【正文】 用友的產(chǎn)品除了滿足制藥企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的各個(gè)環(huán)節(jié)按照 GPM 的要求控制之外，亦可對貫徹 GMP 所需的各種類型文檔進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、電子化管理，支持企業(yè)順利實(shí)施 GMP。MRP 方案 2：根據(jù) MPS 方案 3 制定，此計(jì)劃用來模擬運(yùn)行 MRP 計(jì)劃，通過平衡調(diào)整，自制半成品的生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃可以與 MRP 方案 1 的相關(guān)計(jì)劃進(jìn)行比較分析，同時(shí)模擬好的計(jì)劃可以拷貝到 MRP 方案 1 中，形成正式運(yùn)行計(jì)劃。MPS 方案 3：日計(jì)劃根據(jù)企業(yè)的銷售預(yù)測或銷售訂單滾動(dòng)制定或由 MPS 方案 4 復(fù)制得到，用來指導(dǎo)實(shí)際生產(chǎn)，指導(dǎo)部分采購物資訂單制定，通過粗能力平衡指導(dǎo)計(jì)劃調(diào)整，日計(jì)劃同時(shí)可以與年計(jì)劃和月計(jì)劃以及計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行比較分析。由于基礎(chǔ)文件是系統(tǒng)的最重要數(shù)據(jù)，它的變更影響到整個(gè)系統(tǒng)，因此除了提供查詢功能外，ERP 系統(tǒng)對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的變更提供了嚴(yán)格的管理功能，以達(dá)到基礎(chǔ)文件準(zhǔn)確性及對管理過程影響的時(shí)間性控制。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要包括物料主文件（各物料在流程控制及計(jì)劃排程中的基本屬性） ，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表（各級產(chǎn)品的構(gòu)成及材料定額等相關(guān)控制信息） ，工藝過程（各級產(chǎn)品的裝配或加工等生產(chǎn)順序、工作中心、各種工時(shí)定額等控制信息） ，以及客商檔案、價(jià)格及質(zhì)量等基本信息。 憑 證 處 理其 他 出 庫 單其 他 出 庫 單庫 存 臺(tái) 帳 其 他 出 庫 單其 他 出 庫 單存 貨 明 細(xì) 賬其 他 出 庫 單其 他 出 庫 單統(tǒng) 計(jì) 分 析 ：欠 款 分 析 、付 款 預(yù) 測其 他 出 庫 單其 他 出 庫 單業(yè) 務(wù) 賬 表其 他 出 庫 單其 他 出 庫 單采 購 分 析其 他 出 庫 單其 他 出 庫 單采 購 訂 單 執(zhí)行 統(tǒng) 計(jì)其 他 出 庫 單其 他 出 庫 單采 購 統(tǒng) 計(jì) 表38 / 51流程說明：在實(shí)際應(yīng)用中根據(jù)應(yīng)用需求：1）可以選擇采購業(yè)務(wù)必有訂單，則采購訂單為業(yè)務(wù)處理的起點(diǎn)；2）訂單為非必有環(huán)節(jié)，則可以以到貨為業(yè)務(wù)處理起點(diǎn)，也可以直接入庫作為業(yè)務(wù)處理起點(diǎn)，應(yīng)用于不同存貨和采購方式的管理需求下采購業(yè)務(wù)處理。 。執(zhí)行完畢的訂單或者未執(zhí)行完畢，但經(jīng)批準(zhǔn)后不再執(zhí)行的訂單可以進(jìn)行關(guān)閉操作，可以選擇到貨完成、入庫完成等條件進(jìn)行關(guān)閉操作。35 / 517．2．1 采購訂單流程采 購 比 價(jià) 、 簽 訂 訂 單 業(yè) 務(wù) 流 程 需 求 方采 購 業(yè) 務(wù) 員 采 購 部 經(jīng) 理 運(yùn) 營 管 理 層供 應(yīng) 商比 價(jià) 生 單已 審 核 的 請 購單輸 入 正 確 ？待 審 批 狀 態(tài)有 審 批 權(quán) 限 ？審 批采 購 訂 單超 過 最 高 進(jìn) 價(jià) ？輸 入 最 高 進(jìn) 價(jià)密 碼審 批填 制 采 購 訂 單已 審 核 待 執(zhí) 行的 訂 單填 制 請 購 單審 批依 據(jù) 供 應(yīng) 商 存 貨對 照 表Y開 始業(yè) 務(wù) 洽 談開 始YNNY確 認(rèn) 價(jià) 格 、 質(zhì)量 、 交 期 、 其 他條 款有 審 批 權(quán) 限 ？審 批N 審 批NY已 審 核 待 執(zhí) 行的 訂 單！ 監(jiān) 控 ！ 掌 控 全 局訂 單 執(zhí) 行 流 程其 他 出 庫 單其 他 出 庫 單訂 單 統(tǒng) 計(jì) 表36 / 51流程說明：在下屬生產(chǎn)企業(yè)的采購計(jì)劃經(jīng)集團(tuán)審核批準(zhǔn)后，進(jìn)行采購業(yè)務(wù)的處理，承接采購計(jì)劃批量生成采購訂單，開始采購業(yè)務(wù)處理；業(yè)務(wù)的起點(diǎn)可以從請購單開始。對于重要原材料，與供貨商之間的合作關(guān)系緊密，應(yīng)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系；對于臨時(shí)采購的材料，往往采用臨時(shí)采購的方式。采購管理解決方案7．1 采購管理需求分析制藥企業(yè)需要根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃排出采購計(jì)劃，需要通過采購批量生成采購訂單?？蛇M(jìn)行業(yè)務(wù)員銷售排名（按金額或品種） 。每個(gè)庫位的存放品種和數(shù)量是沒有限制的。這里需要特別提出來的是當(dāng)制藥公司有臨床銷售時(shí)，其結(jié)算對象是醫(yī)藥公司，而其銷售工作對象卻是醫(yī)院（稱之為目標(biāo)醫(yī)院） ，這就對銷售管理系統(tǒng)提出來一種特殊需求。分析查詢條件也可按多種條件組合。分銷結(jié)構(gòu)的設(shè)置是系統(tǒng)應(yīng)用的重要基礎(chǔ)之一，前面已經(jīng)多次提到，它是指分銷網(wǎng)絡(luò)中的各級成員組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，由此確定渠道成員要貨周期、補(bǔ)貨量大小、補(bǔ)貨的順序和依據(jù)等。報(bào)價(jià)成功的銷售報(bào)價(jià)單可以直接生成銷售訂單進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)處理。由于系統(tǒng)是集中數(shù)據(jù)管理，整個(gè)分銷系統(tǒng)中所有公司、辦事處都會(huì)受統(tǒng)一的價(jià)格政策的約束。系統(tǒng)支持多種靈活的價(jià)格體系管理模式，與渠道管理、銷售訂單等應(yīng)用結(jié)合，可以定義和管理與指定范圍、指定對象、指定產(chǎn)品或服務(wù)、指定時(shí)間相對應(yīng)的不同價(jià)格體系、銷售政策，有利于企業(yè)建立科學(xué)、靈活的銷售管理。渠道管理銷售管理分銷資源規(guī)劃 各 地 分 公 司 辦 事 處銷售總部訂單產(chǎn)品計(jì)價(jià)收款發(fā)貨統(tǒng)計(jì)庫存分配及時(shí)補(bǔ)貨公司辦事處設(shè)立人員機(jī)構(gòu)管理目標(biāo)政策流程26 / 516．3 銷售管理制藥企業(yè)銷售業(yè)務(wù)流程圖如下所示：27 / 51生產(chǎn)部門 總部銷售部 辦事處 辦事處倉庫 銷售終端銷售數(shù)量結(jié)算開票貨款發(fā)貨計(jì)劃產(chǎn)成品入庫存貨核算競爭信息能力信息銷量庫存分析信用能力評估市場競爭分析商品庫存/預(yù)測/銷量， ， ，統(tǒng)計(jì)匯總統(tǒng)計(jì)分析商品庫存/預(yù)入/預(yù)出， ， ，補(bǔ)庫建議調(diào)拔/移庫 調(diào)拔入庫訂貨需求銷售訂單訂單審核發(fā)貨指令收 貨出 庫28 / 51 應(yīng)用流程說明：總體模式是辦事處獲取銷售終端或直接客戶銷售信息，銷售部來發(fā)貨結(jié)算，銷售部根據(jù)辦事處倉庫情況進(jìn)行調(diào)拔補(bǔ)庫。渠道管理是對分公司或辦事處的設(shè)立進(jìn)行管理，除了一般管理之外，重點(diǎn)突出對人員，特別是銷售業(yè)務(wù)員的管理。從實(shí)際運(yùn)作來講，則制藥企業(yè)的銷售運(yùn)作方式則與一般行業(yè)有著根本的區(qū)別，首先制藥企業(yè)一般沒有中轉(zhuǎn)庫，其次，如果銷售臨床藥時(shí)，其業(yè)務(wù)員的作用是比較特殊的。存貨倉庫對應(yīng)關(guān)系檢查存貨貨位對應(yīng)關(guān)系檢查貨物零出庫最高最低庫存提示發(fā) 貨 通 知 單銷 售 部 倉 庫是 否 到 發(fā) 貨 日 運(yùn) 輸 部出 庫 單審 核庫 存 臺(tái) 帳財(cái) 務(wù) 部倉 庫包 裝發(fā) 貨 運(yùn) 輸記 帳24 / 51銷售分銷解決方案6．1 銷售分銷需求分析制藥企業(yè)的銷售管理主要是依托分布在全國各地的辦事處，將藥品銷售給各級醫(yī)藥公司及部分醫(yī)院。5．2 倉儲(chǔ)管理解決方案5．2．1 采購入庫業(yè)務(wù)流程采 購 訂 單采 購 部 檢 驗(yàn) 科 財(cái) 務(wù) 部到 貨 單 倉 庫質(zhì) 檢檢 驗(yàn) 單 驗(yàn) 收入 庫入 庫 單審 核 記 帳22 / 515．2．2 生產(chǎn)領(lǐng)用業(yè)務(wù)流程圖 計(jì) 調(diào) 部 車 間倉 庫生 產(chǎn) 計(jì) 劃審 核備 料 計(jì) 劃 備 料發(fā) 料簽 收生 產(chǎn) 過 程 材 料有 損 耗生 產(chǎn) 用料領(lǐng) 料 單工 序月 末 假 退 料庫 存 臺(tái) 帳補(bǔ) 料23 / 515．2．3 銷售出庫業(yè)務(wù)流程5．3 管理控制點(diǎn)存量控制和存量檢查控制和檢查的公式分開設(shè)置。有效的配置庫存結(jié)構(gòu)，管理庫存價(jià)值，以有效地信息代替庫存，降低企業(yè)庫存無疑是企業(yè)競爭力提升的基礎(chǔ)。4．3．2 應(yīng)付款管理著重實(shí)現(xiàn)企業(yè)對應(yīng)付款所進(jìn)行的核算與管理。在與全面預(yù)算管理、采購管理集成使用的情況下，還提供資產(chǎn)預(yù)算、資產(chǎn)采購等業(yè)務(wù)的管理，從而形成一套完整的資產(chǎn)管理解決方案。進(jìn)行收入成本利潤考核的對象是多種多樣的，可以是某個(gè)銷售訂單，也可以是某個(gè)部門，或某個(gè)臨時(shí)生產(chǎn)項(xiàng)目，我們把這類對象稱為成本對象。4．1．3 項(xiàng)目成本管理用友 ERP 除了提供上述制造成本管理外，還提供項(xiàng)目成本管理功能。這種統(tǒng)計(jì)可以按一定的期間進(jìn)行。例如每人工工時(shí)多少人民幣。18 / 51應(yīng) 用 準(zhǔn) 備 應(yīng) 用 配 置 查 詢 統(tǒng) 計(jì) 層 業(yè) 務(wù) 執(zhí) 行 層1） 庫 存 資金 占 用 計(jì) 劃 2） ABC成 本　 分 類 3） 單 據(jù) 編　 碼 規(guī) 則 賬 薄 查 詢 日 常 業(yè) 務(wù)1） 入 庫 業(yè) 務(wù)2） 出 庫 業(yè) 務(wù)3） 調(diào) 整 業(yè) 務(wù)4） 標(biāo) 準(zhǔn) 差　 異 率1） 錄 入 期 初 單 據(jù)2） 錄 入 期 初 差 異 3） 期 初 記 賬4） 賬 務(wù) 處 理出 入 庫 流 水 賬存 貨 明 細(xì) 賬差 異 明 細(xì) 賬存 貨 總 賬計(jì) 價(jià) 輔 助 數(shù) 據(jù)存 貨 余 額 表委 托 代 銷 明 細(xì) 賬發(fā) 出 商 品 明 細(xì) 賬入 庫 匯 總 表出 庫 匯 總 表差 異 分 攤 表收 發(fā) 存 匯 總 表存 貨 周 轉(zhuǎn) 率 分 析庫 存 資 金 占 用 分 析入 庫 成 本 分 析ABC成 本 分 析1） 月 末 結(jié) 賬 2） 跌 價(jià) 提 取 3） 調(diào) 整計(jì) 價(jià) 方 式 期 初 數(shù) 據(jù) 統(tǒng) 計(jì) 分 析 期 末 處 理 基 礎(chǔ) 設(shè) 置4．1．2 生產(chǎn)成本管理設(shè) 計(jì) 人 員 財(cái) 務(wù) 人 員 車 間 統(tǒng) 計(jì) 員 成 本 核 算 員 成 本 分 析 員制 定 物 料 清 單編 制 工 藝 路 線 制 定 各 種 標(biāo) 準(zhǔn) 費(fèi) 率標(biāo) 準(zhǔn) 成 本 計(jì) 算 查 詢各 種 費(fèi) 用 歸 集完 工 在 產(chǎn) 費(fèi) 用 統(tǒng) 計(jì)各 作 業(yè) 量 消 耗 統(tǒng) 計(jì)實(shí) 際 成 本 計(jì) 算實(shí) 際 成 本 分 析責(zé) 任 成 本 分 析標(biāo) 準(zhǔn) 成 本 分 析應(yīng) 用 流 程 示 意 圖及 時(shí) 反 饋到 管 理 決策 者 ， 進(jìn)行 調(diào) 整 和控 制 。財(cái)務(wù)管理解決方案4．1 成本核算與管理解決方案用友 ERP 系統(tǒng)提供一套完整而有效的全成本管理體系 ，支持企業(yè)為了降低成本費(fèi)用的開支所進(jìn)行的一系列預(yù)測、決策、計(jì)劃、組織、核算、分析和控制工作，這系列工作共同構(gòu)成完整的成本管理過程。我們在總體方案中強(qiáng)調(diào)經(jīng)營管理平臺(tái)和技術(shù)支持平臺(tái)，就是為了從技術(shù)上保證分別實(shí)施各個(gè)管理職能也不會(huì)形成孤島，從而保持了系統(tǒng)的整體性。以往企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)，最終都形成了信息孤島。在我們設(shè)計(jì)的 ERP 構(gòu)架中，已經(jīng)考慮到了這個(gè)因素，我們以兩種方式來適應(yīng)企業(yè)的這種變化：其一為系統(tǒng)按照管理要素來設(shè)計(jì)，這些管理要素的組合是可以改變的，因?yàn)槿魏我粋€(gè)管理要素都與基本的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)是一致的，因此這些管理要素放在哪一個(gè)部門來執(zhí)行并不會(huì)影響到系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的改變；其二為在管理要素中的流程是可以由用戶來定義的，通過使用工作流和審批流技術(shù)，各種單據(jù)走向和審批過程，都可以由用戶根據(jù)機(jī)構(gòu)改革后的權(quán)限，重新分配和定義。但社會(huì)的進(jìn)步也是日新月異的。B、探討 OA、HR、CRM 、 DSS 的實(shí)施 為電子商務(wù)的實(shí)行打下基礎(chǔ)以上工作已經(jīng)完成了企業(yè)基本的信息化建設(shè)，隨著網(wǎng)絡(luò)化高速發(fā)展的態(tài)勢，15 / 51企業(yè)勢必將進(jìn)一步通過建立企業(yè)門戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈的延續(xù)（至供應(yīng)商） ，完成 CRM（對企業(yè)客戶） 、OA 和 HR（對企業(yè)職工） 、DSS（對企業(yè)決策者） 。完成企業(yè)的整體信息化經(jīng)營管理系統(tǒng)。這意味著財(cái)務(wù)對采購業(yè)務(wù)和倉庫的進(jìn)出可以實(shí)時(shí)地反映，隨時(shí)可以對業(yè)務(wù)作出價(jià)值評價(jià)。? 第二步 貫徹規(guī)范 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理A、 以庫存管理為核心 貫徹 GMP 于整個(gè)流程GMP 的貫徹執(zhí)行可分為兩個(gè)方面，其一為整個(gè)物流過程的控制，即從采購對供應(yīng)商進(jìn)貨到銷售對客戶發(fā)貨過程中的控制點(diǎn)設(shè)置。C、 建立價(jià)值評價(jià)指標(biāo)體系 洞察企業(yè)經(jīng)營企業(yè)價(jià)值評價(jià)指標(biāo)體系如下圖所示： 企業(yè)存在的最重要目的就是要獲取利潤，企業(yè)價(jià)值評價(jià)指標(biāo)體系將幫助企業(yè)對所有的工作進(jìn)行價(jià)值評價(jià)，以便于企業(yè)不僅僅追求高效率，而是要在獲取效率的同時(shí)也要獲取效益。除此之外，在物流和商流的管理中，還存在進(jìn)一步分工的問題，如商流中的合同管理、開單管理、市場管理、客戶管理、供應(yīng)商管理等等。這些工作是信息化系統(tǒng)整體化和數(shù)據(jù)共享的基本保證，也是建立企業(yè)經(jīng)營管理平臺(tái)的最重要的工作。因?yàn)樯a(chǎn)管理系統(tǒng)一般不會(huì)成為制藥企業(yè)經(jīng)營中的關(guān)鍵約束。同時(shí)在完成企業(yè)內(nèi)部管理有序化的前提下，極大地提高了企業(yè)對市場的應(yīng)變能力，從而提高了企業(yè)的競爭能力。企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)是一個(gè)永久的課題，該技術(shù)基礎(chǔ)平臺(tái)和企業(yè)的管理變革與時(shí)俱進(jìn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上的各管理職能又是由各管理要素來完成的，管理要素可以獨(dú)立于企業(yè)的部門組織劃分，它是管理職能的內(nèi)核，管理部門組織的劃分是人為的，一旦部門劃分以后，可以選擇管理要素于部門之中來完成，即部門的職責(zé)是由管理要素的組合來完成的。? 數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性，凡含有計(jì)量單位的數(shù)據(jù)，其計(jì)量單位應(yīng)是統(tǒng)一的。為此，我們提供如下圖所示的架構(gòu)來滿足要求： 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 平 臺(tái)財(cái) 務(wù) 會(huì) 計(jì)合 并 報(bào) 表存 貨 核 算報(bào) 帳 中 心固 定 資 產(chǎn)應(yīng) 收 應(yīng) 付報(bào) 表總 賬 管 理 會(huì) 計(jì)成 本 管 理項(xiàng) 目 成 本全 面 預(yù) 算籌 投 資 供 應(yīng) 鏈合 同 管 理供 應(yīng) 商 管 理渠 道 管 理客 戶 關(guān) 系委 外 管 理質(zhì) 量 管 理發(fā) 運(yùn) 管 理分 銷 資 源庫 存 管 理銷 售 管 理銷 售 訂 單采 購 管 理企 業(yè) 門 戶生 產(chǎn) 制 造重 復(fù) 排 成車 間 訂 單MRPS需 求 管 理配 置 BOM工 程 數(shù) 據(jù)人 力 資 源工 資福 利員 工 自 助業(yè) 績 平 價(jià)考 勤人 事 信 息商 業(yè) 智 能數(shù) 據(jù) 倉 庫財(cái) 務(wù) 分 析經(jīng) 營 分 析人 力 分 析市 場 分 析內(nèi) 部 評 價(jià)外 部 評 價(jià)辦 公文 件 管 理會(huì) 議 安 排企 業(yè) 通 告工 會(huì) 活 動(dòng)企 業(yè) 信 息產(chǎn) 品 發(fā) 布企 業(yè) 新 聞管 理 工 具軟 件 技 術(shù) 應(yīng) 用 平 臺(tái)從圖中可以看出，企業(yè) ERP 系統(tǒng)是架構(gòu)在一個(gè)平臺(tái)之上的，這個(gè)平臺(tái)可以從兩個(gè)方面來解釋：A、 企業(yè)的角度來講，它是一個(gè)經(jīng)營管理平臺(tái)，企業(yè)的所