冠東績效指標(biāo)定義營銷-wenkub.com
2025-04-04 20:34 本頁面
【正文】 考核得分：S得分為5，A得分為4，B得分為3，C得分為2，D得分為1操作說明：編號：0027指標(biāo)名稱處理需求信息的及時性指標(biāo)定義處理需求信息的時間不能影響生產(chǎn)和供貨時間計算公式數(shù)據(jù)采集營銷部數(shù)據(jù)來源營銷部數(shù)據(jù)核對營銷部統(tǒng)計周期每月統(tǒng)計方式部長工作記錄考核等級標(biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級：A、B、C考核標(biāo)準(zhǔn)：不影響生產(chǎn)和供貨時間為A、影響生產(chǎn)但不影響供貨時間為B、影響供貨時間為C。操作說明： 編號：0019指標(biāo)名稱部門員工滿意度指標(biāo)定義下屬是否對自己的管理滿意計算公式數(shù)據(jù)采集人力資源部數(shù)據(jù)來源滬辦數(shù)據(jù)核對人力資源部統(tǒng)計周期每季度一次統(tǒng)計方式員工滿意度調(diào)查表考核等級標(biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級：A，B，C考核標(biāo)準(zhǔn)：很滿意為A、基本滿意為B、不滿意為C、考核得分：A得分為5，B得分為3，C為0操作說明：編號：0020指標(biāo)名稱車況指標(biāo)定義汽車狀況計算公式數(shù)據(jù)采集滬辦數(shù)據(jù)來源滬辦數(shù)據(jù)核對滬辦統(tǒng)計周期每季度一次統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)考核等級標(biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級： A、B、C、考核標(biāo)準(zhǔn)：每月維修1次以下為A、2次為B、3次或3次以上為C。考核得分：A得分為5，B得分為3，C得分為0。操作說明：編號：0012指標(biāo)名稱收集競爭對手的信息價值指標(biāo)定義信息對公司經(jīng)營的戰(zhàn)略影響的的大小計算公式數(shù)據(jù)采集營銷部數(shù)據(jù)來源營銷部數(shù)據(jù)核對營銷部統(tǒng)計周期每月/年統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)考核等級標(biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級：S、A、B、C、D考核標(biāo)準(zhǔn)：影響價值在100萬以上為S，50~100萬為A、30~50萬為B、10~30萬為C、10萬以下為D。考核得分：S得分為5，A得分為4，B得分為3，C得分為2，D得分為1操作說明：編號：0009指標(biāo)名稱客戶對服務(wù)的滿意度指標(biāo)定義客戶對公司總體服務(wù)的滿意程度計算公式數(shù)據(jù)采集營銷部數(shù)據(jù)來源營銷部數(shù)據(jù)核對營銷部統(tǒng)計周期每月一次統(tǒng)計方式顧客滿意度調(diào)查表考核等級標(biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級：A、B、C、D考核標(biāo)準(zhǔn)：85分以上為A，70~85分為B、60~70分為C、60分以下為D。操作說明： 編號：0006指標(biāo)名稱處理客戶咨詢的及時性指標(biāo)定義是否及時處理客戶咨詢計算公式數(shù)據(jù)采集營銷部數(shù)據(jù)來源營銷部數(shù)據(jù)核對營銷部統(tǒng)計周期每月一次統(tǒng)計方式用戶走訪記錄考核等級標(biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級：A、B、C考
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