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正文內(nèi)容

汽車4s店管理手冊-wenkub.com

2025-04-16 04:35 本頁面
   

【正文】 2. 公司辦理社會勞動保險的對象是公司試用期滿的正式員工(根據(jù)政府有關(guān)社會勞動保險的規(guī)定,年滿女50周歲、男60周歲的員工停止辦理社會勞動保險)。 本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度自行終止,與本制度有抵觸的規(guī)定以本制度為準(zhǔn)。如發(fā)生差旅費(fèi)不予報銷。年累計(jì)事假每累計(jì)到 15 天,扣發(fā)一個月基本工資,工資基數(shù)以累計(jì)數(shù)當(dāng)月為準(zhǔn),并于當(dāng)月執(zhí)行。B. 請病假 30 天(含)以上直至一年,只發(fā)本市規(guī)定的最低保障工資。C. 探親假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。I. 異地員工請病假,原則上不許回家休養(yǎng)。無醫(yī)院證明者,按事假處理。請假人應(yīng)按期到崗,到崗后辦理銷假手續(xù)。確有急事不能提前請假者,可電話請假或委托他人請假,事后須補(bǔ)辦請假手續(xù)。 請假規(guī)定:A. 公司各部門人員請假直接到行政管理部行政文員處辦理,每月進(jìn)行匯總。H. 喪假:a) 正式員工直系親屬(雙方祖父母、雙方父母、配偶、子女)去世者,給予3 天喪假;供養(yǎng)親屬(岳父母、公、婆)、旁系親屬(雙方外祖父母、兄弟、姐妹)去世者,給予喪假 1 天。(路程假每日計(jì)發(fā)日基本工資的50%)G. 婚假:(持結(jié)婚證)a) 正式員工達(dá)到法定年齡結(jié)婚,享受 3 天婚假。b) 假期規(guī)定:已婚員工每年享受一次探望配偶假期,假期為 7 天。工傷除外。D. 病假(持醫(yī)院證明):年累計(jì)不得超過 30 天。各類休假均含公休假日,如遇法定節(jié)假日順延。 遲到、早退一次罰款 元;曠工一天扣除兩天日工資;當(dāng)年累計(jì)曠工五天(含)以上,或連續(xù)曠工三天(含)以上者,予以辭退。 無故不到崗者。 早退:員工未經(jīng)允許提前30分鐘(含)內(nèi)離崗者視為早退。 考勤員必須據(jù)實(shí)記錄員工出勤情況,不得虛報、漏報,違者每次罰款, 連續(xù)三次記警告處分。 員工因故不能及時打卡應(yīng)立即到行政管理部處進(jìn)行登記確認(rèn)。 除總經(jīng)理特許人員外,其余員工每日上、下班均應(yīng)親自到指定地點(diǎn)打卡。 公司員工應(yīng)嚴(yán)格遵守作息時間。第五章 行政管理考勤管理 作息時間:正常工作時間為周一至周六全天,周日休息。(六)離職人員辦理移交時應(yīng)由部門主管指定人員接收,如未指定接收人的應(yīng)臨時指定人員先行接收保管,待人選確定后再轉(zhuǎn)交,如無人可派時,暫由部門主管自行接收。:①原領(lǐng)的工作服交還總務(wù)員(一年以上的免)。(三)員工申請辭職,如平時工作成績優(yōu)良者,應(yīng)由員工所在部門主管或公司經(jīng)理加以疏導(dǎo)挽留。 各部門可根據(jù)本部門的管轄權(quán)限向行政管理部提出具體獎勵建議。 以上獎勵由各部門隨時以書面形式報行政管理部,經(jīng)行政管理部、財(cái)務(wù)本部審核后,報總公司總經(jīng)理批準(zhǔn),發(fā)給一次性獎金。 (三)職工犯有以下錯誤之一,確屬部門執(zhí)行規(guī)章制度不夠,管理不嚴(yán)不力造成的,所在單位負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任: 嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律,多次曠工或消極怠工; 有貪污、盜竊、流氓、打架斗毆行為; 違反保密制度、泄露總公司商業(yè)秘密; 違反外事紀(jì)律,嚴(yán)重?fù)p害總公司聲譽(yù)和利益; 嚴(yán)重違反總公司人事管理和辦公秩序制度及有關(guān)行為規(guī)范的規(guī)定。 各管理部門可根據(jù)本部門管轄權(quán)限向行政管理部提出具體處罰建議。 第十七條 處罰范圍 (一)職工有以下表現(xiàn)之一者,給予罰款: 違反總公司規(guī)章制度; 給總公司造成經(jīng)濟(jì)損失; 泄露總公司內(nèi)部信息、機(jī)密; 破壞總公司的形象、名譽(yù)。對涂改、拆散或未經(jīng)行政管理部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)借、復(fù)印或攜帶檔案外出的;視具體情況,對其單位領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人各罰款500元~1000元,并予以通報批評。第十條 對構(gòu)成懲罰條件的,經(jīng)公司行政管理部調(diào)查核實(shí),報總經(jīng)理審批,給予即時處理,書面通知本人,記入本人檔案,在公司媒體上通告,并作為績效考核依據(jù)。1 利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙,使公司名譽(yù)受損害者。1 散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者。 在公司宿舍內(nèi)賭博者。 損毀、涂改重要文件或公物者。 同等級其它重大違反規(guī)定者。 工作中酗酒,以致影響自己和他人工作者。 不服從主管領(lǐng)導(dǎo)合理指導(dǎo),情節(jié)輕微者。第六條 有下列情形者,予以警告。1 研究發(fā)明,對公司確有貢獻(xiàn),并使成本降低、利潤增加者。 提前或超額完成任務(wù),又無返修者。 遇有災(zāi)難,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者。 熱心服務(wù),有具體事實(shí)者。 專項(xiàng)性獎勵:如創(chuàng)造改善獎、最佳服務(wù)獎、最佳銷售獎等。 四、 人事檔案的轉(zhuǎn)遞 市外人事檔案,以特快專遞或掛號郵寄,原則上禁止本人攜帶或平信郵寄; 市內(nèi)人事檔案,由對方單位委派專人持介紹信提取。 第六條、員工人事檔案應(yīng)有內(nèi)容: 一、 招聘資料 求職登記表 面試評定表 試用通知書 身份證(復(fù)印件) 勞動合同 學(xué)歷、學(xué)位證(復(fù)印件)婚姻狀況或計(jì)劃生育證明 職稱證、崗位資格證、特殊工種操作證 (復(fù)印件) 半年內(nèi)有效的體檢表 原單位離職證明 二、 錄用資料 試用期考核登記表 員工工資調(diào)整一覽表 考核記錄表 獎勵記錄表 違規(guī)記錄表 內(nèi)部異動記錄 三、 離職資料 辭職申請或解除勞動合同通知 員工業(yè)務(wù)交接清單 員工行政交接清單 工資結(jié)算單 第七條 調(diào)動戶口員工及畢業(yè)生人事檔案管理: 一、 檔案異動 本人書面申請,說明本人具體情況; 申請人所在部門經(jīng)理簽署意見,行政管理部核實(shí)申請人情況,報總經(jīng)理批準(zhǔn); 行政管理部辦理相關(guān)的異動手續(xù)。 第三條、人事檔案借閱時均需辦理借閱手續(xù),并在規(guī)定時間內(nèi)歸還。五、 人事檔案第一條、人事檔案是員工的過去背景和現(xiàn)在情況的記錄資料,所有員工均應(yīng)建立人事檔案。行政管理部審核并填寫《解除勞動合同審批表》報總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,辦理解除勞動合同的手續(xù)。鑒定時間超過六個月的,以試用期滿當(dāng)天為準(zhǔn)。上述工作完成后,新職工持行政管理部發(fā)給的職工到崗?fù)ㄖ獣剿诓块T安排工作。 第十八條、試用期間,公司會指定入職引導(dǎo)人幫助新員工接受在職培訓(xùn)。 第十五條、如試用合格并通過入職前培訓(xùn),可到行政管理部領(lǐng)取《員工試用期工作表現(xiàn)評定報告》,由試用部門負(fù)責(zé)人簽署意見,主管該業(yè)務(wù)的上級主管審核后,報行政管理部。 第十三條、 接到錄用通知后,應(yīng)在指定日期到達(dá)本公司行政管理部報到,如因故不能按期前往,應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系,另行確定報到日期。上述資料不齊者,不予辦理入職手續(xù),確因特殊原因需延遲提交者,報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,于入職后1周內(nèi)補(bǔ)齊資料,否則不予留用和資遣??己擞梢韵聨醉?xiàng)內(nèi)容組成:1)儀表、修養(yǎng)、談吐;2)求職動機(jī)和工作期望;3)責(zé)任心和協(xié)作精神;4)專業(yè)知識與專業(yè)技能;5)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);6)素質(zhì)測評;7)必要時增加筆試。 第五條、應(yīng)聘人員須向行政管理部提供應(yīng)聘材料和有關(guān)證明材料,由行政管理部和用人部門聯(lián)合確定擬聘人選和招聘考核方式,由行政管理部安排和組織招聘面試考核工作。三、 招聘與錄用第一條、本公司對員工采用聘用制管理,基本政策是:根據(jù)年人力資源規(guī)劃、人員動態(tài)情況和人力成本控制目標(biāo),保證人員選聘和錄用工作的質(zhì)量,為本公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才,并使之適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展要求。14. 被辭退員工于被通知日起,即到行政部門交回所有領(lǐng)用物品。A. 部門主管對于不能勝任本職工作員工或考核不合格員工,第一次口頭提出警告。F. 確定暫時不能轉(zhuǎn)正的員工,行政管理部將與之及其主管共同討論工作改進(jìn)計(jì)劃,并提出2個月工作要求,協(xié)助起實(shí)現(xiàn)。B. 部門主管簽署個人意見、評價,并標(biāo)明是否同意新員工的轉(zhuǎn)正。9. 新員工到公司報到第一天,由人事部門與新員工簽定試用期合同,由行政管理部發(fā)放合理使用辦公用品,分配辦公座位、使用計(jì)算機(jī),核查相應(yīng)證件。5. 部門主管面試后,認(rèn)為比較合格人員登記填寫個人資料表格。二、 招聘流程1. 各部門填寫統(tǒng)一的招聘需求表,交給行政管理部進(jìn)行招聘。您所來的公司將有公平的人才競爭,晉升提拔機(jī)會均等,沒有領(lǐng)導(dǎo)個人用人偏好的任人唯賢的機(jī)會;將沒有性別、籍貫、身體特征、校友派別、出身門戶的偏見;并將有工作的多樣性、豐富性;有積極倡導(dǎo)的合理化建議活動,從中我們還會發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。您所來到的公司,人才來源于三種重要渠道:通過本地招聘,精挑細(xì)選出來的人才;面向全國吸收的各地高級優(yōu)秀人才、專家。第四章 人力資源管理歡迎您加盟**汽車銷售服務(wù)有限公司。態(tài) 度:◆責(zé)任感強(qiáng)、工作自主,有較強(qiáng)的人際溝通能力;◆有較強(qiáng)的管理能力,富有團(tuán)隊(duì)合作精神。任職資格:教育背景:◆工業(yè)工程或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。技能技巧:◆有良好的市場判斷能力和開拓能力;◆有極強(qiáng)的組織管理能力;◆熟練操作辦公軟件?!魰炀毑僮饔?jì)算機(jī)?!羧〉门c客戶一致的意見后負(fù)責(zé)填寫并簽訂委托書和維修合同。◆及時熱情地接待客戶?!魺崆閷Υ蛻?,認(rèn)真檢查車輛,嚴(yán)格遵守保修政策及有關(guān)規(guī)定。環(huán)境狀況: 基本舒適。經(jīng) 驗(yàn):◆3年以上企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。展廳主管:職位名稱店面經(jīng)理職位代碼008所屬部門銷售部職 系主管職等職級三級直屬上級銷售部經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期20061118核 準(zhǔn) 人1人職位概要:組織、安排、管理店內(nèi)的銷售等日常工作,帶領(lǐng)所屬人員完成銷售目標(biāo)。態(tài) 度:◆積極熱情,責(zé)任心強(qiáng);◆具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;◆積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。任職資格:教育背景:◆新聞傳播、市場營銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險?!袅私馄涫袌鲂畔??!艚?jīng)培訓(xùn)合格?!艟哂邢喈?dāng)大專以上的學(xué)歷,三年以上的汽配供銷管理經(jīng)驗(yàn)。◆負(fù)責(zé)對配件工作人員的培訓(xùn)和考核。◆熟悉汽車配件采購渠道,制訂相關(guān)公司整體零部件采購計(jì)劃。工作內(nèi)容:◆全面負(fù)責(zé)授權(quán)本公司特約銷售服務(wù)店的配件管理工作。工作條件:工作場所:行政管理部。技能技巧:◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;◆有較強(qiáng)的市場感知能力,敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;◆有密切的媒體合作關(guān)系,具備大型活動的現(xiàn)場管理能力;◆熟練操作辦公軟件;◆優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力?!暨M(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,維護(hù)和提升集團(tuán)服務(wù)品牌的知名度?!魧ο聦偃藛T進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核 ?!艚V告宣傳的策略系統(tǒng),并根據(jù)具體進(jìn)展及時調(diào)整?!艚M織與指導(dǎo)下屬人員進(jìn)行整體市場狀況研究,包含經(jīng)濟(jì)環(huán)境與政策研究、供求市場研究、客戶研究、競爭市場與競爭對手研究等方面。◆組織編制公司年、季、月度市場營銷服務(wù)計(jì)劃及銷售服務(wù)費(fèi)用預(yù)算,并監(jiān)督銷售服務(wù)部門實(shí)施。環(huán)境狀況:舒適?!粽Z言表達(dá)能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的溝通技巧和親和力,有駕御和解決突發(fā)性危機(jī)的能力。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過戰(zhàn)略管理、管理能力開發(fā)、生產(chǎn)管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。◆負(fù)責(zé)對公司所有服務(wù)部門的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)與考核。◆負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施公司所有部門客戶資源整合工作,包括但不限于:客戶資料數(shù)據(jù)庫的建立與維護(hù),客戶檔案的建立和保管、客戶信息的利用與開發(fā)?!艄芾礓N售人員,幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)服務(wù)隊(duì)伍并指導(dǎo)服務(wù)顧問,完成各種信息報表及其他報表 。◆掌握售後市場服務(wù)動態(tài),熟悉售後服務(wù)市場狀況,引導(dǎo)和控制售後服務(wù)市場的方向和進(jìn)度?!艚M織編制部門年、季、月度售后服務(wù)工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。環(huán)境狀況:舒適。經(jīng) 驗(yàn):◆8年以上銷售、市場營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)?!糌?fù)責(zé)對銷售員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和督促,并根據(jù)市場變化對銷售人員進(jìn)行動態(tài)優(yōu)化分配及末位淘汰 ?!艚M織本部門開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)。◆組織編制部門年、季、月度銷售計(jì)劃及銷售費(fèi)用預(yù)算。環(huán)境狀況:舒適?!舯匾钠囆袠I(yè)知識、相關(guān)法律知識?!舫錾馁Y金管理,能夠順暢的完成集團(tuán)資金資源的引入、調(diào)配、管理工作。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理能力開發(fā)、企業(yè)運(yùn)營流程、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)?!糁鞒止矩?cái)務(wù)管理體系的建設(shè),擬訂制度,并監(jiān)督實(shí)施。◆根據(jù)董事長審定的年度經(jīng)營目標(biāo),開展財(cái)務(wù)工作,并對集團(tuán)財(cái)務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。技能技巧:◆熟練的公務(wù)文寫作、口語、閱讀能力;◆優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力,具備解決突發(fā)事件的能力;◆較強(qiáng)的分析、解決問題能力,思路清晰,考慮問題細(xì)致;◆熟練使用辦公軟件、辦公自動化設(shè)備?!艚⒉⑼晟迫肆Y源管理體系,研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式(包含招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)),制定和完善人力資源管理制度;◆向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議,并致力于提高公司的綜合管理水平。我們相信隨著公司的不斷發(fā)展在管理風(fēng)格、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)等各方面將不斷完善、壯大和提高。會議參加人為部門經(jīng)理以上人員;B創(chuàng)新會議主席由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理輪值擔(dān)任。預(yù)先通知應(yīng)包括會議議題、時間和地點(diǎn),通知至少提前一天;B執(zhí)行會議限時規(guī)定。 E會議遲到者罰站三分鐘的規(guī)定。**企業(yè)法規(guī)1)不得以權(quán)謀私、貪污公款、收受賄賂;2)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行,不得拒不執(zhí)行上級交付的工作任務(wù); 3)不得拉山頭、搞幫派、要團(tuán)結(jié)協(xié)作; 4)不得瀆職;**企業(yè)公共活動規(guī)定1) 企業(yè)全員活動規(guī)定: A執(zhí)行缺席預(yù)先請假規(guī)定?;疽螅?)要從承擔(dān)社會責(zé)任的高度設(shè)計(jì)工作、思考問題、服務(wù)客戶
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