主管的職責(zé)與角色ppt課件-wenkub.com
2025-05-02 22:03 本頁面
【正文】 ? 二 .管理的基本要素 :計劃 (Planning)欲達成目標(biāo)之具體行動及進度 組織 (Organizing)有效的人力運用 引導(dǎo) (Directing)工作教導(dǎo) 協(xié)調(diào) (Coordinating)溝通與激勵 控制 (Controlling)過程管理及工作改善 51 肆、主管的職責(zé) 52 根據(jù)調(diào)查，員工心目中好主管的形象 ? 能熱心教導(dǎo)工作 ? 個性開朗 ? 遇到困難時，適時伸出援手 ? 能肯定部屬的能力與成果，並公平地予以評價 ? 不會無理要求，並一起負擔(dān)責(zé)任 ? 隨時考慮部屬的出路 ? 不太干涉工作，讓部屬能自由發(fā)揮，且不歸咎失敗責(zé)任 ? 讓部屬做有趣的工作 ? 明確指示方針與方向，但不干涉執(zhí)行上的細節(jié) ? 不干涉部屬的私生活 (一 ) 重新檢討每天的工作 ● 工作要一項一項的處理 ● 重要工作一定要先經(jīng)過計劃，而後開始做的觀念 ● 作業(yè)速度的判斷 ● 標(biāo)準(zhǔn)時間可以減低 ● 作業(yè)日報表的活用 ● 作業(yè)的查核方法 ● 安全管理的查核表 凡事都說 『 沒有辦法的人 』 ，才是真正無藥可救的人 (二 ) 要善於處理工作 ● 應(yīng)該了解制造的流程 ● 明確訂出工作的程序 ● 突發(fā)性緊急趕工作業(yè)要如何處理 ● 依工作項目分配表決定工作的分擔(dān) ● 沒有目標(biāo)就無方法 ● 標(biāo)準(zhǔn)時間是作業(yè)管理的基礎(chǔ) ● 事務(wù)性作業(yè)要以基準(zhǔn)日程表來管理 要追趕工作，不要被工作追趕 (三 ) 對工作勇於改善 ● 消除 『 找東西時間 』 的浪費 ● 作業(yè)動作要考慮經(jīng)濟性 ● 研究出可以舒適工作的作業(yè)環(huán)境 ● 以制程分析找出浪費 ● 以 A B C 分析推動有效的管理 ● 有沒有無謂的物品搬運 錯誤的方法，看起來好像始終都是有道理 (四 ) 以圖表作為研究工作的工具 ● 工作場所的績效應(yīng)以圖表來管理 ● 以魚刺圖分析原因 ● 用圖解來發(fā)現(xiàn)問題並解決問題 ● 要活用數(shù)據(jù) ● 正確掌握問題的七種工具 正確地掌握住問題點，就等於問題解決了一大半 (五 ) 使自己更充實成長 ● 編訂自己的職務(wù)說明書 ● 培養(yǎng)有彈性的思考能力 ● 阿諛奉承不如鍛鍊腦力 ● 成為指使人的管理者，不如成為有理解的領(lǐng)導(dǎo)者 ● 管理者的主要業(yè)務(wù)是例外管理 ● 要自願承擔(dān)不易對付的工作 進步是與反省的嚴肅性成正比的 (六 ) 激發(fā)部屬工作的意願 ● 先要具備能受部屬仰慕的能力 ● 不要辜負部屬的工作意願 ● 利誘與懲罰的管理是行不通的 ● 使部屬親身體驗到工作的意義 ● 要引導(dǎo)部屬產(chǎn)生興趣 率先示範(fàn)比說明更能強烈迅速地銘記在心 (七 ) 創(chuàng) 造良好的工作場所 ● 管理者要先打招呼 ● 想要告訴他的話，以及不能說的話 ● 看什麼樣的場合怎樣責(zé)備 ● 要注意非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)者 ● 部屬會有三次危險期 ( 來廠 『 7天、 3月、 2年 6月 』 ) ● 公正評定部屬 萬人異心，則無一人可用 60 伍、結(jié)論 ?管理人才不是天生的 。 』 49 一 .激勵的理論 赫茲伯對 (誘因 )的定義 :當(dāng)這些因素表現(xiàn)正面程度時 ,能增加工作的滿足感 ,並使工作者願意更努力、更盡力去表現(xiàn)。上司應(yīng)從眾方法之中選出一個適當(dāng)?shù)姆椒右詫嵺`。 7 第一階段 適應(yīng) 特質(zhì) ﹝ 我適合做什麼？ 大家對我期待？ 我 任務(wù) 、方向、和角色 8 第二階段 不滿 特質(zhì)
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