【正文】 辦公室秘書處理的庫存物品有那些？答（1）辦公室用品和消費品，如低張、打印機墨盒和鋼筆等常用的辦公用品（2）小型辦公室設(shè)備，如廢紙簍、裝訂機等。（3）負責公務(wù)接洽和來訪接待工作。 做到辦公設(shè)備放置合理有序要注意那兩點？答：設(shè)備物品要放置適當，擺放有序。 籌建辦公室應(yīng)該考慮的因素？答：確定辦公用房的產(chǎn)權(quán)形式。 會議簡介是簡明扼要地記述會議基本情況的一種文字材料。 領(lǐng)導機構(gòu)也稱首腦機構(gòu)，它代表組織行使權(quán)利，是組織的決策和指揮中心。（√）3 信息的貯存，即將加工處理后的信息，保管起來，以便日后發(fā)揮咨詢，顧問，參謀，查考以及歷史資料的作用。（）32 信息加工的方法：（1）點、面結(jié)合法（2）定量、定性結(jié)合法（3）反映、預(yù)測結(jié)合法。（）32 信息的篩選是信息處理的首要環(huán)節(jié)。（√）31 信息的綜合有兩種情況：一是對信息員提供的各種原始信息進行綜合處理，二是對相關(guān)的書面材料進行綜合概括。（√）31 信息收集與反饋的目的在于運用，然而信息的運用要經(jīng)過加工處理之后才能提高它的價值。（√）31 在決策實施過程中，往往會遇到大量的不確定的隨機因素，這就是需要通過信息反饋，及時對決策進行修正，控制和調(diào)整，以獲得最佳結(jié)果。（√）30 接不接受對方的邀請，主要看上司在時間上是否安排得過來。（√）30 對工作的認真計劃是工作高效和有效的關(guān)鍵因素之一。（√）29 電子形式的規(guī)劃器可以在計算機上也可以在計算機化的個人管理器上。下一個月的計劃表一定要在本月內(nèi)制作完成。（√）290、 面對時間，我們的任務(wù)是：花點時間工作，那是成功的代價；花點時間思考，那是力量的來源；花點時間讀書，那是智慧的基礎(chǔ)。（√）28 當沒有溝通的可能時，不要浪費時間去尋求改變。（√）28 報告時要有自己的觀點，只需少量的信息即可讓老板感到滿意。（√）27 問清楚工作的目標與要求，可避免重復作業(yè)和減少錯誤的機會。（√）27 掌握辦公設(shè)備和辦公用品的庫存記錄與庫存監(jiān)督是秘書的職責和應(yīng)具備的能力。（√）270、 在收到貨物以后，能夠熟練、準確地辦理辦公設(shè)備和辦公用品的進貨程序，保證辦公設(shè)備和辦公用品準確無誤地入庫、登記、檢驗、核對、銜接好辦公設(shè)備和耗材采購，進貨，發(fā)貨和使用的中間環(huán)節(jié)，建立一套辦公用品和耗材的管理程序。（√）26 庫存管理可以在保證企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需求的前提下，使庫存量經(jīng)常保持在合理的水平上，通過掌握庫存量動態(tài)，適時，適量提出訂貨，避免超儲或缺貨，增加庫存空間占用，降低庫存總費用，控制庫存資金占用，加速資金運轉(zhuǎn)。（√）26 辦公室常見的辦公設(shè)備有：復印機；打印機；傳真機；計算機；電話機。25 建立完善的值班管理制度包括（1）信息處理制度（2）崗位責任制度（3）安全、保密制度。（2）記好值班接待記錄。作為辦公室的一項重要事務(wù)。銷毀的廢舊印章都要留下印模保存起來，以備日后查考。（√）24 機關(guān)原印章停用或封存后，應(yīng)對所涉及的下屬單位、部門的印章進行清理、檢查，并將檢查結(jié)果報告同級領(lǐng)導人或上級機關(guān)，視具體情況及時處理。（√）24 要嚴格履行登記手續(xù)，建立詳細的用印登記本。（）24 印章的式樣由質(zhì)料、形狀、印文、圖案、尺寸等組成。（√）23 接聽人等到對方先掛電話才可掛斷，應(yīng)貫徹“誰打電話誰先掛斷”的原則。（√）23 當同時有兩個電話時，要從容應(yīng)付。（√）23 如果主叫方也作了自我介紹，則可進行正式通知。（√）22 秘書對打出的電話都應(yīng)該記錄在案，并要根據(jù)通知內(nèi)容的變動程度及時進行補充整理，以備日后查考。（√）22 如果估計到這次通話時間較長，應(yīng)該在通知開始的時候就詢問對方此時是否方便長談。（√）2 秘書打電話在聽到對方呼叫后應(yīng)該先主動自我介紹，然后請對方轉(zhuǎn)叫受話人。（）21 在商業(yè)活動中，時間就是金錢，但是濫用電話是商界一個嚴重的問題。（√）21 接打電話時語調(diào)要平穩(wěn)、安詳，不可時而細語時而又高聲大叫，更不能徒然提高聲調(diào)。（√）20 通話時要態(tài)度溫和，表述清楚，注意措辭，努力創(chuàng)造一種相互信任和尊重的氣氛。（√）20 通話清楚準確原則的具體要求是陳述和表達的內(nèi)容應(yīng)該清楚準確，不能含糊籠統(tǒng)，模棱兩可；口齒要清楚，發(fā)音要準確；理解要清楚準確，不要不懂裝懂或者滿足于一知半解；電話記錄要記錄清楚，字跡工正。即使事故的結(jié)果沒有發(fā)生傷害或者破壞，也應(yīng)該報告和記錄。（√）19 信息安全工作根據(jù)信息載體的不同主要可以分為三類，即口頭信息安全保密、紙片信息安全保密和電子信息的安全保密。（√）19 辦公室提供的飲水要符合健康、安全要求。（√）18 辦公室噪音要低，可利用屏風、地毯、設(shè)備隔音罩減少噪音。（√）18 企業(yè)的各級領(lǐng)導者要向企業(yè)員工的安全負責。（√）18 安全生產(chǎn)是企業(yè)運營的基本保障，保護勞動者在工作中的安全與健康是企業(yè)領(lǐng)導義不容辭的責任，也是現(xiàn)代文明的基本內(nèi)容。（）17 一切沒有嚴格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標準的企業(yè)都是違法企業(yè)。（√）17 為了維護好安全的工作環(huán)境，我們要掌握基本的法律知識，樹立安全意識，維護公司的利益，保護自己的合法勞動權(quán)益。（√）16 自然環(huán)境包括辦公室所在地、建筑設(shè)計、室內(nèi)空氣、光線、顏色、辦公設(shè)備和辦公室的布局、布置等因素。（√）16 由于辦公室工作對一個組織首要的職能是從屬性的，因此它的職能也就具有了補充性。（√）16 辦公室的性質(zhì)有從屬性、補充性、管理性三個方面的基本特征。（√）15 辦公室的管理內(nèi)容是社會組織內(nèi)部事務(wù)的整體，并不是一個特定的專業(yè)領(lǐng)域或一個特定的組織職能。（√）15 辦公室的基本功能從社會組織的整體看，辦公室是管理工作的中心，處于樞紐地位。（）150、 直線參謀式組織它是在堅持直線指揮的前提下，為了充分發(fā)揮職能部門的作用，直線主管在某些特殊的任務(wù)上授予某些職能部門一定的權(quán)威。 判斷題:14 社會及企業(yè)組織一般可以分為直線式組織、職能式組織、直線參謀式組織、直線職能參謀式組織、委員會式組織、矩陣式組織。 14 檔案利用服務(wù)是聯(lián)系這兩個因素的紐帶，因而也是實現(xiàn)( A )的基本途徑。 13 ( C )是檔案實體的核心，對整個檔案管理工作具有重要的基礎(chǔ)意義。 13 所謂檔案收集工作，是指將分散在單位內(nèi)部的有( B )的文件材料向單位檔案室或負責管理檔案的人員移交、集中的工作。 1 存檔，就是將推動現(xiàn)時效用但對日后工作具有( B )的文件歸存為檔案，按一定的順序排列并進行妥善保管，以備利用查考。 12 信息的篩選工作包括：登記、分類和( B )三個環(huán)節(jié)。 1 信息收集與反饋的目的在于運用，然而信息的( A )要經(jīng)過加工處理之后才能提高它的價值。 11 在辦公室管理系統(tǒng)中，信息是實行( C )和決策的基本要素。 11 對工作的( B )是工作高效和有效的關(guān)鍵因素之一。 10 時間管理，既是一門科學，也是一門( C )。 10 演示文稿時增加互動的機會，可( A )演示內(nèi)容與報告時間。 100、 懂得( A )，不讓額外的要求擾亂自己的工作進度。 9 辦公用品的訂購，除了親自前往，也可以通過( A ) 傳真訂購，以節(jié)省人力、提高效率。銷毀的廢舊印章都要留下( C )保存起來，以備日后查考。 8 一般事務(wù)性的公文、介紹信、便函、可用機關(guān)( C )印章。A. 記錄在案 8 秘書應(yīng)該在( A )鈴響之后迅速摘機，最好不要超過三聲鈴響再摘機接聽。 7 對于必須在電話中討論的問題，還應(yīng)該( C )何時去電話對于對方而言更為方便。 7 在電影院、音樂會等公共場所也是應(yīng)該注意使用電話時要與( A )相適應(yīng)。 7 接到抱怨和投訴的電話時，要有涵養(yǎng)，不要與對方爭執(zhí)，并表示盡快( C ) 。A. 章