【正文】 監(jiān)控中心和保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機(jī)制造治安問(wèn)題。水浸排除后，立即通知保潔員清除積水并清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通知工程部查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)大廈的正常運(yùn)作。部門經(jīng)理填寫重大事故報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。 事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留下目擊者做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。 事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救并盡快送往醫(yī)院。 保衛(wèi)部接報(bào)后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場(chǎng)制止，將肇事者帶往保衛(wèi)部接受調(diào)查。保衛(wèi)部經(jīng)理、主管組織人員除維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報(bào)派出所，有關(guān)部門及公司總經(jīng)理。 對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭(zhēng)吵，平息事態(tài)。 簡(jiǎn)要說(shuō)明事發(fā)的時(shí)間、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值。 參與事件處理的部門經(jīng)理在事件處理后立即填寫重大事件報(bào)告表，于12小時(shí)內(nèi)以書面形式遞交公司領(lǐng)導(dǎo)，詳述事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過(guò)。保安門衛(wèi)對(duì)緊急情況的處置保安門衛(wèi)所要處置的緊急情況是指在門衛(wèi)責(zé)任區(qū)內(nèi)突然發(fā)生可能危及客戶生命和財(cái)產(chǎn)安全的必須采取行動(dòng)或措施予以處置的不平常的事件。對(duì)進(jìn)出大門人員查驗(yàn)的方法對(duì)客戶單位的員工憑證進(jìn)出凡是客戶單位的員工進(jìn)出大門只要其持有本單位發(fā)級(jí)的有效證件則應(yīng)放行，單位的家屬憑單位有關(guān)部門發(fā)給的證件出入。單位內(nèi)部發(fā)生火災(zāi)、爆炸或人員傷亡事故，外部消防車、救護(hù)車進(jìn)入時(shí)，可以免檢放行。待車停下后，再示意停車位置。（八）其他違反法律規(guī)定的活動(dòng)。保安人員是為社會(huì)提供安全服務(wù)，而打人、辱罵他人則侵犯他人的人身權(quán)利，它與保安服務(wù)的宗旨是格格不入的。（三）罰款或沒(méi)收財(cái)物（四）扣押他人證件或者財(cái)物保安人員在執(zhí)勤中對(duì)于出入客戶單位的人員可以依照客戶單位的規(guī)章制度檢查證件，但無(wú)權(quán)扣押他人的任何證件，包括身份證、暫住證、邊境地區(qū)通行證、計(jì)劃生育證明等，也無(wú)權(quán)扣押他人的財(cái)物。三、保安人員禁止從事的行為依照《廣東省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，禁止保安員從事下列行赤：（一）阻礙國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員貪污執(zhí)行職務(wù)國(guó)家工作人員代表國(guó)家依法履行職務(wù)，保安人員應(yīng)當(dāng)給予積極的支持、配合，不得以任何理由和方式阻礙，更不得抗拒。（九）對(duì)有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻，制止和批評(píng)教育，但沒(méi)有對(duì)其處罰的權(quán)力。（五）按照合同規(guī)定對(duì)客戶單位進(jìn)行安全防范檢查，協(xié)助客戶制定有關(guān)安全保衛(wèi)的規(guī)章制度，提出整改意見(jiàn)和建議。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，保安人員具有以下權(quán)限：（一）對(duì)刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無(wú)拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。（二）保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。湛江市國(guó)潤(rùn)物業(yè)管理有有限公司2007年5月11日保衛(wèi)部上下班點(diǎn)評(píng)前后勢(shì)氣歌（ 團(tuán) 結(jié) 就 是 力 量 ）注：演唱時(shí)必須體現(xiàn)出保衛(wèi)部《團(tuán)結(jié)、向上、大無(wú)畏》的團(tuán)隊(duì)精神，聲音要求洪亮有力且充滿男子漢剛強(qiáng)，充分表現(xiàn)出保衛(wèi)部是一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木J管理部門，也是一支強(qiáng)悍部隊(duì)！以我們強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神壓倒一切邪氣，讓我們的正義之氣得到升華。保安員要儀表端莊、干凈整潔，經(jīng)常保持整齊、清潔，并按指定位置佩戴工號(hào)牌或員工證，不留長(zhǎng)發(fā)，不留指甲。協(xié)同工程部定期檢查大廈內(nèi)線路、消防栓，各種安全調(diào)和器材，申請(qǐng)督促有關(guān)部門進(jìn)行維修，更換確保滅火器材、安全設(shè)備的有效使用。保安工作任務(wù)堅(jiān)決完成大廈領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 疏散組負(fù)責(zé)人迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，指揮管理員、營(yíng)業(yè)員按分工展開(kāi)疏散救護(hù)行動(dòng)。 啟動(dòng)消防增壓水泵。 立即召集各部門義務(wù)消防隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。以上獎(jiǎng)罰各條均需經(jīng)管理處主管、保安員各班長(zhǎng)聯(lián)合調(diào)查證實(shí)后，方可執(zhí)行獎(jiǎng)罰，嚴(yán)禁一人單獨(dú)執(zhí)行獎(jiǎng)罰；保安員對(duì)獎(jiǎng)罰不服，認(rèn)為不公正的，可直接向管理公司主管逐級(jí)申述或業(yè)主管理委員會(huì)投訴，要求公正裁決。七、凡違反保安員“隊(duì)容儀表暫行規(guī)定”者，每次罰款5元。三、在現(xiàn)任地段內(nèi)發(fā)案一宗，每一責(zé)任人罰款50元。六、能遵守學(xué)習(xí)和訓(xùn)練制度，學(xué)習(xí)、訓(xùn)練成績(jī)優(yōu)秀、工作積極肯干等經(jīng)班或隊(duì)評(píng)選，可考慮獎(jiǎng)勵(lì)。二、抓獲一名違法犯罪分子，獎(jiǎng)勵(lì)100元（三無(wú)人員除外）。10．完成上級(jí)交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。7．配合管理人員督促業(yè)主，樓梯通道不得堆放雜物及停放自行車。3．負(fù)責(zé)大廈范圍內(nèi)的巡邏，負(fù)責(zé)每棟樓宇各層不定時(shí)巡查。交班保安員回禮并歸入接班隊(duì)伍，向下一個(gè)崗點(diǎn)如上程序交接到最后一們崗位。3．檢查警械、通訊工具是否正常。妥善安排、組織群眾撤離危險(xiǎn)地帶。6．以保安員及大廈管理的工作人員為主組成“義務(wù)消防隊(duì)”。主動(dòng)熱情、禮貌待人。在接到經(jīng)理通知后，打開(kāi)消防廣播系統(tǒng)疏散人流。做好進(jìn)場(chǎng)離場(chǎng)人員時(shí)間登記。如果屬火警引致系統(tǒng)動(dòng)作，必須配合工程部啟動(dòng)噴淋泵，消防泵加壓滅火。若當(dāng)晚出現(xiàn)故障未維修的，次日應(yīng)及時(shí)通知工程部處理。 二、違規(guī)處罰 對(duì)違規(guī)值班人員實(shí)行扣分處罰制度，凡有下列違規(guī)行為者，一律實(shí)行扣分罰款處理并在當(dāng)月工資中扣除，每分一分。六、嚴(yán)禁燃放煙花炮竹，嚴(yán)格執(zhí)行用電規(guī)則，不得玩火，不得攜帶易燃易爆物品進(jìn)入大廈。四、維護(hù)消防設(shè)施。4．嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間。6．上班值勤，禮貌為先，嚴(yán)肅認(rèn)真。2．衣袂鞋帽的穿戴要整潔、規(guī)范，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須。2．完成每天的治安執(zhí)勤和業(yè)務(wù)訓(xùn)練工作。3．除班務(wù)會(huì)外，適時(shí)組織有關(guān)學(xué)習(xí)討論、交換思想、交流經(jīng)驗(yàn)，并共同解決工作中的難題，不斷提高整體素質(zhì)。3．以老帶新，迅速適應(yīng)工作需要，逐步提高工作能力。第二條 機(jī)構(gòu)設(shè)置保安部系統(tǒng)設(shè)主管、班長(zhǎng)等上下一體的組織結(jié)構(gòu)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)，下級(jí)服從上級(jí)并對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。第一條 培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)保安所遵循的原則1．堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)、高效作為檢驗(yàn)一切工作的標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作能力和責(zé)任心的提高。2．堅(jiān)持把思想工作放在首位，保持整個(gè)隊(duì)伍思想上的統(tǒng)一、合格。第三條 保安員