【正文】 接口規(guī)范用友集團(tuán)人力資源系統(tǒng)與外部系統(tǒng)接口實(shí)現(xiàn)的機(jī)制主要以幾種情況SOAW e b 服 務(wù) 器數(shù) 據(jù) 庫 服 務(wù) 器W e b 服 務(wù) 器數(shù) 據(jù) 庫 服 務(wù) 器數(shù) 據(jù) 提 交 服 務(wù)數(shù) 據(jù) 接 收 服 務(wù)數(shù) 據(jù) 接 收 服 務(wù)數(shù) 據(jù) 提 交 服 務(wù)I n t e r n e tO rI n t r a n e t圖 22 SOA 接口方式在這種方式下，交互的雙方互相提供數(shù)據(jù)提交與數(shù)據(jù)接收的 webServices 服務(wù), 這種 或 J2EE 來實(shí)現(xiàn)，而使用該服務(wù)的應(yīng)用程序可以在不同的平臺之上，使用的語言也可以不同。B、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)或周期性觸發(fā)的數(shù)據(jù)發(fā)送服務(wù)。由于外部系統(tǒng)可能會發(fā)生調(diào)整與變化，而改變對人力資源系統(tǒng)的接口要求，因此這一部分接口需要進(jìn)行長期維護(hù)。本系統(tǒng)與其他相關(guān)系統(tǒng)主要接口關(guān)系如下圖所示：38 / 104人 事 一 卡 通e h r 系 統(tǒng)相 關(guān) 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng)多 媒 體 系 統(tǒng)就 餐 系 統(tǒng)考 勤 系 統(tǒng)財(cái) 務(wù) 系 統(tǒng)公 共 信 息 服 務(wù)( 1 )( 2 )( 3 )( 4 )圖 21 人力資源管理系統(tǒng)與相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口關(guān)系接口從時(shí)效來看主要分為 2 類：1）短期的臨時(shí)接口：本期人力資源系統(tǒng)建設(shè)完成后，將逐步取代目前集團(tuán)已有的人事系統(tǒng)，在過渡期必須通過這種接口實(shí)現(xiàn)與本期人力資源系統(tǒng)的信息同步。6) 利用 EJB SERVER 的動(dòng)態(tài)負(fù)載均衡能力，利用多個(gè)服務(wù)器組成一個(gè)系統(tǒng)，通過一定的機(jī)制或方法將所有的請求動(dòng)態(tài)分配到所有的服務(wù)器，那么這個(gè)系統(tǒng)就擁有了幾倍于單個(gè)服務(wù)器處理的能力。系統(tǒng)高效性1) 在 B/S 多層結(jié)構(gòu)和大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用中，效率瓶頸往往在數(shù)據(jù)庫，因此在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)時(shí)，我們將存儲過程和觸發(fā)器完成的工作作為業(yè)務(wù)邏輯部署到應(yīng)用服務(wù)器上37 / 104來，從而大大提高整個(gè)系統(tǒng)的處理效率2) 效率優(yōu)化，通過針對性地研究用戶的實(shí)際業(yè)務(wù)，利用效率測試工具，對應(yīng)用服務(wù)器的關(guān)鍵算法和 SQL 語句進(jìn)行優(yōu)化，提高執(zhí)行效率3) 利用數(shù)據(jù)緩沖技術(shù)，有效提高系統(tǒng)響應(yīng)速度。2) 從應(yīng)用服務(wù)器的配制方式上，系統(tǒng)采用集群和負(fù)載均衡技術(shù)， 可以更好的優(yōu)化系統(tǒng)訪問效率和提高大并發(fā)用戶訪問數(shù)，從而保證了用戶海量數(shù)據(jù)訪問的支持。消息中心可以幫助完成對各種審批單據(jù)，信息短信，協(xié)同事件，預(yù)警事件的業(yè)務(wù)處理，滿足人力資源36 / 104管理工作中的事前控制原則。預(yù)警平臺預(yù)警平臺對重大事件或者例外事件進(jìn)行及時(shí)的預(yù)警，幫助華瑞國際集團(tuán)提高內(nèi)部管理，完善內(nèi)部控制制度。打印模板可以根據(jù)華瑞國際集團(tuán)設(shè)定的打印格式進(jìn)行各種數(shù)據(jù)（包括圖片）的預(yù)覽和打印。報(bào)表模版報(bào)表模板設(shè)置可以對系統(tǒng)所需的報(bào)表進(jìn)行模板設(shè)置，包括報(bào)表頭的表頭結(jié)構(gòu)；報(bào)表體35 / 104的表體結(jié)構(gòu)、公式列、分組字段、排序字段；報(bào)表尾的表尾結(jié)構(gòu)等。單據(jù)模版單據(jù)模板設(shè)置可以對各種單據(jù)設(shè)定的單據(jù)字段的顯示順序、顯示名稱、是否顯示、是否編輯、是否鎖定、是否合計(jì)、是否非空、顯示寬度等進(jìn)行設(shè)置，根據(jù)華瑞國際集團(tuán)的需要支持自定義項(xiàng)的設(shè)置。報(bào)表設(shè)計(jì)器的特點(diǎn)：? 交互式的報(bào)表開發(fā)環(huán)境；? 查詢向?qū)Чδ埽? 報(bào)表授權(quán)；? 網(wǎng)上瀏覽；? 支持報(bào)表嵌套控制、交叉制表和主副表類型；? HTML 形式的報(bào)表發(fā)布；? 能夠建立動(dòng)態(tài)和交互式報(bào)表；? 最終用戶和 IT 技術(shù)人員共同開發(fā)報(bào)表的工作環(huán)境；? 容易的建立和運(yùn)行查詢程序。他采用所見即所得的排版環(huán)境，提供大量的屬性信息，支持嵌入多種組件，可以使報(bào)表具有豐富的表現(xiàn)力，可以處理很復(fù)雜的排版。一個(gè)查詢上可以定義多個(gè)穿透規(guī)則，每個(gè)規(guī)則需要指定穿透的目標(biāo)查詢。數(shù)據(jù)加工提供了由查詢獲得結(jié)果集、公式設(shè)置、結(jié)果集連接、結(jié)果集聯(lián)合等多種常用的加工向?qū)?。SQL 整理提供了追加查詢表、追加連接條件、追加查詢字段、按參數(shù)追加條件等多種常用的整理向?qū)?。查詢引擎不僅支持在查詢設(shè)計(jì)時(shí)設(shè)置交叉屬性，也支持在瀏覽時(shí)利用交叉功能對報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的行列旋轉(zhuǎn)。數(shù)據(jù)交叉交叉是一種通過不同維度對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的手段，屬于 OLAP 分析的常用算法，交叉表與普通表、統(tǒng)計(jì)圖表并稱為業(yè)務(wù)報(bào)表的三大核心控件。允許固化查詢結(jié)果為臨時(shí)表。? 最終用戶可以在 Web 應(yīng)用平臺上查詢和生成報(bào)表。通過消息平臺的相關(guān)配置，可以實(shí)現(xiàn)審批流中事件消息的傳遞，消息配置可以支持消息發(fā)送對象、消息發(fā)送格式、消息發(fā)送條件、以及消息發(fā)送方式配置，發(fā)送方式定義抄送的消息以何種方式通知消息接收人，可以通過電子郵件、系統(tǒng)實(shí)時(shí)消息和手機(jī)短信。支持這兩種模式復(fù)雜流程的自動(dòng)流轉(zhuǎn)。審批流程結(jié)束或單據(jù)在審批途中被駁回時(shí)，工作流引擎將發(fā)送消息給申請審批的用戶，由此用戶可方便地查看審批結(jié)果。如果定義了審批流，工作流引擎根據(jù)審批流中的條件選擇相應(yīng)的路徑。審批流在業(yè)務(wù)流之外，用友集團(tuán)人力資源系統(tǒng)還提供了審批流，完成單據(jù)的審批功能。業(yè)務(wù)流用友集團(tuán)人力資源系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程管理的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，可分為三層。在工作流處理過程中，有些業(yè)務(wù)的處理消息除了需要當(dāng)前處理人處理外，還需要將相關(guān)消息抄送給其他工作人員，如企業(yè)管理人員或其他相關(guān)人員。流程中需包含決策點(diǎn)，以對某個(gè)條件進(jìn)行評估，根據(jù)指定的業(yè)務(wù)規(guī)則更改流程的行為。通過技術(shù)框架和應(yīng)用框架提供的二次開發(fā)與維護(hù)工具集：? 用友軟件和二次增值開發(fā)商能很方便地滿足用戶個(gè)性化的需求及用戶在企業(yè)發(fā)展過程中各種各樣變化的需求；? 降低開發(fā)難度，提高開發(fā)效率；27 / 104? 支持基于企業(yè)參考模型的快速實(shí)施；? 提供全新的應(yīng)用軟件開發(fā)模式。數(shù)據(jù)加密技術(shù) RSA + DES：采用 RSA 技術(shù)商討密鑰，DES 算法加密數(shù)據(jù)，在傳送過程中保證數(shù)據(jù)的安全。用友 eHR 有一個(gè)應(yīng)用服務(wù)器框架，采用加載服務(wù)的方式，將系統(tǒng)的一些服務(wù)加載到系統(tǒng)當(dāng)中。用戶可使用查詢引擎通過持久化框架完成跨數(shù)據(jù)源的復(fù)合報(bào)表的查詢與制作。? 面向服務(wù)的架構(gòu)（SOA）SOA 架構(gòu)所示為用友人力資源系統(tǒng)的 SOA 架構(gòu)，它是以 ESA 為中心通過消息發(fā)送負(fù)責(zé)連接服務(wù)的消費(fèi)者和提供者。角色還提供信任功能。預(yù)警消息可以用 HTML 網(wǎng)頁的形式發(fā)布，可以通過郵件發(fā)布，還可使用短消息發(fā)送。? 數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)傳輸負(fù)責(zé)傳輸以規(guī)則定義的數(shù)據(jù)集以支持?jǐn)?shù)據(jù)層的應(yīng)用集成。? 國際化實(shí)現(xiàn)界面的多語化及數(shù)據(jù)和展示的本地化。將應(yīng)用軟件的業(yè)務(wù)邏輯和開發(fā)技術(shù)相對分開，使得應(yīng)用軟件的開發(fā)者可以僅關(guān)注應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯，而不必關(guān)注其繁瑣的技術(shù)實(shí)現(xiàn)。日志機(jī)制可控制日志輸出的格式、日志信息的級別、日志信息輸出的目的地（文件、控制臺、SocketServer 等） 。調(diào)度引擎調(diào)度各種服務(wù)、常駐系統(tǒng)服務(wù)、客戶端的請求服務(wù)、以及一些服務(wù)的組合。? 登錄和安全統(tǒng)一管理系統(tǒng)登錄時(shí)的身份認(rèn)證。規(guī)則引擎需要滿足一定的計(jì)算速度，支持規(guī)則的批量處理及理解外部數(shù)據(jù)。UAP 的工作流引擎支持多種工作流模式，如分支、合并、并行、選擇、循環(huán)、回退等；支持工作項(xiàng)的搶占與會簽；支持可配置的動(dòng)作執(zhí)行腳本，等等。? SQL 翻譯器SQL 翻譯器將 SQL 翻譯成適合目標(biāo)數(shù)據(jù)庫的 SQL 語句，以適配不同數(shù)據(jù)庫廠商提供的產(chǎn)品；優(yōu)化 SQL，充分發(fā)揮不同數(shù)據(jù)庫的最大性能。? 企業(yè)服務(wù)架構(gòu)21 / 104企業(yè)服務(wù)架構(gòu)是一個(gè)服務(wù)集成總線，支持異構(gòu)環(huán)境的服務(wù)、消息及基于事件的交互。UAP 還提供 Portal 服務(wù)器進(jìn)行內(nèi)容集成以使用戶對企業(yè)資源有一個(gè)統(tǒng)一的訪問點(diǎn)。體系結(jié)構(gòu)UAP 從體系結(jié)構(gòu)上可分為三層， 從下往上分別為系統(tǒng)框架層、技術(shù)框架層及應(yīng)用框架層，如系統(tǒng)框架圖所示。Java 是一種簡單的、面向?qū)ο蟮?、分布式的、結(jié)構(gòu)中立的、安全的、可移植的、性能優(yōu)異的、多線程的、動(dòng)態(tài)的開發(fā)語言，適合構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的企業(yè)應(yīng)用。最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和技術(shù)分離，使整個(gè)開發(fā)過程規(guī)?；⒛K化、標(biāo)準(zhǔn)化、共享化和專業(yè)化。用友公司集團(tuán)人力資源系統(tǒng)走的套裝軟件和平臺化軟件路線，定位的是大型集團(tuán)企業(yè)多級應(yīng)用。制定可行的重要數(shù)據(jù)備份恢復(fù)策略、安全控制機(jī)制、運(yùn)行管理監(jiān)控和故障處理手段。用友 NCHR 采用 B/S 多層結(jié)構(gòu)與對象層次分布的設(shè)計(jì)思路，將瀏覽器、應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器相分離，真正實(shí)現(xiàn)多次結(jié)構(gòu)和對象層次分布，更好的滿足可維護(hù)性的要求，通過 UAP 的基礎(chǔ)應(yīng)用的設(shè)計(jì)從而滿足了整個(gè)人力資源系統(tǒng)層次清晰，各模塊相互獨(dú)立性強(qiáng)，模塊間耦合度最??；可方便維護(hù)各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料；可以方便地對系統(tǒng)進(jìn)行升級。從快速、高效實(shí)施推進(jìn)角度分析，系統(tǒng)建設(shè)將遵循“先規(guī)劃后實(shí)施、先試點(diǎn)后推廣；17 / 104先集中后分布、先數(shù)據(jù)后協(xié)同”的原則，分期逐步完成項(xiàng)目的實(shí)施，既保證總體目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)，又考慮階段性目標(biāo)的合理性，最終達(dá)到人力資源管理信息化的目的。用友集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng) NCHR 為各種操作角色提供豐富多樣的各種打印、查詢等模塊，方便各種不同條件的組合模糊查詢和精確查詢，使用起來更方便快捷；系統(tǒng)預(yù)警平臺對重大事件或者例外事件進(jìn)行及時(shí)的預(yù)警，作為一個(gè)靈活的、自動(dòng)化的例外信息管理和報(bào)告工具，可以始終幫助企業(yè)了解運(yùn)行中的關(guān)鍵活動(dòng)和事件，有助于工作流程的自動(dòng)化，更快更好地進(jìn)行經(jīng)營決策。在對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，要求標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)采集模板和人事數(shù)據(jù)導(dǎo)入工具，通過外部數(shù)據(jù)交換平臺提供靈活、多樣的接口配置。結(jié)合成熟的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)能力，使系統(tǒng)能很快的適應(yīng)新的管理要求和內(nèi)容。用友集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng) NCHR 提供了極好的可擴(kuò)展性，支持基于 XML 的數(shù)據(jù)交換接口，支持與第三方軟件的企業(yè)應(yīng)用集成，從業(yè)務(wù)上，可以順利擴(kuò)展到 ERP 系統(tǒng)，從技術(shù)上，系統(tǒng)本身提供各類數(shù)據(jù)接口，可以與財(cái)務(wù)管理、OA 等其他系統(tǒng)進(jìn)行接口。? 集團(tuán)管控參數(shù)，提供大量的集團(tuán)管控參數(shù)，可以通過系統(tǒng)配置的方式完成業(yè)務(wù)變更的應(yīng)用擴(kuò)展。在系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)和軟硬件配置方面既考慮當(dāng)前需要，又考慮到企業(yè)處于不同發(fā)展階段對業(yè)務(wù)的需求不一樣，需要具有良好的擴(kuò)展性和延續(xù)性。用友集團(tuán)人力資源管理信息系統(tǒng) NCHR 及項(xiàng)目涉及的二次開發(fā)內(nèi)容基于當(dāng)前穩(wěn)定成熟的 J2EE 規(guī)范，使用純 JAVA 開發(fā)語言開發(fā)，符合國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的硬件和軟件技術(shù)規(guī)范，因此具備技術(shù)先進(jìn)性。在項(xiàng)目啟動(dòng)后統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)范調(diào)研，藍(lán)圖設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，實(shí)施任務(wù)等項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃，按規(guī)劃內(nèi)容及要求進(jìn)行實(shí)施。 。人力資源管理信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)建立人力資源數(shù)據(jù)分析體系（包括人才儲備情況、人力成本分析、員工績效分析等）和決策支持體系，為高層管理人員提供最直接的數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)人力資源信息系統(tǒng)的最高層次的應(yīng)用。事實(shí)上，對 HR 部門而言，如何為內(nèi)部客戶提供增值服務(wù)、能否提供增值服務(wù)是事關(guān) HR 部門未來發(fā)展的戰(zhàn)略問題。手工操作不僅效率低下，而且容易出錯(cuò)。更重要的是，用友軟件對管理規(guī)范化的促進(jìn)在很大程度上避免了形式主義，規(guī)定好的業(yè)務(wù)規(guī)范體現(xiàn)在實(shí)時(shí)應(yīng)用系統(tǒng)中，管理規(guī)范透過軟件融入了企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理流程，較之紙質(zhì)的規(guī)章和無形的規(guī)范而言，更容易被貫徹執(zhí)行。實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化有多條途徑，用友軟件能夠有效地促進(jìn)這一進(jìn)程。用友軟件帶給企業(yè)操作方便的績效考核管理體系和薪酬體系設(shè)置，流程化的招聘管理和培訓(xùn)管理，創(chuàng)造性的員工素質(zhì)測評和勝任能力模型，個(gè)性的職業(yè)生涯規(guī)劃管理，這些都真正應(yīng)用到了企業(yè)。企業(yè)引入人力資源信息系統(tǒng)，更重要的是它能夠產(chǎn)生一些間接的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。關(guān)鍵目標(biāo)基于上述總體目標(biāo)以及建設(shè)規(guī)劃策略，用友公司認(rèn)為華瑞國際集團(tuán)人力資源管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的思路是：充分依托用友公司現(xiàn)有的技術(shù)、資源和經(jīng)驗(yàn)，基于公司實(shí)際需求和人力資源管理發(fā)展方向，結(jié)合先進(jìn)的管理理念，既要滿足目前系統(tǒng)內(nèi)用工制度改革的實(shí)際需求，又能為遠(yuǎn)期的人力資源戰(zhàn)略達(dá)成提供支持。5) 為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持高層領(lǐng)導(dǎo)決策者在決策企業(yè)戰(zhàn)略的過程中，離不開人力資源數(shù)據(jù)的支持。過去 HR 部門將大量的時(shí)間和精力用在重復(fù)的行政性事務(wù)上，習(xí)慣坐等業(yè)務(wù)部門提出服務(wù)需求，而在增值服務(wù)上花的心思不夠。這些事務(wù)往往持續(xù)占據(jù)人力資源專員大量的時(shí)間。通過這些功能，企業(yè)人力資源管理規(guī)則（角色和權(quán)限設(shè)置——誰能處理、處理什么和處理到什么程度） 、標(biāo)準(zhǔn)（流程的起止點(diǎn)——時(shí)間、條件、結(jié)果） 、程序（流程）和制度（以上的綜合）都可以在用友軟件中體現(xiàn)出來，不僅能將人力資源部門的工作職能完全覆蓋，并劃分清楚，而且能將業(yè)務(wù)流程優(yōu)化后在軟件中體現(xiàn)出來。管理規(guī)范化是管理通向更高層次的臺階。用友軟件是具體而實(shí)際的，除了帶給客戶管理思想外，更多地表現(xiàn)為基于思想的管理模式和方法?？梢詢?yōu)化并固化人力資源流程，鞏固系統(tǒng)內(nèi)的用工制度改革，提供各種方式的預(yù)警提示、快速的薪酬發(fā)放及匯總、體系化的崗位任職資格體系和科學(xué)的考核體系，大量的分析報(bào)表等減輕 HR 部門勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率。隆力奇人力資源系統(tǒng)最終所需要到達(dá)的應(yīng)用效果是：數(shù)據(jù)信息共享平臺；安全保密、分級授權(quán)：保證總體數(shù)據(jù)安全、保密，同時(shí)又確保各級權(quán)限使用者的應(yīng)用便捷要求，根據(jù)各級使用者的特點(diǎn)，分級授權(quán)使用。例如績效考核沒有嚴(yán)格的規(guī)范和考核方案遵循，績效考核是企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵激勵(lì)措施之一，目前的考核體系不能適應(yīng)新形勢下企業(yè)人力資源戰(zhàn)略，不能更好的發(fā)揮激勵(lì)和促進(jìn)作用；另外薪資管理急需先進(jìn)的工具。? 人力資源信息管理分散。5. SOX 法案中對于決策流程記錄的可查詢，要求人力資源系統(tǒng)的所有審核流程必須有完整的記錄，同時(shí)所有的操作必須有記錄 人力資源體系的建設(shè)健立健全人力資源管理體系，從人事檔案信息，到考勤，假勤，薪資，福利等基礎(chǔ)信息以及人力資源協(xié)同的招聘，培訓(xùn)，績效以及戰(zhàn)略層面的輔助分析等，要逐一的建立健全，構(gòu)建真正完整有效的人力資源管理體系。2. 新勞動(dòng)合同法第四條對涉及員工切身利益規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定