秘書溝通協(xié)調(diào)的基本原則與要求-wenkub.com
2025-05-07 12:03 本頁面
【正文】 突變式協(xié)調(diào) ? 突變是指原結(jié)構(gòu)頃刻瓦解，由新的結(jié)構(gòu)取而代之。 歸納總結(jié) 布置作業(yè) 秘書溝通協(xié)調(diào)的基本原則與要求 ? 調(diào)查研究原則（ 基礎(chǔ)） ? 局部服從全局的原則（ 前提 ） ? 注意思想教育原則（ 保證 ） ? 按職能、分層次負(fù)責(zé)原則（是 關(guān)鍵 ） ? 加強溝通，化解矛盾：及時向缺席者傳達(dá)，主動介紹應(yīng)急情況 ? 恰當(dāng)變通，淡化矛盾： 恰當(dāng)變通、淡化矛盾 轉(zhuǎn)移話題、暫時分離 ? 融合認(rèn)識，緩解矛盾： 緩和氣氛先降溫； 創(chuàng)造時機促交談 秘書溝通協(xié)調(diào)的基本方式 傳達(dá)命令式協(xié)調(diào) 特殊情況下使用 協(xié)商式協(xié)調(diào) ? 對于沒有被授予決策權(quán)的秘書來說 ,采取協(xié)商式協(xié)調(diào)更能符合其職能地位 ,更有利于發(fā)揮其協(xié)調(diào)作用。 歸納總結(jié) 溝通協(xié)調(diào)是非常重要的，溝通協(xié)調(diào)需要調(diào)查研究原則，這是基礎(chǔ)，在協(xié)調(diào)時前提是要局部服從全局的原則，因為被協(xié)調(diào)對象可能有情緒，需要注意思想教育原則，這是工作的保證，關(guān)鍵是溝通協(xié)調(diào)要按職能、分層次負(fù)責(zé)原則。事實上 ,領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾 ,絕大多數(shù)是工作中的分歧；有的也隱藏著 “ 我說了算 ” 意氣之爭。兩個人是公說公有理，婆說婆有理，都堅持要用自己的方案，正爭的面紅耳赤時秘書小王正好有事到經(jīng)理辦公室， A、 B經(jīng)理看見小王拉著他評理，小王看他倆的架勢，大有爭個你輸我贏的味道，請同學(xué)們幫幫小王，他該怎么辦？請其他同學(xué)來
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