【正文】 　　三成多受訪市民曾經(jīng)養(yǎng)過(guò)或打算養(yǎng)寵物?？傊?，天津“狗不理”包子集團(tuán)只有深刻認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)，準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者行為，才能找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)性地實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略，使“狗不理”包子不但能打入杭州市場(chǎng)，而且能打人其他地區(qū)或城市的市場(chǎng)。“狗不理”包子餡較油膩、不合杭州市民的口味，又不符合杭州市民把包子作為快餐、邊走邊吃的生活方式，在杭州失寵就在所難免了。[教學(xué)用途] 用于消費(fèi)者行為、產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)細(xì)分、文化環(huán)境的分析。其次，“狗不理”包子不符合杭州人的生活習(xí)慣。但正當(dāng)杭州南方大酒店創(chuàng)下日銷包子萬(wàn)余只的紀(jì)錄時(shí)，杭州的“狗不理”包子店卻將樓下三分之一的營(yíng)業(yè)面積租讓給服裝企業(yè)，依然“門前冷落車馬稀”。一旦成為某個(gè)選美大賽的得獎(jiǎng)主，命運(yùn)之神也就從天降臨，從此使她一生的命運(yùn)改變。因而再窮也不能窮臉蛋的說(shuō)法在這里十分流行。那里大家彼此尊重，這在家里很難找得到，而且可以與不同的成人交談，而不像在家要使自己遷就于孩子的語(yǔ)言和心理。 女律師芭芭拉就是這樣一個(gè)典型?！泵绹?guó)的女人總體上比柔弱的水顯得剛健!她們又比穩(wěn)固的山顯得靈活，更富于情感的紋理，性格更多彩和翩翩多姿。在倫敦，一件沒有任何裝飾的黑色棉布無(wú)袖直筒裙，很有可能是出自設(shè)計(jì)大師的手筆。這些富有女人中有許多是城市中的工作者，在投資方面她們比男性更加理性和謹(jǐn)慎。 汽車：由于缺乏維修經(jīng)驗(yàn)，女人經(jīng)常會(huì)把車的毛病小題大作，而匆忙送進(jìn)修理廠，一次又一次地被汽修廠榨取本可以節(jié)省下來(lái)的血汗錢；男人會(huì)先自己動(dòng)手檢修汽車，實(shí)在搞不定，就找個(gè)高手幫忙也好。 化妝品：女士必備的潔面乳、護(hù)膚乳等每月消費(fèi)50歐元是在所難免的了；男士所需的香皂、牙膏和須后水，每月只需區(qū)區(qū)的10歐元即可?！边@首歌出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代，不過(guò)，現(xiàn)代的德國(guó)女人依然掙錢比男人少，消費(fèi)卻高于男人。偶爾路過(guò)一家眼鏡店，看到其櫥窗里展示的高度近視眼鏡，幾乎全部是女性式樣的。 據(jù)說(shuō)芬蘭是歐洲最早一個(gè)婦女享有選舉權(quán)的國(guó)家，女權(quán)主義源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，女人比男人有更多蒸蒸日上的機(jī)會(huì)。女兵占軍人總數(shù)的20％。盡管化妝品市場(chǎng)飽和、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但大多數(shù)廠家所生產(chǎn)的化妝品都雷同，缺乏特色和真正具有護(hù)膚美容的功效，而且大都瞄向女性市場(chǎng)，但殊不知消費(fèi)世界中還有一半是男性，他們同樣存在對(duì)護(hù)膚美容的需求，我們沒有理由“厚此薄彼”。家化廠在技術(shù)裝備、資金和管理方面，具備與上海家化廠相當(dāng)?shù)膶?shí)力，因而力圖借鑒上海家化廠的經(jīng)驗(yàn)，在市場(chǎng)飽和、競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，尋找有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這家家化廠學(xué)習(xí)了同行業(yè)上海家用化學(xué)品廠成功的經(jīng)驗(yàn)。,。[案例分析] 對(duì)TCL進(jìn)軍IT行業(yè)你有什么看法？（要點(diǎn)：方向，時(shí)機(jī)，形式，跨度，切入點(diǎn)，環(huán)境，優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)）。自1998年6月開始渠道建設(shè)以來(lái)，一年半間已建成七個(gè)大區(qū)營(yíng)銷服務(wù)中心、共26個(gè)省級(jí)代表處，其下渠道商家千余家，分布在30省市的２００多個(gè)地市。 TCL電腦在渠道建設(shè)之初就以“高效、扁平”作為渠道建設(shè)的主導(dǎo)思想。同時(shí)，每一個(gè)用戶還能夠擁有全國(guó)最大（當(dāng)時(shí)）的免費(fèi)21兆EMAIL郵箱，享受電子郵件尋呼功能。同時(shí)TCL電腦以非常服務(wù)應(yīng)對(duì)電腦的應(yīng)用門檻，在保持了“星光使者”365宣言的常規(guī)服務(wù)內(nèi)容（保修期三年，第一年免費(fèi)，第二、三年僅收服務(wù)成本費(fèi)；全國(guó)聯(lián)保，并在中心城市進(jìn)行免費(fèi)8小時(shí)初級(jí)電腦培訓(xùn)；24小時(shí)熱線電話）之外，針對(duì)“精彩600”還提出了“百日包換”的服務(wù)承諾，做到品質(zhì)上保證信譽(yù)。楊偉強(qiáng)決定利用TCL電腦強(qiáng)大的國(guó)際資源整合能力，大規(guī)模生產(chǎn)的成本優(yōu)勢(shì)和遍布全國(guó)各地的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)幫助中國(guó)老百姓跨躍價(jià)格和應(yīng)用的雙重門檻。TCL電腦公司總經(jīng)理?xiàng)顐?qiáng)把這兩點(diǎn)歸結(jié)為電腦普及的兩個(gè)門檻：價(jià)格門檻和應(yīng)用門檻。95年CNNIC的報(bào)告顯示，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量為1萬(wàn)人，到1998年底，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)改寫為210萬(wàn)，不過(guò)半年時(shí)間，以翻一番達(dá)到400萬(wàn)，預(yù)計(jì)在2000年將突破1000萬(wàn)。TCL電腦的策略市場(chǎng)分析與國(guó)外PC時(shí)代行將終結(jié)不同，中國(guó)還處在準(zhǔn)PC時(shí)代。政府上網(wǎng)工程于1999年1月22日正式全面啟動(dòng)，截止到1999年5月17日，2000年實(shí)現(xiàn)80％的政府部門上網(wǎng)看來(lái)不會(huì)有什么問題。然而維納斯計(jì)劃卻引起了激烈的爭(zhēng)議，壟斷的指責(zé)聲不斷。歲末年終，聯(lián)想電腦再次用“天禧”電腦震撼了中國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)。99年6月1日，長(zhǎng)城集團(tuán)的颶風(fēng)行動(dòng)，在業(yè)界刮起了一股強(qiáng)勁的颶風(fēng)。繼“四海一家的解決之道”后，IBM在1997年提出的電子商務(wù)概念開始在中國(guó)推行，準(zhǔn)備在99年拿出自己的電子商務(wù)作品。3月份人大政協(xié)會(huì)議決定了政府改制，大規(guī)模政府采購(gòu)和行業(yè)采購(gòu)行為受到影響，所有行動(dòng)都有待新格局的穩(wěn)定。國(guó)外品牌日趨勢(shì)微，AST的ADV系列還在銷售，但已經(jīng)退到不顯眼的角落，和Presario幾乎看不到了，IBM的APTIVA始終曲高和寡。至此，TCL成為基于Internet全面的信息服務(wù)產(chǎn)品和信息服務(wù)供應(yīng)商，橫跨家電、通訊、信息產(chǎn)業(yè)的格局基本形成。同月，TCL向原北京翰林匯電腦科技公司注資2200萬(wàn)元，持有40％的股份，成為第一大股東。作為TCL進(jìn)軍IT行業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，TCL致福電腦公司擁有從PC整機(jī)到主機(jī)板、監(jiān)視器、筆記本電腦、無(wú)線通訊、網(wǎng)絡(luò)及半導(dǎo)體產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售能力，年產(chǎn)電腦40萬(wàn)臺(tái)。時(shí)至1998年，中國(guó)的家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，IT行業(yè)則發(fā)展迅猛。這一階段恰逢Internet的迅猛擴(kuò)張，李東生隱隱感覺全面進(jìn)入信息產(chǎn)業(yè)的時(shí)機(jī)已經(jīng)來(lái)臨，但如何切入?yún)s還沒有一個(gè)清晰的概念。在此之前的1991年，TCL已經(jīng)創(chuàng)立了信息技術(shù)公司，致力于電腦科技、產(chǎn)品和應(yīng)用的跟蹤，開發(fā)、銷售TCL金牌MODEM、稅控機(jī)和智能電表等。正好JUKO要在國(guó)內(nèi)找一個(gè)合作者，TCL于是出資60萬(wàn)元，參股5％，在惠州合資成文壽華科學(xué)園，主要生產(chǎn)主板。TCL抓住大屏幕彩電的發(fā)展機(jī)會(huì)，成功的進(jìn)入家電領(lǐng)域，幾年下來(lái)，TCL彩電已穩(wěn)居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)前三甲之列。TCL與ITTCL邁向信息產(chǎn)業(yè)的步伐并非朝發(fā)夕至：TCL集團(tuán)的早期雛形是1980年的惠陽(yáng)地區(qū)電子工業(yè)公司，1981年公司與港商一起創(chuàng)辦了當(dāng)時(shí)最早的12家合資企業(yè)之一的“TTK家庭電器有限公司”，生產(chǎn)錄音磁帶。面對(duì)過(guò)分的降價(jià)，格蘭仕選擇了退卻戰(zhàn)略，這既避免了過(guò)分降價(jià)引起的企業(yè)虧損，也保證了企業(yè)形象，更在于這種退卻把競(jìng)爭(zhēng)留給別人，自己尋找、開發(fā)新的市場(chǎng)。中國(guó)家電業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大、從引進(jìn)到自立的過(guò)程，格蘭仕微波爐也就是在這一過(guò)程中，通過(guò)不斷加大技術(shù)投入，高起點(diǎn)進(jìn)入市場(chǎng)，以質(zhì)量取勝。1998年收購(gòu)安寶路未果后，公司總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年將重點(diǎn)聯(lián)合政府部門實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)。 1998年，格蘭仕微波爐出口額5000萬(wàn)美元，比上年增長(zhǎng)兩倍，在國(guó)內(nèi)家電行業(yè)名列前茅，其國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格平均高于韓國(guó)同類產(chǎn)品的25％。這些地區(qū)已經(jīng)平息的微波爐大戰(zhàn)，有重新開始的趨勢(shì)。它有兩種可能：一是韓國(guó)受金融危機(jī)影響，急需擴(kuò)大出口，向外轉(zhuǎn)嫁經(jīng)濟(jì)危機(jī)；二是拋庫(kù)套現(xiàn)，做退出前的準(zhǔn)備。國(guó)內(nèi)品牌的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一直是韓國(guó)產(chǎn)品，它們由于起步早曾經(jīng)一度占據(jù)先機(jī)。在國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)部門歷次全國(guó)質(zhì)量抽查中，格蘭仕幾乎是惟一全部合格的品牌，與眾多洋品牌頻頻在抽檢中不合格被曝光形成鮮明對(duì)比。[案例分析] ？為什么？，兩者是否一致？能否一致？對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略有何影響？，面對(duì)企業(yè)目前的狀況，是否調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略？若需要調(diào)整的話，近期和遠(yuǎn)期如何安排？【簡(jiǎn)要評(píng)析】基本教學(xué)知識(shí)點(diǎn)為：。此外，冰箱的門封條也采用節(jié)電的多氣室設(shè)計(jì)，使冰箱密封好，隔熱性能好，從而也節(jié)約用電。停電時(shí)溫度上升，霜層融化，這時(shí)必須及時(shí)清理，不然化霜的污水使食品變味甚至變質(zhì)。華凌“三無(wú)”冰箱所采用的旋轉(zhuǎn)式壓縮機(jī)，采用HFC134a和HCFC141b分別替代原有的制冷劑CFC12和發(fā)泡劑CFC11。其向市場(chǎng)推出的春蘭電子冰箱在制冷介質(zhì)的選用上體現(xiàn)了超前的環(huán)保意識(shí)，制冷劑采用R134a，發(fā)泡劑采用環(huán)戊烷，實(shí)現(xiàn)了雙無(wú)氯，兩者對(duì)臭氧層都不會(huì)產(chǎn)生破壞。到98年４月，海爾實(shí)現(xiàn)全系列，全生產(chǎn)線無(wú)氯化。之后科龍集團(tuán)電冰箱無(wú)氟改造工程順利通過(guò)聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署（UNDP）的驗(yàn)收，并獲得世界最具權(quán)威的安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)德國(guó)TUV公司的安全認(rèn)證書?？讫埣瘓F(tuán)還自籌數(shù)千萬(wàn)元資金，使CFC替代項(xiàng)目總投入達(dá)成1億多元人民幣。同時(shí)使長(zhǎng)嶺形成150萬(wàn)臺(tái)無(wú)氟冰箱生產(chǎn)能力，成為全國(guó)最大的無(wú)氟冰箱生產(chǎn)企業(yè)。1993年，長(zhǎng)嶺公司率先在電冰箱生產(chǎn)上采用50％CFC—11發(fā)泡技術(shù)。新飛大規(guī)模投產(chǎn)無(wú)氟產(chǎn)品以后，其他企業(yè)紛紛跟進(jìn)，推動(dòng)了整個(gè)中國(guó)冰箱行業(yè)CFC替代技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。1991年5月，新飛被聯(lián)合國(guó)確定為氟里昂替代示范樣板工程。新飛是國(guó)內(nèi)第一家打出“綠色”品牌的冰箱生產(chǎn)企業(yè)。畢竟氟里昂冰箱已經(jīng)經(jīng)過(guò)五六十年的發(fā)展，技術(shù)上相當(dāng)成熟，而環(huán)保冰箱由于采用新材料，生產(chǎn)設(shè)備投入增加，生產(chǎn)過(guò)程中工藝復(fù)雜，技術(shù)設(shè)計(jì)的要求高，這也導(dǎo)致了環(huán)保冰箱在技術(shù)上不夠成熟、產(chǎn)品性能與氟里昂冰箱存在一定差距，成本也比傳統(tǒng)冰箱平均高出10%。一種片面的消費(fèi)觀也導(dǎo)致了環(huán)保冰箱備受市場(chǎng)吹捧：消費(fèi)者普遍認(rèn)為氟里昂是有毒、有害物質(zhì)，對(duì)人體健康構(gòu)成直接的威脅。海南湖北等省在1999年發(fā)出《關(guān)于建立無(wú)氟省級(jí)區(qū)域的決定》，規(guī)定從2000年1月1日起，所有家用冰箱、冰柜、空調(diào)和汽車空調(diào)，工業(yè)及商業(yè)用制冷設(shè)備的維修點(diǎn)、店、廠，在更換電氣設(shè)備制冷劑時(shí)，必須使用非氟利昂制冷劑；從2001年1月1日起，全省全面禁用含氟利昂制冷劑。我國(guó)于1989年加入《維也納公約》；1991年加入《蒙特利爾議定書》；1992年制訂《中國(guó)消耗臭氧層物質(zhì)逐步淘汰的國(guó)家方案》；同年成立了由17個(gè)部委（局）組成的國(guó)家保護(hù)臭氧層領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織實(shí)施《公約》和《議定書》。1985年3月22日，為保護(hù)環(huán)境免受臭氧層的破壞所引起的不利影響，國(guó)際社會(huì)簽訂了《保護(hù)臭氧層維也納公約》，首次以法律的形式引起了人們的高度重視。1990年，美國(guó)宇航局宣布在北極上空發(fā)現(xiàn)臭氧空洞，那里的臭氧已減少了15%。本世紀(jì)20年代，第一批氟利昂在美國(guó)發(fā)明，被作為制冷劑使用。環(huán)保冰箱與傳統(tǒng)冰箱的主要差別在于制冷劑和發(fā)泡劑是否含氯：環(huán)保冰箱的不含氯而傳統(tǒng)冰箱的則含氯。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，在廣州市，188萬(wàn)家庭中有80多萬(wàn)戶使用華凌冰箱，而且這個(gè)數(shù)字還在以每年五萬(wàn)戶的速度遞增，預(yù)計(jì)五年華凌冰箱在廣州的用戶將達(dá)到60％～70％．另外廣州市統(tǒng)計(jì)局就居民家庭四種普及率較高的耐用品（彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)）進(jìn)行了一次萬(wàn)戶調(diào)查。１995年，華凌冰箱被列為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)新產(chǎn)品。所謂“被動(dòng)拿來(lái)”即向三菱電機(jī)引進(jìn)現(xiàn)成的機(jī)型，而“度身訂造”則由三菱電機(jī)根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)為中國(guó)家庭而設(shè)計(jì)，后者更能滿足中國(guó)消費(fèi)者的需求。同時(shí)華凌還在其產(chǎn)品中融入實(shí)用主義和高度人性化設(shè)計(jì)的概念，使產(chǎn)品具有高效、省電、安全、耐用的特點(diǎn)，并超越了普通冰箱不能臥倒運(yùn)輸和傾斜上樓的局限，使華凌冰箱誕生之日起就具備了高品質(zhì)的形象．十多年來(lái)，華凌冰箱先后進(jìn)行了三次大規(guī)模的技術(shù)改造和革新。第二年，華凌集團(tuán)運(yùn)用上市籌集的資金發(fā)展新項(xiàng)目，引進(jìn)新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品。從1992年起，華凌連續(xù)多年獲全國(guó)質(zhì)量效益型企業(yè)稱號(hào)，并躋身全國(guó)十強(qiáng)行列。不料，華凌環(huán)保冰箱上市后，由于新產(chǎn)品在性能、價(jià)格、維修等方面不如傳統(tǒng)氟利昂冰箱成熟并未被消費(fèi)者看好，企業(yè)由此陷入了窘..。TCL集團(tuán)這種以社會(huì)營(yíng)銷觀念為核心的經(jīng)營(yíng)理念體系，為塑造良好的企業(yè)及品牌形象打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，為適應(yīng)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的要求，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求特征及其變化趨勢(shì)，TCL集團(tuán)還建立起不斷變革和創(chuàng)新的觀念，以便把市場(chǎng)需求的變化作為調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和優(yōu)化資源配置的基本依據(jù)，更好地滿足市場(chǎng)需求。與此同時(shí)，保持經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展正成為中國(guó)社會(huì)的一個(gè)主流戰(zhàn)略。1990年以來(lái)，TCL集團(tuán)快速成長(zhǎng)。TCL集團(tuán)在上述觀念指導(dǎo)下，建立了統(tǒng)一協(xié)調(diào)、集中高效的領(lǐng)導(dǎo)體制，自主經(jīng)營(yíng)、權(quán)責(zé)一致的產(chǎn)權(quán)機(jī)制，靈活機(jī)動(dòng)、以一當(dāng)十的資本營(yíng)運(yùn)機(jī)制，舉賢任能、用人所長(zhǎng)的用人機(jī)制，統(tǒng)籌運(yùn)作、快速周轉(zhuǎn)的資金調(diào)度機(jī)制。4．低成本擴(kuò)張觀念。2．先進(jìn)質(zhì)量觀念。近幾年來(lái)，集團(tuán)除推出TCL致福電腦、手提電話機(jī)、鋰系列電池、健康型洗衣機(jī)和環(huán)保型電冰箱等新產(chǎn)品外，對(duì)電視機(jī)、電話機(jī)等老產(chǎn)品每年也有各近20種不同型號(hào)新產(chǎn)品投放市場(chǎng)，并幾乎都受到青睞。每上一個(gè)項(xiàng)目，都要求準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求特征及其變化趨勢(shì)，緊緊抓住四個(gè)環(huán)節(jié)：不斷推出適合顧客需要的新款式產(chǎn)品；嚴(yán)格為顧客把好每個(gè)部件、每種產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)；建立覆蓋全國(guó)市場(chǎng)的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為顧客提供產(chǎn)品終身保修；堅(jiān)持薄利多銷，讓利于消費(fèi)者。TCL的經(jīng)營(yíng)理念包括兩個(gè)核心觀念和四個(gè)支持性觀念。老百姓真正可以享受到不斷發(fā)展的無(wú)線通信技術(shù)帶來(lái)的實(shí)惠和便利。PAS手機(jī)采用的正是與市話一樣的收費(fèi)標(biāo)淮，單向計(jì)費(fèi)，以三分鐘為一次?！　〗陙?lái)，隨著人們對(duì)通信業(yè)務(wù)移動(dòng)性的要求不斷增加，帶動(dòng)了移動(dòng)電話的發(fā)展，移動(dòng)電話也從舊時(shí)“王謝堂前燕”飛到了“尋常百姓家”，但蜂窩移動(dòng)電話較高的通話費(fèi)用讓許多人特別是工薪階層望而卻步。PAS系統(tǒng)正是為解決固定電話這一系列老大難問題而研究開發(fā)的。同時(shí)，由于固定電話不能移動(dòng)，因此當(dāng)用戶離開電話機(jī)時(shí)其通話量明顯下降，從而使話費(fèi)收入受到嚴(yán)重影響。PAS系統(tǒng)是比較適合我國(guó)城市電話通信網(wǎng)使用的一種無(wú)線接入技術(shù)，通過(guò)對(duì)PAS技術(shù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、運(yùn)行規(guī)律、定位宣傳、營(yíng)銷策略的認(rèn)真研究和分析，預(yù)計(jì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)有廣闊的發(fā)展前景。聯(lián)網(wǎng)地區(qū)總?cè)丝跀?shù)僅為8萬(wàn)人。PHS系統(tǒng)在數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)上具有其他移動(dòng)通信系統(tǒng)不可比擬的優(yōu)勢(shì)，支持32Kbps數(shù)據(jù)傳輸、64Kbps數(shù)據(jù)傳輸和Modem等。另外體積小，重量輕，它只有70克，長(zhǎng)度等同于一支圓珠筆，可以放在前口袋內(nèi)，攜帶非常方便。也就是說(shuō)用戶只需付市內(nèi)電話費(fèi)用，而且是單向收費(fèi)，因此這種系統(tǒng)又成為無(wú)線市話系統(tǒng)。以其更高的數(shù)據(jù)速率、優(yōu)質(zhì)的話音質(zhì)量和低廉的成本使PHS有很好的市場(chǎng)前景。PHS在日本曾經(jīng)輝煌一時(shí)，問世一個(gè)月間，在東京地區(qū)就發(fā)展了10萬(wàn)用戶。PAS流動(dòng)市話系統(tǒng)的主要特點(diǎn)是采用全數(shù)字化無(wú)線技術(shù)，保密性強(qiáng)，無(wú)法盜打；它采用32K語(yǔ)音編碼，可支持語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，話音清晰度可以和有線電話媲美，將來(lái)還可以支持高速數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)；小靈通手機(jī)輕巧精美，攜帶方便，可以移動(dòng)使用；采用微蜂窩技術(shù)，手機(jī)只有10毫瓦的發(fā)射功率，對(duì)人體安全健康無(wú)傷害；用戶能在市區(qū)內(nèi)隨時(shí)隨地通話，提高市話利用率；作為市話的延伸和補(bǔ)充，小靈通手機(jī)的電話號(hào)碼和固定電話的號(hào)碼編碼