政企客戶接待規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)-wenkub.com
2025-04-12 07:55 本頁(yè)面
【正文】 十二、注意事項(xiàng)接待中涉及機(jī)要事務(wù)、秘密文電、重要會(huì)議，要特別注意保密，接待中既要熟練介紹公司情況，又要內(nèi)外有別，嚴(yán)守本公司商業(yè)機(jī)密。公司參觀規(guī)定：（1）參觀項(xiàng)目：保利國(guó)際廣場(chǎng)東館地產(chǎn)集團(tuán)品牌展示中心、琶洲洲際酒店、琶洲天悅瑜景閣公寓、琶洲天悅?cè)舯揉彙⒎鹕奖＠鸐ALL、廣州保利中環(huán)廣場(chǎng)（2）參觀過(guò)程中，原則上介紹者在來(lái)賓前，接待負(fù)責(zé)人在來(lái)賓后；（3）參觀所到之處，現(xiàn)場(chǎng)工作的職員須集中精力做事，不得東張西望，更不許與參觀來(lái)賓交談，如有必要可禮貌示意。走姿的基本要求應(yīng)是從容、平穩(wěn)、直線為準(zhǔn)。（3）走姿。文雅的坐姿，不僅給人以沉著、穩(wěn)重、冷靜的感覺(jué)，而且也是展現(xiàn)自己氣質(zhì)和風(fēng)度的重要形式。立姿的基本要求是：從正面看，身軀應(yīng)當(dāng)正直，頭、頸、身軀和雙腿應(yīng)與地面垂直，兩肩齊平放松，兩臂和手在身體兩側(cè)自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內(nèi)輕觸褲縫，或?qū)⒂沂执钤谧笫稚?，貼放在腹部。（3）服飾：主要是西裝，且配好襯衫、系好領(lǐng)帶、穿好皮鞋。九、接待人員的個(gè)人禮儀修飾容貌 修飾美容包括發(fā)型選擇、美容化妝和服飾等。行禮要符合國(guó)情，適合社會(huì)上的常規(guī)?！ ∨炕瘖y化妝注意事項(xiàng)：化妝要自然。你所討論的問(wèn)題，首先是你的所思所想，要知道該談什么不該談什么。要講普通話。比如不能夠當(dāng)眾隨意整理我們的服飾，不能當(dāng)眾處理我們的廢物。要雙方平等溝通。男人的頭發(fā)不要太長(zhǎng)。1座談時(shí)：客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，后主人，先領(lǐng)導(dǎo)，后同事。到達(dá)住宿地點(diǎn)后，接待人員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助來(lái)賓辦理入住手續(xù)，并提行李送至房間。言語(yǔ)：語(yǔ)氣溫和、禮貌文雅。副省級(jí)城市黨委、人大、政府、政協(xié)的下屬機(jī)關(guān)副職， 各地市（設(shè)區(qū)）黨委、人大、政府、政協(xié)的下屬單位正職 各縣市黨委、人大、政府、政協(xié)的正職，（8） 縣處級(jí)副職： 各省、自治區(qū)、直轄市黨委、人大、政府、政協(xié)的直屬機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的下屬處室副職。 各省、自治區(qū)、直轄市黨委、人大、政府、政協(xié)的直屬機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的正職， 副省級(jí)城市黨委（副書(shū)記，常委）、人大、政府、政協(xié)的副職領(lǐng)導(dǎo)人，紀(jì)委書(shū)記。 （2）國(guó)家級(jí)副職：中共中央政治局委員，候補(bǔ)委員，中央紀(jì)委書(shū)記，中央書(shū)記處書(shū)記， 全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)， 國(guó)務(wù)院副總理，國(guó)務(wù)委員， 最高人民法院院長(zhǎng)，最高人民檢察院檢察長(zhǎng)， 全國(guó)政協(xié)副主席。六、接待客戶分類(lèi)及接待標(biāo)準(zhǔn)政府客戶接待標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)接待級(jí)別接待對(duì)象級(jí)別（按接待客戶中級(jí)別最高的定）接待標(biāo)準(zhǔn)接待具體人員備注住宿用餐（元/人）用車(chē)活動(dòng)（元/次）禮品（元/人）1A級(jí)（貴賓接待）國(guó)家級(jí)、省部級(jí)、企業(yè)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理級(jí)不低于五星級(jí)酒店500800豪華商務(wù)車(chē) 20003000 500800董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、戰(zhàn)略發(fā)展部及其他需要出席人員 2B級(jí)（普通接待）廳局級(jí)、縣處級(jí)、企業(yè)副總經(jīng)理或總監(jiān)級(jí)不低于四星級(jí)酒店300500豪華商務(wù)車(chē) 10002000300500總經(jīng)理、分管業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、戰(zhàn)略發(fā)展部及其他需要出席人員 3
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1