【正文】 從圖中可以看出，除了缺少信息收集這一環(huán)節(jié)外，幾乎與負(fù)反饋過(guò)程相同。負(fù)反饋控制的特點(diǎn)是根據(jù)當(dāng)前狀態(tài)決定下一步行動(dòng)，由于從信息收集到調(diào)整實(shí)施有一定的時(shí)間滯后，在某種情況下就可能影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在一個(gè)控制系統(tǒng)里，目標(biāo)已定，收集控制信息的渠道也已暢通，就需要一個(gè)機(jī)構(gòu)來(lái)比較當(dāng)前系統(tǒng)的狀態(tài)與目標(biāo)值得差距，如果差距超過(guò)容許的范圍，則制定糾正措施，下達(dá)控制指令。在生產(chǎn)物流系統(tǒng)中物流過(guò)程是主要控制對(duì)象。 4．3．3 生產(chǎn)物流控制理論 一、生產(chǎn)物流控制概述 在實(shí)際的生產(chǎn)物流系統(tǒng)中，由于受系統(tǒng)內(nèi)部和外部各種因素的影響，計(jì)劃與實(shí)際之間會(huì)產(chǎn)生偏差，為了保證計(jì)劃的完成，必須對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行有效控制。② 經(jīng)常修訂。（3）生產(chǎn)物流計(jì)劃的修訂生產(chǎn)物流供應(yīng)計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中，要根據(jù)執(zhí)行的情況和外部條件的變化而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。（2）生產(chǎn)物流計(jì)劃的檢查在生產(chǎn)物流計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程中，要不時(shí)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，主要檢查的內(nèi)容有：計(jì)劃需用量與實(shí)際耗用量的對(duì)比；生產(chǎn)物料到貨銜接情況、供貨合同執(zhí)行進(jìn)度和情況；生產(chǎn)物流消耗定額執(zhí)行情況；生產(chǎn)物流節(jié)約使用等情況等。② 定額承包。生產(chǎn)物流進(jìn)廠后，一方面要及時(shí)發(fā)放，重要產(chǎn)品生產(chǎn)所需生產(chǎn)物料應(yīng)優(yōu)先保證，緊張短缺生產(chǎn)物料擇優(yōu)供應(yīng)，超儲(chǔ)積壓生產(chǎn)物流組織利用；另一方面要加強(qiáng)生產(chǎn)物流管理，定額發(fā)料，防止浪費(fèi)。生產(chǎn)物流部門(mén)在編制年度生產(chǎn)物流計(jì)劃時(shí)，要考慮了一些不定因素的影響，雖不能預(yù)見(jiàn)到全年、全季度的所有變化，但這是必要的，可以增強(qiáng)計(jì)劃抗突發(fā)事件的能力。（1）審核數(shù)據(jù)計(jì)算指標(biāo)編制計(jì)劃時(shí)，對(duì)有關(guān)的數(shù)據(jù)和資料要進(jìn)行認(rèn)真的審核工作，特別要注意的是：生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)物資需求量是否合理，需要時(shí)間是否恰當(dāng)，生產(chǎn)物料消耗定額是否先進(jìn)可靠，預(yù)計(jì)期末庫(kù)存、周轉(zhuǎn)庫(kù)存量是否合理，各種物資需要是否配套，生產(chǎn)物料所需資金是否超出資金定額指標(biāo)等。它是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)物流管理的基礎(chǔ)工作和重要手段，又是編制生產(chǎn)物流計(jì)劃的依據(jù)和考核生產(chǎn)物流消耗的標(biāo)準(zhǔn)。1．做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)掌握生產(chǎn)物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，生產(chǎn)物料市場(chǎng)總是呈現(xiàn)波動(dòng)狀態(tài)，這就要求對(duì)所需要的生產(chǎn)物料做好市場(chǎng)調(diào)研工作，分析貨源，調(diào)查了解現(xiàn)有的供應(yīng)量，供貨方的生產(chǎn)能力，今后市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)，有沒(méi)有相應(yīng)的替代品；并聯(lián)系本企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、確定某項(xiàng)生產(chǎn)物料的需求計(jì)劃。工作中對(duì)照檢查這些指標(biāo)，考核企業(yè)生產(chǎn)物料使用的有效性，從而使企業(yè)能更充分利用資源，發(fā)揮生產(chǎn)物流的最大效能，有效降低成本。有了生產(chǎn)物流計(jì)劃，可以對(duì)生產(chǎn)物資市場(chǎng)的價(jià)格波動(dòng)進(jìn)行合理的預(yù)測(cè)，并作出及時(shí)的反應(yīng)。它是和企業(yè)的物流能力、物料需求、制造需求、采購(gòu)需求等緊密聯(lián)系在一起的。尤其是興起于60年代的物料需求計(jì)劃（MRP）在企業(yè)中應(yīng)用廣泛，它借助計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的信息處理能力在預(yù)測(cè)企業(yè)生產(chǎn)物料用量、編制生產(chǎn)物流供應(yīng)計(jì)劃方面，具體到每個(gè)零件，大大提高了計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可靠性，使企業(yè)的生產(chǎn)物流管理進(jìn)入了一個(gè)新的階段。在上述供給和需求預(yù)測(cè)分析的基礎(chǔ)上，提供對(duì)有關(guān)生產(chǎn)物流價(jià)格的短期、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，以及相關(guān)影響因素的分析。同時(shí)由于充分利用機(jī)械設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模作業(yè)，降低了整體的物流成本。近年來(lái)，JIT在制造業(yè)和物流業(yè)中取得了驚人的成效。在以需定產(chǎn)的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)生產(chǎn)物流管理的目標(biāo)主要集中在提高質(zhì)量、降低成本、減少資金占用、支持銷(xiāo)售、提供優(yōu)良顧客服務(wù)水平等方面。近年來(lái)，企業(yè)管理者開(kāi)始越來(lái)越重視生產(chǎn)物流管理。如果沒(méi)有有效的生產(chǎn)物流管理，那么企業(yè)就不能實(shí)現(xiàn)“在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，將恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格送到恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)的顧客手中”的物流目標(biāo)。雖然生產(chǎn)物流管理并不直接與最終顧客打交道，但生產(chǎn)物流管理中的各項(xiàng)決策會(huì)直接影響企業(yè)的顧客服務(wù)水平，最終影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，以及企業(yè)利潤(rùn)水平。一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程，同時(shí)也是各種生產(chǎn)物流的使用和消費(fèi)過(guò)程。關(guān)于物料管理另一個(gè)常用定義是：“物料管理包括一切同物料有關(guān)系的活動(dòng)，除了那些直接設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品和維護(hù)設(shè)備、維護(hù)工具的活動(dòng)”，這一定義也包含了物流的含義。海爾集團(tuán)通過(guò)電子商務(wù)手段與經(jīng)銷(xiāo)商構(gòu)建的這種“互利共贏”的新型合作關(guān)系，使新經(jīng)濟(jì)下的新型供應(yīng)鏈關(guān)系得到完美的體現(xiàn)，把制造商與分銷(xiāo)商更加緊密地結(jié)合在一起共同為顧客創(chuàng)造更大的價(jià)值，最大程度地克服了“產(chǎn)品疲軟”問(wèn)題的出現(xiàn)。雖然家電企業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)有越演越烈之勢(shì)，但海爾集團(tuán)堅(jiān)持打“價(jià)值戰(zhàn)”而不打“價(jià)格戰(zhàn)”， 2000年海爾集團(tuán)的銷(xiāo)售收入突破400億，遙遙領(lǐng)先其他家電集團(tuán)，這應(yīng)當(dāng)歸功于其最早進(jìn)行電子商務(wù)下的分銷(xiāo)渠道優(yōu)化再造。可以說(shuō)，中國(guó)家電企業(yè)傳統(tǒng)的分銷(xiāo)渠道不適應(yīng)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化是導(dǎo)致近年來(lái)家電行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈的重要原因，并且分銷(xiāo)渠道過(guò)高的物流成本使中國(guó)家電企業(yè)的產(chǎn)品缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，難以應(yīng)對(duì)入世后激烈的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。（4）、全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入一個(gè)速度利潤(rùn)和速度效益的時(shí)代。 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形式根植于一定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 分銷(xiāo)渠道的物流問(wèn)題 傳統(tǒng)的分銷(xiāo)渠道中物流渠道同銷(xiāo)售渠道沒(méi)有分離，分銷(xiāo)物流在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中未能得到應(yīng)有重視，影響了物流運(yùn)作效率，使物流渠道難以有效支持市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。廠家如果對(duì)其控制不力，將有可能引發(fā)全面價(jià)格大戰(zhàn)。 分銷(xiāo)渠道中的結(jié)構(gòu)問(wèn)題 中國(guó)家電企業(yè)傳統(tǒng)的分銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)已不適應(yīng)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，其存在的問(wèn)題主要有以下幾種：一、由于家電企業(yè)與中間商之間僅是單純的交易關(guān)系，并且中間商在分銷(xiāo)渠道中的勢(shì)力較大，因此傳統(tǒng)分銷(xiāo)模式中的“委托——代理”問(wèn)題嚴(yán)重，其主要表現(xiàn)為渠道結(jié)構(gòu)中的“信息不對(duì)稱”現(xiàn)象以及委托——代理中的“敗德行為”。分銷(xiāo)渠道屬于終端模式的中國(guó)家電企業(yè)主要有海爾等，對(duì)于創(chuàng)新模式（或稱直銷(xiāo)模式）某些家電企業(yè)正在嘗試之中。作為制造業(yè)還應(yīng)該倡導(dǎo)建立面向整個(gè)分銷(xiāo)渠道的信息平臺(tái)。2．建立物流網(wǎng)絡(luò)、配送網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的產(chǎn)品能否通過(guò)分銷(xiāo)渠道快速地分銷(xiāo)到目標(biāo)市場(chǎng)上，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物流活動(dòng)在渠道中高效的運(yùn)作，其物質(zhì)基礎(chǔ)主要取決于分銷(xiāo)渠道中物流、配送網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。只有實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的集成，才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間協(xié)作，將企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程同分銷(xiāo)渠道成員的業(yè)務(wù)流程有機(jī)地聯(lián)接在一起，共享有關(guān)信息、縮短距離，提高業(yè)務(wù)運(yùn)作及決策的準(zhǔn)確性與快速性，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地。以上這些轉(zhuǎn)變，發(fā)生在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，作用于所有的相關(guān)企業(yè)，現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變產(chǎn)生的效應(yīng)將影響到整個(gè)分銷(xiāo)渠道。5．從庫(kù)存管理向信息管理轉(zhuǎn)變企業(yè)對(duì)待庫(kù)存的心理一直都十分矛盾，在分銷(xiāo)渠道成員之間，一會(huì)兒排斥庫(kù)存、一會(huì)兒囤積庫(kù)存，造成巨大浪費(fèi)。而分銷(xiāo)渠道上非常關(guān)鍵的一環(huán)就是顧客。2．從利潤(rùn)管理向贏利性管理轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理將利潤(rùn)作為企業(yè)管理的重點(diǎn)，但現(xiàn)代管理認(rèn)為利潤(rùn)管理還是很粗放，因?yàn)槔麧?rùn)只是一個(gè)絕對(duì)指標(biāo)，并不具有可比性；應(yīng)該用相對(duì)指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，而贏利性就是一個(gè)相對(duì)指標(biāo)。那么，現(xiàn)代管理面臨的以下幾個(gè)重要轉(zhuǎn)變將會(huì)為企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售物流管理實(shí)踐活動(dòng)提供重要的指導(dǎo)意義。雖然完成周期可以通過(guò)各種安全的前置時(shí)間加以調(diào)整，但是完成周期的不確定因素則會(huì)降低DRP系統(tǒng)的效力。2．DRP的局限性盡管DRP有很多可觀的優(yōu)點(diǎn)，但是它本身還有諸多限制，在實(shí)際應(yīng)用時(shí)要加以注意。綜合的DRP/MRP系統(tǒng)功能模型圖如圖43所示。在邏輯上DRP是物料需求計(jì)劃MRP的擴(kuò)展。所以說(shuō)，渠道設(shè)計(jì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)整的過(guò)程?！翱蛻舴?wù)”是營(yíng)銷(xiāo)組合中最重要的因素，它可以使產(chǎn)品產(chǎn)生差異化或影響產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格。（2）產(chǎn)品特征。其次，要選擇適合不同類(lèi)型產(chǎn)品的分銷(xiāo)方式。如果消費(fèi)者普遍認(rèn)同某一制造商的品牌和產(chǎn)品，那么該制造商就具有市場(chǎng)力量，批發(fā)商、零售商等就會(huì)愿意銷(xiāo)售或代理它們的產(chǎn)品?，F(xiàn)在，制造業(yè)倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)以滿足市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)需求為根本出發(fā)點(diǎn)，并且由于零售商專(zhuān)業(yè)化程度的提高（規(guī)模更大，市場(chǎng)信息完全等），渠道中舉足輕重的勢(shì)力已逐步從制造商轉(zhuǎn)移到零售商，制造企業(yè)越來(lái)越多地重視零售終端的建設(shè)與拓展。例如，如果信息能分享并使用恰當(dāng)?shù)脑?，就能大大減少分銷(xiāo)渠道中的大量庫(kù)存。分銷(xiāo)渠道關(guān)系管理的基本概念是建立在這樣一種信念上的，即通過(guò)分享信息和共同計(jì)劃能夠提高分銷(xiāo)渠道的運(yùn)作效率，從而增加分銷(xiāo)渠道的競(jìng)爭(zhēng)能力。所謂關(guān)系是指成員之間的聯(lián)系方式和地位。分銷(xiāo)渠道為買(mǎi)賣(mài)雙方搜索市場(chǎng)資源提供了便利。專(zhuān)業(yè)化的分銷(xiāo)渠道設(shè)置使分銷(xiāo)成本最小化，交易規(guī)范化。專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)商的數(shù)目越大，中間商的優(yōu)勢(shì)越明顯，如圖41所示。 一、 發(fā)展分銷(xiāo)渠道的原因在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，“分銷(xiāo)渠道”從無(wú)到有，不斷發(fā)展完善，是什么原因促使了它的出現(xiàn)和發(fā)展呢？直觀上來(lái)看，首先，分銷(xiāo)渠道中由于中間商對(duì)其代理的區(qū)域市場(chǎng)較為熟悉，并且擁有一批固定的客戶群，能幫助廠商迅速地打開(kāi)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)；其次中間商對(duì)本地客戶的資信情況和投資環(huán)境更加了解，可以幫助廠商規(guī)避交易和投資風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)中間商還可以減少自己構(gòu)建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)所必需的高昂費(fèi)用，降低了整體銷(xiāo)售成本；此外，中間商一次性定購(gòu)批量產(chǎn)品，因而大大減輕了廠商的壓力。分銷(xiāo)渠道是決定客戶服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)最重要的企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)越的渠道結(jié)構(gòu)能夠帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系是隨社會(huì)的發(fā)展而變化的。 此時(shí)，企業(yè)的管理重點(diǎn)是保證供給，穩(wěn)定價(jià)格。但由于供應(yīng)商數(shù)量大，市場(chǎng)變動(dòng)也大，與其建立長(zhǎng)期關(guān)系，不如采取簡(jiǎn)單的競(jìng)爭(zhēng)手段，獲得可觀的利益。具體做法是把供應(yīng)商召集起來(lái)，公開(kāi)宣布采購(gòu)要求，包括質(zhì)量、價(jià)格，售后服務(wù)等，以及采購(gòu)數(shù)量，誰(shuí)能最好地滿足要求，就買(mǎi)誰(shuí)的。 1. 供大于求類(lèi)型 在供大于的市場(chǎng)中，采購(gòu)方處于有利地位，供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格有較大的選擇余地，是企業(yè)降低成本的主攻方向。具體做法是：加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格考試制度，不合格者調(diào)離采購(gòu)崗位；實(shí)行輪崗制，既可增加業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，又可避免不正常的個(gè)人感情；嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度。主要有采購(gòu)物資明細(xì)帳、質(zhì)量臺(tái)帳、貨比三家臺(tái)帳和資金支付卡。采購(gòu)員要在調(diào)查的基礎(chǔ)上，從價(jià)格、質(zhì)量、信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量、保證供給等方面擬出初步意見(jiàn)，填寫(xiě)采購(gòu)物資價(jià)格申報(bào)單，經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字后，到審計(jì)處物價(jià)科報(bào)價(jià)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的價(jià)格審查后，再由分管副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，方可按通知單定點(diǎn)采購(gòu)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，廣泛收集信息，建立供應(yīng)商檔案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分的依據(jù)。 二、亞星的購(gòu)銷(xiāo)比價(jià)管理 山東省亞星公司在企業(yè)物資管理方面總結(jié)出了一套完整的管理制度，從制度上保證物資管理工作的質(zhì)量。 一、 鄂城鋼廠的三多三少原則 湖北省原鄂城鋼廠（已與武鋼合并）財(cái)務(wù)管理非常出色，在對(duì)采購(gòu)資金管理中發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，也發(fā)現(xiàn)了許多有意義的現(xiàn)象。在這一階段，盡管學(xué)術(shù)界對(duì)采購(gòu)管理和控制的理論研究并不多，但在企業(yè)實(shí)踐中，卻創(chuàng)造出許多經(jīng)濟(jì)適用的、具有鮮明特色的采購(gòu)管理和控制方法。自1978年以來(lái)，我國(guó)開(kāi)始實(shí)行改革開(kāi)放，積極進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制改革，推行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則，政府逐步放寬對(duì)企業(yè)的管理和控制，企業(yè)能夠根據(jù)自身的需要來(lái)進(jìn)行采購(gòu)。 辦公用品采購(gòu)量占企業(yè)采購(gòu)總量的比重雖然不大，資金也不多，但是公司運(yùn)營(yíng)成本的重要組成部分，影響著公司的利潤(rùn)。由于采購(gòu)內(nèi)容的不同，供應(yīng)商就有不同的種類(lèi)，對(duì)各個(gè)供應(yīng)商要相應(yīng)采取不同的策略。 5. 縱向集成型 這種型式被認(rèn)為是最復(fù)雜的關(guān)系類(lèi)型，即把供應(yīng)鏈上的成員整合起來(lái)，象一個(gè)企業(yè)一樣，但各成員是完全獨(dú)立的企業(yè)，決策權(quán)屬于自己。這樣作的優(yōu)點(diǎn)是可以更好的了解對(duì)方的情況，供方可以了解自己的產(chǎn)品在對(duì)方是怎樣起作用的，容易發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的方向，而購(gòu)方可以知道供應(yīng)方是如何制造的，也可以提出改進(jìn)的要求。 3. 滲透型 這種關(guān)系形式是在長(zhǎng)期目標(biāo)型基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。長(zhǎng)期目標(biāo)型的特征是建立一種合作伙伴關(guān)系，雙方的工作重點(diǎn)是從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，相互配合，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，共同降低成本，提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。希望能保持比較長(zhǎng)期的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，獲得穩(wěn)定的供應(yīng)，但是雙方所做的努力只停留在短期的交易合同上。表43 傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理與現(xiàn)代供應(yīng)商關(guān)系管理的比較傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理現(xiàn)代供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商數(shù)目多數(shù)少數(shù)供應(yīng)商關(guān)系短期、買(mǎi)賣(mài)關(guān)系長(zhǎng)期合作、伙伴關(guān)系企業(yè)與供應(yīng)商的溝通僅限于采購(gòu)部與供應(yīng)商銷(xiāo)售部之間雙方多個(gè)部門(mén)溝通信息交流僅限于訂貨收貨信息多項(xiàng)信息共享價(jià)格談判盡可能低的價(jià)格互惠的價(jià)格，雙贏供應(yīng)商選擇憑采購(gòu)員經(jīng)驗(yàn)完善的程序供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的支持無(wú)提出建議企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的支持無(wú)技術(shù)支持 一、 供應(yīng)商管理目標(biāo)及戰(zhàn)略 現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)商管理在戰(zhàn)略方面要考慮的問(wèn)題是： 設(shè)計(jì)一種能最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)的合理的供應(yīng)結(jié)構(gòu)； 與供應(yīng)商建立一種能促使供應(yīng)商不斷降低成本、提高質(zhì)量的長(zhǎng)期合作關(guān)系； 采用能使采購(gòu)總成本最小的采購(gòu)方法。 2 供應(yīng)商關(guān)系管理 從傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理發(fā)展到現(xiàn)代供應(yīng)商關(guān)系管理，企業(yè)在供應(yīng)商管理方面有了很大的創(chuàng)新。 某種物品可有三家供應(yīng)商提供，表42 給出全部的評(píng)估數(shù)值和供應(yīng)商總得分。 除了以上7點(diǎn)以外，有時(shí)還有一些其它因素，如供應(yīng)商的信用狀況、互惠經(jīng)營(yíng)、供應(yīng)商是否愿意為購(gòu)買(mǎi)方建立庫(kù)存等等。 可靠性是指供應(yīng)商的信譽(yù)，在選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)該選擇一家有較高聲譽(yù)的、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定的、以及財(cái)務(wù)狀況良好的供應(yīng)商。這個(gè)價(jià)格是考慮了要求供應(yīng)商按照所需的時(shí)間，所需數(shù)量、質(zhì)量和服務(wù)后確定的。供應(yīng)商的產(chǎn)品必須能夠持續(xù)穩(wěn)定地達(dá)到產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求，供應(yīng)商必須有一個(gè)良好的質(zhì)量控制體系。 二、供應(yīng)商選擇的評(píng)估要素 對(duì)供應(yīng)商作評(píng)估的最基本指標(biāo)應(yīng)該包括以下幾項(xiàng)： 技術(shù)水平； 產(chǎn)品質(zhì)量； 供應(yīng)能力； 價(jià)格； 地理位置；可靠性（信譽(yù)）；售后服務(wù)；提前期；交貨準(zhǔn)確率快速響應(yīng)能力 技術(shù)水平是指供應(yīng)商提供商品的技術(shù)參數(shù)是否能達(dá)到要求。在調(diào)查時(shí)一方面聽(tīng)取供應(yīng)商提供的情況，另一方面盡量對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察。 3. 列出評(píng)估指標(biāo)并確定權(quán)重 確定代