【正文】 這樣的情況下，小米的高配將不再成為自己的優(yōu)勢(shì)，只有不斷地追逐最頂級(jí)的配置使自己不至于被對(duì)手甩下，同時(shí)也呼應(yīng)自己為發(fā)燒而生的口號(hào)。三星用“Human nature”來(lái)裝飾Galaxy S4，魅族打出“忘記參數(shù)”牌，OPPO Find的“浪漫主義”設(shè)計(jì)等等。 現(xiàn)在的手機(jī)必然是硬件，軟件，服務(wù)三者的結(jié)合。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心剛發(fā)布的《第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2013年12月，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到5億，較2012年底增加8009萬(wàn)人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至81%。4拓展——手機(jī)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)以及小米公司的應(yīng)對(duì)未來(lái)的手機(jī)會(huì)更加的智能化，手機(jī)會(huì)逐步替代電腦的某些職能，或者說(shuō)不是替代是通用了電腦某些職能，這將大大便捷人們的出行和活動(dòng)。努力降低配件的采購(gòu)價(jià)格，改變天價(jià)維修費(fèi)用的局面。同時(shí)可以雇傭一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小型第三方維修網(wǎng)點(diǎn)來(lái)解決比較常見(jiàn)的小問(wèn)題。相對(duì)于特約售后服務(wù)點(diǎn)，用戶對(duì)于直營(yíng)的小米之家會(huì)更加信任。對(duì)一些影響較大的個(gè)案，采取直接派員與消費(fèi)者見(jiàn)面道歉、更換新機(jī)等補(bǔ)救行動(dòng)，并對(duì)暴露的問(wèn)題在論壇發(fā)布針對(duì)性的公告，以盡快消除影響。其三，對(duì)于關(guān)鍵的零部件可以打造自身的上下游供應(yīng)鏈，不再受他人牽制。針對(duì)小米的供應(yīng)鏈問(wèn)題，我們提出了一些建議：其一，需要一個(gè)了解整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的人，需要這樣一個(gè)人去把握各個(gè)環(huán)節(jié)。例如其它廠商看到搭載T6589TTurbo的紅米只賣(mài)到了799元之后，就毅然決然地棄用了這款產(chǎn)品，至今市場(chǎng)上T6589TTurbo的手機(jī)也屈指可數(shù)，MTK為了這個(gè)產(chǎn)品系列的后路只能繼續(xù)與紅米合作，但是在一切公開(kāi)場(chǎng)合都拒絕評(píng)論此事件。69元的價(jià)格足以令山寨廠商都咋舌，特別是雷軍還強(qiáng)調(diào)用的是LG和三星的進(jìn)口電芯。對(duì)于元器件企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們希望產(chǎn)量能有穩(wěn)定的預(yù)期、穩(wěn)定的狀態(tài)，如果今年產(chǎn)量很大，明年不行了，怎么辦？如此一來(lái)，產(chǎn)業(yè)鏈就會(huì)向穩(wěn)定、被證明過(guò)的企業(yè)傾斜。供應(yīng)鏈對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性不言而喻，有分析指出，中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈已成熟多年，從最上游的元器件供應(yīng)商、代工廠到銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)形成盤(pán)根錯(cuò)節(jié)的復(fù)雜利益關(guān)系。小米手機(jī)自發(fā)售以來(lái)就一直供不應(yīng)求。戰(zhàn)略性成本動(dòng)因根據(jù)層次的高低可分為結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因和執(zhí)行性成本動(dòng)因。3. 重點(diǎn)發(fā)展MIUI操作系統(tǒng)、米聊等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。從這個(gè)遠(yuǎn)點(diǎn)出發(fā)，小米才有了成本定價(jià)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等一系列配套舉措，才會(huì)更看重互聯(lián)網(wǎng)活躍度而非銷(xiāo)售額。小米的價(jià)值創(chuàng)新點(diǎn)有：。從小米自身的價(jià)值鏈分析來(lái)看，由于傳統(tǒng)的價(jià)值鏈存在諸多缺陷，所以小米立足于科技創(chuàng)新，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，把通信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)結(jié)合，重構(gòu)價(jià)值鏈。小米科技的成功在于立足于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式，全面應(yīng)用戰(zhàn)略成本管理方法，即戰(zhàn)略定位分析、價(jià)值鏈分析、戰(zhàn)略層次上的成本動(dòng)因分析，采用自建電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道，生產(chǎn)作業(yè)完全外包等方式，形成了“高配低價(jià)”的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而取得了巨大的成功。公司討厭冗長(zhǎng)的會(huì)議和流程，員工在輕松的伙伴式工作氛圍中能充分發(fā)揮自己的創(chuàng)意，并能從工作中找到快樂(lè)。一方面是顯性的成本，如物耗高，設(shè)備利用率低，廢品率高。雖然官方給出這樣的答案回應(yīng)用戶，但是小米企業(yè)內(nèi)部必須要對(duì)此引起重視，將問(wèn)題追究到單獨(dú)的部門(mén)和個(gè)人，這樣在保證質(zhì)量的同時(shí)，增加了員工的謹(jǐn)慎性以及責(zé)任感，以達(dá)到以最小的質(zhì)量成本獲得最優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)。低價(jià)的同時(shí)保證產(chǎn)品的質(zhì)量，這樣才能提高手機(jī)的銷(xiāo)量。并且最低的質(zhì)量成本可以在缺點(diǎn)為零時(shí)達(dá)到，因?yàn)閷?duì)錯(cuò)誤的糾正成本是遞減的，所以總成本會(huì)保持下降的趨勢(shì)，直至最后的差錯(cuò)被消除。同時(shí)，大廠商的生產(chǎn)設(shè)備完善，生產(chǎn)技術(shù)高端，更能保證供料的頻率和及時(shí)性。芯片設(shè)計(jì)和制造廠商處于產(chǎn)業(yè)鏈的最上端，主要廠商主要包括高通、聯(lián)發(fā)科技、德州儀器和展訊等公司。2）供應(yīng)商原料的包裝方式會(huì)影響企業(yè)的原料處理成本。（2）垂直聯(lián)系垂直聯(lián)系反映的是企業(yè)活動(dòng)與供應(yīng)商和銷(xiāo)售渠道之間的相互依存關(guān)系。最優(yōu)化則是通過(guò)工作流程的重整和工作品質(zhì)的提高，使工作效率提高，進(jìn)而降低成本。例如基本生產(chǎn)和維修活動(dòng)的聯(lián)系、生產(chǎn)作業(yè)和內(nèi)部后勤的聯(lián)系、廣告和直接上門(mén)推銷(xiāo)之間的聯(lián)系、品質(zhì)控制與售后服務(wù)之間的聯(lián)系。所以由此看來(lái)，企業(yè)生產(chǎn)能力模式執(zhí)行的越好，越能降低成本，在提高銷(xiāo)售量的基礎(chǔ)上提升利潤(rùn)。小米手機(jī)出貨量提高伴隨著銷(xiāo)售額的劇增，說(shuō)明庫(kù)存商品較少，手機(jī)被分擔(dān)的固定成本沒(méi)有轉(zhuǎn)為庫(kù)存，而是擴(kuò)大銷(xiāo)售后獲得了利潤(rùn)。小米手機(jī)的月供貨量，從最初的一萬(wàn)臺(tái)，提升到了300多萬(wàn)臺(tái)，也就是說(shuō)2013年小米手機(jī)出貨量約為3600萬(wàn)臺(tái)。按目前速度計(jì)算，小米手機(jī)2013上半年的出貨量將達(dá)2012年的總出貨量，約為1200萬(wàn)臺(tái)。所以生產(chǎn)能力利用率的提高應(yīng)以產(chǎn)銷(xiāo)一致為前提。然而，生產(chǎn)能力利用率的提高并不總是意味著企業(yè)效率的改善。下面就小米公司的實(shí)際情況進(jìn)行具體分析。 執(zhí)行性成本動(dòng)因分析執(zhí)行性成本動(dòng)因是指決定企業(yè)作業(yè)程序的成本動(dòng)因。 結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因分析下影響小米公司成本的主要因素從結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因分析中可看出，小米科技有限責(zé)任公司目前在學(xué)習(xí)與溢出這一因素有著突出表現(xiàn)，關(guān)于地理位置因素也有著一定的優(yōu)勢(shì)，而在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、整合程度、技術(shù)這三方面有所欠缺，因此這三者是影響小米科技成本的主要因素。在技術(shù)革新迅速、產(chǎn)品日新月異的行業(yè)，技術(shù)的先行采用者可能因過(guò)早行動(dòng)而面臨所引用技術(shù)迅速被淘汰而又無(wú)力更新技術(shù)的窘境。只有那些企業(yè)能保持其成本領(lǐng)先地位的技術(shù)變革能為企業(yè)帶來(lái)持久的成本優(yōu)勢(shì)?？傊?，小米公司的地理位置是公司贏得成本優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要因素。小米公司總部位于國(guó)家首都北京。2）企業(yè)所處環(huán)境的交通便利程度及可利用的基礎(chǔ)設(shè)施的狀況都會(huì)影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。另外，小米公司積極接受用戶的反饋及需求信息，有助于改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。即學(xué)習(xí)的成果可能通過(guò)咨詢顧問(wèn)、新聞媒體、前雇員和供應(yīng)商等渠道從一個(gè)企業(yè)流到另一個(gè)企業(yè)。首先，處于不同的生命周期的企業(yè)其會(huì)有很大區(qū)別。2）通過(guò)逐步改善廠房布置、生產(chǎn)排程、作業(yè)進(jìn)度降低成本。所以小米公司外包生產(chǎn)組裝環(huán)節(jié)，雖增加了生產(chǎn)中間費(fèi)用，讓出部分產(chǎn)品利潤(rùn)，但在總體上減少了產(chǎn)品生產(chǎn)成本。因此，公司應(yīng)加強(qiáng)縱向整合，成立自己的零部件生產(chǎn)部門(mén)或通過(guò)收購(gòu)其他零部件生產(chǎn)公司，提高自身獨(dú)立性及創(chuàng)新性，適度擺脫對(duì)一些供應(yīng)商的過(guò)度依賴，從而加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品成本的控制。雖然這種通過(guò)組裝各供應(yīng)商的零部件形成手機(jī)硬件再配套自身有力的軟件系統(tǒng)制造手機(jī)的營(yíng)運(yùn)模式，在過(guò)去短期內(nèi)已取得了驚人的成績(jī)，但不能應(yīng)用于長(zhǎng)期。小米公司目前在整合程度做得還不夠。4）整合可以帶來(lái)聯(lián)合作業(yè)的經(jīng)濟(jì)性。整合程度的提高可以帶來(lái)效率的提高或成本的降低。小米公司創(chuàng)建于2010年4月，最開(kāi)始只有14名創(chuàng)業(yè)人員，但隨著近幾年的迅速發(fā)展，目前員工已超過(guò)3000人（據(jù)網(wǎng)上資料報(bào)道），側(cè)面上表明公司規(guī)模擴(kuò)大迅速。規(guī)模經(jīng)濟(jì)對(duì)活動(dòng)成本的作用主要表現(xiàn)在：1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)使企業(yè)可以不同的方式或更高的效率進(jìn)行更大范圍的活動(dòng)。結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因開(kāi)始于生產(chǎn)之前，這不僅對(duì)產(chǎn)品的成本構(gòu)成起決定作用，而且也對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等其他方面產(chǎn)生極其重要的影響。對(duì)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行作業(yè)性成本動(dòng)因分析需要公司內(nèi)部作業(yè)成本資料，不易獲得，況且本案例主要研究小米公司的戰(zhàn)略成本管理，因此在以下對(duì)小米公司的成本動(dòng)因分析中，不涉及作業(yè)性成本動(dòng)因分析，僅進(jìn)行戰(zhàn)略性成本動(dòng)因分析。 小米公司的成本動(dòng)因分析成本動(dòng)因是指引起產(chǎn)品成本發(fā)生的原因，這些原因構(gòu)成了成本的決定性因素。同時(shí)，小米手機(jī)公司可以積極的參加社會(huì)公益活動(dòng)，這樣可以給大眾留下很好的企業(yè)形象，個(gè)性化戰(zhàn)略小米手機(jī)的客戶群主要就是追求時(shí)尚、追求高手機(jī)硬件配置及高性價(jià)比的在校學(xué)生和都市青年階層，也包括喜歡新鮮事物樂(lè)于參與分享的年青人。質(zhì)量是品牌知名度最好的招牌。后一種方式的缺點(diǎn)就是過(guò)程慢、后臺(tái)重，對(duì)資源有依賴。另外，將手機(jī)設(shè)計(jì)工作引入專業(yè)的手機(jī)設(shè)計(jì)公司，比如加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)知名手機(jī)設(shè)計(jì)廠家的合作，不僅可以利用國(guó)內(nèi)著名手機(jī)設(shè)計(jì)廠家已有的設(shè)計(jì)能力和經(jīng)驗(yàn)，還可以在短時(shí)間吸收獲得別人的豐富設(shè)計(jì)思路，這對(duì)于減少小米手機(jī)公司自己的設(shè)計(jì) 發(fā)時(shí)間，加快更多新手機(jī)的上市，爭(zhēng)奪更多新用戶是非常好的途徑。共同研發(fā)，共同投資，共享利益，使合作不但可以彌補(bǔ)單個(gè)企業(yè)在資金、人員等方面的不足和限制，而且可以將雙方企業(yè)的不同優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合，形成規(guī)模效應(yīng)，雙贏效果顯著。面對(duì)一款物美價(jià)廉、讓人望眼欲穿的高端智能手機(jī)，卻只能網(wǎng)上預(yù)訂，想必再怎么能忍的用戶都只有快速輸入自己的銀行密碼和收貨地址了。其次，小米公司善于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，讓群眾參與其系統(tǒng)設(shè)計(jì)與測(cè)試，摸準(zhǔn)顧客的使用習(xí)慣和生活方式，把一個(gè)冷冰冰的通訊工具，打造成具有生命力的小米手機(jī)。小米公司采用當(dāng)下流行的電子商務(wù)132C線上直銷(xiāo)模式，取代銷(xiāo)貨速度慢、店鋪代理成本昂貴的傳統(tǒng)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)模式，樹(shù)立了國(guó)產(chǎn)手機(jī)線上銷(xiāo)售的典范，更大程度地節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)快速高效。公司在手機(jī)硬件不賺錢(qián)的模式上開(kāi)拓手機(jī)品牌，通過(guò)“舍棄”高利潤(rùn)從而“得到”存活機(jī)會(huì)，繼而采用“軟件主導(dǎo)硬件”的商業(yè)模式，開(kāi)發(fā)出一款基于安卓系統(tǒng)的手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI，并對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行了二次開(kāi)發(fā)。小米開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的所有成員都與幾十萬(wàn)用戶在論壇、微博上互動(dòng)，每周會(huì)根據(jù)用戶的意見(jiàn)和建議作出改動(dòng)。發(fā)展MIUI操作系統(tǒng)和米聊等軟件積聚人氣。由于高端智能手機(jī)市場(chǎng)長(zhǎng)期被國(guó)外廠商占據(jù)，一段時(shí)間以來(lái)高價(jià)昂貴曾成為智能手機(jī)的代名詞，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的特點(diǎn)又是低價(jià)低配，使得市場(chǎng)上高性價(jià)比的手機(jī)很少。價(jià)值創(chuàng)新中，價(jià)值與創(chuàng)新同等重要，它有兩個(gè)基本戰(zhàn)略：一、要降低成本；二、要提升消費(fèi)者的價(jià)值。企業(yè)要對(duì)其價(jià)值曲線進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，就要?jiǎng)?chuàng)造出一條新的價(jià)值曲線。二是降低顧客的代價(jià)。 小米公司的價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略價(jià)值創(chuàng)新即是基于顧客需求，通過(guò)為現(xiàn)有市場(chǎng)提供完全新型且優(yōu)越的顧客價(jià)值或使顧客價(jià)值得到重大改進(jìn)而使企業(yè)擺脫原競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。雷軍讓小米和這些公司進(jìn)行服務(wù)對(duì)接，就有了其他廠商不具有的優(yōu)勢(shì)—高效率整合與高速度的雙向推動(dòng)作用，促進(jìn)形成了一個(gè)以小米手機(jī)為紐帶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帝國(guó)。未來(lái)應(yīng)當(dāng)注重創(chuàng)新，不斷滿足客戶的需求，將平臺(tái)做大做強(qiáng)。這些發(fā)燒友提出了很多寶貴意見(jiàn)，使得小米在研發(fā)階段就考慮了這些因素，從而設(shè)計(jì)出了更符合發(fā)燒友需求的手機(jī)。讓大部分人人盡其才?！备呖萍夹袠I(yè)人才的重要性于此可見(jiàn)一斑。 如何依靠、培育、發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)所需的資源和能力雷軍在小米成立之初，廣泛搜羅業(yè)內(nèi)頂尖人才，然后把自己的創(chuàng)業(yè)理念以及抱負(fù)講給想要合作的伙伴，合作伙伴們也紛紛向雷軍展示了自己的想法以及自己能夠在公司實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。通過(guò)以上手段，小米手機(jī)實(shí)現(xiàn)了低成本戰(zhàn)略，在智能手機(jī)領(lǐng)域，新推出的小米售價(jià)維持在2000左右的價(jià)位。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直銷(xiāo)，運(yùn)營(yíng)成本相比傳統(tǒng)品牌能大大降低，從而最終降低終端銷(xiāo)售價(jià)格。面對(duì)智能手機(jī)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，小米手機(jī)將產(chǎn)品定位于：為發(fā)燒而生“，即面向手機(jī)軟硬件發(fā)燒友這一特殊群體。在這個(gè)領(lǐng)域，潛在客戶群體十分龐大。 業(yè)務(wù)定位移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們對(duì)于手機(jī)外表和性能、網(wǎng)絡(luò)速度的要求越來(lái)越高。于是，雷軍集合了一批互聯(lián)網(wǎng)的高手，成立了小米科技，開(kāi)發(fā)全新概念的智能手機(jī)，“小米”順勢(shì)而為，選擇了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)崛起的時(shí)代，做移動(dòng)“應(yīng)用—操作系統(tǒng)—手機(jī)”的全套業(yè)務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正迎來(lái)一個(gè)全新的時(shí)代。 小米公司企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)基本命題 行業(yè)選擇與業(yè)務(wù)定位 行業(yè)選擇小米選擇用互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)做手機(jī)。二是批量采購(gòu)量的問(wèn)題，華為今年的目標(biāo)是全球6000萬(wàn)臺(tái)的出貨量，其中中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)30%40%的量，在中國(guó)要出貨2000萬(wàn)。華為Ascend D quad （小米為4英寸），寬度64mm，這是最符合中國(guó)人手握的寬度，再寬就不方便，中國(guó)用戶就是喜歡大屏幕，在這樣的大屏幕下，瀏覽網(wǎng)頁(yè)根本不需要縮放，就可以看得非常清楚。蘋(píng)果手機(jī)使用成本控制手段和縱向壟斷特性，把產(chǎn)品成本和運(yùn)營(yíng)成本降低了其他人無(wú)法達(dá)到的地步，結(jié)果就是極大營(yíng)銷(xiāo)收入減去極低的產(chǎn)品成本和運(yùn)營(yíng)成本就產(chǎn)生極高的毛利率也就有了極高的利潤(rùn)。小米手機(jī)通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售，沒(méi)有實(shí)體店面的支持。蘋(píng)果手機(jī)使用零庫(kù)存管理模式，庫(kù)存周轉(zhuǎn)周期較短。(2)原材料采購(gòu)在供應(yīng)商方面，小米公司幾代的手機(jī)都使用高通公司的CPU，因此自身生產(chǎn)的及時(shí)性很大程度上取決于供應(yīng)商的生產(chǎn)能力，一旦供應(yīng)商產(chǎn)能受限，那么自身的生產(chǎn)也會(huì)受到很大程度的延遲。蘋(píng)果作為手機(jī)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)，與小米公司價(jià)值鏈比較體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。小米手機(jī)的初步成功，頂多只是在一場(chǎng)步步驚心的比賽中贏得了開(kāi)局優(yōu)勢(shì)，作為應(yīng)對(duì)，其他競(jìng)爭(zhēng)廠商也必將跟進(jìn)。小米手機(jī)的熱潮還在繼續(xù)，創(chuàng)業(yè)3年，小米的成功逆襲被解讀為用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的游戲規(guī)則，截至2013年6月底，包括中國(guó)內(nèi)地、香港、臺(tái)灣三地共有1422萬(wàn)小米手機(jī)用戶?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，饑餓營(yíng)銷(xiāo)是賣(mài)方與賣(mài)方、生產(chǎn)商與用戶掌握的信息足夠多，解決信息不對(duì)稱后才使用的一種營(yíng)銷(xiāo)方法。同時(shí)，由于對(duì)供應(yīng)鏈的優(yōu)化，縮短了產(chǎn)品到達(dá)用戶的時(shí)間，使傳統(tǒng)手機(jī)這一“重資產(chǎn)模式”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拜p資產(chǎn)生產(chǎn)模式”。對(duì)消費(fèi)者而言，小米手機(jī)在設(shè)計(jì)時(shí)讓用戶盡量參與產(chǎn)品設(shè)計(jì),這要放在過(guò)去，根本不可能實(shí)現(xiàn)。在設(shè)計(jì)上不再只依賴傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)師們關(guān)起門(mén)來(lái)臆想和向外部做問(wèn)卷調(diào)查回訪的方式。傳統(tǒng)廣告的模式粗放，而小米卻可以直接和自己的粉絲互動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)起來(lái)就精準(zhǔn)得多?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)法則是，“沒(méi)有哪一個(gè)品牌，強(qiáng)大到不能被挑戰(zhàn)；沒(méi)有哪一個(gè)品牌，弱小到不能去競(jìng)爭(zhēng)。在小米預(yù)訂頁(yè)面我們也看到了相應(yīng)的策略：如果用戶選擇在線支付，則不用承擔(dān)快遞費(fèi)用，而如果選擇貨到付款則需要支付20元每臺(tái)的快遞費(fèi)用。與此同時(shí)，銷(xiāo)售范圍沒(méi)減少，產(chǎn)品可以直達(dá)三四五線城市，乃至只要物流所能及之地。（4）生產(chǎn)：生產(chǎn)與銷(xiāo)售信息斷層，導(dǎo)致庫(kù)存積壓或供貨不足；難以滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。第一部小米手機(jī)誕生后，直接沖擊了傳統(tǒng)的手機(jī)制造模式和營(yíng)銷(xiāo)模式，無(wú)論是人員、技術(shù)還是產(chǎn)品理念與銷(xiāo)售渠道建設(shè)。商業(yè)模式是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中討論最多而最不容易理解的方面。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，有很多類似的商業(yè)模式，如騰訊以免費(fèi)的即時(shí)交流工具為載體收集大量的用戶，在有了一定量用戶沉淀后，便能夠以各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用來(lái)盈利。而小米手機(jī)理念則是無(wú)需在每臺(tái)手機(jī)上產(chǎn)生利潤(rùn)，重要的是先積累下足夠大的用戶群，然后再在這個(gè)群體上掙錢(qián)。而小米公司則把手機(jī)本身的價(jià)格做到更低、配置最高，理想中商業(yè)模式是以小米手機(jī)作為載體，收集、擴(kuò)大并綁定用戶，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)盈利。目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式主要有高度