開放式公園管理與服務(wù)-wenkub.com
2025-04-12 23:52 本頁面
【正文】 希望我們的實踐之舉能給各位同仁、朋友們提供參考，不足之處敬請批評指正。我園每年共舉辦三次花展，即春節(jié)、五一、十一花展。服務(wù)內(nèi)容有紙、筆、雨傘、打氣筒、便民垃圾袋、免費寄存、失物招領(lǐng)，應(yīng)急手紙等。五是在多個地點設(shè)置掛衣架。三是為市民建設(shè)“風(fēng)雨廊”。（2）關(guān)注市民游客合理需求，提供貼心服務(wù)。在公園醒目位置隨處可見公開的投訴電話號碼，暢通市民對我們服務(wù)的監(jiān)督渠道，并設(shè)專人接待和處理。在打造溫馨公園的活動中，我園聘請了20位長期以來為公園建設(shè)提出寶貴意見及建議的普通市民為 “文明協(xié)管員”，并為“文明協(xié)管員”頒發(fā)了聘書。 與市民開展聯(lián)誼活動助力公園管理打造文明和諧的溫馨公園，不僅僅是公園內(nèi)部的建設(shè)和管理，更重要的是要讓入園的游客和市民一起參與到建設(shè)和管理中來，在公園里形成齊抓共管文明、和諧、幸福向上的積極氛圍，助推公園建設(shè)和管理向百姓公園百姓管的方向發(fā)展。 （6）專有器材的配備和機(jī)械設(shè)備的管理。多年來，我園早已形成每月26日為安檢日，做到有布置、有檢查、有落實，有記錄、有整改。一是對各大節(jié)日、極端天氣、游樂設(shè)施場所、水域等制定切實可行的應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行必要的演練。（3）加強(qiáng)安全工作的宣傳，采取有效的防范措施。近年來，公園每年都要與各部門科長簽訂《安全責(zé)任狀》、與所有商服業(yè)戶簽訂安全協(xié)議，落實責(zé)任主體，明確責(zé)任范圍。 筑牢安全意識打造安全的游園環(huán)境 安全工作在任何時候都不能放松，隨著游客的增多，公共安全隱患在一定程度上明顯增加。七是出入園車輛管理。五是路面管理。三是公廁管理。（4）依規(guī)管制園內(nèi)游商兜售、派發(fā)宣傳廣告等行為。（2）集中整治“臟口”二人轉(zhuǎn)。此舉旨在潛移默化的教育和引導(dǎo)廣大市民游客文明游園行為，為“幸福長春 溫馨公園”建設(shè)積尺寸之功。開展政策法規(guī)宣傳營造文明游園氛圍（1）采取多種形式面向市民開展宣傳活動。五是辦公室針對文明禮儀、職業(yè)道德、安全教育等開展員工培訓(xùn)。培訓(xùn)的重點圍繞以下幾方面開展：一是管理科組織執(zhí)法人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、執(zhí)法演練等；組織園務(wù)人員進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)操作技能等培訓(xùn)。其次是讓條例知曉率達(dá)到100%，由分管領(lǐng)導(dǎo)組織廣大職工學(xué)習(xí)條例內(nèi)容，并對重要條款內(nèi)容進(jìn)行閉卷考試；三是在執(zhí)法演練上下功夫。提高執(zhí)法隊伍綜合素質(zhì)《長春市公園條例》的頒布為我們執(zhí)法工作提供了強(qiáng)有力的理論依據(jù)，同時對我們執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)也是一個考驗，這就要求我們要在提高執(zhí)法隊伍綜合素質(zhì)上下功夫。三是使用文明用語。（三）圍繞開放式公園的特點加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)作為窗口單位的廣大職工，塑造遵紀(jì)守法、言談舉止文明的公仆形象十分重要。制作樓內(nèi)文化展板以群眾路線教育實踐活動為契機(jī)，對機(jī)關(guān)樓內(nèi)的文化展板進(jìn)行了重新策劃和調(diào)整，以圖文并茂的形式，設(shè)計不同風(fēng)格、具有文化理念的宣傳板張貼在機(jī)關(guān)樓的樓道、會議室、各科室等處，重點宣傳“黨建文化、廉政文化、道德講堂、服務(wù)理念、文明禮儀、公園文化”等內(nèi)容，宣傳正能量，讓大家在耳濡目染中更進(jìn)一步了解公園的文化內(nèi)涵和精神引領(lǐng)。編印《兒童公園職工文化手冊》和《兒童公園簡報》2015年5月，首次編印《兒童公園職工文化手冊》，手冊以“公園簡介”開篇，內(nèi)容包括：精神篇、理念篇、行為篇、形象篇、自律篇、敬業(yè)篇、心態(tài)篇、責(zé)任篇等十二個篇章。 依托條例支撐吉林省第十二屆人大常委會第四次會議通過了《長春市公園條例》，自2013年11月1日起施行。制度建設(shè)是管理工作的基礎(chǔ)，是我們做事的底線要求，用制度管權(quán)、管事、管人，是改革開放以來我們黨反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一個治黨治國的重要理念和目標(biāo)。無論是對員工的內(nèi)部管理還是園區(qū)的外部管理，我們必須轉(zhuǎn)變觀念，改變管理模式，這是作為公園管理者必須面對的重要課題。二、開放后的公園
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