【正文】 （3）追求卓越。（1）熱愛本職。要做好直屬產(chǎn)業(yè)、金融企業(yè)、海外企業(yè)等企業(yè)企業(yè)文化整合工作，結(jié)合行業(yè)特點，在業(yè)務實踐中提出具體的落地措施。三是要加強考核評價。各級領導班子要爭做建設和弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化的表率。統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略就是在全公司推行統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標，戰(zhàn)略途徑、工作思路和工作方針，自上而下保持戰(zhàn)略的一致性和協(xié)同性，保證戰(zhàn)略的貫徹落實。我們要一如既往，堅持在奉獻中體現(xiàn)價值，在奉獻中贏得尊重，在奉獻中提升形象。（三）“創(chuàng)新”，是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進步的根本動力。每一位員工、每一個部門、每一個單位，每時每刻都要重誠信、講誠信，遵紀守法、言行一致，忠誠國家、忠誠企業(yè)。（四）服務經(jīng)濟社會發(fā)展。（二）服務電力客戶。（4）塑造形象作用。（2）聚合作用。在呂清森身上集中體現(xiàn)了公司“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，是全體員工學習的先進楷模。他多次放棄升職的機會，婉言謝絕了單位給他的照顧。呂清森難道是鐵打的嗎？不是的。但是無論發(fā)生什么狀況，他沒有簡化過一次巡視程序，也沒有漏過一處隱患。這條線路電壓等級不高，只有66千伏，也不算長，只有47公里、179基鐵塔。（1）有利于尊重個人感情、實現(xiàn)自我控制，既是通過管理系統(tǒng)制度來進行控制，又通過人們共同擁有的價值觀來進行自我控制；（2）有利于培養(yǎng)集體意識，增強凝聚力；（3）有利于改善人際關(guān)系，促進精神文化建設；（4）有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。（3）嚴格落實“十個不準”是為公司內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象建設做貢獻，也是對自己的愛護和保護。我用心”。11． 公司企業(yè)文化管理實踐主要體現(xiàn)在哪幾個方面？答案：公司的文化管理實踐主要體現(xiàn)在內(nèi)質(zhì)外形建設、經(jīng)營管理、電網(wǎng)建設、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務、隊伍建設、黨風廉政建設、社會責任管理等八個方面。轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式是指建設統(tǒng)一的企業(yè)文化，建成具有一流創(chuàng)新能力、發(fā)展能力、服務能力和國際競爭力的現(xiàn)代企業(yè)，實現(xiàn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。 5． 公司的核心價值觀是什么？答案：國家電網(wǎng)公司的核心價值觀是：誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻。公司立足于發(fā)展壯大國家電網(wǎng)事業(yè)，奮勇拼搏，永不停頓地向新的更高的目標攀登，實現(xiàn)創(chuàng)新、跨越和突破。77． 國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”屬于一般性專業(yè)標準，是為了保證服務效率的工作標準。（ ）答案：√75． 員工的儀容、儀表和儀態(tài)綜合體現(xiàn)了企業(yè)員工的個人修養(yǎng)和素質(zhì)，不能反映企業(yè)的風貌、實力和素質(zhì)。72． 實踐企業(yè)社會責任就是講企業(yè)要無私奉獻。（ ）答案：正確答案：面向不同層面受眾，應用不同的品牌口號。（ ）答案：√66． 作為面向社會公眾的公用事業(yè)企業(yè)，建立社會公眾對公司品牌形象的基本認知是品牌建設的重要內(nèi)容。（ ）答案：√62． 品牌是企業(yè)主體形象在受眾心靈中的烙印，是企業(yè)品質(zhì)的集中體現(xiàn)。59． 在企業(yè)發(fā)展成熟期，優(yōu)秀的企業(yè)品牌使企業(yè)軟實力超越硬實力，成為支撐企業(yè)的最關(guān)鍵力量。56． 品牌標識標準化過程指標包括組織領導、推進落實、質(zhì)量考核與評價驗收四個部分。（ ）答案：正確答案：禁止下屬單位的名稱出現(xiàn)在防撞條上。（ ）答案：√51． 國家電網(wǎng)下屬單位名稱組合標識中間的橫線應嚴格與下方中文齊平。49． 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。（ ）答案：√46． 進行企業(yè)文化建設年度考核，應堅持客觀公正、定性考核與定量考核相結(jié)合、動態(tài)評估與年終考核相結(jié)合的原則。43． 建設和弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化，是深化“兩個轉(zhuǎn)變”，建設“兩個一流”的必然要求，是實現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展、實現(xiàn)企業(yè)與社會共同進步的根本動力。（ ）答案：√40． 穿著正裝的原則是：全身服裝的色彩控制在三種色系以內(nèi)，一般為單色、深色、無圖案，色彩以深藍、灰色、棕色、黑色等為宜。（ ）答案：正確答案：公司標準化建設的核心就是建立健全各業(yè)務領域的管理標準、技術(shù)標準、工作標準體系。（ ）答案：正確答案：促進大型能源基地集約化開發(fā)和清潔能源快速發(fā)展是公司“電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略”的內(nèi)涵。（ ）答案：√30． 公司“電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略”是基于我國能源資源格局和電網(wǎng)發(fā)展滯后的狀況，遵循電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律，持續(xù)滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的用電需求而提出的。（ ）答案：正確答案：國家電網(wǎng)公司作為經(jīng)營范圍遍及全國26個省（自治區(qū)、直轄市），供電人口超過10億的供電企業(yè)，承擔著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應和優(yōu)質(zhì)服務的基本職責。（ ）答案：√23． 國家電網(wǎng)公司作為電力行業(yè)中落實國家能源政策、聯(lián)系發(fā)電企業(yè)和客戶、發(fā)揮橋梁作用的經(jīng)營性企業(yè)，承擔著開放透明、依法經(jīng)營的責任。（ ）答案：√20． 國家電網(wǎng)已成為世界上電壓等級最高、系統(tǒng)規(guī)模最大、資源配置能力最強的交直流混合電網(wǎng)。17． 把等級文化關(guān)系轉(zhuǎn)化為分工協(xié)作關(guān)系，有利于實現(xiàn)“價值一體”和“命運共同體”的企業(yè)文化建設追求。14． 評價企業(yè)文化建設效果的標準只有一個，就是是否有助于推進企業(yè)的長遠發(fā)展。11． 企業(yè)文化是一種以人為本的企業(yè)管理方式，它強調(diào)把企業(yè)建成一種人人都具有社會使命感和責任感的命運共同體。9． 在文化較強時，制度是載體，對文化起強化作用。（ ）答案：√6． 企業(yè)家是企業(yè)經(jīng)營的主角，是企業(yè)文化的設計者、倡導者、推動者、弘揚者，也是“企業(yè)文化的旗手”。（ ）答案：√2． 企業(yè)精神文化統(tǒng)一于企業(yè)價值觀，以企業(yè)價值觀為核心。（A）弘揚社會主義榮辱觀，實踐社會主義核心價值體系的客觀要求（B）塑造“國家電網(wǎng)”品牌，樹立公司良好社會形象的必然要求（C）推進公司集團化運作、集約化發(fā)展、精細化管理、標準化建設的內(nèi)在需要（D）加強企業(yè)文化建設，落實公司基本價值觀，建設高素質(zhì)員工隊伍的本質(zhì)要求答案：ACD56． 公司員工服務“十個不準”中的第一、三、四、九項規(guī)定屬于（ ）方面的要求，第五、七、八、十項規(guī)定屬于（ ）方面的要求。（A）生產(chǎn)經(jīng)營正常有序開展（B）電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行（C）提高公司效益（D）保證電力事業(yè)健康發(fā)展答案：ABCD52． 公司員工相對于其他行業(yè)員工，應該更加嚴守規(guī)程規(guī)章，主要是因為（ ）。（A）國家的方針政策（B）法律法規(guī)（C）職業(yè)紀律（D）規(guī)章制度答案：ABCD49． 公司員工要努力追求卓越，不斷超越自我，不斷取得新業(yè)績。（A）科學發(fā)展責任，安全供電責任，卓越管理責任（B）優(yōu)質(zhì)服務責任，合作共贏責任，服務三農(nóng)責任（C）科技創(chuàng)新責任，員工發(fā)展責任，環(huán)保節(jié)約責任（D）國際運營責任，溝通交流責任，企業(yè)公民責任答案：ABCD45． 公司員工提高遵章守紀的自覺性，需要從（ ）方面努力。（A）推動品牌引領戰(zhàn)略的深入落實（B）推動形成統(tǒng)一的品牌建設工作體系（C）推動品牌建設工作能力和水平的持續(xù)提升（D）推動公司品牌多元化答案：ABC41． 構(gòu)建統(tǒng)一規(guī)范的公司品牌體系，形成以“國家電網(wǎng)”公司品牌為核心，涵蓋( )子品牌的公司品牌組合體系。（A）政府（B）媒體與意見領袖（C）合作伙伴（D）重要客戶答案：ABCD 37． 建設公司統(tǒng)一品牌，要增強全員品牌意識，努力形成( )的工作格局。（A）企業(yè)文化建設管理（B）開展企業(yè)文化傳播工程（C）開展企業(yè)文化落地工程（D）開展企業(yè)文化評價工程答案：ABCD33． 公司員工應自覺加強自身能力素質(zhì)建設，著力提升( )等幾個方面的素質(zhì)。（A）政府（B）利益相關(guān)方（C）員工（D）社會公眾答案：ABD29． 建設和弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化，必須要堅持以統(tǒng)一的企業(yè)文化( )，強化大局意識、責任意識、自律意識，培育一支政治素質(zhì)好的領導班子隊伍，專業(yè)素質(zhì)強的管理者隊伍，文明素質(zhì)高的員工隊伍，提升執(zhí)行力、創(chuàng)新力和戰(zhàn)斗力。（A）用敬語,不用忌語 （B）有話直說，直呼姓名（C）自然優(yōu)雅，充滿自信 （D）語意明確，語速適中答案：ACD25． 文明員工的基本要求是( )。（A）集團化運作（B）集約化發(fā)展（C）精益化管理（D）標準化建設 答案：ABCD21． 公司“國際化戰(zhàn)略”的重點是( )。（A）與時俱進（B）超越自我（C）開拓創(chuàng)新（D）科學發(fā)展答案：ACD17． 公司基本價值理念中，“忠誠企業(yè)”的含義是：( )，忠實維護企業(yè)利益和形象。（A）服務黨和國家工作大局（B）服務電力客戶（C）服務發(fā)電企業(yè)（D）服務經(jīng)濟社會發(fā)展答案：ABCD13． “十二五”期間，國家電網(wǎng)將有四大發(fā)展重點，即( )、( )、新一輪農(nóng)網(wǎng)改造及( )。（A）以人為本（B）忠誠企業(yè)（C）服務社會（D）奉獻社會答案：ABD9． 公司使命是( )。（A）企業(yè)與社會（B）企業(yè)與企業(yè)（C）企業(yè)與員工（D）員工與員工答案：ABCD5． 企業(yè)的外部文化環(huán)境主要包含( )。（A）塑文化，強隊伍，鑄品質(zhì)（B）你用電，我用心（C）用心服務，共建和諧社會（D）服務有起點，滿意無終點答案：B二、多項選擇題1． 堅持“以人為本”的企業(yè)文化建設主旨，其主要實踐途徑包括( )。（A）節(jié)約型社會（B）節(jié)約型企業(yè)（C）節(jié)約型社會、節(jié)約型企業(yè)（D）和諧社會、和諧企業(yè)答案：C80． 在職業(yè)道德建設過程中，公司注重把廣泛性要求與（ ）要求相結(jié)合，引導員工在遵守基本道德規(guī)范的基礎上，不斷追求更高層次的道德目標。其主旨是在倡導員工（ ），爭做遵守黨紀國法，弘揚社會主義榮辱觀的文明員工。在今天，仍然是持家、創(chuàng)業(yè)、建國的重要法寶。（A）廉潔奉公（B）愛崗敬業(yè)（C）堅持原則（D）辦事公道答案：D71． （ ）是為社會做貢獻的基本手段和場所，也是我們實現(xiàn)個人抱負和價值的平臺。（A）學法、知法、守法、用法 （B）研究法律漏洞，為企業(yè)謀利益（C）依據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，創(chuàng)建企業(yè)規(guī)章制度 （D）用法、護法，維護自身權(quán)益答案：B67． 保護企業(yè)秘密屬于職業(yè)道德規(guī)范中( )方面的要求。（A）品牌推動戰(zhàn)略（B）品牌發(fā)展戰(zhàn)略（C）品牌多元化戰(zhàn)略（D）品牌引領戰(zhàn)略答案：D63． 在公司品牌建設中，必須把始終堅持（ ）作為品牌建設的基本方法,贏得社會支持。我用心”答案：D60． 國家電網(wǎng)品牌高端傳播口號是（ ）。（A）品牌維護對應以往的“新聞風險防范”工作（B）變被動應對為主動引導，變被動表態(tài)為主動表達，變事中控制為提前釋放風險（C）面對日益復雜的社會輿論環(huán)境，要發(fā)揮集團化優(yōu)勢，做好事前預防工作（D）為避免某些媒體惡意曲解，要細心謹慎，不能與媒體真心溝通答案：D56． 下面對公司品牌推廣工作描述有誤的是（ ）。（A）《國家電網(wǎng)公司員工守則》（B）供電服務“十項承諾”（C）員工服務“十個不準”（D）三公調(diào)度十項措施。（A）員工進步（B）銳意創(chuàng)新（C）與時俱進（D）員工成長答案：D50． 把公司基本價值理念落實到經(jīng)營管理工作中，堅持“四化”要求，以信息化為基礎、標準化為關(guān)鍵，建立健全集中、統(tǒng)一、（ ）、高效的科學管理體系。（A）決策中心（B）責任主體（C）責任主體、實踐單元（D）執(zhí)行主體、實踐單元答案：D46． 把國家電網(wǎng)公司基本價值理念落實到優(yōu)質(zhì)服務管理工作中，要牢固樹立“（ ）是國家電網(wǎng)公司生命線”的思想。（A）以人為本、科學發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、注重實效 （B）貼近實際、貼近基層、貼近員工（C）以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會 （D）貼近工作、貼近基層、貼近員工答案：B42． 建設統(tǒng)