【正文】 該方案存在的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)為操作風(fēng)險(xiǎn)：進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)信息不準(zhǔn)確；企業(yè)建立了標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，但員工在實(shí)施過程中可能存在犯錯誤或欺詐，由此產(chǎn)生操作風(fēng)險(xiǎn)。③建立規(guī)范的服務(wù)流程，并加強(qiáng)員工培訓(xùn)，使所有員工知曉并熟練應(yīng)用這一標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，使客戶投訴率下降，維持企業(yè)品牌信譽(yù)，緩解人生公司總部與A省分公司管理層的矛盾；④改變現(xiàn)有利潤分層的模式。分析如下：由于全國各省的地產(chǎn)投資機(jī)構(gòu)開始向西部進(jìn)軍，人生公司機(jī)構(gòu)客戶的地產(chǎn)業(yè)務(wù)正在加快向A省傾斜，A省分公司面臨的是一個(gè)正在迅速擴(kuò)大的市場，但同時(shí)面臨當(dāng)?shù)卮砉镜募ち腋偁帀毫?，在這種情況下，A省分公司應(yīng)該立足于本省市場，充分利用市場擴(kuò)大的機(jī)會，不斷創(chuàng)新，開發(fā)新的業(yè)務(wù)種類，提升服務(wù)質(zhì)量，以此來吸引機(jī)構(gòu)客戶，在競爭中占據(jù)主動地位。成長型戰(zhàn)略具體包括密集成長型戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略，而密集型戰(zhàn)略又可分為市場滲透、產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)。收縮型戰(zhàn)略，也稱為撤退型戰(zhàn)略，是指企業(yè)因經(jīng)營狀況惡化而采取的縮小生產(chǎn)規(guī)模 或取消某些業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略。由于人生公司實(shí)行的是各省分公司每年將全省利潤的30％上交，以換取在省內(nèi)獨(dú)家使用人生品牌的權(quán)利，以及人生公司總部提供的各種行政、推廣、培訓(xùn)等支援服務(wù)，余下的70％利潤由省分公司的管理層享有的管理方法，這種業(yè)績的不平衡容易導(dǎo)致公司其他分公司管理層收入下降，公司內(nèi)部出現(xiàn)矛盾，不利于公司整體發(fā)展。同時(shí)由于全國的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)正處于行業(yè)周期的高峰，加上甲市的特殊因素，使得甲市房地產(chǎn)市場高速發(fā)展，全國各省的地產(chǎn)投資機(jī)構(gòu)開始紛紛涌入甲市收購該市的房地產(chǎn)，這對于人生公司是一個(gè)非常好的發(fā)展機(jī)會，通過A省分公司的努力，充分發(fā)揮及自身服務(wù)質(zhì)量高，全國第一的品牌優(yōu)勢，可以有效幫助人生公司整體業(yè)績的提升。機(jī)會：隨著國家西部開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，西部A省甲市在旅游、金融及高科技等產(chǎn)業(yè)方面發(fā)展迅速，使甲市成為新興發(fā)展的龍頭城市。假設(shè)A省分公司可以選擇符合自身需要的省分公司層次的總體戰(zhàn)略，分析說明A省分公司所選戰(zhàn)略會否與人生公司在全國層次所選的戰(zhàn)略一致。要求：（1）編制SWOT圖表，針對A省的最新情況，分析人生公司業(yè)務(wù)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅。由于各主要省市的業(yè)務(wù)增長率已處于較低水平，人生公司管理層認(rèn)為A省特別是甲市將是能否達(dá)標(biāo)的一個(gè)重要決定因素。但該分公司在甲市的業(yè)務(wù)量及收入總額尚不及幾家本地代理公司。人生公司在A省的分公司，特別是甲市的支公司在人數(shù)及營業(yè)點(diǎn)數(shù)量上均落后于甲市的幾家本地代理中介公司。隨著國家西部開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，西部A省甲市在旅游、金融及高科技等產(chǎn)業(yè)方面發(fā)展迅速，使甲市成為新興發(fā)展的龍頭城市。除個(gè)人消費(fèi)者的地產(chǎn)買賣交易外，人生公司擁有較為龐大的商業(yè)地產(chǎn)投資機(jī)構(gòu)客戶群。人生公司在每個(gè)省分別設(shè)立分公司，統(tǒng)管該省內(nèi)各支公司的業(yè)務(wù)。在答題卷上解答，答在試題卷上無效?！驹囶}點(diǎn)評】本題考核“COSO內(nèi)部控制、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)類型”。第二、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)。第三，信息與溝通，有效的溝通應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部以全方位的方式進(jìn)行，包括管理者與普通員工的溝通，也包括企業(yè)與外部各方的有效溝通?！敬鸢浮浚?）根據(jù)我國最近制定的相關(guān)內(nèi)部控制原則，可以判斷，該公司的內(nèi)部控制系統(tǒng)在以下幾個(gè)方面不符合相關(guān)規(guī)定：第一，內(nèi)部環(huán)境，主要包括人員的道德觀和勝任能力、董事會提供的指示和管理的效率。該員工曾就此問題向其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映，但并未得到任何答復(fù)，遂向媒體投訴。4．甲公司為一家擬上市的醫(yī)藥生產(chǎn)公司，該公司董事會目前正在審查公司的內(nèi)部控制系統(tǒng)。如果沒有對應(yīng)幣種的外幣資產(chǎn)以對沖外幣負(fù)債，又沒有進(jìn)行套期保值的話，那么外幣負(fù)債的敞口將形成外匯風(fēng)險(xiǎn)。（2）當(dāng)人民幣對美元和歐元均貶值9％時(shí)，計(jì)算乙公司因負(fù)債所面臨的交易風(fēng)險(xiǎn)。乙公司2008年度財(cái)務(wù)報(bào)表附注中列示的有關(guān)負(fù)債明細(xì)情況如下：負(fù)債：【試題點(diǎn)評】本題考核“戰(zhàn)略控制方法匯中的預(yù)算與控制”，已經(jīng)將1～6章的內(nèi)容聯(lián)系起來（戰(zhàn)略發(fā)展途徑）。零基預(yù)算開始于“零基礎(chǔ)”，需要分析企業(yè)中每個(gè)部門的需求和成本。這種預(yù)算關(guān)注財(cái)務(wù)結(jié)果，而不是定量的業(yè)績計(jì)量，并且和員工的業(yè)績并無聯(lián)系。（2）編制預(yù)算最常用的方法有增量預(yù)算和零基預(yù)算。【答案】（1）乙公司董事的見解不恰當(dāng)。，有3名董事。這需要考察候選人員的教育背景、經(jīng)驗(yàn)、所具備的分析、決策能力，對會計(jì)及審計(jì)準(zhǔn)則、原則及技術(shù)的理解程度。（2）假設(shè)你是甲公司內(nèi)部審計(jì)部門負(fù)責(zé)人，你在招聘內(nèi)部審計(jì)人員時(shí)將從哪些方面考察候選人是否具備所需的要求。），設(shè)有內(nèi)部審計(jì)部門。三、簡答題（本題型共4小題，其中第1小題和第2小題可以選用中文或英文解答，如使用中文解答，每小題最高得分為5分；如使用英文解答，須全部使用英文，每小題最高得分為7．5分。，依據(jù)有關(guān)工作目標(biāo)、已實(shí)施審計(jì)程序、意見及建議編制審計(jì)報(bào)告【答案】ABC【解析】選項(xiàng)A參見204頁；選項(xiàng)B參見201頁（倒數(shù)第3行）；選項(xiàng)C參見201頁（倒數(shù)第11行）；審計(jì)報(bào)告是由審計(jì)師編制的，所以D不正確?！驹囶}點(diǎn)評】本題考核“企業(yè)集團(tuán)多元化”。應(yīng)試指南120頁單選題第4題有對該知識點(diǎn)的考核。參見教材99頁。，計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)。，但是套期后的結(jié)果不一定好于沒有進(jìn)行套期的情況，期權(quán)合同能夠提供保險(xiǎn)且不一定需要行使【答案】AC【解析】本題考核對衍生金融工具的理解?！驹囶}點(diǎn)評】本題考核“鼓勵行業(yè)競爭的主要因素”。，屬于鼓勵行業(yè)競爭的主要因素有（　）。參見教材171頁表72。參見教材323頁。，正確的有（　）。戰(zhàn)略控制方法包括預(yù)算控制、企業(yè)業(yè)績衡量指標(biāo)、平衡計(jì)分卡的業(yè)績衡量方法、統(tǒng)計(jì)分析與專題報(bào)告，所以正確答案是BC。應(yīng)試指南22頁多選題第3題中有對這個(gè)問題的考核，考核的角度是一致的。戰(zhàn)略的五個(gè)定義：計(jì)劃、計(jì)謀、模式、定位和觀念，所以B是不正確的；在應(yīng)急戰(zhàn)略中，模式的發(fā)展與意圖無關(guān)，說明不是所有的戰(zhàn)略都是有意圖的行為模式，所以D是不正確的。、有目的的開發(fā)和制定的計(jì)劃、利潤、定位、觀念和模式，通過個(gè)人的期望和行為形成共享，變成企業(yè)共同的期望和行為【答案】AC【解析】本題考核對5P戰(zhàn)略定義的理解?！驹囶}點(diǎn)評】本題考核“組織結(jié)構(gòu)類型”。為配合甲公司的總體戰(zhàn)略實(shí)施，甲公司可以選擇的組織結(jié)構(gòu)類型有（?。Ｔ谥腥A會計(jì)網(wǎng)校（）普通班模擬試題五單選題第12題中有對這個(gè)知識點(diǎn)的考核，考核的角度是一致的。一般是先擺數(shù)據(jù)、事實(shí)，進(jìn)行各種科學(xué)的分析，進(jìn)而揭明問題，亮出觀點(diǎn)，最后有針對性地提出建議、辦法和措施。統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的特點(diǎn)包括：1）統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告主要以統(tǒng)計(jì)數(shù)字語言來直觀地反映事物之間的各種復(fù)雜的聯(lián)系。應(yīng)試指南202頁多選題第23題中有對這個(gè)問題的考核，考核的角度是一致的?？捎脕泶_定風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)影響的工具包括情景設(shè)計(jì)、敏感性分析、決策樹、計(jì)算機(jī)模擬、軟件包等，所以正確答案是BC。甲公司管理層希望在投資前了解此項(xiàng)計(jì)劃獲得我國政府批準(zhǔn)的可能性及其對公司未來現(xiàn)金流量的影響?！驹囶}點(diǎn)評】本題考核“業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略”。該玩具制造商上述業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略屬于（?。?。參見教材123頁。，以使企業(yè)多元化發(fā)展。參見教材177頁。，現(xiàn)代財(cái)務(wù)實(shí)踐認(rèn)為經(jīng)濟(jì)增加值是判斷經(jīng)濟(jì)活動是否帶來價(jià)值創(chuàng)造的一個(gè)重要指標(biāo)。參見教材37頁。根據(jù)上述信息，可以判斷乙公司所擁有的無形資源有（?。?。答案寫在試題卷上無效。在中華會計(jì)網(wǎng)校（）夢想成真系列輔導(dǎo)叢書中有對該知識點(diǎn)的考核。根據(jù)明茨伯格的結(jié)構(gòu)構(gòu)型理論，甲公司應(yīng)采用的企業(yè)構(gòu)型是（　）。在中華會計(jì)網(wǎng)校（）實(shí)驗(yàn)班模擬試題一單選題8題中有對這個(gè)知識點(diǎn)的考核。乙公司管理層計(jì)劃將此疫苗規(guī)?；a(chǎn)，并同時(shí)在國內(nèi)市場和國外市場銷售，預(yù)計(jì)該疫苗的銷售可為公司未來數(shù)年帶來較高的凈收益?！驹囶}點(diǎn)評】本題考核“匯率風(fēng)險(xiǎn)的管理方法”。在中華會計(jì)網(wǎng)校（）夢想成真系列輔導(dǎo)叢書應(yīng)試指南226頁單選題第2題中有對這個(gè)知識點(diǎn)的考核?！敬鸢浮緾【解析】在企業(yè)面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)類型中，操作風(fēng)險(xiǎn)是最便于管理的，參見教材253頁。波士頓矩陣的縱坐標(biāo)表示的是產(chǎn)品的市場增長率，橫坐標(biāo)表示本企業(yè)相對市場份額。在中華會計(jì)網(wǎng)校（）夢想成真系列輔導(dǎo)叢書而且，期貨合同的價(jià)格隨時(shí)間改變，以反映市場對未來即期匯率的預(yù)期（選項(xiàng)D正確）。，正確的是（?。??！敬鸢浮緽【解析】撇脂定價(jià)法是指在新產(chǎn)品上市之初確定較高的價(jià)格，并隨著生產(chǎn)能力的提高逐漸降低價(jià)格，參見教材115頁。【試題點(diǎn)評】本題考核“社會和文化環(huán)境因素”。應(yīng)試指南227頁單選題第17題有對該知識點(diǎn)的考核?！敬鸢浮緾【解析】投資者投入30000美元購買看跌期權(quán)，可以購買30000/2=15000份。在中華會計(jì)網(wǎng)校（）夢想成真系列輔導(dǎo)叢書中也有對該知識點(diǎn)的考核。，屬于處于起步階段的企業(yè)可以選擇的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是（　）?！驹囶}點(diǎn)評】本題考核“債務(wù)重組的方案”。此外，這種方式比安排更多永久性的股本籌資，更能提高靈活性。甲公司管理層預(yù)計(jì)，2009年甲公司的營運(yùn)現(xiàn)金流將可能枯竭，另有相當(dāng)于公司總資產(chǎn)70％的3億元人民幣的債務(wù)到期，因此急需進(jìn)行重組。在中華會計(jì)網(wǎng)校（）實(shí)驗(yàn)班模擬題四單選第25題涉及該知識點(diǎn)。甲律師事務(wù)所的合并戰(zhàn)略屬于（?。?。在夢想成真系列叢書【答案】C【解析】JIT理念可用