消費(fèi)者復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)-wenkub.com
2025-04-14 06:08 本頁(yè)面
【正文】 溝通作為一個(gè)整體，其中的各要素是相互依存的。該原則是基于國(guó)學(xué)者紐科姆的“ABX”平衡理論的。 2）溝通雙方必須具備反饋意識(shí)。 信宿。 信息。當(dāng)熟悉的事物、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)突然以一種反常的方式出現(xiàn)時(shí)，業(yè)已形成的定勢(shì)就會(huì)被破壞，出現(xiàn)認(rèn)知失諧現(xiàn)象銷售環(huán)境: 營(yíng)銷者向消費(fèi)者提供購(gòu)物環(huán)境及激發(fā)醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買心理，產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)的一種特定場(chǎng)景。根據(jù)個(gè)體的成員資格和群體對(duì)個(gè)體態(tài)度、行為的正面或負(fù)面影響分類（成員群體、渴望群體、拒絕群體、回避群體）第10章產(chǎn)品價(jià)格有哪些功能？答：比值比質(zhì)功能、自我意識(shí)比擬功能、調(diào)節(jié)需求功能舉例說(shuō)明企業(yè)有哪些定價(jià)策略1. 撇脂定價(jià)策略 專利藥品2. 滲透定價(jià)策略 新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)初期3. 滿意定價(jià)策略 4. 競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略 新產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)5. 招徠定價(jià)策略 提供免費(fèi)服務(wù)如測(cè)量血壓、免費(fèi)咨詢、免費(fèi)講座 推出降價(jià)商品6. 尾數(shù)定價(jià)策略 零頭標(biāo)價(jià)，以9為尾數(shù)7. 整數(shù)定價(jià)策略 價(jià)值998元的定為1000元8. 聲望定價(jià)策略 三星手機(jī)的定價(jià)9. 習(xí)慣性定價(jià)策略 家庭生活日常用藥10. 折讓定價(jià)策略 優(yōu)惠商品、打折商品商品調(diào)價(jià)有哪些心理策略？答：（一）掌握調(diào)價(jià)幅度 （二）控制調(diào)價(jià)頻度（三）把握調(diào)價(jià)時(shí)機(jī) （四）采用暗調(diào)策略（五）做好宣傳解釋工作第11章商標(biāo)：一般由名稱、詞語(yǔ)、符號(hào)、標(biāo)記圖案組合而成，是醫(yī)藥產(chǎn)品的符號(hào)標(biāo)記，商標(biāo)一經(jīng)注冊(cè)登記后即受到法律保護(hù)。l 價(jià)值表現(xiàn)上的影響：個(gè)體自覺遵循或內(nèi)化參照群體所具有的信念和價(jià)值觀，從而在行為上與之保持一致。消費(fèi)者購(gòu)買行為有哪些類型？l 根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買目標(biāo)的選定程度劃分確定型 、不確定型 、半確定型 l 根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買態(tài)度與要求劃分習(xí)慣型、理智型 、感情型、經(jīng)濟(jì)型 、盲目型 、疑慮型 、躲閃型 、隨意型 第8章暗示：提示，是指在無(wú)對(duì)抗條件下，用含蓄、間接的方式對(duì)個(gè)體的心理和行為產(chǎn)生影響，從而是個(gè)體產(chǎn)生順從性的反應(yīng)，或接受暗示著的觀點(diǎn)；或按暗示者的要求的方式行事。從這個(gè)意義上說(shuō)，消費(fèi)者的消費(fèi)行為就是一種力圖減少風(fēng)險(xiǎn)的行為。即消費(fèi)者要對(duì)大量的作用于感官的商品信息進(jìn)行選擇性注意、加工和保持，最后才做出購(gòu)買決策并投入行動(dòng)。 第二階段是認(rèn)同（也稱同化），是指?jìng)€(gè)體自覺自愿地接受別人的觀點(diǎn)、信念、態(tài)度與行為的影響，使自己的態(tài)度和行為逐漸和他人或團(tuán)體的態(tài)度接近的過(guò)程。第6章態(tài)度：是個(gè)體對(duì)一定對(duì)象所持有的相對(duì)穩(wěn)定的心理反應(yīng)傾向。 4）許多需要可以進(jìn)一步分解為具體元素，這些具體元素在組合上的創(chuàng)新，就是新產(chǎn)品開發(fā)的一種思路。各層次的需要呈相互依賴與重疊的關(guān)系 。在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生。 膽汁質(zhì)型（性情暴躁、動(dòng)作迅猛） 多血質(zhì)（活潑型）（性情活躍，動(dòng)作靈敏） 粘液質(zhì)（穩(wěn)重性）（性情沉靜，動(dòng)作遲緩） 抑郁質(zhì)（抑制型）（性情脆弱，動(dòng)作遲鈍） 自我概念與品牌形象影響之間的關(guān)系品牌個(gè)性有哪些來(lái)源？答：（1）產(chǎn)品自身的表現(xiàn) ,如英特爾的CPU產(chǎn)品 （2）品牌的使用者 ，如諾基亞時(shí)尚、年輕、前衛(wèi)的品牌個(gè)性 （3）品牌的代言人 ，如邁克爾第4章自我概念：簡(jiǎn)單地說(shuō)自
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