電子銀行體系ppt課件-wenkub.com
2025-05-09 12:32 本頁面
【正文】 對(duì)銀行來說，銀行從提供支付服務(wù)發(fā)展到提供金融信息增值服務(wù)，也是使銀行發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化的最基本的因素 電子銀行系統(tǒng)成功與否的標(biāo)準(zhǔn) ? 判斷一個(gè)電子銀行系統(tǒng)或一項(xiàng)銀行產(chǎn)品成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，就是看是否有足夠積極用戶 電子銀行系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)涉及的主要因素 ? 一個(gè)電子銀行系統(tǒng)，要使之能成功的先決條件是這一個(gè)系統(tǒng)必須具有 服務(wù)性、安全性和經(jīng)濟(jì)性， 為實(shí)現(xiàn)上述要求，電子銀行系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)就不僅僅是一個(gè)技術(shù)問題，它必須涉及三個(gè)層次的因素： （ 1）最高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略研究，回答 “ 這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)能為我們銀行做些什么 ” （ 2）市場(chǎng)銷售管理人員必須作市場(chǎng)響應(yīng)和預(yù)測(cè)研究 （ 3）完成上述研究后，才是由技術(shù)人員作技術(shù)研究，完成系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)計(jì) 電子銀行系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)原則 ? 規(guī)劃設(shè)計(jì)共享電子銀行的基本原則，就是要充分利用并共享各金融機(jī)構(gòu)已有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源，充分兼顧系統(tǒng)所有參與者的利益，并要能適應(yīng)國際發(fā)展潮流。銀行產(chǎn)品的用戶越多，銀行產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性也愈好 ? 我國的自助銀行系統(tǒng)建設(shè)存在一種誤區(qū)：重視自助銀行系統(tǒng)建設(shè)，而不太重視自助銀行服務(wù)產(chǎn)品的營銷；重視銀行卡發(fā)行量的增長，而不太重視持卡人是否和如何使用銀行卡，致使我的自助銀行服務(wù) 長期缺乏積極用戶 ，服務(wù)成本高，存在嚴(yán)重的成本壓力。電子商務(wù)和網(wǎng)上銀行服務(wù)的發(fā)展，使電子銀行向更高層次的虛擬銀行發(fā)展，從而使銀行電子化建設(shè)又一次進(jìn)入全新的發(fā)展時(shí)期。這就促使許多銀行紛紛關(guān)閉開銷很大的傳統(tǒng)分行。 就是說 ， 全行的所有金融交易都調(diào)用 統(tǒng)一的賬務(wù)處理系統(tǒng) 進(jìn)行賬務(wù)處理 ， 因此 ， 能為客戶提供綜合業(yè)務(wù)服務(wù) ， 并 在綜 合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)基礎(chǔ)上開發(fā)出信息服務(wù)系統(tǒng) ? 拓植銀行建成了以札幌本部為中心較完善的 ， 銀行內(nèi)部的全國數(shù)據(jù)通信網(wǎng) ， 全國各地的營業(yè)所只放終端 ， 所有交易數(shù)據(jù)全部傳送到札幌總部集中存放和處理 。 日本都市銀行三次聯(lián)機(jī)情況對(duì)比如表 21所示 第三次聯(lián)機(jī)后的富士銀行電子系統(tǒng) ， 包括下述六大子系統(tǒng)：賬務(wù)處理系統(tǒng) 、 證券系統(tǒng) 、 對(duì)外系統(tǒng) 、 國際系統(tǒng) 、 信息系統(tǒng)和營業(yè)店系統(tǒng) 。 3．日本都市銀行聯(lián)機(jī)系統(tǒng)的規(guī)模和構(gòu)成 為了競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展 ， 各銀行都千方百計(jì)為客戶提供更多更好的服務(wù) 。 各銀行要定期向 NTT交費(fèi) 。 這樣 ，銀行可通過 CMS系統(tǒng)對(duì)企 、 事業(yè)單位提供 企業(yè)銀行服務(wù) ， 包括支付服務(wù)和信息服務(wù)兩大類服務(wù) 。 都市銀行于 1986年 4月建立了 CMS系統(tǒng) 。 客戶在全國各地用之進(jìn)行查詢只需付 10日元 。 這是一個(gè)從 1981年 8月開始運(yùn)營 ， 而后不斷擴(kuò)充和完善的 前方交換型的具有聲音應(yīng)答功能的數(shù)據(jù)通信系統(tǒng) 。后來，另一些地方銀行加盟，系統(tǒng)中的 CD數(shù)和處理能力也都得到擴(kuò)充。 網(wǎng)上所做的所有金融交易 ， 全部經(jīng)由交換中心轉(zhuǎn)送 到相應(yīng)的銀行去處理 。 ? 這些全國性共享金融網(wǎng)建立后 ， 各個(gè)銀行通過這些全國網(wǎng)開展的業(yè)務(wù)范圍不斷增加 ． 業(yè)務(wù)量也迅速增加 。 日本的大銀行 (如都市銀行 )最早實(shí)現(xiàn)電子化 。 經(jīng)過第三次聯(lián)機(jī)后 ， 日本的銀行業(yè)擴(kuò)大了銀行的業(yè)務(wù)范圍 ， 增辦了企業(yè)銀行服務(wù) 、 家庭銀行服務(wù) 、 證券交易業(yè)務(wù)服務(wù) ， 擴(kuò)大了國際銀行業(yè)務(wù) ， 而且還使賬務(wù)處理與信息服務(wù)兩大系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)綜合處理 。 日本經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展 ， 促使日本的銀行迅速實(shí)現(xiàn)電子化和現(xiàn)代化；反過來 ， 銀行的電子化又進(jìn)一步促使戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展 。 自助銀行系統(tǒng) 、 面向企業(yè)的企業(yè)銀行系統(tǒng) 、 面向往來銀行的電子匯兌系統(tǒng)都是銀行專用系統(tǒng) ， 是在嚴(yán)格監(jiān)控下運(yùn)行 。 匯款的業(yè)務(wù)處理有巨額的國際支付 ， 有行際間的資金調(diào)撥 ， 有企業(yè)間的貿(mào)易往來 ，也有個(gè)人的小額匯款 ， 還有各種托收和代付 。 由于通過電子匯兌系統(tǒng)的匯款金額大 ， 客戶匯款時(shí)最關(guān)心的是安全 ， 其次才是及時(shí)送到 。 2． 企業(yè)銀行系統(tǒng)和電子匯兌系統(tǒng) ? 與自助銀行系統(tǒng)成為對(duì)照 ， 電子匯兌系統(tǒng)的主要顧客是企業(yè) ， 其次是政府機(jī)構(gòu) ， 社會(huì)大眾很少使用 。 不同類型電子銀行系統(tǒng)的特點(diǎn) ? 在電子銀行體系中，存在幾種不同類型的系統(tǒng)。 ? 我國也在加緊銀行電子支付體系尊設(shè) ，要在中國人民銀行的全國電子聯(lián)行系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建立中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng) 。 ? 當(dāng)今發(fā)達(dá)國家的所有電子銀行系統(tǒng)都以全天候 (每周 7天 ． 每天 24小時(shí) )服務(wù)和有專家系統(tǒng)支持為特色 ? 美國面向客戶的系統(tǒng) ? 當(dāng)今發(fā)達(dá)國家的所有電子銀行系統(tǒng)都以全天候 (每周 7天 ． 每天 24小時(shí) )服務(wù)和有專家系統(tǒng)支持為特色 。 企事業(yè)單位可通過終端對(duì)終端方式或企業(yè)的服務(wù)器與銀行主機(jī)聯(lián)機(jī)的方式進(jìn)行金融交易 。 (1)在面向客戶的系統(tǒng)中 ， 零售銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括聯(lián)機(jī)柜員系統(tǒng) 、 CD／ ATM系統(tǒng)和家庭銀行系統(tǒng) 。所有這些 ， 全部存于聯(lián)機(jī)的分布式數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫里 。 當(dāng)一個(gè)銀行連上互聯(lián)網(wǎng) ， 面對(duì)無限的信息和商機(jī)的時(shí)候 ， 也將自己暴露于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和蓄意破壞者的視線之內(nèi) 。日本就是主要采用直接借記的國家 從 EFT系統(tǒng)發(fā)展成電子銀行系統(tǒng) ? 隨著銀行電子化的深入發(fā)展 ， 建立綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)后的
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