【正文】 D56． 下面對(duì)公司品牌推廣工作描述有誤的是（ ）。（A）員工進(jìn)步（B）銳意創(chuàng)新（C）與時(shí)俱進(jìn)（D）員工成長(zhǎng)答案：D50． 把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理工作中，堅(jiān)持“四化”要求，以信息化為基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)化為關(guān)鍵，建立健全集中、統(tǒng)一、（ ）、高效的科學(xué)管理體系。（A）以人為本、科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、注重實(shí)效 （B）貼近實(shí)際、貼近基層、貼近員工（C）以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì) （D）貼近工作、貼近基層、貼近員工答案：B42． 建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化是全面提升公司軟實(shí)力，提高企業(yè)素質(zhì)和隊(duì)伍素質(zhì)，建設(shè)具有一流的創(chuàng)新能力、（ ）、服務(wù)能力、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)代企業(yè)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的必然要求。（A）態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，表情嚴(yán)肅 （B）不拘小節(jié)，大聲喧嘩（C）自然優(yōu)雅，充滿自信 （D）熱情奔放，毫不拘謹(jǐn)答案：C35． 下列選項(xiàng)中，符合語(yǔ)言規(guī)范要求的是（ ）。（A）黨風(fēng)廉政建設(shè)（B）員工素質(zhì)建設(shè)（C）隊(duì)伍建設(shè)（D）精神文明建設(shè)答案：C28． 公司科學(xué)發(fā)展的基本工作思路是：（ ）、抓管理、抓隊(duì)伍和創(chuàng)一流。（A）“四個(gè)服務(wù)”（B）“兩越”精神（C）“一強(qiáng)三優(yōu)”（D）“兩個(gè)一流” 答案：B20． （ ），是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。（A） 企業(yè)精神（B）企業(yè)使命（C）核心價(jià)值觀（D）企業(yè)理念答案：C12． 公司的核心價(jià)值觀是：（ ）。（A）企業(yè)責(zé)任（B）企業(yè)信譽(yù)（C）企業(yè)印象（D）企業(yè)形象答：D4． 員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同是對(duì)（ ）的認(rèn)同。（A）企業(yè)家個(gè)人的價(jià)值觀（B）超越個(gè)人的共同價(jià)值觀（C）企業(yè)現(xiàn)狀（D）企業(yè)盈利能力答案：B5． 優(yōu)秀的企業(yè)文化，最終必須能夠服務(wù)于( )。 （A）誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)（B）誠(chéng)實(shí)、守信、責(zé)任、奉獻(xiàn)（C）誠(chéng)實(shí)、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)（D）誠(chéng)信、責(zé)任、和諧、奉獻(xiàn)答案：A13． 公司的企業(yè)精神是：（ ）。（A）“誠(chéng)信”（B）“忠誠(chéng)”（C）“奉獻(xiàn)”（D）“突破”答案：A21． （ ）是公司核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。（A）抓發(fā)展（B）抓穩(wěn)定（C）抓經(jīng)營(yíng)（D）抓創(chuàng)新答案：A29． “四好”領(lǐng)導(dǎo)班子是指政治素質(zhì)好、（ ）、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好。（A）多說(shuō)俏皮話（B）用尊稱，不用忌語(yǔ)（C）語(yǔ)速要快，節(jié)省時(shí)間（D）不亂幽默，以免誤解答案：B36． 下列選項(xiàng)中，符合著裝規(guī)范的是（ ）。（A）科研能力（B）創(chuàng)新能力（C）發(fā)展能力（D）管理能力答案：C答案：A43． 企業(yè)文化“五統(tǒng)一”要求是指（ ）。（A）成熟（B）精細(xì)（C）完善（D）精益答案：D51． 國(guó)家電網(wǎng)公司的公司宗旨是（ ）。（A）品牌推廣對(duì)應(yīng)品牌標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌口號(hào)推廣等工作（B）構(gòu)建統(tǒng)一規(guī)范的公司品牌體系，著力打造在國(guó)內(nèi)有廣泛影響力的用電服務(wù)品牌（C）品牌標(biāo)識(shí)和口號(hào)屬于兩個(gè)不同范疇的體系，不能混用或組合使用（D）在上海世博期間，國(guó)家電網(wǎng)公司保電工作中首次統(tǒng)一工裝標(biāo)準(zhǔn)，展示“國(guó)家電網(wǎng)”品牌形象答案：C57． “國(guó)家電網(wǎng)”品牌核心理念是（ ）（A）“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)” （B）“努力超越、追求卓越”（C）“誠(chéng)信履責(zé)、可靠信賴” （D）“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)” 答案：C58． “國(guó)家電網(wǎng)”的品牌定位是（ ）。（A）誠(chéng)信溝通（B）互利互惠（C）優(yōu)質(zhì)服務(wù)（D）奉獻(xiàn)社會(huì)答案： A64． 下面（ ）是正確的“國(guó)家電網(wǎng)”品牌口號(hào)組合標(biāo)識(shí)。（A）企業(yè)（B）職業(yè)（C）崗位（D）專業(yè)環(huán)節(jié)答案：C72． 電網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)性、網(wǎng)絡(luò)性和安全性，要求公司員工必須有強(qiáng)烈的（ ）觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有章可循、有章必循。（A）做人先做事（B）做事先做人（C）遵守行業(yè)規(guī)范（D）嚴(yán)守法律規(guī)范答案：B78． 公司要求員工愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。（A）充分地重視人（B）正確地看待人（C）有效地激勵(lì)人（D）全面地發(fā)展人答案：ABCD2． 企業(yè)價(jià)值觀取向包括( )等。（A）奉獻(xiàn)清潔能源（B）建設(shè)智能電網(wǎng)（C）建設(shè)和諧社會(huì)（D）服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：AC10． 公司愿景是 ( )。（A）熱愛企業(yè)（B）關(guān)心企業(yè)（C）開拓創(chuàng)新（D）為企業(yè)盡心盡力答案：ABD18． 公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)中，“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的基本內(nèi)涵是( )。（A）遵守國(guó)家法律和職業(yè)紀(jì)律（B）努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)，在業(yè)務(wù)上精益求精（C）滿足客戶的一切要求（D）必須取得高學(xué)歷答案：AB26． 下列關(guān)于員工個(gè)人形象的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的是( )。（A）持續(xù)學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)（B）團(tuán)隊(duì)合作、誠(chéng)信務(wù)實(shí)（C）以變制變、變革創(chuàng)新（D）扶危濟(jì)困、奉獻(xiàn)社會(huì)答案：ABC34． “國(guó)家電網(wǎng)”品牌建設(shè)“三個(gè)統(tǒng)一”的原則是指( )。（A）公益品牌（B）服務(wù)品牌（C）業(yè)務(wù)品牌（D）產(chǎn)業(yè)品牌答案：BCD42． 國(guó)家電網(wǎng)的社會(huì)責(zé)任觀是( )。這里的“追求卓越”是指（ ）。（A）職業(yè)紀(jì)律（B）職業(yè)技能（C）職業(yè)目標(biāo)（D）廉潔從業(yè)答案：AD57． （ ）是電網(wǎng)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深化和具體化，同時(shí)為內(nèi)外部監(jiān)督提供了標(biāo)準(zhǔn)和條件，對(duì)于促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作很有意義。 （ ）答案：√7． 在企業(yè)文化建設(shè)中，如果公司內(nèi)外情況發(fā)生根本性變化，就一定要進(jìn)行企業(yè)文化重塑，即使是長(zhǎng)期積累而成的文化。（ ）答案：√12． 企業(yè)文化所重視的不僅僅是個(gè)人，而是由個(gè)人組成的群體。（ ）答案：√18． 國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)使命是公司企業(yè)文化的核心，是公司企業(yè)文化的靈魂，也是公司生存發(fā)展的動(dòng)力源泉。（ ）答案：√24． 國(guó)家電網(wǎng)公司堅(jiān)持服務(wù)至上，以客戶為中心，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。（ ）答案：√31． 公司“人才強(qiáng)企戰(zhàn)略”的戰(zhàn)略目標(biāo)是基本建成結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)和技能人才隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)員工隊(duì)伍、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍能力素質(zhì)的全面提升。37． 深化物資集約化管理，要著力推進(jìn)“三個(gè)機(jī)制”建設(shè)，提升“四種能力”，依托電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)公司系統(tǒng)所有采購(gòu)活動(dòng)的一級(jí)管控。（ ）答案：√44． 全面落實(shí)“四統(tǒng)一”要求，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期公司企業(yè)文化建設(shè)的根本要求和重要任務(wù)。（ ）答案：√正確答案：公司電網(wǎng)建設(shè)工作中的“兩型一化”是資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、工業(yè)化。54． 公司各單位要統(tǒng)一選擇并指定資信良好的專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)公司品牌推廣的設(shè)計(jì)、制作，并負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。（ ）答案：√60． 在企業(yè)的創(chuàng)立初期，品牌美譽(yù)度是大眾認(rèn)同的“名牌”，也是企業(yè)遭遇重大危機(jī)事件時(shí)的“擋箭牌”。（ ）答案：√67． 培育社會(huì)公眾對(duì)于公司的正面評(píng)價(jià)是提升受眾對(duì)于公司的情感認(rèn)同，加強(qiáng)公司軟實(shí)力建設(shè)的重要內(nèi)容。（ ）答案：正確答案：實(shí)踐企業(yè)社會(huì)責(zé)任不是單純講企業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)。（ ）答案：正確答案：國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”屬于一般性專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是為了保證供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和供電工作標(biāo)準(zhǔn)。6． 公司的企業(yè)理念是什么？答案：國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)理念是：以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)。12． 統(tǒng)一的“國(guó)家電網(wǎng)”品牌的基本要求是什么？答案：塑造統(tǒng)一的“國(guó)家電網(wǎng)”品牌，構(gòu)建公司內(nèi)外基于價(jià)值認(rèn)同的信任關(guān)系，將優(yōu)秀的企業(yè)品質(zhì)轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的社會(huì)影響力和感召力。五、論述題1． 簡(jiǎn)述企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用。但這條線所在的山嶺是長(zhǎng)白山的余脈，高山林立,人跡罕至，林木密布，野獸出沒，平均海拔超過了500米，幾乎是一個(gè)山頭一座塔，最高的一座鐵塔海拔1100米。巡線生涯給他身上留下了各種陳年的傷痛。先進(jìn)楷模在企業(yè)文化建設(shè)中的具體作用是：（1）榜樣作用。宣傳呂清森事跡能夠讓社會(huì)各界認(rèn)同公司企業(yè)文化價(jià)值觀，有利于樹立公司良好企業(yè)形象。公司堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一，保障電力安全可靠供應(yīng)，服務(wù)清潔能源開發(fā)，推進(jìn)節(jié)能降耗，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，履行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。公司發(fā)展的歷程就是創(chuàng)新的過程，在當(dāng)前建設(shè)統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的關(guān)鍵時(shí)期，我們比以往任何時(shí)候都更需要勇于變革、敢為人先、敢于打破常規(guī)、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新精神，全面推進(jìn)理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新。6． 你認(rèn)為什么樣的生活是文明生活？答案：倡導(dǎo)健康的生活方式，崇尚科學(xué)，反對(duì)迷信；適度消費(fèi)，文明健身、文明娛樂，保持健康心態(tài)；關(guān)愛社會(huì)、扶危濟(jì)困，助人為樂、見義勇為；不參加傳銷、邪教等違法組織，不參加封建迷信等活動(dòng)；不賭博、不酗酒、不涉黃，不參加低級(jí)趣味或不健康的娛樂消費(fèi)活動(dòng)。提高企業(yè)文化建設(shè)管理在企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核中的比重，明確標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，加大考核力度。了解電力發(fā)展史和現(xiàn)狀，明確電網(wǎng)公司在社會(huì)發(fā)展中肩負(fù)的責(zé)任，樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感；立足本職，不斷進(jìn)取，做到干一行、愛一行、專一行，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定勇挑重?fù)?dān)，樂于奉獻(xiàn)。努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)和科學(xué)文化知識(shí),熟練掌握本職業(yè)務(wù)和工作技能，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)，努力提高思想道德素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和實(shí)際工作能力，做本專業(yè)的行家能手。四是要加強(qiáng)分類指導(dǎo)。答案：一是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)對(duì)國(guó)家、員工對(duì)企業(yè)都要講奉獻(xiàn)。答案：（一）“誠(chéng)信”，是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。公司堅(jiān)持局部利益服從全局利益，把維護(hù)黨和國(guó)家的利益作為檢驗(yàn)工作成效和企業(yè)業(yè)績(jī)的根本標(biāo)準(zhǔn)。他們的為人和功績(jī)是一般員工直接體驗(yàn)的，容易使大家產(chǎn)生感情共鳴，因而樂意去仿效。但是他在工作中總是精神飽滿。為了保證線路安全，呂清森每月至少要徒步完全巡視一次。其作用主要表現(xiàn)為：充分發(fā)揮每一個(gè)人的自主性和創(chuàng)新精神，使他們的行為自覺地趨向一致，構(gòu)成團(tuán)體協(xié)作的整體。14． 公司大眾傳播口號(hào)的含義是什么？答案：公司大眾傳播口號(hào)是“你用電7． “兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的基本內(nèi)涵是什么？答案：轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式是指建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展、具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。2． “兩越”精神的基本內(nèi)涵是什么？答案：“努力超越、追求卓越”的本質(zhì)是與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展。（ ）答案：√74． 員工的外在形象是指社會(huì)、公眾對(duì)特定職業(yè)及其從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中顯現(xiàn)出的外在儀表、職業(yè)能力、從業(yè)操守的綜合評(píng)價(jià)。（ ）答案：√69． 為了保證統(tǒng)一性，在面向不同層面受眾時(shí)，仍要應(yīng)用統(tǒng)一的品牌口號(hào)。61． 公司塑造“責(zé)任央企”品牌形象，在于對(duì)外傳播活動(dòng)中堅(jiān)持彰顯社會(huì)責(zé)任理念。（ ）答案：正確答案：要按照推進(jìn)與維護(hù)并重的原則，堅(jiān)決杜絕“重推進(jìn)、輕維護(hù)”的現(xiàn)象。50． 公司電網(wǎng)建設(shè)工作中的“三通一標(biāo)”是指通用設(shè)計(jì)、通用設(shè)備、通用造價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)工藝。45． 開展“國(guó)家電網(wǎng)”品牌傳播，要積極推進(jìn)企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)，在辦公、會(huì)議、生產(chǎn)營(yíng)業(yè)窗口和施工等場(chǎng)所營(yíng)造良好的文化氛圍。（ ）答案：√39． 電梯開門后應(yīng)先下后上，注意讓尊長(zhǎng)、女士、客人先上先下；陪同客人乘坐電梯時(shí)，應(yīng)先進(jìn)后出，如有專人服務(wù)時(shí)應(yīng)后進(jìn)后出。（ ）答案：√33． 促進(jìn)大型能源基地集約化開發(fā)和清潔能源快速發(fā)展是公司“產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略”的內(nèi)涵。（ ）答案：√26． 國(guó)家電網(wǎng)公司作為經(jīng)營(yíng)范圍遍及全國(guó)25個(gè)省（自治區(qū)、直轄市），供電人口超過10億的供電企業(yè)，承擔(dān)著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本職責(zé)。19