【正文】 （ A）人口的性別比例 （ B）勞動(dòng)力的隊(duì)伍結(jié)構(gòu) （ C）勞動(dòng)力隊(duì)伍的數(shù)量 （ D）勞動(dòng)力隊(duì)伍的質(zhì)量 （ E）社會(huì)或本地區(qū)的人口規(guī)模 9勞動(dòng)效率定員法是根據(jù)（ ）計(jì)算和確定定員人數(shù)的一種技術(shù)方法。 （ A）企業(yè)職位空缺不可能完全通過(guò)內(nèi)部供給解決 （ B）嚴(yán)格的戶(hù)籍制度制約著企業(yè)外部人員的供給 （ C）人員供給預(yù)測(cè)包括內(nèi)部供給預(yù)測(cè)和外部供給預(yù)測(cè) （ D）企業(yè)人力資源需求的滿(mǎn)足應(yīng)優(yōu)先考慮外部人力資源供給 100 90、企業(yè)集團(tuán)所設(shè)立的業(yè)務(wù)公司和專(zhuān)業(yè)中心的特點(diǎn)有（ ）。 （ A）受訓(xùn)人員的數(shù)量 （ B）培訓(xùn)的方式方法 （ C）培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算 （ D）培訓(xùn)的獎(jiǎng)勵(lì)措施 3編制人員需求計(jì)劃時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)員工的補(bǔ)充需求量等于（ ）。 （ A）現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測(cè) （ B）未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè) （ C）現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè) （ D）未來(lái)流失人力資源預(yù)測(cè)分析 3以下不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法的是（ ）。 （ A）轉(zhuǎn)換比率法（ B）馬爾可夫分析法（ C）回歸分析法 （ D）灰色預(yù)測(cè)模型法（ E）趨勢(shì)外推法 3人員晉升計(jì)劃的內(nèi)容不包括 ( )． (A)晉升意向 (B)晉升比率 (C)晉升條件 (D)晉升時(shí)間 3編制人力資源規(guī)劃的核心與前提是 ( )． (A)人力資源的需求預(yù)測(cè) (B)人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) (C)人力資源的供給預(yù)測(cè) (D)人力資源供求平衡和協(xié)調(diào) 3定員定額分析法不包括 ( )． (A)工作定齲分析法 (B)比例定員法 (C)勞動(dòng)效率定員法 (D)人員比率法 97 人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法不包括 ( )． (A)人力資源信息庫(kù) (B)馬爾可夫模型 (C)管理人員接替模型 (D)回歸分析模型 9 ( )環(huán)境屬于人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境。 （ A）職業(yè)生涯規(guī)劃（ B）人員培訓(xùn)計(jì)劃（ C）薪酬福利計(jì)劃（ D）人員配備計(jì)劃 3（）是人員規(guī)劃活動(dòng)的落腳點(diǎn)和歸宿。其公式為： 定員比例＝標(biāo)志物數(shù)量 x崗位作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) /班平均體力勞動(dòng)時(shí)間總和 勞動(dòng)定額＝測(cè)定期班平均工作任務(wù)總量 崗位作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) /班平均體力勞動(dòng)時(shí)間總和 定員人數(shù)＝計(jì)劃期班平均工作任務(wù)總量 /勞動(dòng)定額 76 人力資源需求預(yù)測(cè)定量方法的注意事項(xiàng) ? 轉(zhuǎn)換比率法和數(shù)學(xué)模型法都是以現(xiàn)存或過(guò)去的組織業(yè)務(wù)量和員工之間的關(guān)系為基礎(chǔ)，都適合于預(yù)測(cè)具有共同特征的員工 ? 人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法都是以函數(shù)關(guān)系不變作為前提，但這經(jīng)常不符合實(shí)際，因此需要管理人員的主觀(guān)判斷進(jìn)行修正 提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的決策或進(jìn)入新市場(chǎng)的決策，會(huì)影響到對(duì)新進(jìn)人員和企業(yè)現(xiàn)有人員的 能力等特征需要 ，這時(shí)只有數(shù)量分析是不夠的 生產(chǎn)技術(shù)提高和管理方式改進(jìn) ，會(huì)減少對(duì)人員的需求，這是數(shù)量分析中難以反映的 企業(yè)未來(lái)可支配的 財(cái)務(wù)資源 不僅會(huì)約束到新進(jìn)員工的數(shù)量也會(huì)制約新進(jìn)人員的質(zhì)量，財(cái)務(wù)資源制約著薪資水平 77 影響企業(yè)人員需求的因素 ? 影響專(zhuān)門(mén)技能人員需求的參數(shù)： ?企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)售收入、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)、總成本、追加投資、人工成本、勞動(dòng)生產(chǎn)率、出勤率、能源消耗狀況、定額工時(shí)、作業(yè)率和廢品率等 ? 影響專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員需求參數(shù)： ?企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)售收入、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)、總成本、追加投資、人工成本、勞動(dòng)生產(chǎn)率、出勤率、生產(chǎn)技術(shù)水平、新項(xiàng)目投資、科研經(jīng)費(fèi)、科研成果、科技成果轉(zhuǎn)讓、成果獲獎(jiǎng)等 ? 影響管理人員需求的參數(shù)： ?企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)售收入、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)、總成本、追加投資、人工成本、勞動(dòng)生產(chǎn)率、出勤率、企業(yè)管理幅度、企業(yè)信息化程度、信息傳遞速度、決策速度、以及企業(yè)其他各類(lèi)人員數(shù)量等 78 內(nèi)部供給預(yù)測(cè) ? 內(nèi)部人力資源供給一般來(lái)說(shuō)是企業(yè)人力資源供給的主要部分（新建企業(yè)除外） ? 企業(yè)人力資源需求的滿(mǎn)足，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部人力資源供給 ? 企業(yè)人力資源供給量必須考慮如下因素： ? 企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失（傷殘、退休、死亡） ? 內(nèi)部流動(dòng)（晉升、降職、轉(zhuǎn)崗等） ? 跳槽 人力資源供給預(yù)測(cè)與供求平衡 79 外部供給預(yù)測(cè) ? 影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素 ? 地域因素 ? 人口政策及人口現(xiàn)狀 ? 勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度 ? 社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)偏好心理 ? 企業(yè)外部供給的主要渠道 ? 大中專(zhuān)院校畢業(yè)生 ? 復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人 ? 失業(yè)人員、流動(dòng)人員 ? 其他組織的在職人員 人力資源供給預(yù)測(cè)與供求平衡 80 企業(yè)人員供給預(yù)測(cè)的步驟 ? 對(duì) 現(xiàn)有人力資源進(jìn)行盤(pán)點(diǎn) ，了解員工隊(duì)伍現(xiàn)狀。（ 1＋計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù) R） R=R1＋ R2R3 R1表示技術(shù)進(jìn)步生產(chǎn)率提高系數(shù)； R2表示經(jīng)驗(yàn)累計(jì)導(dǎo)致生產(chǎn)率提高；R3表示應(yīng)某型因素引起的勞動(dòng)生產(chǎn)率降低 ?工作定額分析法 ?崗位定員法 ?設(shè)備看管定額定員法 ?勞動(dòng)效率定員法 ?比例定員法 74 崗位定員法 根據(jù)生產(chǎn)工作崗位的多少與崗位工作負(fù)荷量的大小，計(jì)算和確定定員人數(shù)的方法。 轉(zhuǎn)換比率法的目的是將企業(yè)的業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)換為對(duì)人員的需求，適合短期預(yù)測(cè)（假定組織的勞動(dòng)生產(chǎn)率保持不變）。模式：由 A預(yù)測(cè) A+ 相關(guān)性原理 已知事務(wù) A、 B、 C顯著相關(guān)，而且掌握較多的歷史數(shù)據(jù) A、 B、 C。 人員規(guī)劃：企業(yè)穩(wěn)定地?fù)碛幸欢ㄙ|(zhì)量和必要數(shù)量的人力資源，以實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬定的一套措施，從而求得人員需求量和擁有量之間在企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程中的相互匹配。 戰(zhàn)略規(guī)劃 業(yè)績(jī)目標(biāo) 公司預(yù)算 人力資源規(guī)劃 知識(shí)補(bǔ)充 45 為什么要進(jìn)行人力資源規(guī)劃？ 戰(zhàn)略規(guī)劃 ,平衡計(jì)分卡 遠(yuǎn)景、使命、發(fā)展方向 業(yè)績(jī)衡量 未來(lái)對(duì)各職能的要求 結(jié)果 顧客 財(cái)務(wù) 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 人力資源規(guī)劃是連接戰(zhàn)略規(guī)劃和公司業(yè)績(jī)的必由之路 人力資源管理規(guī)劃 ?如何識(shí)別、吸引、保留、發(fā)展和激勵(lì)優(yōu)秀人才 員工隊(duì)伍規(guī)劃 ?現(xiàn)有員工隊(duì)伍的描述 ?未來(lái)的員工隊(duì)伍預(yù)測(cè) ?差距分析 人力資源規(guī)劃在三方面影響組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力： ?將人力資源管理與公司戰(zhàn)略緊密相連； ?分析未來(lái)變化，在人力資源方面制定應(yīng)對(duì)措施 ?提高人力資源費(fèi)用使用的經(jīng)濟(jì)性； 人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系 ?先導(dǎo)性： ?戰(zhàn)略性： ?指導(dǎo)性 知識(shí)補(bǔ)充 46 企業(yè)人力資源規(guī)劃內(nèi)容 狹義 廣義 人員配備計(jì)劃 人員補(bǔ)充計(jì)劃 人員晉升計(jì)劃 人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃 員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃 員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 其他計(jì)劃（勞動(dòng)組織、衛(wèi)生與安全計(jì)劃等） ? 晉升條件 ?晉升比例 ?晉升時(shí)間 47 企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用 ? 滿(mǎn)足企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求 ? 促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開(kāi)展 ? 協(xié)調(diào)人力資源管理各項(xiàng)計(jì)劃 ? 提高企業(yè)人力資源的利用效率 ? 使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)一致 企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境 ?（一）外部環(huán)境 ?經(jīng)濟(jì)環(huán)境（經(jīng)濟(jì)形式；勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系） ?人口環(huán)境（人口規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和生活方式、價(jià)值觀(guān)、年齡等） ?科技環(huán)境 ?文化法律等社會(huì)因素 （二）內(nèi)部環(huán)境 ? 企業(yè)的行業(yè)特征 ? 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 ? 企業(yè)文化 ? 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng) 48 制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則 ? 確保人力資源需求的原則 ? 與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則 ? 與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則 ? 保持適度流動(dòng)性的原則 49 企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境 ?（一）外部環(huán)境 ?經(jīng)濟(jì)環(huán)境（經(jīng)濟(jì)形式；勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系） ?人口環(huán)境（人口規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和生活方式、價(jià)值觀(guān)、年齡等） ?科技環(huán)境 ?文化法律等社會(huì)因素 （二）內(nèi)部環(huán)境 ? 企業(yè)的行業(yè)特征 ? 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 ? 企業(yè)文化 ? 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng) 50 一盤(pán)二析四定法 戰(zhàn)略規(guī)劃 核心價(jià)值鏈 組織結(jié)構(gòu) 崗位設(shè)置 定編定員 盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)有人員 人員需求 外部環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 人力資源規(guī)劃工作計(jì)劃 四定未來(lái) 一盤(pán)現(xiàn)在 二析影響 影響 影響 人力資源規(guī)劃流程 知識(shí)拓展 51 制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序 狹義的人力資源規(guī)劃是指 各類(lèi)人員規(guī)劃 ，核心部分包括： 人力資源需求預(yù)測(cè)、人力資源供給預(yù)測(cè)以及供需綜合平衡 基本程序 ?調(diào)查、收集和整理設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息 ?根據(jù)企業(yè)或部門(mén)的實(shí)際情況確定人員規(guī)劃的期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測(cè)工作準(zhǔn)備精確而翔實(shí)的資料 ?在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，一定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)（最困難、最重要的環(huán)節(jié)） ?制定人力資源供求平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體調(diào)整供大于求或求大于供的措施 ?人員規(guī)劃的評(píng)價(jià)修正，不斷的進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估、反饋、調(diào)整使規(guī)劃更切合企業(yè)實(shí)際，更好促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源經(jīng)理兩個(gè)晚上沒(méi)有睡覺(jué)，頻繁奔走于全國(guó)各人才市場(chǎng)和面試現(xiàn)場(chǎng)之間，最后勉強(qiáng)找到 2名已退休的高級(jí)技術(shù)人員，是生產(chǎn)線(xiàn)重新開(kāi)始了運(yùn)轉(zhuǎn)。 （ A）多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（ B）擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略（ C）增大數(shù)量戰(zhàn)略 （ D）人才培養(yǎng)戰(zhàn)略（ E）縱向整合戰(zhàn)略 41 D集團(tuán)在短短 5年之內(nèi)由一家手工作坊發(fā)展成為國(guó)內(nèi)、著名的食品制造商，企業(yè)最初從來(lái)不定什么計(jì)劃，缺人了，就去人才市場(chǎng)招聘。 （ A）卡特爾、辛迪加屬于企業(yè)集團(tuán)的結(jié)構(gòu)模式 （ B）子公司和母公司模式較多地出現(xiàn)在橫向合并而形成的企業(yè)中 （ C）多維立體組織結(jié)構(gòu)主要應(yīng)用于跨國(guó)公司和規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司 （ D）模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)主要應(yīng)用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)連續(xù)性很強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè) 3在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革時(shí)需分析組織關(guān)系，不屬于其內(nèi)容的是（ ）。 (A)模擬分權(quán)組織 (B)分公司與總公司 (C)多維立體組織 (D)子公司與母公司 3在行業(yè)增長(zhǎng)階段后期．為減少競(jìng)爭(zhēng)壓力．企業(yè)會(huì)采取 ( )。 （ A）成果（ B）工作（ C）關(guān)系（ D）人員 3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的前兆是（） （ A）新任領(lǐng)導(dǎo)上任（ B）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降（ C）員工士氣低落（ D）組織結(jié)構(gòu)本身弊病顯露 90、關(guān)于組織理論與組織設(shè)計(jì)理論，說(shuō)法正確的是（）。 ?互動(dòng)階段 ? 執(zhí)行定好的規(guī)劃 ?控制階段 ? 對(duì)組織運(yùn)行過(guò)程中，出現(xiàn)某些人不合作傾向時(shí)，進(jìn)行有效的控制，以保證目標(biāo)和規(guī)劃的最終實(shí)現(xiàn) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革 37 組織結(jié)構(gòu)整合注意事項(xiàng) ?任何一個(gè)組織結(jié)構(gòu)整合方案都不是十全十美，總會(huì)存在一些缺陷和不足 ?一定要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，分析比較各種方案的科學(xué)性、可行性和實(shí)現(xiàn)性的基礎(chǔ)上選出最佳方案 ?在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)進(jìn)行必要的跟蹤調(diào)查，定期做出評(píng)價(jià)，逐步度過(guò)磨合期，不能一蹴而就 ?組織結(jié)構(gòu)改革方案要經(jīng)過(guò)仔細(xì)的研究和充分的計(jì)劃，避免 “ 心血來(lái)潮 ” 與“ 朝令夕改 ” ?采取先試點(diǎn)，再推廣，避免 “ 限期完成 ” 的運(yùn)動(dòng)方式 ?建立健全和完善各種規(guī)章制度，以及相關(guān)配套工作。 ? 如：卡特爾、托拉斯、康采恩、跨國(guó)公司等 A集團(tuán) B集團(tuán) 集團(tuán)之間關(guān)聯(lián)企業(yè) 兩個(gè)以上企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)圖 核心 企業(yè) 控股關(guān)系 參股關(guān)系 控股成員企業(yè) 參股成員企業(yè) 協(xié)作成員企業(yè) 單個(gè)企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)圖 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革 28 企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)圖 ? 依托型組織職能機(jī)構(gòu) ? 獨(dú)立型組織職能機(jī)構(gòu) ? 智囊機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專(zhuān)業(yè)中心 ? 非常設(shè)機(jī)構(gòu) 主體企業(yè)總經(jīng)理 主體企業(yè)職能機(jī)構(gòu) 集團(tuán)理事會(huì) 集團(tuán)總經(jīng)理 集團(tuán)職能機(jī)構(gòu) 集團(tuán)成員企業(yè) 兼任 兼任 依托型組織職能機(jī)構(gòu) 主體企業(yè)車(chē)間 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革 29 公司戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 職位 角色 角色 職責(zé) 職責(zé)