基層主管的角色定位-wenkub.com
2025-01-05 17:59 本頁面
【正文】 2023/1/242023/1/24January 24, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 2023/1/242023/1/24Tuesday, January 24, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 24日星期二 2023/1/242023/1/242023/1/24 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/1/242023/1/242023/1/241/24/2023 11:36:30 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 1月 2023/1/242023/1/242023/1/241/24/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023/1/242023/1/242023/1/24Jan2324Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 g: 排前 50名的商品銷售、庫存數(shù)量 等狀況確認 h: 無銷售單品、缺貨單品等狀況確認 i: 商品的到貨情況 主管的日常作業(yè)流程 營業(yè)中 昨日營業(yè)狀況確認后，部門行動計劃重點 a: 工作計劃 b: 銷售計劃 c: 商品計劃 d: 出勤計劃 e: 培訓計劃 (前一天不足問題 ) f: 其他 (競爭對手調查 ) 等 . 主管的日常作業(yè)流程 主管的日常作業(yè)流程 營業(yè)中部門運營狀況檢查 1 : 員工是否即時補貨？陳列感是否足夠 ? 2 : 商品鮮度是否變差？有無定時檢查？ 3 : POP與商品的價格是否一致？ 4 : 補貨后的紙皮是否清理掉 ? 5 : 是否有堵塞通道情形 ? 6 : 賣場地面是否維持清潔？ 7 : 各部門是否派人至賣場招呼客人或叫賣？ （是指生鮮部） 主管的日常作業(yè)流程 營業(yè)中部門運營狀況檢查 8 : 是否有工作人員聊天或無所事事？ 9 : 賣場是否有污染品或破損品？ 10 : 陳列架、冷凍（藏）柜是否清潔？ 11 : POP是否脫落？ 12 : POP張貼位置是否適當？ 13 : 是否仍有廠商在店內陳列商品或移動商品？ 14 : 是否有滯銷品陳列過多、暢銷品陳列面太?。? 15 ：各部門是否定期檢查商品的有效期限？ 主管的日常作業(yè)流程 營業(yè)中 16 : 冷凍（藏）柜溫度是否定時確認？ 17 : 價簽是否由部門工作人員自行操作使用？ 18 : 價簽紙是否隨手丟掉？ 19 ：棄貨品是否歸位整理整齊？ 20 ：暢銷品或特賣品的貨量是否備足？ 21 ：賣場標示牌是否正確？ 22 ：交接班人員是否正常運作？ 23 ：值班人員是否不定時在賣場、倉庫巡視檢查工作？ 在你認真學習及融會貫通下，當一個基層主管應有的基本技能，你已經非常了解了，從學習到實踐，繼而累積主管經驗對你以后的職場生涯，是非常重要的。如此的一再重復，不外乎在軍隊里，軍令及順序，關系到作戰(zhàn)及人命，不能容許任何一絲一毫的錯誤。通常，說方的“往?！迸c聽方的“往常”，如果意思相左，就會產生不可挽回的局面。 When： 何時完成？ 要明確的指示完成一件時間性的工作時，不應該使用“盡快完成”的字眼，以免造成“主管誤認工作已于指定時間內完成，實際上卻未完成”的誤人誤己的后果。依照統(tǒng)計的數(shù)值來決定績效的好壞，在分析報表中，商品的管理，顧客的會員管理，都是非常的重要。 用眼睛觀察來管理 若是看到部門內營業(yè)活動有預料之外的狀況或傾向出現(xiàn)時，可以一面將其提出加以改善，一面也可以繼續(xù)完成目標并且回復到正常及可預測的狀況內。 PDCA循環(huán)工作步驟表 階段 步驟 計劃階段（ P） ① 設定目標 ②搜索與目標相關的信息 ③找出最佳方案 ④制訂計劃工作表 執(zhí)行階段（ D） ⑤ 按計劃工作表執(zhí)行工作 檢查階段（ C） ⑥ 檢查執(zhí)行情況 修正再執(zhí)行階段 （ A） ⑦ 對檢查結果做出修正 ⑧修正后再執(zhí)行 PDCA循環(huán)工作步驟圖 A P C D 修正后再執(zhí)行 對檢查結果 做出修正 設定 目標 搜索 信息 擬定方案 制作計劃工作表 檢查執(zhí)行情況 按計劃工作表 執(zhí)行工作 主管的管理方法 所謂的管理活動利用執(zhí)行所有的職務，來接近所定出的實際目標。如此，雖然是一小步，但可以朝更好的方向前進。 說他是主管也好 ， 管理者也好 ， 究竟他要怎樣執(zhí)行他的管理活動呢 ？ 管理活動就是制定 PDCA循環(huán)，計劃（ PLAN）、執(zhí)行（ DO）、檢查（ CHECK）、調整（ ACTION）的重復循環(huán)動作。 作好人際關系，以謀求公司內的良好溝通 主管往往容易疏忽了一點：對上級的報告、對部屬的命令的傳達都毫無瑕疵，但是，對于同事間感情的聯(lián)絡卻作得不夠好，無形中惡化了人際關系，成為公司或部門間混亂的原因。不把權威、頭銜掛在嘴上，才能得到部屬的尊敬與信賴，同時經由此點，產生無言的領導力。我們的結論是：指導力來自無言的影響力。 以身作則 最通俗的一句成語：“以身作則”“身教重于言教”，人人皆知，卻不一定人人都能行。因此，無論工作能力多強，如果無法教育部屬，最多也只是
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