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正文內(nèi)容

工業(yè)園物業(yè)管理方案[001]-wenkub.com

2025-05-09 23:14 本頁(yè)面
   

【正文】 ③ 做到言行禁止。后援組組長(zhǎng):負(fù)責(zé)后援組的總協(xié)調(diào)工作。⑤ 事后保安隊(duì)長(zhǎng)作《事件報(bào)告》上報(bào)管理處主任及總經(jīng)理?!?)重大火情的處理當(dāng)班人員:① 第一時(shí)間拔打“119”火警求援;② 通知總指揮及所有不當(dāng)班人員;③ 立即切斷總電源,打開消防箱;④ 開啟小區(qū)廣播、警鈴系統(tǒng),監(jiān)控室人員利用廣播進(jìn)行疏散人員,檢查已自動(dòng)啟動(dòng)的消防系統(tǒng)工作情況,必要的可強(qiáng)行啟動(dòng)其他消防設(shè)施?!‘?dāng)班人員:① 當(dāng)班人員第一時(shí)間內(nèi)通知總指揮和119;② 監(jiān)控室值班人員立即呼叫所有上班人員,電話或人力通知不上班人員;③ 由最近崗位的值班戰(zhàn)士立即切斷總電源,打開消防栓;④ 監(jiān)控室人員立即用廣播通知單位內(nèi)人員進(jìn)行有序疏散;⑤ 門崗人員在消防車未到達(dá)前守候在重要路段保持道路暢通,以便消防車全速駛達(dá)火場(chǎng),且做好有關(guān)人員、火警時(shí)間、地點(diǎn)、原因、急救車輛等記錄;⑥ 開啟商業(yè)綜合市場(chǎng)廣播、警鈴,檢查自動(dòng)啟動(dòng)的消防系統(tǒng)工作情況,必要時(shí)可啟動(dòng)其他消防設(shè)施。七、刑事案件處理工作當(dāng)區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事案件時(shí),必須在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告派出所、總經(jīng)理及貴方領(lǐng)導(dǎo);保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng);記錄好有關(guān)情況。三、水浸處理工作當(dāng)發(fā)現(xiàn)有水浸時(shí),應(yīng)即時(shí)將積水清除;當(dāng)水范圍附近公眾設(shè)施或客戶單位造成損壞,應(yīng)即時(shí)采用各種方法截水;當(dāng)積水清除后,須即時(shí)巡查及記錄公眾地方、設(shè)施的損壞情況,同時(shí)巡查及記錄受影響的單位損壞情況;如有公眾設(shè)施受損,須立即報(bào)告維修部負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理;如水浸的水源是由某單位內(nèi)漏出,除按上述步驟跟進(jìn)外,即時(shí)聯(lián)絡(luò)浸水單位客戶,要求盡快處理。一、電力、給水、電視信號(hào)中斷供應(yīng)處理當(dāng)接到有單位投訴電力、給水、電視信號(hào)供應(yīng)中斷時(shí),先向投訴單位查詢中斷供應(yīng)時(shí)間;了解發(fā)生時(shí)間后,應(yīng)及時(shí)報(bào)告客戶服務(wù)中心,客戶服務(wù)中心將及時(shí)協(xié)調(diào)維修部長(zhǎng)、技工跟進(jìn)有關(guān)情況,如果發(fā)現(xiàn)整個(gè)轄區(qū)電力、給水、電視信號(hào)供應(yīng)中斷,而非本區(qū)域設(shè)施出現(xiàn)故障,應(yīng)立即向有關(guān)供應(yīng)機(jī)構(gòu)查詢及要求盡快搶修;如有關(guān)供應(yīng)未能即時(shí)恢復(fù),客戶服務(wù)中心將會(huì)在告示欄張貼通告。清潔作業(yè)規(guī)程以及操作要領(lǐng)場(chǎng)所每日清潔內(nèi)容次數(shù)每周清潔內(nèi)容次數(shù)每月清潔內(nèi)容次數(shù)每季清潔內(nèi)容次數(shù)外圍地面垃圾清掃并保潔綠化帶清掃各種招牌、欄桿擦凈路燈、燈柱擦凈果皮箱清潔11111地面清洗排水口清理消防設(shè)施擦凈111墻面清洗(立柱2米以下部分)花園石材設(shè)備的深層清洗11照明燈罩清洗(高處)1洗手間地面垃圾清掃、拖凈洗手盆、便器清洗鏡面擦拭并保潔門、隔板清潔、玻璃窗清潔地面沖洗并保潔附屬配件擦拭7垃圾處理24111清潔作業(yè)規(guī)程以及操作要領(lǐng)場(chǎng)所每日清潔內(nèi)容次數(shù)每周清潔內(nèi)容次數(shù)每月清潔內(nèi)容次數(shù)每季清潔內(nèi)容次數(shù)所有大堂及走廊通道地面清掃、拖凈、推塵垃圾處理煙灰筒、垃圾箱、花盆清理擦凈裝飾、指示牌、排風(fēng)口、消防設(shè)備清潔所有門、玻璃清潔污漬、手印處理燈飾設(shè)備地墊吸塵、掃凈防盜門擦拭111九、教育理念樓宇清潔業(yè)務(wù)的目的在于給商業(yè)綜合市場(chǎng)使用者提供舒適的使用環(huán)境,因此,以提供最佳的作業(yè)技術(shù)為主要目標(biāo),遵守樓宇管理的有關(guān)法規(guī),實(shí)施以提高作業(yè)質(zhì)量、效率,包括服務(wù)等的性教育訓(xùn)練。清潔概念商業(yè)綜合市場(chǎng)的清潔因其建材、場(chǎng)所、使用者、用途的不同,其相應(yīng)的清潔方法也不同,清潔固有“千變?nèi)f化”之稱,正是這樣的變化對(duì)作業(yè)人員的要求也提出具有專業(yè)化和廣泛的建材和洗劑知識(shí)。對(duì)于制作貴商業(yè)綜合市場(chǎng)的作業(yè)基準(zhǔn),由于建筑物詳細(xì)情況目前尚有個(gè)別不明之處,請(qǐng)?jiān)试S我們按照通常的作業(yè)基準(zhǔn)制作程序加以說明。清掃業(yè)務(wù)的好與壞,因?yàn)橐话阋煌ㄟ^肉眼也可以判斷,因此經(jīng)常保持良好的清潔狀態(tài)便是提高工業(yè)園區(qū)以及清掃業(yè)務(wù)形象的重要事宜。綠籬、花球死亡缺苗,須在1周內(nèi)補(bǔ)種好;(11)喬灌木養(yǎng)護(hù):每月巡查,及時(shí)修剪枯枝、病蟲枝、下垂妨礙人們觀瞻和活動(dòng)的枝條、?;颈WC春、夏季草皮不長(zhǎng)于15厘米,秋、冬季不長(zhǎng)于10厘米;(2)澆水:旱季喬、灌木每星期澆水一次,草皮每星期澆水兩次;室外拿刀盆栽隨天氣不同,每天澆水1-2次,雨天能淋到雨水的不澆,每周澆透水1-2次,室內(nèi)盆栽每周澆水1-2次;草皮澆水時(shí)要一次澆透,不能只澆土層表面,至少要濕潤(rùn)土層5厘米以下,澆水以早晚為主;(3)花木除雜:及時(shí)消除雜草、雜物,經(jīng)常拾除草地、花叢內(nèi)磚頭、紙屑等雜物,時(shí)刻保持綠地、花壇整潔,清除雜草采用人工拔除或選用化學(xué)除草劑,每次清完雜草后,應(yīng)噴施三次葉面肥及控草肥;(4)松土、擴(kuò)穴、施肥:原則上每年冬季必須深耕擴(kuò)穴重施肥一次,平時(shí)每遇兩次大雨必須松土一次,每次松土后同時(shí)根據(jù)苗木的具體需要施肥一次;(5)病蟲防治:建立病蟲害防治動(dòng)態(tài)跟蹤系統(tǒng),春、夏、秋季蟲病多發(fā)期前必須進(jìn)行綜合防治,不得有大規(guī)模的蟲害發(fā)生;冬季要做好越冬蟲害的清理滅除和樹干涂液防蟲、防病等保護(hù)工作;(6)花木補(bǔ)植:如果發(fā)現(xiàn)有損壞或死亡的苗木,必須在兩天內(nèi)完成補(bǔ)植;(7)植保:提倡生物防治、人工防治,使用農(nóng)藥必須以不傷害市民的健康為前提,盡量使用高效低毒無公害農(nóng)藥,使用農(nóng)藥時(shí)必須在晴朗無風(fēng)的天氣一次性完成,噴藥后4小時(shí)內(nèi)下雨的,要待天晴后重噴;使用小型噴霧器或手動(dòng)噴霧器噴灑,以免藥液擴(kuò)散;(8)自然災(zāi)害的防御:雨季前要檢查綠化區(qū),提前做好排水工作,臺(tái)風(fēng)、霜凍等多發(fā)季節(jié)應(yīng)及時(shí)做好預(yù)防措施,避免不應(yīng)有的損失;(9)草皮養(yǎng)護(hù):雜草每周巡查拔除,做到每平方米不得多于5棵高度超過8厘米的雜草。二、室外養(yǎng)護(hù):基礎(chǔ)性更新改造:土壤改良:對(duì)綠化地帶未經(jīng)改良的土壤每年進(jìn)行一次性全面深耕改良,徹底改變花木因土壤貧瘠板結(jié)而造成的生長(zhǎng)慢、枯黃、老化、部分枯死的狀況,確?;ú莸恼IL(zhǎng)狀態(tài),深翻土壤后,施基肥和使用化學(xué)除草劑,消除雜草。六、發(fā)生下列情況之一者應(yīng)迅速停止運(yùn)轉(zhuǎn),必要時(shí)切斷電源檢查原因,消除故障后方可運(yùn)行。三、監(jiān)視變頻控制是否按設(shè)定時(shí)間切換機(jī)組,信號(hào)、儀表指示是否正常,確認(rèn)是否在正常壓力狀態(tài)。四、發(fā)生事故時(shí),應(yīng)沉著冷靜,迅速判斷事故原因,做出相應(yīng)處理,及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),事故未處理完畢,不允許交接班。二、水泵的運(yùn)行操作運(yùn)行前應(yīng)檢查進(jìn)出水泵閥門是否打開;水池內(nèi)儲(chǔ)水是否充足;泵的轉(zhuǎn)運(yùn)是否靈活等等;泵的填料部分允許有少量滴水(10~20滴/分鐘),如出現(xiàn)大量滴水,應(yīng)做適當(dāng)調(diào)整。如果問題嚴(yán)重則應(yīng)聯(lián)系公司評(píng)定合格的電梯維修保養(yǎng)公司進(jìn)行處理,必要時(shí)可切斷電源暫停使用電梯。四、為了防止意外事故,機(jī)房應(yīng)隨時(shí)上鎖,鑰匙由值班員管理,任何人不準(zhǔn)私自配鑰匙,下班時(shí),將鑰匙及巡查記錄交給接班人,交班人與接班人嚴(yán)格按交接班制度執(zhí)行交接手續(xù)。10%;檢查三相電流是否平衡、是否超過額定電流;檢查油壓表是否正常,油壓的正常范圍100~150pa;檢查進(jìn)出冷卻水溫度(進(jìn)水溫度<35℃,出水溫度<40℃);檢查進(jìn)出冷凍水溫度(冷凍水進(jìn)水溫度<0~18℃,溫度6~8℃);主機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中是否有異常振動(dòng)或噪音;冷卻塔風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)是否平穩(wěn),冷卻塔水位是否正常;檢查管道、閥門是否滲漏,冷凍保溫層是否完好;檢查控制柜各元件運(yùn)作是否正常,有無異常的氣味或噪聲;各種標(biāo)識(shí)工具是否完好等。一、每月對(duì)消防給水設(shè)備做好維護(hù)保養(yǎng)工作檢查緊固控制柜電氣節(jié)點(diǎn)、觸頭有無氧化現(xiàn)象,柜內(nèi)有無積塵、蜘蛛網(wǎng)等異物;檢查進(jìn)出水閥門開、關(guān)狀態(tài),閥門不能出現(xiàn)滴水,保持閥門處于正常開啟狀態(tài);檢查加壓泵泵軸是否滴水(滴水每分鐘不超過20滴),對(duì)泵軸填料做適當(dāng)調(diào)整,使其保持正常;檢查所有緊固體螺栓是否有松動(dòng)、銹蝕并做適當(dāng)調(diào)整,使其保持正常;泵軸及時(shí)添加潤(rùn)滑油,使其保持轉(zhuǎn)運(yùn)靈活等。六、智能控制中心內(nèi)的電話屬專用報(bào)警、調(diào)度聯(lián)系電話,任何人不得占用而影響工作信息傳送。二、信息值班員每天檢查各類信號(hào)是否正常,如不正常應(yīng)立即查清原因,上報(bào)主管,遇到重大問題迅速上報(bào)管理處主任。七、在電源干線、低壓配電柜上進(jìn)行工作時(shí),必須有專人監(jiān)護(hù),操作必須使用絕緣工具并懸掛標(biāo)示牌。三、機(jī)電設(shè)備嚴(yán)格按照設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程進(jìn)行維護(hù),保證設(shè)備完好。二、停車場(chǎng)管理規(guī)定服從保安員指揮,嚴(yán)格按照標(biāo)識(shí)有序行駛及停放;工程車、履帶式車輛不得駛?cè)胪\噲?chǎng);不得損壞車場(chǎng)設(shè)施,正確使用停車卡,對(duì)沖關(guān)者一律嚴(yán)懲;嚴(yán)禁運(yùn)載劇毒、易燃物品、槍支火藥和其它危險(xiǎn)物質(zhì)的車輛進(jìn)場(chǎng);車輛有滴漏機(jī)油等現(xiàn)象必須立即清洗干凈;車輛停放后,自覺鎖好車門,貴重物品不得放于車內(nèi);管理處對(duì)車輛只提供車位及對(duì)車輛秩序進(jìn)行管理。七、在執(zhí)行滅火救災(zāi)任務(wù)中受傷、致殘或犧牲的人員其醫(yī)療、撫恤待遇及其養(yǎng)傷期間的生活費(fèi)用,由發(fā)生火警的肇事者按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償。五、商業(yè)綜合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員的消防職責(zé)和義務(wù):遵守電器安全使用規(guī)定,嚴(yán)禁亂拉臨時(shí)電氣線路,嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器;不得隨意堆放、晾曬易燃物,嚴(yán)禁亂扔煙頭,嚴(yán)禁將帶有火種的雜物或其它易燃物倒入垃圾桶,嚴(yán)禁在垃圾桶內(nèi)燒垃圾;酒精、香蕉水等易燃品;嚴(yán)禁占用、堵塞任何消防通道、樓梯走道、天臺(tái)出品或其他疏散口,嚴(yán)禁在樓道、天臺(tái)進(jìn)行噴油漆的危險(xiǎn)作業(yè);嚴(yán)禁損壞、盜用消防設(shè)施、器材,挪用消防設(shè)施及消防水源;嚴(yán)禁封閉或損壞安全疏散標(biāo)識(shí)、事故照明設(shè)施及消防標(biāo)志;遇強(qiáng)雷天氣,盡量關(guān)閉所有電器,拔掉電源插座,以免燒壞電器或發(fā)生火災(zāi);發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)及時(shí)告知物業(yè)管理處或撥打119,并關(guān)閉電閘,迅速離開現(xiàn)場(chǎng)。一、本規(guī)定由物業(yè)管理處和商業(yè)綜合市場(chǎng)所有人員共同遵照?qǐng)?zhí)行。具備足夠的安全意識(shí),積極配合物業(yè)管理處保安人員,搞好商業(yè)綜合市場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作。不得損壞、移動(dòng)消防器材、標(biāo)志,挪用消防水泵。禁止窩藏各類犯罪分子。對(duì)不遵守制度的人員,應(yīng)進(jìn)行勸阻、制止,情節(jié)嚴(yán)重者移交有關(guān)部門處理。實(shí)行封閉式的安全管理辦法,保安人員24小時(shí)值班巡邏,處理所有緊急事項(xiàng)。安全防范管理規(guī)定為提供優(yōu)質(zhì)保安服務(wù)、保障商業(yè)綜合市場(chǎng)的公共設(shè)施及人員生命財(cái)產(chǎn)安全,特制定本規(guī)定。六、愛護(hù)花草樹木及公益設(shè)施,不攀摘花果,不踐踏草坪。二、所有人員互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助、和睦相處。對(duì)于日常的小型維修,管理處將在第一時(shí)間保質(zhì)保量進(jìn)行維修和按年度計(jì)劃進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。環(huán)衛(wèi)管理上:我們首先實(shí)行垃圾分流,使工業(yè)園區(qū)凈化、美化。另外,我們將編制消防應(yīng)急方案進(jìn)行演練。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面驗(yàn)收、接管,包括資料接管,另附驗(yàn)收接管相關(guān)表格。常規(guī)期物業(yè)管理工作,包括房屋、設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境管理、安全防范管理、消防管理、車輛管理等多方面內(nèi)容,其中有些項(xiàng)目已在前面相關(guān)章節(jié)體現(xiàn)。小計(jì)7709元500元環(huán) 境 管 理 費(fèi) 用1園林綠化保養(yǎng)、修剪、施肥、噴藥、補(bǔ)種、機(jī)具損耗、用油等綜合測(cè)算, 般月費(fèi)用為綠化面積,故為≈8000m22400元不含室內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)2辦公、生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)3個(gè)桶350元247。13發(fā)電機(jī)維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)9變壓器、配電房維護(hù)5停車場(chǎng)道路維護(hù)1217150元4勘察業(yè)務(wù)費(fèi)、公關(guān)費(fèi)小計(jì)46595元5建立活動(dòng)組織,組織文體活動(dòng)活動(dòng)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生收費(fèi),不加收服務(wù)費(fèi)序號(hào)項(xiàng) 目服 務(wù) 收 費(fèi) 標(biāo) 準(zhǔn)備注1代理辦公物品維修按維修單位標(biāo)準(zhǔn)收取維修費(fèi),每次維修費(fèi)貨比三家,經(jīng)同意后送修,加收適當(dāng)服務(wù)費(fèi)資料歸檔管理,按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進(jìn)行分類保存,做到便于查找和調(diào)用,在進(jìn)、出檔案室都有嚴(yán)格的規(guī)定,嚴(yán)防文件流失。三、檔案管理運(yùn)作環(huán)節(jié)資料的收集,直接隸屬于客戶服務(wù)中心。管理制度主要包括公眾制度及應(yīng)急措施、ISO9001服務(wù)質(zhì)量控制程序文件、公司內(nèi)部管理制度等。第五節(jié) 管理規(guī)章制度和建筑及其附屬物檔案、設(shè)施、設(shè)備、業(yè)主檔案的建立與管理一、管理規(guī)章制度科學(xué)完善、合理量化。(4)新政策、新理論培訓(xùn):物業(yè)管理理論動(dòng)態(tài)、有關(guān)法律、法規(guī)、同行業(yè)新動(dòng)向等。 培訓(xùn)的目標(biāo):通過培訓(xùn),提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平,使物業(yè)管理更加富有成效。環(huán)境管理部部長(zhǎng):1名,負(fù)責(zé)清潔、綠化全面工作及對(duì)部門人員檢查監(jiān)督工作。品    管:1名,負(fù)責(zé)各部門、各崗位的工作質(zhì)量的檢查、監(jiān)督。我們要求管理人員必須是一專多能。接管驗(yàn)收后開始(三)物質(zhì)資金積累計(jì)劃序號(hào)項(xiàng)目數(shù)量金額用途1234567891011摩托車電腦、含顯示器打印機(jī)復(fù)印機(jī)傳真機(jī)保險(xiǎn)柜照像機(jī)電話寢具和服裝(套)疏通機(jī)電焊機(jī)11111111按編制配116000400018006000100080020004001000020001000用于聯(lián)絡(luò)及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)辦公用辦公用辦公用辦公用辦公用用于文化活動(dòng)辦公用估算價(jià)維修用序號(hào)項(xiàng)目數(shù)量金額用途121314151617181920212223242526272829303132333435沖擊鉆切割機(jī)電工工具水工工具木工工具泥工工具高空作業(yè)用工具鋁合金梯常用材料備件吸塵機(jī)垃圾箱清潔工具(套)清潔車(專用)手推平板車手推斗車剪草機(jī)綠籬機(jī)人工噴霧器綠化工具(套)對(duì)講機(jī)防毒面具鋼盔消防靴訓(xùn)練用具(套)11
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