【正文】 從來不主動承擔義務，從不主動協(xié)調(diào)其他部門，總是等待催辦。 績效考核管理程序 版本： A 生效時間： 20xx年 12月 湘潭市鍋爐容器制造有限公司 16 中高管理層周邊績效考核內(nèi)容 考核項目 考核等級 A B C D E 主動性 總是主動承擔本部門義務 ,經(jīng)常主動與相關部門協(xié)調(diào)關系 ,從不需催辦。 :執(zhí)行人必須公平、公正。 :根據(jù)考核權重在表現(xiàn)的相對 應成績格上打分。 :優(yōu)秀 A=90%100% B=80%89% C=70%79% D=60%69% E=60%以下 : A= B= C= D= E= 績效考核管理程序 版本： A 生效時間： 20xx年 12月 湘潭市鍋爐容器制造有限公司 13 中高層管理人員年度績效考核表 考評期限 : 年 月至 年 月 姓名： 部門： 崗位： 序號 考核內(nèi)容 權重 自評得分 復評得分 A B C D E A B C D E 任務績效考核 60% 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % A=5 B=4 C=3 D=2 E=1 A=5 B=4 C=3 D=2 E=1 管理績效20% 1 溝通效果 5% 2 工作分配 5% 3 下屬培養(yǎng) 5% 4 管理力度 5% A=5 B=4 C=3 D=2 E=1 A=5 B=4 C=3 D=2 E=1 周邊績效10% 1 協(xié)助及時性 5% 2 服務質(zhì)量 5% A=5 B=4 C=3 D=2 E=1 A=5 B=4 C=3 D=2 E=1 能力績效 10% 1 能力素質(zhì) 5% 2 專業(yè)知識及技能 5% 自評總分 : 復評總分 : 主管意見 : 總經(jīng)辦意見 : 總經(jīng)理意見 : 說明 :→直接主管復評→人力資源部審核→總經(jīng)理批準。 三、面談原則 幫助員工，總結優(yōu)點以鞏固，找出差距以 改進。 備注：以上流程中的時間均按每月 30天或 31 于界定，且不計星期六和星期天，因此流程執(zhí)行過程中，在不影響下一流程進度的前提下，各責任人可依據(jù)實際情況適當調(diào)整時間。 次年的 12 月，所有部門經(jīng)理進行述職報告會。 每月 15 日前，總經(jīng)辦負責與考核成績?yōu)?A 等和 E 等的員工進行面談， 面談人數(shù)不得少于 30%。 7日，總經(jīng)理批準考核結果，反饋給總經(jīng)辦。 每月 3 日前，部門經(jīng)理對下屬員工進行考核，填寫 《員工考核表》。 每月 3 日，總經(jīng)辦組織考核委員會審核部門考核結果 ,并將考核結果送總經(jīng)理 。 如計劃有所變動，可在每月 15 日之前進行修訂，但需按以上流程審核通過后執(zhí)行 。 月度考核流程 每月 28 日，部門經(jīng)理布置下月部門工作目標和任務，并分解至 每一位員工。 有嚴格時間規(guī)定或工作時間標準的重要任務，推遲完成的； 考核期限內(nèi)受到各類處分； 考核結果效力 考核系數(shù)與績效工資 基本計算公式 績效工資 = 基本工資 個人考核系數(shù) 30% 新員工在試用期內(nèi)不計績效工資 ,其考核結果只作為是否轉(zhuǎn)正 的依據(jù) ,個人薪酬為其基本工資額。 對出現(xiàn) 一次以上 嚴重失 職的考核人，考核委員會有權取消其考核 資格 。 保密與公開 、各級考核負責人、總經(jīng)辦考核負責人等公開。 考核任務 考核人對考核對象的任務完成情況進行考核，主要依據(jù)是月度計劃中各任務的計 劃進度和預期質(zhì)量目標、實際完成進度和質(zhì)量等。 資格 各級 考核 者 在第一次 進行 考核前 ，必須 參加由 總經(jīng)理辦公室 組織 的 考核培訓 。 總經(jīng)理辦公室主任 審核各類考核結果。 考核權責 一律采用上級考核，遵循“逐級考核、隔級審查”的原則。 按考核對象分為：個人考核、部門考核。 范圍 適用于公 司所有員工。 參考文件 定義 績效考核是對員工的工作行為與工作結果全面地、系統(tǒng)地、科學地進行考察、分析、評估與傳遞的過程。 按考核周期分為：月度考核、年度考核。 考核權責說明 月計劃及其考核標準由考核人與被考核人共同討論確定； 初評人對員工進行考核，需提供考 核等級作為復評的主要參考依據(jù)； 復評人對員工進行二次考核，并對考核結果有調(diào)整權，但在調(diào)整前應與初評人進行充分溝通；當意見達不成一致時，應服從審核者的裁定； 審核人對考核結果有適度的調(diào)整權，但在調(diào)整前應與相關考核人進行充分溝通； 考核人有義務向被考核人反饋考核結果和回答被考核人提出的疑問； 被考核人有權向?qū)徍巳嘶蚩己宋瘑T會提出投訴，但應服從最終申訴處理決定； 所有部門與項目的考核結果由考核委員會最后審批；員工個人考核結果由總經(jīng)辦最后審核、總經(jīng)理批準。 部門經(jīng)理 填寫 《部門考核表》； 審核下屬員工的 《員工的工作計劃》； 對下屬員工進行考核； 反饋下屬員工的考核結果，并負責面談。 流程 考核原則 考核以客觀事實為依據(jù)，力求公平、公正、公開。 初步確定考核等級 考核人依據(jù)考核對象各項任務的考核等級，結合各任務的重要性、工作量等，初步確定考核對象的考核等級。 。 績效考核管理程序 版本： A 生效時間： 20xx年 12月 湘潭市鍋爐容器制造有限公司 5 月度考核結果的限定與效力 考核結果遵循“等級比例限制”，如明顯不符，須由考核委員會復審通過后方可執(zhí)行。 其它效力 正式聘用員工連續(xù)三次得 A 者，可給予晉級；連續(xù)二次得 E 者，可予以辭退；連續(xù)三次得 D者可給予降薪。 每月 29 日， 員工填寫下月《員工工作計劃表》，提交考核人審核通過后執(zhí)行。 每月倒數(shù)第一個工作日，員 工根據(jù)任務完成情況，如實填寫 《員工考核表》，提 交考核人，作為當月個人考核的主要依據(jù)。 每月 4 日， 總經(jīng)理批準 《部門考核表 》， 反饋給部門經(jīng)理和總經(jīng)辦主任。 每月 4 日前，部門經(jīng)理審核考核結果， 報總經(jīng)理辦公室。 7． 7 月度考核結果的運用與反饋 每月 7日，總 經(jīng)辦依據(jù)考核結果核算績效工資。 年度考核 每年的 12月 15日前，所 有部門經(jīng)理將經(jīng)批準的下年度工作計劃提交考核委員會。 總裁會成員對部門經(jīng)理進行考核，考核的主要依據(jù)為年度考核表。 記錄 《部門月工作計劃表》 《員工月度績效考核表》 《員工年度績效考核表》 《部門月度考核表》 《部門考核匯總表》 《員工考核匯總表》 《中高層管理人員月度考核表》 《中高層管理人員年度考核表》 《中高層管理人員周邊績效考核表》 附件附錄 一 《面談指引》 績效考核管理程序 版本： A 生效時間： 20xx年 12月 湘潭市鍋爐容器制造有限公司 8 附錄一： 面談指引 一、 面談時間 考核人在每月 15 日前與下屬員工進行面談，面談人數(shù)為下屬員工的 30%以上。 四、工作行為表現(xiàn)內(nèi)容 部門經(jīng)理： 敬業(yè)度、計劃與控制、指導與監(jiān)督、考核與溝通、對下屬的培訓與培養(yǎng)、領導者風范 ?? 普通員工 敬業(yè)度、紀律性、責任心、創(chuàng)新性、團隊精神、專業(yè)技能提高、進取心 ?? 備注：以上羅列各工作行為表現(xiàn)內(nèi)容只是方向性指導，各考核者可根據(jù)具體職位進行更全面和細致的界定。 :考評人員需公平公正。 4．級別標準： 100%90%為優(yōu)秀、 89%80%為良好、 79%70%為合格、 69%60%為待改進、 60%以下為極差。 :根據(jù)考核權重在表現(xiàn)的相對應成績格上打分。 主動承擔本部門義務 ,主動協(xié)調(diào)與相關部門關系 ,很少需催辦。 A B C D E 響應時間 每次及時 多數(shù)及時 基本及時 少數(shù)及時 從不及時 解決問題時間 A B C D E 遠低于預期時間 低于預期時間 在預期時間內(nèi) 超出預期時間 根本未解決 信息及時反饋 A B C D E 每次及時 多數(shù)及時 基本及時 偶爾及時 從不及時 服務質(zhì)量 A B C D E 被服務方非常滿意 被服務方比較滿意 被服務方基本滿意 被服務方不太滿意 被服務方很不滿意 中高 層管理人員周邊績效同級考核評分表 姓名 部門 崗位 月度 年度 指標 部門一 部門二 部門三 部門四 部門五 A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E 主動性 響應時間 解決問題時間 信息及時反饋 服務質(zhì)量 合計 考核人 簽字： 年 月 日 績效考核管理程序 版本： A 生效時間： 20xx年 12月 湘潭市鍋爐容器制造有限公司 17 200 年 月部門考核匯總表 公司或廠 部 門 考核等級 備 注 制表： 審核： 績效考核管理程序 版本： A 生效時間： 20xx年 12月 湘潭市鍋爐容器制造有限公司