【正文】 換句話說，每個(gè)_家的消費(fèi)的需要與需求、行業(yè)狀況（如競(jìng) 爭(zhēng)者的數(shù)丨丨]:和類型）、政治法律制度和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)都各術(shù)相ML多國(guó)化戰(zhàn)略比各網(wǎng)子公司的管 理者有權(quán)將企業(yè)產(chǎn)品個(gè)性化來滿足本地消費(fèi)者的特殊耑求和愛好，因此該戰(zhàn)略能使企業(yè)而對(duì) 各個(gè)市場(chǎng)的異質(zhì)需求時(shí)的反應(yīng)最優(yōu)化。一旦確定了具體的進(jìn)入 模式，管理層還需獲得有關(guān)目的地同家的不成文規(guī)則或文化規(guī)定的信息，以便更好地管理 業(yè)務(wù)。第四節(jié)國(guó)際商業(yè)環(huán)境和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的概念S分析在21世紀(jì)，對(duì)于有些企業(yè)來講，國(guó)際擴(kuò)張和全球化已經(jīng)成為戰(zhàn)略制定和實(shí)施的重要考 慮方面。企業(yè)所在區(qū)域的勞動(dòng)力供求形勢(shì)直接決定了企業(yè)雇用人員的難易程度和雇用成本。對(duì) 于融資者狀況的考察主要包括抵押條件、支付記錄、貸款條件及貸款額度等。有吋，消費(fèi)者不僅可以發(fā)現(xiàn)問題，還能提供解決問題 的方案。未滿足的需求。個(gè)體經(jīng)營(yíng)者對(duì)于電腦的需求與公司職員是不同的，他們更在乎電腦的 經(jīng)濟(jì)實(shí)用。對(duì)于企業(yè)來講，這種細(xì)分的好處是能夠 令企業(yè)更接近終端消費(fèi)者，從ifU?更加清楚地了解消費(fèi)者的想法。制造商應(yīng)考慮到某一特定類型商品 的銷售，列出該領(lǐng)域所有的潛在消費(fèi)者群組。他們的收益預(yù)期不同于一般 的消費(fèi)者。上面的方法常常應(yīng)用于消費(fèi)者商品和服務(wù)市場(chǎng)。下面是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)旅游商細(xì)分的例子。這種細(xì)分以個(gè)體代表整體，這在客戶市場(chǎng)中占了相當(dāng)大的比例。品牌意識(shí)讓購(gòu)物更為有 效，因?yàn)榫S護(hù)品牌良好質(zhì)量的責(zé)任在于供應(yīng)商。⑥品牌忠誠(chéng)度。⑤心理細(xì)分。這一點(diǎn)存在于大多數(shù)市場(chǎng)當(dāng)中，價(jià)值可定義為消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿 意度與產(chǎn)品價(jià)格的權(quán)衡結(jié)果。③應(yīng)用細(xì)分。產(chǎn)品和服務(wù)在不同地區(qū)對(duì) 消費(fèi)者的吸引力也有所差別。但在其他領(lǐng)域，人口因素似乎沒有什么影響。①人口細(xì)分。市場(chǎng) 細(xì)分允許企業(yè)以相似的方式對(duì)待相似的消費(fèi)者，同時(shí)區(qū)分不同的客戶群組。消費(fèi)者未滿足的需求這一問題是嚴(yán)重的，而這些未滿足的需求有一些是消費(fèi) 者自身知道的，有一些則可能是消費(fèi)者N身并不知道的。為了解和滿足消費(fèi)者，可從三個(gè)戰(zhàn)略卩彳題來進(jìn)行分析：即消費(fèi)細(xì)分、消費(fèi)動(dòng)機(jī)以及消費(fèi) 者未滿足的需求。消費(fèi)者分析對(duì)消費(fèi)稈的主要特征及消費(fèi)者如何作出購(gòu)買決定進(jìn)行了描 述。(二?）了解消費(fèi)者了解消費(fèi)者娃企業(yè)制定戰(zhàn)略吋應(yīng)里點(diǎn)考慮的內(nèi)容。每個(gè)戰(zhàn)略群組 根據(jù)其所采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不同而在市場(chǎng)1卜具有不問的地位。(二）競(jìng)爭(zhēng)性定位識(shí)別了所有的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之后，就會(huì)清楚并非所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間都是直接互相競(jìng)爭(zhēng) 的。但是，更重要的是，應(yīng)當(dāng)在企 業(yè)所在行業(yè)內(nèi)的主要市場(chǎng)中為每個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立一個(gè)具體的檔案。例如，汽車制造商須針對(duì)不問的消費(fèi)者群體對(duì)汽車制造業(yè)進(jìn)行分類， 大致可概括的類別冇環(huán)保車、私家車、公共汽車、焱華車或高檔車，并采取一系列苕銷方案 來滿足消費(fèi)者的不同需求。經(jīng)荇環(huán)境比宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境更容易為企業(yè)所影響和控制，也更 有利于企業(yè)主動(dòng)應(yīng)對(duì)其帶來的機(jī)會(huì)和威脅。在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界中，同行之間、企業(yè)與上下游企業(yè)之間 不一定完全是你死我活的關(guān)系。但這只是一種理想的方式。四、五力模型的局限性波特的五力模型在分析企業(yè)所面臨的外部環(huán)境時(shí)是有效的，但它也存在著局限性，具體 包括：該分析模型基本上是靜態(tài)的^然而，在現(xiàn)實(shí)中競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境始終在變化。總之，可以使用五力模型來識(shí)別影響企業(yè)的關(guān)鍵因素，從而確定可獲得的機(jī)會(huì)和應(yīng)考慮 的威脅。例如， 機(jī)器設(shè)備或資產(chǎn)在市場(chǎng)中十分獨(dú)特以致難以收回對(duì)該機(jī)器設(shè)備或資產(chǎn)的高額初始投資，或人 員的遣散成本過髙。戰(zhàn)略重要性。產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本。如果行業(yè)增長(zhǎng)緩慢，而新進(jìn)人者為了尋求發(fā)展，需要從其他競(jìng)爭(zhēng)者那 里爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，則競(jìng)爭(zhēng)程度就會(huì)增強(qiáng)。競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度取決于下列因素：競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量。因此，電能會(huì)是汽油在小型汽車中的替代產(chǎn)品。(四）替代產(chǎn)品的威脅替代產(chǎn)品，是指可由其他企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)，它們具有的功能大致與現(xiàn)有產(chǎn) 品或服務(wù)的功能相似，可滿足消費(fèi)者同樣的需求購(gòu)買商所面臨的替代產(chǎn)品越多，其議價(jià)能力就越強(qiáng)。為獲取高質(zhì)量的、數(shù)量穩(wěn)定和價(jià)格低廉的雞肉產(chǎn)品供應(yīng)，炸雞店與各大供應(yīng)商使用長(zhǎng)期 合同建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。購(gòu)買商的采購(gòu)人員具有高超的談判技巧。購(gòu)買商所購(gòu)買的產(chǎn)品對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)來說不是很重要，而且該產(chǎn)品缺少唯一性，導(dǎo)致 購(gòu)買商不需要鎖定一家供應(yīng)商。(三）購(gòu)買商的議價(jià)能力購(gòu)買商是指該行業(yè)的客戶或客戶群，包括該行業(yè)的客戶和尋求低成本以提高其自身利潤(rùn) 或獲取更好貨源的分銷商，希望為其消費(fèi)者獲得更多好處的政府機(jī)構(gòu)或其他非營(yíng)利性組織， 或希望以較低價(jià)格買入優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的個(gè)人消費(fèi)者。企業(yè)的采購(gòu)量占供應(yīng)商產(chǎn)it的比例很低。許多因素會(huì)提高供應(yīng)商在行業(yè)巾的k‘價(jià)teg，從而降低公司在行業(yè)中的盈利性，這些因 索細(xì)市場(chǎng)中沒有替代品，因而沒^他供應(yīng)該產(chǎn)品或服務(wù)是獨(dú)一無Z的，且轉(zhuǎn)高?！?，下面的例子說明進(jìn)人鐵路行i的M戰(zhàn)=、b孜鐵路行業(yè)的進(jìn)入壁壘很髙，主要是因?yàn)殍F/咯行業(yè)在很多國(guó)家還是傳統(tǒng)的壟斷性行業(yè)，此 外，鐵路基本建設(shè)需投人巨額資金。政府政策。如果消費(fèi)者從一個(gè)供應(yīng)商轉(zhuǎn)向另一個(gè)供應(yīng)商的成本較高，那么無論是從 時(shí)間、金錢方面還是從便利性方面考量,消費(fèi)者改變購(gòu)買意向的可能性都較低?？蛻糁艺\(chéng)度。決定進(jìn)入壁壘高度的主要因素有以下幾個(gè)方面：規(guī)模經(jīng)濟(jì)。波特認(rèn)為，這五種競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)力決定了企業(yè)的最終盈利能力。手機(jī)市場(chǎng)保持一定比例的需求，總 市場(chǎng)規(guī)模開始縮減，邵分企業(yè)開始轉(zhuǎn)型，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐步弱化，企業(yè)盈利能力降低。市場(chǎng)存量達(dá)到 極值，新增用戶數(shù)量減小。成熟期。在這一 階段，廠商OEM業(yè)務(wù)較為穩(wěn)定，規(guī)模不斷得到擴(kuò)大。以下是某國(guó)本土手機(jī)產(chǎn)業(yè)的生命周期示例。(四）衰退期行業(yè)的生命周期與產(chǎn)品的生命周期冇所不同，因?yàn)樾袠I(yè)的存在期比任何單一產(chǎn)品都要 長(zhǎng)。在成熟期的后期，該行業(yè)會(huì)進(jìn)入動(dòng)蕩階段。(三）成熟期當(dāng)增長(zhǎng)率降到較正常的水平時(shí)，行業(yè)即進(jìn)入了成熟期。大多數(shù)企業(yè)因?yàn)閾碛畜{增長(zhǎng)率 而在行業(yè)中繼續(xù)存在。這種多樣性反映了 能力各異的企業(yè)基于不同的看法而進(jìn)入某行業(yè)。通常，在生命周期的這個(gè)階段，關(guān)于該行業(yè)的企業(yè)如 何發(fā)展會(huì)有不同的看法。但是，許多行業(yè)往往會(huì)通過使用新技術(shù)而得以更新或再成長(zhǎng)，而不會(huì)像某些特定 產(chǎn)品或服務(wù)那樣走向衰退。外部環(huán)境分析的第二步是定義一個(gè)行業(yè)并對(duì)該行業(yè)加以分析，從而找出決定該行業(yè)盈利 性的因素、該行業(yè)目前及預(yù)期的盈利性以及這些因素的變動(dòng)情況。通訊設(shè)備技術(shù)的進(jìn)步將加快報(bào)紙的采編速度。發(fā)展中國(guó)家報(bào)業(yè)面臨的技術(shù)環(huán)境主要包括：信息技術(shù)與通訊技術(shù)的結(jié)合，在改變媒體面貌的同時(shí)1也在促使報(bào)紙和其他媒體 實(shí)現(xiàn)整合。例如，技術(shù)進(jìn)步可令企業(yè)利用新的生產(chǎn)方法，在不增加 成本的情況下，提供更優(yōu)質(zhì)和更高性能的產(chǎn)品和服務(wù)。技術(shù)環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略所產(chǎn)生的影響包括：基本技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)能對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行更有效的分析。此外，在以本國(guó)飲食文化為榮的法國(guó)， 很多人不喜歡該快餐企業(yè)的柜臺(tái)式和得來速式的服務(wù)方式，把它歸為美國(guó)生活方式人侵的代 表。再如，進(jìn)行產(chǎn)品促銷時(shí)，比較能令人接受的是采取較為保守的方式， 并且應(yīng)確定所在同家和地區(qū)是否存在一種廣泛使用的開展業(yè)務(wù)方式，包括談判的慣例、交往 的習(xí)慣等。(六）價(jià)值觀價(jià)值觀，是指社會(huì)公眾評(píng)價(jià)各種行為的觀念標(biāo)準(zhǔn)。文化問題反映了一個(gè)事實(shí)，即國(guó)際 交流使社會(huì)變得更加多元化、外部影響更加開放時(shí)，人們對(duì)物質(zhì)的要求會(huì)越來越高。例如，企業(yè)員工評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)是看工資收益、福利 待遇等，而消費(fèi)者則主要關(guān)心產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等。例如，人口總數(shù)直接影響著社會(huì)生產(chǎn)總規(guī)模；人口的地理分布影響 著企業(yè)的廠址選擇；人口的性別比例和年齡結(jié)構(gòu)在一定程度上決定了社會(huì)的需求結(jié)構(gòu)，進(jìn)而 影響社會(huì)供給結(jié)構(gòu)和企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)；人口的教育文化水平直接影響著企業(yè)的人力資源狀況； 家庭戶數(shù)及其結(jié)構(gòu)的變化與耐用消費(fèi)品的需求和變化趨勢(shì)密切相關(guān)，閃而也就影響到耐用消 費(fèi)品的生產(chǎn)規(guī)模等對(duì)人口因素的分析可以使用以下一些變量：結(jié)婚率、離婚率、出生率和死亡率、人口的 平均壽命、人口的年齡和地區(qū)分布、人口在民族和性別上的比例、地區(qū)人口在教育水平和生 活方式上的差異等。三、社會(huì)和文化環(huán)境因素社會(huì)和文化環(huán)境閣素的范丨丨彳荘廣，它們主要包括人口因素、社會(huì)流動(dòng)性、消費(fèi)心理、生 活方式變化、文化傳統(tǒng)和價(jià)仉觀等。國(guó)際通信_(tái)由化浪潮沖擊。這些經(jīng)濟(jì)因素可能會(huì)導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，或?qū)⒐緩氖袌?chǎng)中淘汰出去，也可能會(huì)延長(zhǎng) 產(chǎn)品壽命、鼓勵(lì)企業(yè)用向動(dòng)化取代人工、促進(jìn)外商投資或引入本土投資、使強(qiáng)勁的市場(chǎng)變?nèi)?或使安全的市場(chǎng)變得具有風(fēng)險(xiǎn)下面的例子，簡(jiǎn)述了我岡電信企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。其他經(jīng)濟(jì)影響W素包括稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、信 貸投放以及政府補(bǔ)助等。(三）經(jīng)濟(jì)體制經(jīng)濟(jì)體制，是指國(guó)家經(jīng)濟(jì)組織的形式，它規(guī)定了岡家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各經(jīng) 濟(jì)部門之間的關(guān)系，并通過一定的管理手段和方法來調(diào)控或影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的范闈、內(nèi)容 和方式等。社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要包 括五個(gè)方面的內(nèi)容：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)。下面的另一法律環(huán)境閬素的例子，簡(jiǎn)述了中國(guó)加人世界貿(mào)易組織對(duì)紡織業(yè)的影響。政治法律環(huán)境一旦影響到企業(yè)，就會(huì)發(fā)生十分迅速和明顯的變化，而 企業(yè)是無法推卸和轉(zhuǎn)移這種變化的。企業(yè)很難預(yù)測(cè)國(guó)家政治環(huán)境的變化。其是企業(yè)的法律觀和法律思想的總稱，是企業(yè)對(duì)法律制度的認(rèn)識(shí) 和評(píng)價(jià)。在我國(guó)主要有人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)以及各 種行政執(zhí)法機(jī)關(guān)。保護(hù)公眾權(quán)益免受不合理企業(yè)行為的損害。全球的大部分國(guó)家，已經(jīng)成為或正在成為受監(jiān)管的經(jīng)濟(jì)體。與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作以提高項(xiàng)目的可承接性并尋求政治支持。這些措施包括：在向某個(gè)國(guó)家投資前先進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。企業(yè)可能需要讓本地企業(yè)參與項(xiàng)目，而本地投資者亦可能須擁有受擔(dān)保 的最低持股權(quán)。存在的政治風(fēng)險(xiǎn)，是指投資所在國(guó)政府可能改變稅收政策或計(jì)劃增加其在企業(yè)中的股 份，以增強(qiáng)政府影響力或滿足當(dāng)?shù)氐拿褚狻?zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策（例如，產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、進(jìn)出口限制 等），以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。一、政治和法律環(huán)境因素政治和法律環(huán)境因素分析，是指企業(yè)對(duì)其業(yè)務(wù)所涉及的國(guó)家或地區(qū)的政治體制、政治形 勢(shì)、方針政策以及法律法規(guī)等方面對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的影響進(jìn)行分析。宏觀環(huán)境分析中的關(guān)鍵要素包括：政治和法律因素經(jīng)濟(jì)因素(economical factors)。根據(jù)外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響的方式和程度，一般可將企業(yè)的外部 環(huán)境分為三大類：（！）一般宏觀環(huán)境；（2)行業(yè)環(huán)境；（3)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)境。（3)根據(jù)變革環(huán)境的分析，確 定變革的職責(zé)，包括戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的作刖。管理變革。戰(zhàn)略的變化要求企業(yè)組織進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以創(chuàng)建支持企業(yè) 成功運(yùn)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)。如圖1 6所示，在公TTj和業(yè)務(wù)單位層面上存在 著各種不同的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)耑要捕捉已發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，防 范可能的威脅。對(duì)于很 多企業(yè)來說，這意味著形成相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)是可以持續(xù)的；或者是某 種產(chǎn)品一市場(chǎng)戰(zhàn)略，例如市場(chǎng)滲透、新產(chǎn)品的開發(fā)以及多元化經(jīng)背等。與此同時(shí)，對(duì)內(nèi)部 環(huán)境的分析則集中在資源、企業(yè)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力方面。例如，汽車制造商在確定ti標(biāo) 之前，需要考慮市場(chǎng)的需求以及包括企業(yè)技術(shù)能力在內(nèi)的資源向題，才能制定出一個(gè)具體且 合乎現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。這個(gè)分析過程被稱為 “戰(zhàn)略定位”。, 實(shí)施.圖14戰(zhàn)略管理流程(一）戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析是整個(gè)戰(zhàn)略管理流程的起點(diǎn)，?對(duì)于企業(yè)制定何種戰(zhàn)略具有至關(guān)重要的作用。中于企業(yè)資源和文化具有連貫 性，因此改革經(jīng)常難以進(jìn)行。而 運(yùn)營(yíng)管理主要是處理比較確定的常規(guī)事務(wù)，比較容易預(yù)見和M化。企業(yè)的外部關(guān)系不同于內(nèi)部關(guān)系，它們不在企業(yè)的控制范圍之 內(nèi)，而且獲取有關(guān)信息比企業(yè)內(nèi)部困難。戰(zhàn)略管理者需要與不同利益團(tuán)體、不同工作職責(zé)的人進(jìn)行協(xié)調(diào)，設(shè) 法達(dá)成共識(shí)。它是一種嶄新的管理思 想和管理模式。這些批評(píng)主要集中在如下幾個(gè)方面：應(yīng)急方法期望董事會(huì)成員簡(jiǎn)單放權(quán)，并讓公司員工按照自己的愿望行事，這是完全 不現(xiàn)實(shí)的想法。戰(zhàn)略的 制定應(yīng)該是讓發(fā)生了的事情更有意義，是預(yù)計(jì)未來會(huì)發(fā)生什么事情的基礎(chǔ)。在許 多復(fù)雜的戰(zhàn)略決策中，以上的討論并不夠全面。正式計(jì)劃阻礙了戰(zhàn)略思考。管理層能夠單方面控制企業(yè)中人員的個(gè)體行為的能力有限。因此，他對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中并不存在 的六個(gè)假設(shè)提出了質(zhì)疑，其認(rèn)為：未來是無法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的，這使得理性的討論和選擇無法變成現(xiàn)實(shí)。管理層需要在公司、業(yè)務(wù)單位和職能層面上執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略。這一步預(yù)測(cè)未來，將預(yù)期業(yè)績(jī)與管理層確定的戰(zhàn)略目標(biāo)相比較，如 果預(yù)期業(yè)績(jī)低于既定0標(biāo)，就需要調(diào)整戰(zhàn)略。外部因索 分析內(nèi)部W索 分析( 企業(yè)評(píng)估確定使命 和目標(biāo)戰(zhàn)略分析檢查和控制戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行差距 分析進(jìn)行戰(zhàn)略 選擇執(zhí)行所選擇的 戰(zhàn)略圖13形成企業(yè)戰(zhàn)略的理性方法確定使命和H標(biāo)。一、理性方法 呢^ 難理性方法是一種具有機(jī)械性的線性模型。第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑賽隣在企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑這個(gè)問題上存在諸多觀點(diǎn)。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，是戰(zhàn)略實(shí)施的 指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。五、確定戰(zhàn)略百標(biāo)如圖i 2所示，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)使命過程中所追求的結(jié)果，構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，是對(duì)企 業(yè)使命的進(jìn)一步具體化。有利于界定自身的企業(yè)形象，加深客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知。三、企業(yè)使命的要素企業(yè)使命至少應(yīng)當(dāng)具備以下5個(gè)要素：反映企業(yè)定位，包括盈利方式、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任以及市場(chǎng)定位的企業(yè)價(jià)值。為增聘技術(shù)開發(fā)人員200名編制預(yù)箅。參與每年兩次的世界汽車展銷會(huì)及贊助世界一級(jí)方程式賽事以增加品牌知名度。實(shí)行垂直集約化經(jīng)營(yíng)，使生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)代化以降低原材料消耗和生產(chǎn)成本，快速提升 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。到2017年，在海外建成15個(gè)生產(chǎn)基地，?實(shí)現(xiàn)2/3外銷的因標(biāo)。圖12企業(yè)使命和目標(biāo)的層級(jí)結(jié)構(gòu)一、企業(yè)使命在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)聞家制造和銷售最安全、最環(huán)保、最節(jié)能的小汽車和卡車。如圖1 2所示，在企業(yè)使命和目標(biāo)的層級(jí)結(jié)構(gòu)中，主要目標(biāo)的制定對(duì)于支持和完成使 命至關(guān)重要。一般 來說，絕大多數(shù)企業(yè)的使命是高度概括和抽象的，企業(yè)使命不是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具體結(jié)果的 表述，而是企業(yè)開展活動(dòng)的方向、原則和哲學(xué)。企業(yè)使命應(yīng)當(dāng)集中在客戶的基本需求以及如何滿足這些需求方 面，而不是描述企業(yè)