【正文】 ． 國家電網(wǎng)公司的企業(yè)理念是公司處理與員工、電力客戶、合作伙伴及社會(huì)之間關(guān)系的基本信條和行為準(zhǔn)則。（ ）答案：正確答案：企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)，其主要內(nèi)容不僅僅包括企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神等精神層面的內(nèi)容，還包括物質(zhì)、制度、行為等層面的內(nèi)容。（ ）答案：正確答案：企業(yè)文化屬于管理范疇，并且企業(yè)文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的最高階段。（A）法律保證（B）制度保證（C）合同協(xié)議機(jī)制（D）評(píng)價(jià)他律機(jī)制答案：AB三、判斷題1． 現(xiàn)代企業(yè)正確的價(jià)值觀應(yīng)遵循的排序原則是：人的價(jià)值高于物的價(jià)值，共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值，社會(huì)價(jià)值高于利潤價(jià)值。（A）強(qiáng)化崗位職責(zé)（B）堅(jiān)守工作崗位（C）履行工作職責(zé)（D）提高職業(yè)技能答案：ABCD51． 電網(wǎng)企業(yè)的規(guī)章制度是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的法規(guī)，對(duì)于保證（ ）都有意義。正稿（A）單色稿（B）負(fù)稿（C）線稿（D）答案：ABCD44． 以下屬于公司主要社會(huì)責(zé)任的有( )。（A）集中部署（B）分散布局（C）異地互補(bǔ)（D）全面監(jiān)控答案：ABCD36． 以下屬于“國家電網(wǎng)”品牌建設(shè)關(guān)鍵群體的是( )。（A）講誠信（B）講責(zé)任（C）講創(chuàng)新（D）講奉獻(xiàn)答案：ABCD28． 公司開展“國家電網(wǎng)”品牌傳播，就是要在公司與( )間建立價(jià)值認(rèn)同基礎(chǔ)上的信任關(guān)系，為公司發(fā)展構(gòu)建良好的外部環(huán)境。（A）安全、質(zhì)量、效益指標(biāo)在國內(nèi)外同業(yè)中領(lǐng)先 （B）經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境綜合價(jià)值高（C）企業(yè)健康發(fā)展 （D）社會(huì)貢獻(xiàn)大答案：ABCD20． 公司科學(xué)發(fā)展的工作方針是( )。（A）企業(yè)目標(biāo)（B）企業(yè)宗旨（C）企業(yè)愿景（D）企業(yè)規(guī)劃答案：BC12． 公司宗旨是( )。（A）政府（B）金融機(jī)構(gòu)、稅務(wù)機(jī)構(gòu)（C）相關(guān)大眾（D）社區(qū)答案：ABCD4． 企業(yè)道德是調(diào)整( )之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。（A）向心力（B）凝聚力（C）執(zhí)行力（D）創(chuàng)造力答案：C79． 公司員工應(yīng)樹立勤儉辦企業(yè)的思想，按照建設(shè)（ ）的要求，從一點(diǎn)一滴做起，精打細(xì)算，開源節(jié)流，向管理要效益。（A）愛國守法（B）關(guān)愛社會(huì)（C）團(tuán)結(jié)友善（D）為人民服務(wù)答案：D74． （ ）是中華民族的傳統(tǒng)美德，是人生之美德，也是我們黨的優(yōu)良作風(fēng)。（A）愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義（B）愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)（C）社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美滿（D）五講、四美、三熱愛答案：B66． 下列表述中，違背遵章守紀(jì)要求的是( )。（A）“奉獻(xiàn)清潔能源、構(gòu)建和諧社會(huì)” （B）“我是國家電網(wǎng)人”（C）“只要您一個(gè)電話，剩下的事情由我們來做” （D）“你用電答案：D52． ( )是國家電網(wǎng)公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。（A）公司總部層面（B）公司分部層面（C）省公司層面（D）地（市）公司層面答案：A45． 在建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化中，地（市）縣公司層面是落實(shí)“五統(tǒng)一”要求的（ ）?？圩硬积R全時(shí)可以不扣（B）在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的服務(wù)證（牌）（C）襯衣下擺不必束入褲腰和裙腰內(nèi)，但要做到袖口扣好，內(nèi)衣不外露（D）著西裝時(shí)，可以不打領(lǐng)帶，但要扣好領(lǐng)扣。（A）戰(zhàn)略途徑、工作思路、工作策略（B）工作思路、工作方針、工作策略（C）戰(zhàn)略途徑、工作思路、工作方針（D）戰(zhàn)略途徑、工作方針、工作策略答案：C31． “經(jīng)營管理戰(zhàn)略”的重點(diǎn)之一是完善內(nèi)控機(jī)制，強(qiáng)化（ ）監(jiān)督，推進(jìn)依法從嚴(yán)治企。（A）素質(zhì)全面提升（B）技術(shù)全面提升（C）人的全面發(fā)展（D）人才培養(yǎng)答案：C23． 公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是建設(shè)（ ）。（A）政治責(zé)任（B）企業(yè)責(zé)任（C）服務(wù)責(zé)任（D）奉獻(xiàn)責(zé)任答案：A15． （ ）是公司生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)預(yù)期要達(dá)到的最終成效或最高目標(biāo)，是公司全體員工所接受和認(rèn)同、并長期為之努力的最高追求。（A）企業(yè)精神（B）企業(yè)文化（C）企業(yè)理念（D）企業(yè)基本價(jià)值觀答案：D7． 企業(yè)文化管理更側(cè)重于企業(yè)的( )。（A）觀念形態(tài)的價(jià)值觀（B）理論（C）工具（D）管理活動(dòng)答案：A2． 塑造企業(yè)價(jià)值觀必須堅(jiān)持企業(yè)利益和企業(yè)（ ）相統(tǒng)一的原則。（A）影響力（B）擴(kuò)張能力（C）凝聚力（D）倫理精神答案：C10． 企業(yè)文化競爭在企業(yè)所有的競爭方式中具有( )。（A）“一強(qiáng)三優(yōu)”（B）“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”（C）“兩個(gè)一流”（D）“三抓一創(chuàng)”答案：C18． （ ）是干部員工愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動(dòng)。（A）建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)（B）建設(shè)國際一流電網(wǎng)，建設(shè)世界一流企業(yè)（C）建設(shè)世界一流企業(yè)，建設(shè)國際一流電網(wǎng)（D）建設(shè)國際一流企業(yè)，建設(shè)世界一流電網(wǎng)答案：A26． “轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式”是指建設(shè)以（ ）為骨干網(wǎng)架，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。（A）對(duì)不起，您談到的問題我們研究后再答復(fù)您 （B）你的手續(xù)不全，回去找齊了再來（C）這事不歸我們管，你去找XX部門吧 （D）我們已經(jīng)下班了，你明天再來吧答案：A33． 下列用語中，符合交流學(xué)習(xí)、聯(lián)系工作禮儀的是（ ）。（A）建設(shè)統(tǒng)一價(jià)值理念、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范和公司品牌（B）具有強(qiáng)大的社會(huì)影響力和感召力（C）培育符合社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向、具有國家電網(wǎng)特色（D）形成與公司發(fā)展相適應(yīng)答案：C39． 實(shí)施企業(yè)文化落地工程，就是推進(jìn)統(tǒng)一的企業(yè)文化與（ ）有機(jī)融合（A）公司各項(xiàng)工作（B）公司管理制度（C）公司行為規(guī)范（D）公司重點(diǎn)項(xiàng)目答案：A40． 統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)文化傳播工作，要把統(tǒng)一的企業(yè)文化（ ），切實(shí)轉(zhuǎn)化為全體員工的群體意識(shí)、自覺追求和行為習(xí)慣。（A）人才（B）干部（C）員工（D）黨員答案：A48． 把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)的管理工作中，要弘揚(yáng)（ ）的廉潔理念，樹立正確的價(jià)值導(dǎo)向，促進(jìn)公司又好又快發(fā)展。（A）國網(wǎng)綠（B）國網(wǎng)紅（C）清新綠（D）中國紅答案：A54． 下面對(duì)公司品牌傳播工作描述有誤的是（ ）。我用心”答案：A61． “國家電網(wǎng)”品牌建設(shè)的基礎(chǔ)是（ ）。（A）遵守憲法（B）遵守法律（C）遵守秩序（D）奉公守法答案：D69． 作為公司員工，應(yīng)樹立（ ）的職業(yè)觀，勤奮高效地做好本職工作。（A）企業(yè)工作正常進(jìn)行（B）構(gòu)建和諧工作環(huán)境（C）電網(wǎng)安全運(yùn)行（D）樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象答案：B76． （ ）是職業(yè)道德的最高境界，是企業(yè)做大做強(qiáng)、員工成就事業(yè)的重要資本。（A）員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”（B）供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”（C）“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”（D）三個(gè)十條答案：A82． 為保證公司“四個(gè)服務(wù)”宗旨落到實(shí)處，為建立政府監(jiān)管下的政企分開、公平競爭、開放有序、健康發(fā)展的電力市場秩序做準(zhǔn)備，我們必須認(rèn)真貫徹（ ）。（A）形象（B）特征（C）信譽(yù)（D）文化答案：ABCD7． 企業(yè)文化建設(shè)的保證體系包括( )等。（A）電網(wǎng)建設(shè)（B）優(yōu)質(zhì)服務(wù)（C）經(jīng)濟(jì)責(zé)任（D）社會(huì)責(zé)任答案：CD15． 公司“兩越”精神是公司和員工勇于( )，追求企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神境界，是廣大員工超越自我、永不停滯、爭創(chuàng)一流的價(jià)值追求。（A）技術(shù)支撐（B）智力支持（C）服務(wù)保障（D）效益貢獻(xiàn)答案：ABCD23． 公司通過全面落實(shí)“五統(tǒng)一”要求，建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化，增強(qiáng)( )、( )和( )，促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。（A）干部選拔使用（B）人才招聘（C）薪酬管理（D）評(píng)選各類先進(jìn)典型答案：ABCD31． 公司企業(yè)文化評(píng)價(jià)工程主要包括( )等內(nèi)容。（A）統(tǒng)一品牌標(biāo)識(shí)（B）統(tǒng)一品牌形象（C）統(tǒng)一品牌口號(hào)（D）統(tǒng)一品牌內(nèi)涵答案：ABCD39． 聚焦“國家電網(wǎng)”統(tǒng)一品牌建設(shè)，工作重點(diǎn)是( )。（A）依法供電（B）依法治網(wǎng)（C）依法治企（D）依法維權(quán)答案：ABCD47． 依法辦事，讓所有經(jīng)營活動(dòng)都符合法律法規(guī)的要求，需要電網(wǎng)企業(yè)（ ）。（A）積極參加文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)（B）自覺遵守市民守則或鄉(xiāng)規(guī)民約（C）創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境（D）投身健康文化活動(dòng)答案：ABCD54． 遵守職業(yè)紀(jì)律與員工個(gè)人事業(yè)發(fā)展密切相關(guān)，主要因?yàn)閲?yán)守職業(yè)紀(jì)律是（ ）。（ ）答案：√4． 企業(yè)文化主題實(shí)踐活動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)的載體，使員工在活動(dòng)中感悟公司文化，在工作中踐行公司價(jià)值觀，讓文化有效落地。10． 許多優(yōu)秀企業(yè)具有相同的企業(yè)文化，如價(jià)值觀、企業(yè)精神等。（ ）答案：√16． 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到一定階段才開始孕育生長的產(chǎn)物。（ ）答案：正確答案：國家電網(wǎng)公司企業(yè)宗旨是基于公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外承擔(dān)的義務(wù)而向社會(huì)做出的公開承諾，反映了公司對(duì)待社會(huì)義務(wù)的基本態(tài)度，從而反映公司存在的社會(huì)價(jià)值。（ ）答案：√28． “集團(tuán)化運(yùn)作”的核心是在公司黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮公司總部“四個(gè)中心”的作用，推進(jìn)機(jī)構(gòu)扁平化，其中“四個(gè)中心”指的是戰(zhàn)略決策中心、資源配置中心、管理調(diào)控中心和電網(wǎng)調(diào)度中心。（ ）答案：正確答案：發(fā)展科研和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)板塊，建設(shè)國際一流的電力科研機(jī)構(gòu)和高科技企業(yè)，是公司“產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略”的重點(diǎn)。（ ）答案：√42． 女士套裝穿著要合體，袖長及腕，裙長過膝；與裙裝配套的襪子應(yīng)為黑色長筒襪，切忌穿抽絲、漏洞的襪子。（ ）答案：√48． 公司“統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指，對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。52． 印有“國家電網(wǎng)”品牌標(biāo)識(shí)的辦公用品應(yīng)在日常辦公、工作會(huì)議、內(nèi)部培訓(xùn)、公務(wù)接待等公務(wù)場合使用，不得在非公務(wù)場合使用。（ ）答案：√58． 品牌建設(shè)工作的價(jià)值集中體現(xiàn)為推動(dòng)公司硬實(shí)力的全面提升。（ ）答案：√64． “國家電網(wǎng)”品牌彰顯供電品質(zhì)，“好品牌”源自“好品質(zhì)”。（ ）答案：√71． 在公司品牌建設(shè)工作中，加強(qiáng)與社會(huì)各界的廣泛溝通與重點(diǎn)傳播，開創(chuàng)以外部傳播為重的品牌建設(shè)新格局。76． 國家電網(wǎng)公司的服務(wù)宗旨是“四個(gè)服務(wù)”。3． 公司的使命是什么？答案：國家電網(wǎng)公司的公司使命是：奉獻(xiàn)清潔能源、建設(shè)和諧社會(huì)。9． 公司統(tǒng)一的行為規(guī)范有哪些？答案：統(tǒng)一行為規(guī)范就是要全面落實(shí)公司員工守則、基本禮儀規(guī)范和“三個(gè)十條”等規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和行為習(xí)慣，做到遵紀(jì)守法、言行一致，自覺維護(hù)國家利益和企業(yè)利益。15． 公司員工為什么必須遵守《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》？ 答案：（1）“十個(gè)不準(zhǔn)”是公司員工在服務(wù)客戶時(shí)的底線標(biāo)準(zhǔn)，是禁止違反的紀(jì)律要求。1979年，呂清森參加工作，成為一名巡線工，單位給他安排的巡護(hù)線路，就是他父親巡護(hù)了一輩子的紅白線。人們發(fā)現(xiàn)，呂清森的“標(biāo)準(zhǔn)姿勢”是瞇著眼睛，微微仰著頭。不管干什么，都得有一股精神頭。（3）輿論導(dǎo)向作用。（三）服務(wù)發(fā)電企業(yè)。（二）“責(zé)任”，公司在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。答案：公司在全面分析發(fā)展形勢的基礎(chǔ)上，制定并實(shí)施了科學(xué)發(fā)展總戰(zhàn)略。二是要加強(qiáng)規(guī)范管理。8． 公司培育出了許多敬業(yè)愛崗的員工，他們?cè)谄椒驳膷徫簧献龀隽瞬黄椒驳臉I(yè)績，促進(jìn)了企業(yè)又好又快發(fā)展。29 / 29