[經(jīng)管營(yíng)銷]王牌店長(zhǎng)(已修改)
2025-03-05 12:36 本頁(yè)面
【正文】 奧瑞珠寶管理咨詢機(jī)構(gòu) 王牌的注解 柜組長(zhǎng)的定義： 柜組長(zhǎng)是專柜的靈魂， 是專柜的最高管理者。 柜組長(zhǎng)的使命 貫徹落實(shí)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)，為顧客提供良好的服務(wù)。 領(lǐng)導(dǎo)、安排專柜各組員的日常工作，激發(fā)柜組人員的積極性和創(chuàng)造性，營(yíng)造愉快的工作環(huán)境。 企業(yè)文化、政策最基層的執(zhí)行者，最大可能地為企業(yè)的集體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益服務(wù) 王牌柜組長(zhǎng)的心態(tài) ? 積極樂(lè)觀的心態(tài) ? 主動(dòng)熱情的心態(tài) ? 專業(yè)務(wù)實(shí)的心態(tài) ? 空杯學(xué)習(xí)的心態(tài) ? 老板的心態(tài) 柜組長(zhǎng)的輔助工作 － 企業(yè)文化的傳承 企業(yè)文化的內(nèi)涵 企業(yè)文化的建設(shè) 企業(yè)文化的傳承 柜組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力與素質(zhì) 素質(zhì)方面 身體素質(zhì) 性格要求 積極主動(dòng) 忍耐力強(qiáng) 樂(lè)觀開(kāi)朗 包容力強(qiáng) 能力方面 經(jīng)營(yíng)管理能力 組織領(lǐng)導(dǎo)能力 培訓(xùn)輔導(dǎo)能力 專業(yè)技能 自我學(xué)習(xí)提高的能力 誠(chéng)信的職業(yè)道德，作為榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力 工作態(tài)度方面 做組員的好榜樣 贏得組員尊敬與信賴 善于與組員溝通交流 改善工作方法 經(jīng)常自我反省 柜組長(zhǎng)的角色 代表者－柜組長(zhǎng)代表整個(gè)專柜的形象 經(jīng)營(yíng)者－通過(guò)對(duì)專柜的運(yùn)作，為企業(yè)賺取經(jīng) 營(yíng)利潤(rùn) 管理者－管理專柜的一切運(yùn)營(yíng)事務(wù) 協(xié)調(diào)者－通過(guò)溝通等方法來(lái)保持工作順暢 培訓(xùn)者－培養(yǎng)和提升專柜發(fā)展所需的人才 商場(chǎng)形象的代表 企業(yè)品牌的代表 專柜形象的代表 專柜團(tuán)隊(duì)的代表 專柜所有者的代理人 員工的代言人 信譽(yù)的代言人 專柜最直接的管理者 客戶最直接的了解者 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)最直接的分析、整理人 各項(xiàng)事情最初的決策建議者 ?執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)政策與指標(biāo) ?負(fù)責(zé)專柜的日常經(jīng)營(yíng)管理 ?組員管理 ?賬務(wù)管理 ?商品管理 ?信息管理 ?顧客管理 執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)政策與指標(biāo) 比爾 ?蓋茨說(shuō)： 在未來(lái)十年內(nèi)，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是 執(zhí)行力 。 魯 ?郭士納 說(shuō)： 一個(gè)成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個(gè)基本特征，即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的 執(zhí)行力 及優(yōu)秀的 領(lǐng)導(dǎo)能力。 羅伯森 ?沃爾頓說(shuō)： 沃爾瑪能取得今天的成就， 執(zhí)行力 起了不可估量的作用。 執(zhí)行力的三個(gè)要點(diǎn) 一、
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