電子商務復習資料匯編-預覽頁
【正文】 ick Response簡稱QR）有效的客戶反應（Effective Customer Response簡稱ECR）企業(yè)資源計（Enterprise Resource Planning 簡稱ERP）條碼技術（Bar Code）17. 新型配送中心特征：配送反應速度快（作業(yè)規(guī)范化和程序化）、配送功能集成化和服務系列化、配送目標系統(tǒng)化。25. 數據庫技術對電子商務的支持： 數據的收集、存儲和組織、決策支持、對EDI的支持（業(yè)務數據庫和EDI系統(tǒng)間的接口功能）、Web與數據庫的結合26. 數據庫平臺建設主要涉以下問題：數據的結構化存儲（數據模型影響效率多種數據模型）、數據的管理與訪問（存儲+管理多種DBMS技術）、現(xiàn)實數據的結構化（將現(xiàn)實世界的數據形式轉化為能夠被數據庫系統(tǒng)所識別和管理的數據組織模式數據庫設計）、數據的訪問通道（應用系統(tǒng)程序語言必須有訪問數據庫系統(tǒng)的接口，數據庫系統(tǒng)有支持訪問命令的接口，而且這兩種接口必須一致，方能形成從數據庫系統(tǒng)到應用系統(tǒng)的數據通道）27. 有IP協(xié)議控制傳輸的協(xié)議單元稱為IP數據報28. IP協(xié)議的特點：不可靠的投遞服務、無連接的投遞服務、盡力投遞服務：移動性；電波傳播條件復雜；系統(tǒng)和網絡結構復雜30. WLAN與有線網絡相比的優(yōu)點：安裝便捷、使用靈活、經濟節(jié)約、易于擴展31. 藍牙系統(tǒng)結構分為三大部分： 32. IPv6的特點：地址容量多；頭部格式簡化；具有數據流標簽的能力；認證和保密的能力：數據處理、網絡通信；EDI系統(tǒng)的分類：EDI應用系統(tǒng)（完成EDI報文的收發(fā)、翻譯，面向最終的具體應用業(yè)務）EDI服務系統(tǒng)34. Internet信息資源特征：Internet本身是動態(tài)的；Internet信息是無管理的；Internet信息以不同的格式和類型存?。ㄋ孕畔⑻幚聿荒苁褂孟嗤姆椒ǎ?。：顧客需求與愿望；顧客獲得滿足的成本；購買的方便性；溝通；50. 網絡營銷方法：搜索引擎注冊與排名、交換鏈接、病毒性營銷、許可電子郵件營銷個性化營銷、會員制營銷三 簡答題。（1）電子商務與生活方式的變革：改變人們獲取信息的方式；改變人們的消費方式；改變了人們的工作方式；改變了接受教育的方式；（2）電子商務與社會經濟變革：改變經濟增長方式；改變商務活動的方式；將轉變政府的行為；4. 電子商務的作用。（與傳統(tǒng)商務活動相比）。從社會角度來看：消費者的觀念要轉變，要有經濟便利的上網條件，安全的網上支付系統(tǒng)、信用系統(tǒng)的建立、電子商務法規(guī)的完善及高效的配送系統(tǒng)9. 電子商務中物流的地位和作用。資源共享、數據通訊能力、均衡負載、分布處理、提高計算機的可靠性14. Web的框架及工作原理示意圖（P100）15. 商務平臺一般應具備以下特征。EDI實質：“數據不落地”“無紙貿易”企業(yè)數據庫 EDI報文EDI軟件單證數據發(fā)送方企業(yè) EDI報文EDI軟件接收方企業(yè)單證數據企業(yè)數據庫VAN或Internet19. 網絡支付的基本功能能使用數字簽名和數字證書等手段實現(xiàn)對電子商務各方的認證，以防止支付欺詐；能使用較為尖端安全的加密技術對相關支付信息流進行加密；能使用數字摘要（即數字指紋）算法以確認支付電子信息的真實性，防止偽造假冒等欺騙行為；當網上交易雙方出現(xiàn)糾紛特別是有關支付結算的糾紛時，系統(tǒng)能保證對相關行為或業(yè)務的不可否認性；整個網絡支付結算過程對網上貿易各方特別是對客戶來講，應該是方便易用的，手續(xù)與過程不能太繁瑣，大多數支付過程對客戶與商家來講應該是透明的；能保證網絡支付結算的速度20. 網絡支付的特征。23. 電子商務的安全需求保證網絡上相關數據流的保密性；保證網絡上相關商務數據不被隨意篡改；保證電子商務各方身份的認定；保證電子商務行為發(fā)生的事實及發(fā)生內容的不可抵賴性；保證電子商務系統(tǒng)運行的穩(wěn)定、可靠、快捷，做好數據備份與災難恢復功能，并保證一定的商務處理速度。 缺點：被動式安全防御手段；只能對現(xiàn)在已知的網絡威脅起作用；必須不斷研發(fā)和升級28. 公開密鑰加密法與私有密鑰加密法的比較。 模式核心：以居民小區(qū)為開發(fā)電子商務的基本單位，建立小區(qū)的電子商務代理機構，作為企業(yè)與消費者間的橋梁。 公開密鑰加密，就是指在計算機網絡甲乙兩用戶之間進行通信時，發(fā)送方甲為了保護要傳輸的明文信息不被第三方竊取，采用密鑰A對信息進行加密而形成密文M并發(fā)送給乙方，接受方乙用另一把密鑰B對收到的密文M進行解密，得到明文信息，從而完成密文通信目的的方法；原理：借助密鑰生成程序生成密鑰A與密鑰B，這兩把密鑰在數學上相關，當用密鑰對其中任何一個密鑰加密時，可以用另一個密鑰解密。應用原理：主要應用公開密鑰加密法和數字摘要技術，解決電子文件或信息報文在網絡傳送與交換后的不可否認性與真實性。注：《電子商務》復習資料為本人自己整理，如有錯誤或遺漏之處，請諒解！本復習資料僅供參考，謝謝！人資122班蘭長征10 / 10
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