電子商務(wù)復(fù)習(xí)資料匯編-wenkub.com
2025-04-04 21:51 本頁面
【正文】 (1)準(zhǔn)備階段：明確企業(yè)創(chuàng)建電子商務(wù)的目的；進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）類型及市場情況分析（目標(biāo)市場情況分析；產(chǎn)品服務(wù)與品牌；競爭對手情況分析；市場大環(huán)境分析；價格；物流能力分析；其他推動力）；進(jìn)行目標(biāo)用戶的分析和定位；開展電子商務(wù)的可行性分析（目標(biāo)和戰(zhàn)略分析、內(nèi)部環(huán)境分析、外部環(huán)境分析、成本效益分析)（2）制定創(chuàng)建電子商務(wù)的規(guī)劃：確定開展電子商務(wù)的具體目標(biāo)；確定企業(yè)開展電子商務(wù)的策略；設(shè)備與環(huán)境的規(guī)劃；管理及人員的規(guī)劃（3）創(chuàng)建企業(yè)電子商務(wù)，自行開發(fā)商務(wù)系統(tǒng)或外購電子商務(wù)系統(tǒng)：自行開發(fā)商務(wù)系統(tǒng)的步驟：信息接入、域名注冊、軟硬件的解決、開發(fā)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)發(fā)布外購解決方案的電子商務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)步驟：信息接入、域名注冊、電子商務(wù)解決方案的選擇、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)發(fā)布（4）進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)的管理（5）網(wǎng)上商店的運營管理、CRM和ERP的集成的關(guān)系，圖示，優(yōu)點。、原理和過程。P174 私有密鑰加密，就是在計算機網(wǎng)絡(luò)甲乙兩用戶之間進(jìn)行通信時，發(fā)送方甲為了保護(hù)要傳輸?shù)拿魑男畔⒉槐坏谌礁`取，采用密鑰A對信息進(jìn)行加密而形成密文M并發(fā)送給乙方，接受方乙用同樣一把密鑰A對收到的密文M進(jìn)行解密，得到明文信息，從而完成密文通信目的的方法；原理在于信息發(fā)送方與信息接收方均采用同樣的密鑰。四 綜合題。25. 目前網(wǎng)絡(luò)安全采用的主要措施：全面規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)平臺的安全策略；制定網(wǎng)絡(luò)安全的管理措施；使用防火墻；盡可能記錄網(wǎng)絡(luò)上的一切活動；注意對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的物理保護(hù)；檢查網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)的脆弱性；建立可靠的識別和鑒別機制。21. 基于SSL協(xié)議機制的信用卡支付方式的特點 實現(xiàn)的是部分信息加密，以提高效率；使用了對稱（私有）密鑰和非對稱（公開）密鑰加密技術(shù)，個盡所長，相當(dāng)安全；對商家身份驗證數(shù)字證書，客戶端可選，提高支付效率；持卡客戶只需信用卡賬戶及密碼，無需其他任何硬件設(shè)施，方便快捷。要降低成本；實現(xiàn)方便、實用，并真正給人們帶來實惠和好處；要安全、穩(wěn)定、可靠地運行工作；要盡快出臺一個有權(quán)威的國際標(biāo)準(zhǔn)17. EDI的主要特點表現(xiàn)：應(yīng)用對象是不同的組織之間（B2B）。提供增值服務(wù)是物流業(yè)發(fā)展的方向；提供一流的服務(wù)是物流企業(yè)的追求目標(biāo)；信息化是現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路；全球化是物流業(yè)競爭的發(fā)展趨勢11. 電子商配送的影響因素。8. B2C電子商務(wù)模式成功的條件。電子商務(wù)降低了市場的準(zhǔn)入條件；電子商務(wù)改變了企業(yè)的信息交流方式；促進(jìn)企業(yè)管理組織的創(chuàng)新；促進(jìn)企業(yè)流程管理的創(chuàng)新。接入Internet國家數(shù)目增加，寬帶上網(wǎng)用戶增加；網(wǎng)上銷售金額提高，但B2B業(yè)務(wù)仍占主流；全球發(fā)展不平衡，但差距已在減小；垃圾郵件問題嚴(yán)重；2. 中國電子商務(wù)發(fā)展的主要特點政府大力推動，業(yè)績顯著；大型企業(yè)成為電子商務(wù)發(fā)展的先導(dǎo)；電子商務(wù)的帶動中小企業(yè)迅速發(fā)展；電子商務(wù)深入人心。38. 按照搜索信息的方法和服務(wù)主要分為以下幾類：全文搜索引擎、分類搜索引擎多元搜索引擎39. 網(wǎng)絡(luò)支付方式的分類（1） 按開展電子商務(wù)實體的性質(zhì)來分類：B2C型網(wǎng)絡(luò)支付方式；B2B型網(wǎng)絡(luò)支付方式（2）按支付數(shù)據(jù)流的內(nèi)容性質(zhì)分類：指令傳遞型網(wǎng)絡(luò)支付方式、電子現(xiàn)金傳遞型網(wǎng)絡(luò)支付方式40. 電子現(xiàn)金的特點：貨幣性、可分性、可交換性、不可重復(fù)性、可存儲性41. 電子匯兌系統(tǒng)的特點：用戶主要是各個銀行，終端用戶主要是企業(yè)、政府機構(gòu)等組織，社會大眾用的很少；交易額大、風(fēng)險大，對系統(tǒng)的安全性要求很高；跨行和跨國交易所占的比重大；電子匯兌系統(tǒng)的類型：按照作業(yè)性質(zhì)不同，可分為三大類：通訊系統(tǒng)、資金調(diào)撥系統(tǒng)、清算系統(tǒng)42. 電子商務(wù)面臨的安全問題：系統(tǒng)的終端與癱瘓；信息被竊聽；信息被篡改；信息被偽造；對交易行為進(jìn)行的抵賴43. 絡(luò)平臺系統(tǒng)的構(gòu)成及其主要安全威脅：截斷堵塞、偽造、篡改、介入44. 防火墻的組成：過濾器、網(wǎng)關(guān)、內(nèi)部過濾器45. 公開密鑰加密法的作用：定向通信、不可抵賴46. 數(shù)字簽名的作用：可信的；不可偽造的；同一個數(shù)字簽名是不可多用的；被數(shù)字簽名附帶的信息報文是不可篡改的；是不可抵賴的47. SSL協(xié)議結(jié)合公開、私有密鑰加密法以及數(shù)字摘要技術(shù)，提供了三種基本的安全服務(wù)：機密性、完整性、認(rèn)證性；SET（Secure Electronic Transaction）協(xié)議，為安全電子交易協(xié)議，是指為使銀行卡在Internet上安全地進(jìn)行交易提出的一整套安全解決方案。（適合大型連鎖企業(yè)的配送中心）19. .客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)（Client/server，簡寫C/S）；三層客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu) （Browser/Server，簡稱B/S）和C/S相比的優(yōu)勢：可伸縮性、可管理性、可維護(hù)性、安全性20. （1）按網(wǎng)絡(luò)作用范圍和計算機之間的相互距離將計算機網(wǎng)絡(luò)劃分為：廣域網(wǎng)（WAN）局域網(wǎng)（LAN）城域網(wǎng)（MAN）（2）按網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸和交換系統(tǒng)所有權(quán)將計算機網(wǎng)絡(luò)劃分為：專用網(wǎng)絡(luò)（軍用網(wǎng)絡(luò)）公共網(wǎng)（基于電信系統(tǒng)的公用網(wǎng)絡(luò)）（3）按傳輸?shù)男诺啦煌瑢⒂嬎銠C網(wǎng)絡(luò)劃分為：基帶網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、模擬網(wǎng)、數(shù)字網(wǎng)（4）按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)將計算機網(wǎng)絡(luò)劃分為：環(huán)形網(wǎng)絡(luò)
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