【正文】 三、 技術(shù)支持服務(wù)范圍我們將提供多種形式，非常靈活的服務(wù)方式來(lái)滿足用戶的不同需求，專職處理用戶的服務(wù)請(qǐng)求，服務(wù)的范圍及內(nèi)容包括：A、熱線電話支持服務(wù)；B、網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)；C、用戶的培訓(xùn)工作。三、 用戶管理（會(huì)員注冊(cè)） 針對(duì)每一個(gè)注冊(cè)企業(yè)或個(gè)人用戶，具有申請(qǐng)、開戶、刪戶、暫時(shí)禁止使用、等的功能第十二章 系統(tǒng)方案日程安排項(xiàng) 目說(shuō) 明 開 發(fā) 周 期系統(tǒng)調(diào)研根據(jù)用戶的資料進(jìn)行系統(tǒng)分析、規(guī)劃3個(gè)有效工作日代碼編寫分模塊進(jìn)行開發(fā)制作，將各模塊功能基本實(shí)現(xiàn)。采用后臺(tái)維護(hù)管理方式，將大大縮短網(wǎng)站更新周期，減少網(wǎng)站維護(hù)成本，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新、快速訪問(wèn)。 銀行端口合作和網(wǎng)上支付的企業(yè)——招商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行和中國(guó)工商銀行。Email不需要你付昂貴的長(zhǎng)途電話費(fèi)和郵資，特別是國(guó)際交流；其次，Email要比傳統(tǒng)郵件快速、方便；再次，如果加入到郵件清單中的客戶都是自愿的，其效果會(huì)比抄名錄式的轟炸強(qiáng)百倍；最后就是它的發(fā)展?jié)摿κ遣豢晒懒康?。Bradstreet,SGS）等.☆ EMAIL策略越來(lái)越多的調(diào)查表明，使用Email進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷將會(huì)成為未來(lái)營(yíng)銷的主流?！?技術(shù)維護(hù) 在技術(shù)支持方面，為保障網(wǎng)站服務(wù)的延續(xù)性和網(wǎng)站風(fēng)格的統(tǒng)一性，中國(guó)企業(yè)網(wǎng)對(duì)網(wǎng)站的策劃和維護(hù)負(fù)責(zé)，并由公司培訓(xùn)部，對(duì)專門人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使之能夠全面地操作、修改、刪除和增添本網(wǎng)站內(nèi)容，達(dá)到建設(shè)網(wǎng)站的預(yù)期目標(biāo)。 2 6 6 0 0第九章 網(wǎng)站維護(hù)和推廣網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)與推廣是決定網(wǎng)站能否長(zhǎng)期吸引大量訪問(wèn)者，取得有形和無(wú)形收益的關(guān)鍵所在，本網(wǎng)站在建成之后，將成為企業(yè)品牌和服務(wù)的標(biāo)志之一。獨(dú)有的問(wèn)卷組合方式，可以將任何數(shù)量的現(xiàn)有的調(diào)查題目組合成一張問(wèn)卷，一次性進(jìn)行多題目的調(diào)查，豐富了調(diào)查的方式，可以由發(fā)起調(diào)查者靈活的運(yùn)用這些手段，達(dá)到收集反饋意見的目的。另外，此部分還可以單獨(dú)作為一個(gè)整頁(yè)來(lái)處理和發(fā)布。實(shí)現(xiàn)形式對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)權(quán)限式管理，不同的客戶可以得到不同的資料。實(shí)現(xiàn)形式 此部分是以信息發(fā)布的形式出現(xiàn)，是以SQL server語(yǔ)言開發(fā)的一個(gè)大型發(fā)布系統(tǒng)，其后臺(tái)管理簡(jiǎn)單而且易操作?；緲?gòu)架裝飾社區(qū)在線預(yù)約社區(qū)論壇在線釋疑(六)資訊中心內(nèi)容介紹(1)綜合資訊： 介紹國(guó)內(nèi)外重要的大事，是一種新聞中心，作用在于讓在此行業(yè)中的人都能加入進(jìn)來(lái)，而不僅僅是懂這方面業(yè)務(wù)的人?；緲?gòu)架 (見后頁(yè))家電配置家具指南裝飾材料時(shí)尚設(shè)計(jì)職業(yè)培訓(xùn)綠色材料培訓(xùn)中心政策法規(guī)居住常識(shí)其他知識(shí)人才服務(wù)裝飾顧問(wèn)裝飾施工參考價(jià)格裝飾選材裝飾設(shè)計(jì)(五) 裝飾社區(qū)內(nèi)容介紹(1) 在線釋疑：此部分是以BBS的形式出現(xiàn)，目的是實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的客戶服務(wù)理念。(3) 政策法規(guī)：介紹一些最常用的法規(guī)、法律和政府政策等，目的是方便各類人士的查詢。實(shí)現(xiàn)形式本模塊主要是以圖片的形式實(shí)現(xiàn)，通過(guò)后臺(tái)進(jìn)行管理、修改和調(diào)整。(2) 三維展示：本欄目主要是以圖示為主，動(dòng)態(tài)展示兩個(gè)作品：辦公和家用，通過(guò)360360和360180兩種點(diǎn)擊旋轉(zhuǎn)形式實(shí)現(xiàn)。(6) 最新招聘：定期或者不定期的發(fā)布公司的人才需求信息，目的是向外界說(shuō)明公司的發(fā)展現(xiàn)狀和前景是非常好的。(2) 明宇生產(chǎn)：此欄目主要是說(shuō)明公司在裝飾過(guò)程中遵守的原則和公司的特殊標(biāo)準(zhǔn)等涉及環(huán)保、綠色和安全方面的核心概念和特色。特點(diǎn)是充分留足了以后網(wǎng)站升級(jí)的端口，而且后臺(tái)管理非常簡(jiǎn)單，可操作性非常強(qiáng)而且資料輸入也非常方便、容易。(9) 計(jì)數(shù)器：主要是記錄公司網(wǎng)站的訪問(wèn)量可放置在一個(gè)不是很現(xiàn)眼的地方。(5) 會(huì)員管理：通過(guò)此模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的管理，以便能更好的設(shè)計(jì)出更貼近客戶的風(fēng)格和產(chǎn)品；同時(shí)，也有助于追蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，更利于準(zhǔn)確地定位市場(chǎng)，降低管理費(fèi)用和生產(chǎn)成本。第七章 網(wǎng)站內(nèi)容一、網(wǎng)站構(gòu)架（一）首頁(yè)框架 內(nèi)容介紹(1) 明宇概況：主要是介紹涉及明宇公司的一些因素，具體可包括以下板塊：明宇介紹、明宇生產(chǎn)、裝飾設(shè)計(jì)、客戶分布、明宇歷史、最新招聘、明宇歷史、榮譽(yù)證書和聯(lián)系我們九大部分。為克服電視顯示分辨率低、有閃爍等缺點(diǎn)，在顏色和字體的選擇上我們會(huì)通過(guò)反復(fù)實(shí)驗(yàn)，選擇分辨率高的字體大小和眼睛不易疲勞的顏色，并適應(yīng)電腦用戶大多數(shù)瀏覽器的兼容性。網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)避免過(guò)度商業(yè)化而給顧客以冷漠的感覺，強(qiáng)調(diào)人性化和參與意識(shí)，為用戶盡可能的提供多的在線服務(wù)和溝通渠道，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的交互功能，實(shí)現(xiàn)面向顧客和同行業(yè)人士的友好的界面結(jié)構(gòu)。 ▲ 贈(zèng)送企業(yè)“信譽(yù)牌“一個(gè)。（二）成為網(wǎng)絡(luò)高手——增值的會(huì)員服務(wù)培訓(xùn)課程包括：《輕松網(wǎng)頁(yè)制作》、《輕松網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《輕松辦公自動(dòng)化》、《輕松圖片處理》等系列課程，還包括《如何經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)站》、《電子郵件與網(wǎng)站更新》、《如何巧用網(wǎng)絡(luò)資源》等課題。CNNIC和中國(guó)企業(yè)網(wǎng)在電子商務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)域的權(quán)威組合，幫你系統(tǒng)了解電子商務(wù)，引領(lǐng)您的企業(yè)成功駛?cè)腚娮由虅?wù)的海洋。二、 辰?jīng)_軟件介紹中國(guó)企業(yè)網(wǎng)的全資子公司北京辰?jīng)_網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)有限公司是國(guó)內(nèi)主要的網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)商，與Sun、Oracle、IBM、HP等國(guó)際著名公司保持緊密的合作關(guān)系，是iplanet(A Sun/NetscapeAlliance)在中國(guó)的最大合作伙伴。三、網(wǎng)站創(chuàng)意本網(wǎng)站堅(jiān)持“以宣傳推廣網(wǎng)站形象、拓展合作業(yè)務(wù)”為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)模式，同時(shí)將這一種全新的模式融入網(wǎng)上形象當(dāng)中，向客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供全面快捷的網(wǎng)上服務(wù)，給客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留下一種風(fēng)格突出、內(nèi)容豐富、專業(yè)化、功能強(qiáng)大的綜合性網(wǎng)站的印象，并以此來(lái)更深入的推廣公司在同行業(yè)中間的地位和優(yōu)勢(shì)，提高知名度和美譽(yù)度。目的主要是提高在業(yè)界內(nèi)的點(diǎn)擊率。系統(tǒng)的使用人員除了有計(jì)算機(jī)操作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員外，還有各類業(yè)務(wù)人員，應(yīng)保證系統(tǒng)具有較好的維護(hù)性和操作簡(jiǎn)便靈活性和在操作錯(cuò)誤情況下的健壯性。另外，我們還在網(wǎng)絡(luò)方面實(shí)現(xiàn)了“鏡像點(diǎn)”技術(shù)，使用戶在歐美和在香港、大陸一樣能夠非常迅速的查詢到我們的公司和一些業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。本系統(tǒng)是一個(gè)365*24小時(shí)的實(shí)時(shí)系統(tǒng)，達(dá)到高可用性的手段有：容/抗錯(cuò)和故障恢復(fù)。當(dāng)然，這取決于整個(gè)系統(tǒng)的兼容性和軟件的高可靠性等。把握好國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是發(fā)展的“根基”，而開拓國(guó)外則是為了贏取更多的“身存和發(fā)展空間”！據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，2002年底，中國(guó)有網(wǎng)民近6000萬(wàn)，而且每年還繼續(xù)呈現(xiàn)“指數(shù)化增長(zhǎng)”，城市居民中上網(wǎng)的人數(shù)占總數(shù)的