；對催費無結(jié)果的用戶作自動停機處理，并相應(yīng)調(diào)低其信用等級。 按操作日期修改HLR數(shù)據(jù)：用本機數(shù)據(jù)按操作日期修改交換機有關(guān)號碼數(shù)據(jù)。 按操作日期修改交換機數(shù)據(jù)：用本機數(shù)據(jù)按操作日期修改交換機有關(guān)號碼數(shù)據(jù)。 錄入話費查詢：根據(jù)號碼、日期、操作員、類別等條件查詢手工錄入話費的歷史記錄。當用戶進行業(yè)務(wù)操作時如果發(fā)現(xiàn)此用戶屬于黑名單的成員，系統(tǒng)自動告警。 客戶類型定義：定義各種客戶類型（一般客戶、大眾通、本地通等）。動態(tài)設(shè)定用戶話費的滯納金起算日期、比例等。 雜費標準：設(shè)置銷售各種的雜件的費用標準（如：電池、皮套、儲值卡）。178。178。 SIM卡發(fā)放查詢：根據(jù)時間、操作員等條件查詢SIM卡發(fā)放的歷史記錄。 設(shè)定標準查詢：根據(jù)號碼、時間、選號費大小、操作員等條件來查詢設(shè)定選號費標準的操作歷史記錄。對同一組別的用戶可由不同的用戶類型采用不同的優(yōu)惠等級。6) 呆壞帳管理對于要減免的壞帳，由核算室手工錄入，對用戶的帳單進行調(diào)整，并說明原因，產(chǎn)生調(diào)整報表。 欠費報表：系統(tǒng)每天生成當天的欠費總表，并按欠費年月和付款方式進行分類統(tǒng)計，以便實時掌握用戶欠費的總額及發(fā)展趨勢；178。d. 營業(yè)代理現(xiàn)金收費銀行或大的代理機構(gòu)擁有自己的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并可以通過其電腦網(wǎng)絡(luò)代理收取移動電話的話費。該行取走該文件后（按協(xié)議，該行應(yīng)每隔幾分鐘查詢一次該目錄，發(fā)現(xiàn)有新文件立即取走），可同時產(chǎn)生多個并發(fā)服務(wù)進程進行實時劃帳業(yè)務(wù)。當各銀行的第二次回盤到達后，再由核算部門將這些文件放到主機指定目錄下，后臺處理進程在規(guī)定時間自動啟動（此時間可由核算部門根據(jù)實際情況加以調(diào)整），進行以下操作：對已收到款的號碼在托收表作上標記，對未收到款的號碼，系統(tǒng)將其費用轉(zhuǎn)入現(xiàn)金表，允許現(xiàn)金繳費。具體做法是：如果所退的是該繳費號碼的最后一筆話費，只需錄入用戶的繳費號碼即可，否則需要錄入用戶的繳費號碼和當時操作的流水號，系統(tǒng)自動顯示所退金額及話費明細，操作人員確認后，即可將用戶話費從已收費帳轉(zhuǎn)入欠費帳，并在當日營業(yè)日報表上反映出來。a. 營業(yè)廳或代辦點現(xiàn)金收費當用戶在這些點辦理繳費業(yè)務(wù)時，根據(jù)用戶的繳費號碼，系統(tǒng)查詢出此繳費號碼所對應(yīng)用戶的當月、往月欠費和滯納金及用戶應(yīng)繳費用。由于計費異常造成的調(diào)整。整體流程圖：1) 出帳處理出帳處理以計費系統(tǒng)下發(fā)的帳單數(shù)據(jù)文件和信息臺費文件為原始數(shù)據(jù)，經(jīng)過完整的處理流程，實現(xiàn)對用戶的話費、固定費用、信息費及業(yè)務(wù)費用的處理，為帳務(wù)處理子系統(tǒng)的后續(xù)處理提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。 收費日報表：查詢某天某營業(yè)點（或部分、所有營業(yè)點）某營業(yè)員（或部分、所有營業(yè)員）的話費收入及話費明細。 托收資料查詢：查詢托收用戶的托收銀行、帳號及托收編號。 核對結(jié)果查詢：系統(tǒng)自動定期核對本機和HLR的數(shù)據(jù)是否一致，并將不一致的數(shù)據(jù)保存起來，以供核查。 機號姓名查詢：查詢號碼和姓名的對應(yīng)資料，包括：號碼，用戶姓名，地址郵編，聯(lián)系人，聯(lián)系電話，號碼狀態(tài)。 開通查詢：查詢已開通的號碼的有關(guān)信息，包括：號碼、開通日期、號碼狀態(tài)、機型、銷售點、戶名、身份證號。 修改納費類型：修改用戶的納費類型。 退預(yù)存款：退回用戶所繳納的暫時或永久預(yù)存款；178。 持機證管理：重發(fā)一個持機證。178。178。 補卡、收補卡費；換卡、收換卡費：在大營業(yè)點中為了適合流水作業(yè)，而把補卡并收費這個業(yè)務(wù)分為補卡、收補卡費兩個業(yè)務(wù)來做。 補機：用戶更換機型。178。178。 過戶：受理用戶的過戶業(yè)務(wù)。 模擬開戶：合并實現(xiàn)選號、模擬配機兩個業(yè)務(wù)。 開戶受理：根據(jù)用戶選定的號碼，錄入用戶的基本資料，并檢查其合法性。采用我們公司自有技術(shù)、自主開發(fā)、自主版權(quán)的中間件。分析統(tǒng)計的范圍限于其所屬區(qū)域。(5) 清單處理子系統(tǒng)清單處理子系統(tǒng)完成對用戶清單處理和存儲，提供清單、帳單查詢和統(tǒng)計分析功能。系統(tǒng)采用參數(shù)驅(qū)動模式，所有固定費用參數(shù)均可從業(yè)務(wù)前臺進行設(shè)置、添加和修改，提高了系統(tǒng)的適應(yīng)能力和可變化性。(3) 業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)是實現(xiàn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的后臺處理部分，系統(tǒng)接收由代理服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)來的業(yè)務(wù)受理數(shù)據(jù)和處理請求，完成各種業(yè)務(wù)類型的處理后，將處理結(jié)果返回到前端業(yè)務(wù)受理點，并保存業(yè)務(wù)處理記錄和處理結(jié)果數(shù)據(jù)。崗位權(quán)限由系統(tǒng)管理員維護。系統(tǒng)可判斷企圖非法進入者，向系統(tǒng)管理員告警，并提供跟蹤信息。用戶也可憑身份證到營業(yè)廳柜臺修改密碼，通過密碼鍵盤輸入新密碼，該密碼對營業(yè)員來說是透明的。用戶在營業(yè)前臺也可以通過輸入業(yè)務(wù)密碼查詢資料和辦理業(yè)務(wù)。(2) 數(shù)據(jù)控制及鑒權(quán)子系統(tǒng)1) 數(shù)據(jù)控制子系統(tǒng)數(shù)據(jù)控制子系統(tǒng)由多臺中間代理服務(wù)器構(gòu)成，是業(yè)務(wù)受理子系統(tǒng)與核心處理系統(tǒng)之間聯(lián)系的紐帶。前臺業(yè)務(wù)受理通過本部分將數(shù)據(jù)傳輸?shù)胶笈_進行處理或從后臺存儲系統(tǒng)中得到營業(yè)所需的數(shù)據(jù)。 系統(tǒng)目標178。(3) 并發(fā)的