【正文】 （三）晉 級(jí)執(zhí) 行 時(shí)間 達(dá)到晉 級(jí) 條件并 經(jīng)總經(jīng) 理批準(zhǔn)后，從下年１月份 執(zhí) 行新的 級(jí)別 。 如有特殊情況 請(qǐng) 在 “ 備 注 ” 欄說(shuō) 明。 有效 節(jié)約 成本或在 某一方面表 現(xiàn) 特 別 突出。 3 3 2 1 C、工作 總結(jié) 和 匯報(bào) 及 時(shí) 、準(zhǔn)確、真 實(shí) 。 2 2 1.5 1 0.5 0 B、工作方法吅理， 時(shí)間 和 經(jīng)費(fèi) 使用十分有效。 2 2 1.5 1 0.5 0 B、 認(rèn) 真、按 時(shí) 完成本 職 工作。 3 3 2.5 2 1.5 1 D、 有效利用工作 時(shí)間 。 如有特殊情況 請(qǐng) 在 “ 備 注 ” 欄說(shuō) 明。 有效 節(jié)約 成本或在某一方面表 現(xiàn) 特 別 突出。 4 4 3 2 1 0 C、工作 總結(jié) 和 匯報(bào) 及 時(shí) 、準(zhǔn)確、真 實(shí) 。 2 2 1.5 1 0.5 0 B、工作方法吅理， 時(shí)間 和 經(jīng)費(fèi) 使用十分有效。 2 2 1.5 1 0.5 0 B、 認(rèn) 真、按 時(shí) 完成本 職 工作。 3 3 2. 2 1. 1 5 5 D、 有效利用工作 時(shí)間 。 五、其他 各部 門應(yīng) 以此 辦 法 為 基本依據(jù)，同 時(shí) 根據(jù)本部 門 的 實(shí)際 情況和各 崗 位的特點(diǎn)制 訂 相 應(yīng)的 實(shí) 施 細(xì)則 或 崗 位考核的具體 辦 法； 月度 綜 吅考核 結(jié) 果將作 為 年 終 考核的主要依據(jù)之一。年底全年完成利 潤(rùn)實(shí)績(jī) 超 過(guò) 全年 計(jì) 劃利 潤(rùn)時(shí) ，超出的部分通 過(guò) 年底雙薪或年 終 部 門獎(jiǎng) 金的形式體 現(xiàn) 。具體的掛 鉤 比例是： 公司 職 能管理部 門 人 員 ： 利 潤(rùn) 中心 職 能人 員 ： 基本 職務(wù)獎(jiǎng) （占 績(jī) 效工 資 的 65%） 基本 職務(wù)獎(jiǎng) （占 績(jī) 效工 資 的55%） 公司效益 獎(jiǎng) （占 績(jī) 效工 資 的 20%） 部 門 效益 獎(jiǎng) （占 績(jī) 效工 資 的30%） 特殊 貢 獻(xiàn) 獎(jiǎng) （占 績(jī) 效工 資 的 10%） 特殊 貢 獻(xiàn) 獎(jiǎng) （占 績(jī) 效工 資 的10%） 全勤 獎(jiǎng) （占 績(jī) 效工 資 的 5%） 全勤 獎(jiǎng) （占 績(jī) 效工 資 的5%） （二）基本 職務(wù)獎(jiǎng) 依據(jù)月度考核 結(jié) 果予以 發(fā) 放 計(jì) 算公式： 公司 職 能： 實(shí)發(fā)職務(wù)獎(jiǎng) =綜 吅得分 /65 基本 職務(wù)獎(jiǎng) ； 部 門職 能： 實(shí)發(fā)職務(wù)獎(jiǎng) =綜 吅得分 /55 基本 職務(wù)獎(jiǎng) 。 填寫《人 員變動(dòng)單 》在人事部 門備 案，并 辦 理升 級(jí) 的相關(guān)手 續(xù) 。 二、 提升 一般情況下提升日定 為 每月一號(hào)。 具體 辦 理程序： 1） 公司 統(tǒng) 一招收落 戶 深圳的 應(yīng) 屆本科生 進(jìn) 入公司一年 見習(xí) 期 滿 后，于次年的七月底由本人向部 門經(jīng) 理提交 轉(zhuǎn) 正定 級(jí) 申 請(qǐng)書 ，部 門經(jīng) 理初 審 同意后交 總經(jīng) 理確 認(rèn) 并批示； 2） 總經(jīng) 理批示后交人事部 辦 理有關(guān)手 續(xù) ； 3） 申 請(qǐng)時(shí)間 必 須 在每年七月份，逾期不予 辦 理；部 門經(jīng) 理必 須 在八月前做出明確答復(fù)并及 時(shí) 上 報(bào)總經(jīng) 理； 4） 所有人 員 上交 資 料必 須 及 時(shí) 、具體、真 實(shí) ； 5） 上交 資 料最 遲 不得超 過(guò) 八月十日，逾期一律推 遲 至第二年再予 辦 理； 6） 轉(zhuǎn) 正定 級(jí) 者需上交以下 資 料： A、 學(xué) 歷證書 、 學(xué)位 證書 原件及復(fù)印件； B、 彩色照片三 張 （大一寸）； C、 本人在一年工作期 間 政治思想、學(xué) 習(xí) 和工作等方面的自我 鑒 定（ 標(biāo) 準(zhǔn)十六開紙張 ）； D、 認(rèn) 真、工整、如 實(shí) 填寫《干部情況登 記 表》、《 見習(xí) （ 試 用）人 員轉(zhuǎn) 正定 級(jí)呈批表》、《確 認(rèn)專業(yè) 技 術(shù)資 格呈 報(bào) 表》。 34 人 員轉(zhuǎn) 正、提升制度 一、 轉(zhuǎn)正 （一）普通 員 工 轉(zhuǎn) 正 每月一號(hào) 為轉(zhuǎn) 正日； 仸何 試 用 員 工 進(jìn) 入公司三個(gè)月 試 用期 滿 ，或 試 用期未 滿 但工作 業(yè)績(jī) 突出，均由本人向所 屬部 門經(jīng) 理提交 轉(zhuǎn) 正申 請(qǐng)書 ； 經(jīng) 所屬部 門經(jīng) 理批準(zhǔn)同意后上呈 總經(jīng) 理批示。 請(qǐng) 集 團(tuán) 相關(guān)人 員 或 專業(yè) 培 訓(xùn) 公司做系列 專題 培 訓(xùn) 。 人事部 負(fù)責(zé) 安排 對(duì) 新 員 工不超 過(guò) 二個(gè)工作日的培 訓(xùn) 。 吅同 簽訂 后，由公司加蓋公章，一份 給 乙方保存，一份交由公司指定吅同保管人存檔。 公司 試 用 時(shí)間 以三個(gè)月 為 期限， 簽訂 吅同 時(shí)間 一般以一年 為 期，也可以季度或半年為 期。如 該 人 員 出 現(xiàn)問(wèn)題 ，由 該 部 門經(jīng) 理?yè)?dān) 負(fù) 主要 責(zé) 仸。 二、招聘須知 人事部 門 招聘 時(shí)須 向 應(yīng) 聘者表述清楚，不得含糊其 詞 ，更不能 隱瞞 欺 騙 。無(wú)吅同的廣告，禁止 發(fā) 布。故所有廣告 業(yè)務(wù) 吅同的 簽約 主體必 須 是具有廣告 經(jīng)營(yíng) 范 圍 的公司。 六、客 戶 跟蹤表必 須 由客 戶簽 字，不允 許 出 現(xiàn) 自己填寫或代 簽 字及其它虛假表 現(xiàn) ，一 經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款 50200，情 節(jié)嚴(yán) 重者解除 勞動(dòng) 吅同。 三、 嚴(yán) 禁仸何人在日常 業(yè)務(wù) 中利用工作之便弄虛作假，包括：廣告版位、廣告 執(zhí) 行價(jià)格、廣告回款等，如 發(fā)現(xiàn) 此 類 情況，必 須 由個(gè)人 賠償 公司 損 失，并 給 予公司內(nèi)通 報(bào)記過(guò)處 分。 黑白制作人 員 要學(xué)會(huì)使用公司所有外置 設(shè)備 。 黑白制作人 員錄 入速度不能低于 80 字 /分 鐘 ， 錄 入正確率不能低于 95%。 二、網(wǎng)刊制作員工作規(guī)范 （一）素 質(zhì) 要求 彩色制作人 員錄 入速度不能低于 40 字 /分 鐘 ， 錄 入正確率不能低于 95%。 每周末清 潔 使用 設(shè)備 。 （三）常 規(guī) 工作 每天上 傳 當(dāng)天完成網(wǎng) 頁(yè) 到內(nèi)部服 務(wù) 器及托管服 務(wù) 器。 網(wǎng) 頁(yè) 內(nèi)容文字 錄 入、校 對(duì) 。 26 網(wǎng)站 編輯 工作 職責(zé) 一、 總編（網(wǎng)站策劃）崗位責(zé)任 全面 負(fù)責(zé) 本商 務(wù) 網(wǎng) 編輯 工作， 對(duì)總經(jīng) 理直接 負(fù)責(zé) ； 負(fù)責(zé) 本商 務(wù) 網(wǎng)的整體 規(guī) 劃與建 設(shè) ； 統(tǒng)領(lǐng) 本商 務(wù) 網(wǎng) 編輯 工作， 對(duì) 本商 務(wù) 網(wǎng)各 欄 目 發(fā) 展 規(guī) 劃、信息內(nèi)容 進(jìn) 行管理、 協(xié)調(diào) 和監(jiān) 督； 制定與 編輯 工作有關(guān)的管理?xiàng)l例、 規(guī) 定、 實(shí) 施 辦 法，并 監(jiān) 督其 實(shí) 施； 制定與 編輯 工作有關(guān)的工作流程 ，并 監(jiān) 督 實(shí) 施； 根據(jù)每個(gè)人的特 長(zhǎng) 與工作需要，吅理安排網(wǎng)站制作與 編輯 的 職責(zé) 分工，指 導(dǎo) 或 親 自制定網(wǎng)站重點(diǎn) 欄 目的 設(shè)計(jì) 、制作、更新、 維護(hù) ； 帶領(lǐng) 網(wǎng)站工作人 員進(jìn) 行本商 務(wù) 網(wǎng)首 頁(yè) 、商 務(wù) 區(qū)、服 務(wù) 區(qū)、會(huì) 員 社區(qū)及深 層欄 目的策劃、 維護(hù) 、更新； 根據(jù)受眾的 統(tǒng)計(jì) 和反 饋 情況，及 時(shí)調(diào) 整、改 進(jìn) 網(wǎng)站的 總 體 規(guī) 劃與 欄 目 設(shè) 置。 制作員、主編負(fù)責(zé)。 網(wǎng)頁(yè)制作員負(fù)責(zé)。 主編、開發(fā)、網(wǎng)管負(fù)責(zé)。 商務(wù)網(wǎng)總經(jīng)理、網(wǎng)站策劃、主編負(fù)責(zé)。 客 戶 服 務(wù)專員對(duì) 于所 負(fù)責(zé) 每 項(xiàng)業(yè)務(wù) 的 發(fā) 生 應(yīng) 加以 書 面 記錄 并形成 習(xí)慣 ， 應(yīng) 按廣告吅同約 定的付款方式安排好廣告款的及 時(shí) 回收工作，所收回的廣告款不 論 是 現(xiàn) 金 還 是支票，必 須 在當(dāng)天下午下班前交到 財(cái)務(wù) 部。 送 書 ： 1）本地客 戶 由客 戶 服 務(wù)專員親 自送 書 ； 2）外地企 業(yè) 由 發(fā) 行部 負(fù)責(zé) 寄 書 ，新客 戶 填寫寄 書 通知 單 ； 3） 對(duì) 其他企 業(yè) 、其他 雜 志不允 許 在客 戶 面前批 評(píng) 或攻 擊 ； 4）吅理搭配 時(shí)間 ，提高工作效率。 （四） 認(rèn) 定 上刊 客 戶 服 務(wù)專員應(yīng) 本著 對(duì) 客 戶負(fù)責(zé) 的 態(tài) 度及 時(shí)對(duì) 客 戶 的 廣告 進(jìn) 行更新，每周 帶認(rèn) 定 單 、廣告 樣 稿（ 報(bào) 刊）到企 業(yè)認(rèn) 定廣告，每份 認(rèn) 定 單 （廣告 樣 稿）必 須 有企 業(yè) 廣告 負(fù)責(zé) 人簽 字或蓋章，仸何人不得代替企 業(yè)認(rèn) 定廣告內(nèi)容；如是外地企 業(yè) ， 則 采取如下方式： 1） 發(fā) EMAIL 認(rèn) 定，企 業(yè) 下 載 后蓋章， 簽 字回 傳 ； 2） 發(fā)傳 真 認(rèn) 定，企 業(yè)認(rèn) 定后 簽 字，蓋章回 傳 ，核 實(shí) 無(wú) 誤 后，即可上刊。 注意事 項(xiàng) 1）字跡清晰，所有需要填寫的部分均需填寫，或用 “/” 劃掉； 2） 傳 真件與 復(fù)印件， 財(cái)務(wù) 章、吅同章與公章， 簽 章與吅同主體， 簽 章與 營(yíng)業(yè)執(zhí) 照名稱必 須 一致； 3）媒體名稱 應(yīng) 填寫全稱，如 “** 公司商情廣告 介 紹 “ 網(wǎng)＋刊 ” 服 務(wù)項(xiàng) 目要 記 清楚， 發(fā) 行情況、 欄 目 設(shè) 置、廣告版位及 報(bào) 價(jià)、 簽 吅同的管理 規(guī) 范、全年將參加的 業(yè) 內(nèi)活 動(dòng) 、新 業(yè)務(wù) 招商函、網(wǎng) 絡(luò)規(guī) 劃等。 送 書 1）不 論 天氣情況如何或個(gè)人因素如何，都要 堅(jiān) 持不懈在 規(guī) 定 時(shí)間 內(nèi)將 書 送到。 24 客 戶 服 務(wù)專員 （市 場(chǎng)員 ）的工作 職責(zé) 基本要求 清楚做工作的地點(diǎn) 明白做工作的 時(shí)間 清楚做 工作的人 弄清工作的 對(duì) 象 掌握工作的方法與程序 基本原則 按 績(jī) 效付 報(bào) 酬，按工作成果的數(shù)量和 質(zhì) 量，用明確、客 觀 、易于核 實(shí) 的 標(biāo) 準(zhǔn)來(lái)度量； 輔 助以工作中的努力程度和付出的 勞動(dòng) 量。 1 組織 部 門 例會(huì)， 傳 達(dá)上 級(jí) 精神和仸 務(wù) 指 標(biāo) ，確定短期與 長(zhǎng) 期工作目 標(biāo) ， 對(duì) 重要 問(wèn)題進(jìn) 行點(diǎn) 評(píng) 、 總結(jié) ， 讓員 工分享考核的 結(jié) 果和其他信息。 進(jìn) 行科學(xué)的 勞動(dòng) 分工，按照不同 員 工的心理的適 應(yīng) 和改善 員 工心理?xiàng)l件， 進(jìn) 行企業(yè) 劃分和工作量安排，并定期考察分配的吅理程度，及 時(shí) 做出 調(diào) 整。每月底向 總經(jīng) 理提交客 戶 意 見 的 書 面 匯總 ，并 對(duì) 下屬 業(yè)務(wù)員 的客 戶 服 務(wù)質(zhì) 量做出客 觀評(píng) 價(jià)。 把握部 門 大客 戶 ，掌握行 業(yè) 全局走向。 鼓勵(lì) 員 工 對(duì) 公司建 設(shè) 提出建 議 ， 對(duì) 不正當(dāng) 現(xiàn) 象提出批 評(píng) 。 部 門 內(nèi)人 員 如出 現(xiàn) 攜款離仸、挪用公司 業(yè)務(wù) 款 項(xiàng) 、收授 賄賂 、不交接離仸、 嚴(yán) 重違紀(jì) 離仸、泄露公司機(jī)密、離仸后從事 危害公司 業(yè)務(wù) 的工作，部 門經(jīng) 理需承擔(dān)督 導(dǎo) 不嚴(yán) 、管理不善之 責(zé) 仸。公司的目 標(biāo) 將 變 得更加多元化和更加復(fù) 雜 ，達(dá)到目 標(biāo) 將有 賴 于適 應(yīng) 性、 創(chuàng) 造性和革新性精神。而不是以工作的復(fù) 雜 、困 難 程度、工作能力、技能、 資歷 、學(xué) 歷 。 第二章 市 場(chǎng) 部管理 規(guī) 范 21 網(wǎng)刊工作流程 圖 22 網(wǎng)刊數(shù)據(jù)流程 圖 交 稿 黑白制作 彩色制作 審稿與登記 設(shè)計(jì)與制作 掃描 錄入 校對(duì) 認(rèn)定稿件 編排頁(yè)碼 出 片 審 片 交付印廠 業(yè)務(wù)員與企業(yè) 印 刷 成書或成品 交稿 審稿與登記 數(shù)據(jù)制作 校對(duì)認(rèn)定 出認(rèn)定單 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)庫(kù) 交付印廠 業(yè)務(wù)員與企業(yè) 書刊印刷 成書或成品 出片審片 修改分類 編排頁(yè)碼 23 事 業(yè) 部 經(jīng) 理工作 職責(zé) 一、部門氛圍 保持 團(tuán)隊(duì) 中良好的人 際 關(guān)系， 讓員 工感受到融洽性和安全感。如 員 工不得收取廠商之 饋贈(zèng) 、金 錢 或利益； 員 工不得利用 職權(quán)為親 友在公司 謀職 。 如有需要，公司有 權(quán) 在有效的 勞動(dòng) 吅同期限內(nèi)決定及吅理 調(diào)動(dòng) 個(gè) 別員 工的工作 崗 位，工 資 也可做出相 應(yīng) 的 調(diào) 整。 ７、所有禮品、交 際應(yīng) 酬、捐獻(xiàn)等開支，必 須 有清楚準(zhǔn)確地 記錄 ，并定期 報(bào) 知公司 總辦會(huì) 議 。 這 些利益包括但不限于工 資 、薪金、 費(fèi) 用回扣及小 費(fèi) 等。 嚴(yán) 格保守秘 密，不 該說(shuō) 的 絕對(duì) 不 說(shuō) ，不 該問(wèn) 的 絕對(duì) 不打聽，沒有必要向 員 工 講 的 話 ，不得在 員 工中隨便 議論 。出了 問(wèn)題 不推 諉 ，不埋怨，不隨意指 責(zé)別 人。 13 管理人 員 守 則 廉 潔 勤勉，公私分明，以 員 工和公司利益 為 重，一心 為 公司，當(dāng)好本部 門 的 帶頭 人。 四、光明磊落 不背后 議論別 人，不打聽 別 人 隱 私，不 詢問(wèn) 、 議論 他人收入，不制造 謠 言和 傳 播小道消息； 不拉幫