[經(jīng)管營銷]王牌店長-wenkub.com
2025-02-18 12:36 本頁面
【正文】 行為動作：通過對培訓(xùn)內(nèi)容的理解，加入適當(dāng)性的行為表現(xiàn)。 如何進(jìn)行員工培訓(xùn) 培訓(xùn)的方式： 演示：通過培訓(xùn)者的演示讓員工更好的理解和模仿培訓(xùn)的 知識 講解：關(guān)鍵的問題進(jìn)行詳細(xì)的講解。 二）培訓(xùn)給個人四個利好 1 、有利于增強(qiáng)就業(yè)能力。 2 、可以改善工作質(zhì)量。 如上半月銷售平穩(wěn)，月初制定的銷售計劃仍能正常的運行，那么應(yīng)及時調(diào)整并視情況來進(jìn)行適當(dāng)性的額外任務(wù)增加。 工作階段： 周四 工作重點 工作事項 培 訓(xùn) 進(jìn)行員工培訓(xùn)，可根據(jù)實際情況進(jìn)行專業(yè)知識、銷售技巧、品牌文化、陳列知識等技巧的培訓(xùn)。 商 品 補(bǔ)齊專柜內(nèi)的空缺商品； 主題商品陳列完整、美觀； 特價商品數(shù)量和陳列醒目； 懸掛促銷商品 POP； 商品陳列做到 100%。 羅伯森 ?沃爾頓說： 沃爾瑪能取得今天的成就， 執(zhí)行力 起了不可估量的作用。 管理者－管理專柜的一切運營事務(wù) 樂觀開朗 企業(yè)文化的建設(shè) 柜組長的使命 貫徹落實企業(yè)的營銷目標(biāo)，創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績，為顧客提供良好的服務(wù)。 領(lǐng)導(dǎo)、安排專柜各組員的日常工作，激發(fā)柜組人員的積極性和創(chuàng)造性，營造愉快的工作環(huán)境。 企業(yè)文化的傳承 柜組長應(yīng)具備的能力與素質(zhì) 素質(zhì)方面 身體素質(zhì) 性格要求 包容力強(qiáng) 能力方面 經(jīng)營管理能力 組織領(lǐng)導(dǎo)能力 培訓(xùn)輔導(dǎo)能力 專業(yè)技能 自我學(xué)習(xí)提高的能力 誠信的職業(yè)道德，作為榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力 工作態(tài)度方面 做組員的好榜樣 贏得組員尊敬與信賴 善于與組員溝通交流 改善工作方法 經(jīng)常自我反省 柜組長的角色 協(xié)調(diào)者－通過溝通等方法來保持工作順暢 執(zhí)行力的三個要點 一、布置任務(wù) 布置任務(wù)要注重任務(wù)的結(jié)果和完成方法 布置任務(wù)要有時效性 布置任務(wù)時要有回饋性 二、檢查任務(wù) 制定詳細(xì)的檢查時間 制定明確檢查結(jié)果 檢查是為了更好的完成任務(wù) 三、驗收任務(wù) 驗收注重結(jié)果更要注重過程 驗收要做到總結(jié) 驗收不是結(jié)束，是下一項任務(wù)的開始 專柜的日常經(jīng)營管理 — 每日工作事項 人 員 員工出勤情況 。 工作階段： 營業(yè)前 工作流程 注意事項 清 潔 展柜、柜臺玻璃清潔等是否已 做好？ 其 它 收拾包裝是否充足？ 贈品是否已準(zhǔn)備就位？ 工作階段： 營業(yè)前 工作流程 注意事項 營業(yè)高峰
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