銷售人員專業(yè)技能培訓講座-wenkub.com
2025-04-03 05:41 本頁面
【正文】 【本講總結】作為一名銷售人員首先應該具有積極的心理態(tài)度，在不斷地追求成長過程中來克服影響銷售業(yè)績進展的障礙，培養(yǎng)個人的魅力，為成為一名拔尖的銷售人員而積蓄力量。不同的時間、地點，你能與每個人都相處得非常愉快，這也就是適應他人的能力?！羧穗H力。一個觀點，無論它有多么偉大，倘若不被采納都是無濟于事的?！赳雎犃?。這還包括你的形象、笑容、衣著，這些就是靜默語。銷售人員給顧客的感覺應該是一看到你就想與你做生意，就想要買你的東西，或接受你的售后服務。缺乏自信影響銷售業(yè)績的因素有/無改進計劃自卑感所以我們要培養(yǎng)積極的態(tài)度，讓自己更樂觀、更有活力、讓自己更熱忱，在單位或團隊中受人尊重。而一個消極的人呢？他總是說我去拜訪某某客戶，但又說：“不行啊，他年紀比我大，比我有經(jīng)驗，絕對不會買。永遠在找一種借口、理由來解釋自己。影響銷售業(yè)績進展的主要障礙有：自卑感、無價值感、缺乏自信、消極的態(tài)度。“我相信每天都有大量的客戶在等著我，我的業(yè)績永遠是我們單位最棒的那一位”……這就是他對自己的肯定。比如認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的，甚至是一個非常熱情、有沖勁的一個人。決定了人生的方向，確定自己的目標并對目標做出慎重的承諾。追求成長的自我概念我們應該不斷地反省自己的一些價值觀，比如：你有沒有把自己變得更積極、快樂？對你的工作更熱忱、不斷地把你的時間甚至目標管理得很好？而這一切的一切均來自你的內(nèi)心——自己是否愿意改變。詹姆士曾說過：“我們這一代最大的革命就是發(fā)現(xiàn)每個人都可以憑借調(diào)整內(nèi)部心態(tài)來改變外在的生活環(huán)境。我相信當你有這種積極向上的思想時，你的行動也一定是積極向上的。也就是這一切好壞完全取決于你自己。你是否具有積極的心理態(tài)度？我們所說的銷售高手也好，或是拔尖的銷售人員也好，他的態(tài)度一定是積極的，專家曾做過一個測試，一個人對待成功態(tài)度的重要性占了80%，這其中包括你的思想、感情、態(tài)度、價值、目標，還有你做事的方法以及你個人的形象。①積極的心理態(tài)度 □②人際關系及同仁喜歡的程度 □③身體健康以及給人的外表觀感 □④對產(chǎn)品的認識與了解 □⑤顧客開發(fā)的能力 □⑥ 接觸客戶的技巧 □⑦ 產(chǎn)品介紹的技巧 □⑧處理異議的技巧 □⑨結束銷售的技巧 □⑩客戶服務及管理的能力 □（11）收款的能力 □（12）自我“時間”與目標管理的能力 □你得到了什么樣的圖形？如果這個圖形是你的車胎的話會有怎樣的感覺？可以想象一下，輪胎假如是７分滿的，那么車開起來就會咕咚咕咚的，我們是不是會感覺很顛？做過這個全方位的銷售素質測試后，若是你的能力差就應該想盡辦法來提升，如果感到你的分數(shù)很高的話，就應該繼續(xù)保持并使其更加穩(wěn)固。第三講 銷售員個人發(fā)展（一）全方位銷售職能測試希望您努力提升銷售素質，擁有學者的頭腦，藝術家的心，技術員的手，勞動者的腳，做一個拔尖的銷售人員。銷售高手永遠是勤快的，要多去拜訪客戶，這需要你的腳。 Invention amp。而且他們比其余80%的普通銷售員平均多銷售16倍的業(yè)績。◆建立良好的第一印象◆建立顧客對公司的信任度◆社會認同◆購買者的推薦◆從業(yè)人員的穿著與儀表◆展示的技巧◆其他◆利益銷售法?！舨蝗∏射N售法。提供給客戶更多更好的選擇和更多參考信息，也就是提供咨詢與信息法?！咀詸z】從以上兩圖的比較中你得出了什么樣的結論？你在銷售中是如何做的？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________從以上兩圖的比較中可以看出，舊的銷售觀念把客戶的關系擺在最次等位，重點就是怎樣把生意做成，所以花了40%的時間，產(chǎn)品介紹只占了30%的時間，需求評估只占了20%的時間，而客戶關系卻幾乎被忽視，所占的時間只有10%。銷售的舊觀念與銷售的新模式銷售還是助人為樂、能使自己在精神上得到滿足、不斷完善自我的工作。銷售就是熱情，就是戰(zhàn)斗，就是勤奮工作，就是忍耐，就是執(zhí)著的追求，就是時間的魔鬼，就是勇氣?！颈局v重點】建立新的銷售模式提升銷售素質銷售是什么？銷售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率最低的輕松工作。銷售人員應樹立的觀念◆銷售手段?！翡N售對象?！翡N售主體?！艋ネㄐ浴Ｋ哉f，銷售也是最完善的服務。◆靈活性。唯有不斷學習才能立足于社會從事銷售工作的人員應致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因為銷售人員知道生活只會因為自我改變而得以改變?！咀詸z】你在銷售過程中遇到過哪些困難，對此你是如何認識的？
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