【正文】 大廈玻璃幕及外墻清洗將委托專業(yè)服務(wù)公司實施。、練習(xí)車、修理車輛，禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。停車場車位分固定車位和非固定車位，車主按類使用車位。，車主須憑車輛進出小區(qū)的磁卡（月卡或一次性卡0進入停車場。（2）消防演習(xí)后，管理部主任編制《消防演習(xí)報告》。（2）管理部對各種消防設(shè)備和設(shè)施的標識進行設(shè)計，編制《消防設(shè)備標識登記》。（3）管理部主任每月檢查一次安全活動記錄并簽字認可。（7）公共場所嚴禁使用可燃性裝修材料，室內(nèi)使用可燃性材料要嚴格控制，并加以處理。（3）嚴禁在小區(qū)內(nèi)燒廢紙、雜物，亂丟煙頭或燃放煙花爆竹等。（5）發(fā)現(xiàn)業(yè)戶因裝修造成的消防隱患，應(yīng)向業(yè)戶發(fā)放《整改通知》，限期整改，并跟蹤驗證。（1）消防檢查制度。（3）管理部其他人員為義務(wù)消防員。（5）安全管理員巡查時，對裝修點的材料、裝修方式進行認真檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時處理報告。（1）安全管理組負責裝修日常安全工作。（2）跟蹤施工情況，管理部主任每日巡視，了解各施工點施工情況，安全管理主管每日三次不定時巡視，了解施工情況及糾察施工隊運行情況。（2）迅速調(diào)整人力、物力，以確保應(yīng)急工作的順利進行。做到2h巡視一遍，并記錄安全情況及消防設(shè)備、公共物品的完好情況。二、安全管理（1）確保大廈內(nèi)無因管理責任引發(fā)的重大火災(zāi)。遇有事故，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進行搶修，保證無大面積跑水、泛水，長時間停水現(xiàn)象。二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單等證齊全。（6）消防系統(tǒng)設(shè)施齊全，完好無損，確保隨時啟用。（3）設(shè)備及機房環(huán)境整潔，無雜物，灰塵積垢，無鼠、蟲害發(fā)生，機房環(huán)境符合設(shè)備要求。（5）檔案管理室必須達到防火、防潮、防變質(zhì)的“三防”標準。（1）采用原始檔案和電腦檔案雙軌管理制。（1）分辨真?zhèn)?。?）《業(yè)戶意見月上訪統(tǒng)計表》。（4）《員工崗位責任月考核成績匯總表》。（33）《社區(qū)文化開展工作程序》。（29）《安全管理工作程序》。（25）《物業(yè)管理檔案監(jiān)督工作程序》。（21）《業(yè)戶投訴處理程序》。（17）《配電房管理制度》。（13）《維修回訪制度》。（9）《值班管理制度》。（5）《物業(yè)管理工作廉潔制度》。（1）《員工手冊》。（17）財務(wù)經(jīng)理崗位職責。（13）維修工崗位職責。（9）工程技術(shù)員崗位職責。（5）物業(yè)管理員崗位職責。（1）物業(yè)經(jīng)理崗位職責。（9）《安全管理規(guī)定》。（5）《二次裝修管理規(guī)定》。（1）《業(yè)戶手冊》。，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。，定期（月、季、年）核對賬目、結(jié)賬、編制會計報表，并做到報表數(shù)字真實、計算準確、內(nèi)容完整、說明清楚。，明細賬。十八、財務(wù)會計崗位職責、編號、核算內(nèi)容和對應(yīng)關(guān)系，不得任意改變。，杜絕管理處資金流失。十七、財務(wù)經(jīng)理崗位職責，結(jié)合公司實際情況，制定適用的財務(wù)管理辦法。、防火、防盜、防破壞的防范工作。，及時處理顧客對治安的投訴，并做好記錄。，不能解決的及時向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報。十五、安全經(jīng)理崗位職責，認真完成各項工作。，確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機房的整潔。、給排水系統(tǒng)的維護保養(yǎng)及制定設(shè)備的大、中、小修計劃。，開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。十、強電技工崗位職責，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定和操作程序及時排除故障，或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。、設(shè)備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄。，完成上級交辦的臨時任務(wù)。，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。，完成下達的各項管理指標和經(jīng)濟指標。、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。六、物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責，做到儀表端莊、態(tài)度和藹，熱情大方，反應(yīng)敏捷，處事穩(wěn)健。，總結(jié)當月工作，制定下月計劃。五、物業(yè)管理員崗位職責，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關(guān)系。，及時處理顧客對服務(wù)的投訴，并做好記錄。，代理經(jīng)理進行工作。、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系，便于開展各項工作。、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。（略）。：物業(yè)管理概述，大廈物業(yè)管理流程，現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念，投訴、應(yīng)急工作處理程序，軍事化訓(xùn)練等。工作認真負責，敬業(yè)、樂業(yè)。對物業(yè)工作有一定的了解，熟悉物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、財務(wù)法律、法規(guī)，敬業(yè)、樂業(yè)。工作認真負責，敬業(yè)、樂業(yè)，部隊復(fù)轉(zhuǎn)軍人優(yōu)先選擇。大專以上學(xué)歷，制冷專業(yè)，有5年以上工作經(jīng)驗，有大型設(shè)備管理經(jīng)驗，業(yè)務(wù)熟練，有較強的敬業(yè)精神，具有獨立完成工作的能力。四、工程管理部大學(xué)本科以上學(xué)歷（工科專業(yè)），工程師職稱，有6年以上工作經(jīng)驗，持有物業(yè)管理上崗證，有2年以上本職工作經(jīng)驗，具有扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)，豐富的實際工作經(jīng)驗，極強的動手操作能力以及較強的資源運用能力、組織管理能力和綜合事務(wù)管理能力，有電工操作證，勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。高中以上學(xué)歷，身體健康、品行端正，工作認真負責，能吃苦耐勞。大專以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理上崗證，具有1年以上業(yè)戶接待工作經(jīng)驗，性格溫順，語言表達能力強，對工作認真負責、敬業(yè)、樂業(yè)。大專以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理上崗證，有3年以上的物業(yè)管理實際工作經(jīng)驗，有一定的管理、協(xié)調(diào)能力，工作管理、運作有較強的、系統(tǒng)的認識，能熟練操作電腦，文字功底強，具有較強的組織、策劃、溝通、分析、統(tǒng)計能力，熟悉公關(guān)業(yè)務(wù)，勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。（2）會計由主管兼任。（5）空調(diào)值班由 名空調(diào)技工組成，全天24小時值班，負責空調(diào)設(shè)備的正常運作與管理、維護。（1）由1名工程管理部經(jīng)理和 名員工組成。（7）外圍值班由3名員工組成，分三班，負責外圍值班工作。（3）文員兼資料員1名，負責部門文字處理和檔案管理工作。 （4）業(yè)戶服務(wù)員 名，開展業(yè)戶文化交流，接待并介紹物業(yè)工作，要求形象素質(zhì)較好。（1）由1名物業(yè)經(jīng)理和 名員工組成，負責大廈清潔、會所等項的物業(yè)管理工作。（2）綜合管理部經(jīng)理1名，要求具有多年豐富的社會經(jīng)驗和行政管理工作經(jīng)驗，組織協(xié)調(diào)能力強。（9）總經(jīng)理指派的其他工作。（5）制作財務(wù)報表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表，以及其他各種財務(wù)報表。（1）協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)以及其他主管財務(wù)政府部門的關(guān)系。（7）協(xié)助綜合管理部、財務(wù)管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設(shè)備材料的選購、庫存和保管使用工作。（3）制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施。（10）負責安全管理員的管理、培訓(xùn)、考核工作。（6）負責物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置。（2）與政府公安、消防、司法部門保持良好的關(guān)系。（11）開展業(yè)戶文化交流，負責接待、介紹物業(yè)工作。（7）協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。（3）書寫給業(yè)戶的各類通知、通告，由總經(jīng)理簽署發(fā)出。（8）組織、開展企業(yè)文化活動。（4）負責處理業(yè)主的咨詢、投訴，并提供協(xié)助。其優(yōu)點是集指揮和職能于一身，命令統(tǒng)一，責權(quán)分明，指揮及時，既能滿足本物業(yè)初期管理的要求，又能為將來業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間。采用“培訓(xùn)——上崗——再培訓(xùn)——再上崗”的輪回培訓(xùn)制度，不斷提高員工的工作技能與素質(zhì)。，使員工翻開手冊即可操作。緊密聯(lián)系政府職能部門做到齊抓共管，使所轄物業(yè)在長年平安的條件下為業(yè)戶服務(wù)。同時以周、月、季走訪溝通的方式及時了解業(yè)戶的意見與需求，在不斷完善的過程中真正讓業(yè)戶享受到安心、舒心和稱心的居?。üぷ鳎┉h(huán)境。追求目標是：社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益。一、一種模式針對所轄物業(yè)的特點制定出具有創(chuàng)造性的物業(yè)管理模式。第一章 物業(yè)管理要點第二十二條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿 天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?。第十九條 因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。第十六條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。第七章 違約責任 甲乙雙方應(yīng)嚴格履行本合同，一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，違約方同時應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第十一條 車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收?。海海海旱谑l 乙方對業(yè)戶或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計劃。、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。第七條 乙方權(quán)利義務(wù)、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案。，負責催交或以 方式償付。（3）其他。、水泵運行服務(wù)管理。第二章 委托管理事項 第四條　　甲方就　　　住宅區(qū)域內(nèi)的下列物業(yè)管理事項委托乙方管理：、共用設(shè)備的修繕和管理。9.《年度房屋設(shè)備運行費用預(yù)算表》。5.《年度保潔費用預(yù)算表》。十一、委托后的物業(yè)管理與服務(wù)費用預(yù)算1.《開辦費用預(yù)算表》。（2）綜合管理制度。八、組織架構(gòu)及人員配備九、組織的運行方式、機構(gòu)及要求。二、綜合優(yōu)勢三、投標的前提四、“ 物業(yè)”概況五、總體構(gòu)想與目標（1）總目標。（3）管理物業(yè)。（2）具體目標。（3）管理處運作管理工作規(guī)程。2.《年度物業(yè)管理費用預(yù)算表》。6.《年度保安費用預(yù)算表》。十二、結(jié)束語前期物業(yè)管理服務(wù)合同第一章 總 則第一條 本合同當事人委托方（以下簡稱甲方）組織名稱：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話：受委托方（以下簡稱乙方）企業(yè)名稱： 物業(yè)管理公司法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將（　　　　　　　　　　物業(yè)）委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。第三章 委托管理期限 第五條　　本合同自　　年　　月　　日至　　年　　月　　日止。、資金使用計劃及決算報告。 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)建筑面積管理用房，產(chǎn)權(quán)仍屬甲方），由乙方按下列第 項執(zhí)行：（1）無償使用。、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負責監(jiān)督。第五章 物業(yè)管理服務(wù)要求標準 第八條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)管理目標，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到 %。第十三條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標準約定如下：（自定）。違約金按項目總額的20%由違約方承擔。第十七條 本合同的附件均為合同有效組成部分。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的堅定為準。第二十三條 本合同自簽訂之日起生效。運用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略