【正文】 D56． 下面對公司品牌推廣工作描述有誤的是（ ）。（A）員工進步（B）銳意創(chuàng)新（C）與時俱進（D）員工成長答案：D50． 把公司基本價值理念落實到經(jīng)營管理工作中，堅持“四化”要求，以信息化為基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)化為關(guān)鍵，建立健全集中、統(tǒng)一、（ ）、高效的科學(xué)管理體系。（A）以人為本、科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、注重實效 （B）貼近實際、貼近基層、貼近員工（C）以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會 （D）貼近工作、貼近基層、貼近員工答案：B42． 建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化是全面提升公司軟實力，提高企業(yè)素質(zhì)和隊伍素質(zhì)，建設(shè)具有一流的創(chuàng)新能力、（ ）、服務(wù)能力、國際競爭力現(xiàn)代企業(yè)，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的必然要求。（A）態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，表情嚴(yán)肅 （B）不拘小節(jié)，大聲喧嘩（C）自然優(yōu)雅，充滿自信 （D）熱情奔放，毫不拘謹(jǐn)答案：C35． 下列選項中，符合語言規(guī)范要求的是（ ）。（A）黨風(fēng)廉政建設(shè)（B）員工素質(zhì)建設(shè)（C）隊伍建設(shè)（D）精神文明建設(shè)答案：C28． 公司科學(xué)發(fā)展的基本工作思路是：（ ）、抓管理、抓隊伍和創(chuàng)一流。（A）“四個服務(wù)”（B）“兩越”精神（C）“一強三優(yōu)”（D）“兩個一流” 答案：B20． （ ），是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。（A） 企業(yè)精神（B）企業(yè)使命（C）核心價值觀（D）企業(yè)理念答案：C12． 公司的核心價值觀是：（ ）。（A）企業(yè)責(zé)任（B）企業(yè)信譽（C）企業(yè)印象（D）企業(yè)形象答：D4． 員工對企業(yè)文化的認(rèn)同是對（ ）的認(rèn)同。（A）企業(yè)家個人的價值觀（B）超越個人的共同價值觀（C）企業(yè)現(xiàn)狀（D）企業(yè)盈利能力答案：B5． 優(yōu)秀的企業(yè)文化，最終必須能夠服務(wù)于( )。 （A）誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻（B）誠實、守信、責(zé)任、奉獻（C）誠實、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻（D）誠信、責(zé)任、和諧、奉獻答案：A13． 公司的企業(yè)精神是：（ ）。（A）“誠信”（B）“忠誠”（C）“奉獻”（D）“突破”答案：A21． （ ）是公司核心價值觀的重要內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進步的根本動力。（A）抓發(fā)展（B）抓穩(wěn)定（C）抓經(jīng)營（D）抓創(chuàng)新答案：A29． “四好”領(lǐng)導(dǎo)班子是指政治素質(zhì)好、（ ）、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好。（A）多說俏皮話（B）用尊稱，不用忌語（C）語速要快，節(jié)省時間（D）不亂幽默，以免誤解答案：B36． 下列選項中，符合著裝規(guī)范的是（ ）。（A）科研能力（B）創(chuàng)新能力（C）發(fā)展能力（D）管理能力答案：C答案：A43． 企業(yè)文化“五統(tǒng)一”要求是指（ ）。（A）成熟（B）精細（C）完善（D）精益答案：D51． 國家電網(wǎng)公司的公司宗旨是（ ）。（A）品牌推廣對應(yīng)品牌標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化、品牌口號推廣等工作（B）構(gòu)建統(tǒng)一規(guī)范的公司品牌體系，著力打造在國內(nèi)有廣泛影響力的用電服務(wù)品牌（C）品牌標(biāo)識和口號屬于兩個不同范疇的體系，不能混用或組合使用（D）在上海世博期間，國家電網(wǎng)公司保電工作中首次統(tǒng)一工裝標(biāo)準(zhǔn)，展示“國家電網(wǎng)”品牌形象答案：C57． “國家電網(wǎng)”品牌核心理念是（ ）（A）“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻” （B）“努力超越、追求卓越”（C）“誠信履責(zé)、可靠信賴” （D）“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會” 答案：C58． “國家電網(wǎng)”的品牌定位是（ ）。（A）誠信溝通（B）互利互惠（C）優(yōu)質(zhì)服務(wù)（D）奉獻社會答案： A64． 下面（ ）是正確的“國家電網(wǎng)”品牌口號組合標(biāo)識。（A）企業(yè)（B）職業(yè)（C）崗位（D）專業(yè)環(huán)節(jié)答案：C72． 電網(wǎng)生產(chǎn)運營的系統(tǒng)性、網(wǎng)絡(luò)性和安全性，要求公司員工必須有強烈的（ ）觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到生產(chǎn)經(jīng)營有章可循、有章必循。（A）做人先做事（B）做事先做人（C）遵守行業(yè)規(guī)范（D）嚴(yán)守法律規(guī)范答案：B78． 公司要求員工愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實履行職責(zé)。（A）充分地重視人（B）正確地看待人（C）有效地激勵人（D）全面地發(fā)展人答案：ABCD2． 企業(yè)價值觀取向包括( )等。（A）奉獻清潔能源（B）建設(shè)智能電網(wǎng)（C）建設(shè)和諧社會（D）服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展答案：AC10． 公司愿景是 ( )。（A）熱愛企業(yè)（B）關(guān)心企業(yè)（C）開拓創(chuàng)新（D）為企業(yè)盡心盡力答案：ABD18． 公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)中，“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的基本內(nèi)涵是( )。（A）遵守國家法律和職業(yè)紀(jì)律（B）努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識，在業(yè)務(wù)上精益求精（C）滿足客戶的一切要求（D）必須取得高學(xué)歷答案：AB26． 下列關(guān)于員工個人形象的說法，你認(rèn)為正確的是( )。（A）持續(xù)學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)（B）團隊合作、誠信務(wù)實（C）以變制變、變革創(chuàng)新（D）扶危濟困、奉獻社會答案：ABC34． “國家電網(wǎng)”品牌建設(shè)“三個統(tǒng)一”的原則是指( )。（A）公益品牌（B）服務(wù)品牌（C）業(yè)務(wù)品牌（D）產(chǎn)業(yè)品牌答案：BCD42． 國家電網(wǎng)的社會責(zé)任觀是( )。這里的“追求卓越”是指（ ）。（A）職業(yè)紀(jì)律（B）職業(yè)技能（C）職業(yè)目標(biāo)（D）廉潔從業(yè)答案：AD57． （ ）是電網(wǎng)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深化和具體化，同時為內(nèi)外部監(jiān)督提供了標(biāo)準(zhǔn)和條件，對于促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作很有意義。 （ ）答案：√7． 在企業(yè)文化建設(shè)中，如果公司內(nèi)外情況發(fā)生根本性變化，就一定要進行企業(yè)文化重塑，即使是長期積累而成的文化。（ ）答案：√12． 企業(yè)文化所重視的不僅僅是個人，而是由個人組成的群體。（ ）答案：√18． 國家電網(wǎng)公司企業(yè)使命是公司企業(yè)文化的核心，是公司企業(yè)文化的靈魂，也是公司生存發(fā)展的動力源泉。（ ）答案：√24． 國家電網(wǎng)公司堅持服務(wù)至上，以客戶為中心，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。（ ）答案：√31． 公司“人才強企戰(zhàn)略”的戰(zhàn)略目標(biāo)是基本建成結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的經(jīng)營、管理、技術(shù)和技能人才隊伍，實現(xiàn)員工隊伍、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍能力素質(zhì)的全面提升。37． 深化物資集約化管理，要著力推進“三個機制”建設(shè)，提升“四種能力”，依托電子商務(wù)平臺實現(xiàn)公司系統(tǒng)所有采購活動的一級管控。（ ）答案：√44． 全面落實“四統(tǒng)一”要求，是當(dāng)前和今后一個時期公司企業(yè)文化建設(shè)的根本要求和重要任務(wù)。（ ）答案：√正確答案：公司電網(wǎng)建設(shè)工作中的“兩型一化”是資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、工業(yè)化。54． 公司各單位要統(tǒng)一選擇并指定資信良好的專業(yè)機構(gòu)負(fù)責(zé)公司品牌推廣的設(shè)計、制作，并負(fù)責(zé)對相關(guān)設(shè)計人員進行培訓(xùn)。（ ）答案：√60． 在企業(yè)的創(chuàng)立初期，品牌美譽度是大眾認(rèn)同的“名牌”，也是企業(yè)遭遇重大危機事件時的“擋箭牌”。（ ）答案：√67． 培育社會公眾對于公司的正面評價是提升受眾對于公司的情感認(rèn)同，加強公司軟實力建設(shè)的重要內(nèi)容。（ ）答案：正確答案：實踐企業(yè)社會責(zé)任不是單純講企業(yè)無私奉獻。（ ）答案：正確答案：國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”屬于一般性專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是為了保證供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和供電工作標(biāo)準(zhǔn)。6． 公司的企業(yè)理念是什么？答案：國家電網(wǎng)公司的企業(yè)理念是：以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會。12． 統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌的基本要求是什么？答案：塑造統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌，構(gòu)建公司內(nèi)外基于價值認(rèn)同的信任關(guān)系，將優(yōu)秀的企業(yè)品質(zhì)轉(zhuǎn)化為強大的社會影響力和感召力。五、論述題1． 簡述企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用。但這條線所在的山嶺是長白山的余脈，高山林立,人跡罕至，林木密布，野獸出沒，平均海拔超過了500米，幾乎是一個山頭一座塔，最高的一座鐵塔海拔1100米。巡線生涯給他身上留下了各種陳年的傷痛。先進楷模在企業(yè)文化建設(shè)中的具體作用是：（1）榜樣作用。宣傳呂清森事跡能夠讓社會各界認(rèn)同公司企業(yè)文化價值觀，有利于樹立公司良好企業(yè)形象。公司堅持經(jīng)濟責(zé)任與社會責(zé)任相統(tǒng)一，保障電力安全可靠供應(yīng)，服務(wù)清潔能源開發(fā)，推進節(jié)能降耗，保護生態(tài)環(huán)境，履行社會責(zé)任，服務(wù)社會主義和諧社會建設(shè)。公司發(fā)展的歷程就是創(chuàng)新的過程，在當(dāng)前建設(shè)統(tǒng)一堅強智能電網(wǎng)，實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”的關(guān)鍵時期，我們比以往任何時候都更需要勇于變革、敢為人先、敢于打破常規(guī)、敢于承擔(dān)風(fēng)險的創(chuàng)新精神，全面推進理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新。6． 你認(rèn)為什么樣的生活是文明生活？答案：倡導(dǎo)健康的生活方式，崇尚科學(xué)，反對迷信；適度消費，文明健身、文明娛樂，保持健康心態(tài)；關(guān)愛社會、扶危濟困，助人為樂、見義勇為；不參加傳銷、邪教等違法組織，不參加封建迷信等活動；不賭博、不酗酒、不涉黃，不參加低級趣味或不健康的娛樂消費活動。提高企業(yè)文化建設(shè)管理在企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核中的比重，明確標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，加大考核力度。了解電力發(fā)展史和現(xiàn)狀，明確電網(wǎng)公司在社會發(fā)展中肩負(fù)的責(zé)任，樹立強烈的事業(yè)心和責(zé)任感；立足本職，不斷進取，做到干一行、愛一行、專一行，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定勇挑重?fù)?dān)，樂于奉獻。努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)和科學(xué)文化知識,熟練掌握本職業(yè)務(wù)和工作技能，不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新技術(shù)，努力提高思想道德素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和實際工作能力，做本專業(yè)的行家能手。四是要加強分類指導(dǎo)。答案：一是要加強組織領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)對國家、員工對企業(yè)都要講奉獻。答案：（一）“誠信”，是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。公司堅持局部利益服從全局利益，把維護黨和國家的利益作為檢驗工作成效和企業(yè)業(yè)績的根本標(biāo)準(zhǔn)。他們的為人和功績是一般員工直接體驗的，容易使大家產(chǎn)生感情共鳴，因而樂意去仿效。但是他在工作中總是精神飽滿。為了保證線路安全，呂清森每月至少要徒步完全巡視一次。其作用主要表現(xiàn)為：充分發(fā)揮每一個人的自主性和創(chuàng)新精神，使他們的行為自覺地趨向一致，構(gòu)成團體協(xié)作的整體。14． 公司大眾傳播口號的含義是什么？答案：公司大眾傳播口號是“你用電7． “兩個轉(zhuǎn)變”的基本內(nèi)涵是什么？答案：轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式是指建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展、具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網(wǎng)，實現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。2． “兩越”精神的基本內(nèi)涵是什么？答案：“努力超越、追求卓越”的本質(zhì)是與時俱進、開拓創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展。（ ）答案：√74． 員工的外在形象是指社會、公眾對特定職業(yè)及其從業(yè)人員在職業(yè)活動中顯現(xiàn)出的外在儀表、職業(yè)能力、從業(yè)操守的綜合評價。（ ）答案：√69． 為了保證統(tǒng)一性，在面向不同層面受眾時，仍要應(yīng)用統(tǒng)一的品牌口號。61． 公司塑造“責(zé)任央企”品牌形象，在于對外傳播活動中堅持彰顯社會責(zé)任理念。（ ）答案：正確答案：要按照推進與維護并重的原則，堅決杜絕“重推進、輕維護”的現(xiàn)象。50． 公司電網(wǎng)建設(shè)工作中的“三通一標(biāo)”是指通用設(shè)計、通用設(shè)備、通用造價、標(biāo)準(zhǔn)工藝。45． 開展“國家電網(wǎng)”品牌傳播，要積極推進企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)，在辦公、會議、生產(chǎn)營業(yè)窗口和施工等場所營造良好的文化氛圍。（ ）答案：√39． 電梯開門后應(yīng)先下后上，注意讓尊長、女士、客人先上先下；陪同客人乘坐電梯時，應(yīng)先進后出，如有專人服務(wù)時應(yīng)后進后出。（ ）答案：√33． 促進大型能源基地集約化開發(fā)和清潔能源快速發(fā)展是公司“產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略”的內(nèi)涵。（ ）答案：√26． 國家電網(wǎng)公司作為經(jīng)營范圍遍及全國25個省（自治區(qū)、直轄市），供電人口超過10億的供電企業(yè)，承擔(dān)著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本職責(zé)。19