某公司質(zhì)量管理控制程序大全24-wenkub.com
2025-04-06 00:44 本頁(yè)面
【正文】 質(zhì)管部負(fù)責(zé)將采取的預(yù)防措施的有關(guān)信息提交管理評(píng)審，從而保持并提高質(zhì)量體系的有效性。 預(yù)防措施計(jì)劃的實(shí)施責(zé)任部門(mén)應(yīng)根據(jù)預(yù)防措施計(jì)劃的要求和進(jìn)度組織相關(guān)人員實(shí)施，要明確分工，責(zé)任到人。責(zé)任部門(mén)接到預(yù)防措施任務(wù)后應(yīng)在二日內(nèi)制定出預(yù)防措施計(jì)劃報(bào)質(zhì)管部。a） 質(zhì)管部負(fù)責(zé)及時(shí)收集從各方面反饋的信息，包括影響產(chǎn)品質(zhì)量的有關(guān)過(guò)程和作業(yè)、對(duì)不合格品評(píng)審結(jié)果、各種審核報(bào)告、評(píng)審報(bào)告、服務(wù)報(bào)告、質(zhì)量記錄、顧客投訴等。 對(duì)效果不明顯或無(wú)效的糾正措施，責(zé)任單位必須重新調(diào)查分析，并采取新的有效糾正措施，直到問(wèn)題真正解決為止。 糾正措施計(jì)劃的審核和批準(zhǔn)質(zhì)管部負(fù)責(zé)審核糾正措施計(jì)劃并上包管理者代表批準(zhǔn)。a） 來(lái)自用戶(hù)的意見(jiàn)和投訴：由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)收集和處理，并及時(shí)上報(bào)質(zhì)管部；b） 產(chǎn)品不合格報(bào)告及不合格品處理結(jié)果：由檢驗(yàn)人員、不合格品審理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)上報(bào)質(zhì)管部；c） 質(zhì)量體系審核和管理評(píng)審的不合格信息，由質(zhì)量審核機(jī)構(gòu)和管理評(píng)審機(jī)構(gòu)提供給質(zhì)管部；d） 質(zhì)管部負(fù)責(zé)對(duì)上述信息進(jìn)行處理， a）、b）、c）、d）、e）、f） 的問(wèn)題及時(shí)組織有關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行初步分析，判斷責(zé)任部門(mén)，下達(dá)糾正措施任務(wù)并填寫(xiě)“糾正措施表”不合格描述欄內(nèi)。4 工作程序 采取糾正和預(yù)防措施的時(shí)機(jī)和要求并不是針對(duì)每一個(gè)現(xiàn)有的或潛在的不合格都必須采取糾正和預(yù)防措施。2 適用范圍適用于本企業(yè)對(duì)產(chǎn)品及質(zhì)量體系運(yùn)行過(guò)程中采取的糾正和預(yù)防措施。3 職責(zé) 質(zhì)管部是糾正和預(yù)防措施的歸口管理部門(mén)，并負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的驗(yàn)證。采取糾正或預(yù)防措施的程度取決于問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)、大小和性質(zhì)，以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響、體系的改進(jìn)等。責(zé)任部門(mén)應(yīng)在接受任務(wù)后二日內(nèi)制定出糾正措施計(jì)劃報(bào)質(zhì)管部。 糾正措施計(jì)劃的實(shí)施責(zé)任部門(mén)應(yīng)根據(jù)糾正措施計(jì)劃的要求和進(jìn)度組織相關(guān)人員實(shí)施，要明確分工，責(zé)任到人。 對(duì)有效的糾正措施，需要時(shí)應(yīng)納入相應(yīng)文件，文件更改按《文件和資料控制程序》執(zhí)行。b） 質(zhì)管部負(fù)責(zé)利用適當(dāng)?shù)男畔?lái)源，定期組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行初步分
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