【正文】 研究 問題 的含 義 。概念甲＋維系詞＋概念乙；概念甲＋維系詞＋概念丙； ……相關(guān)關(guān)系，因果關(guān)系越是貧窮，出生率越高；越是貧窮，犯罪率越高；貧窮是高犯罪率的原因之一。概念關(guān)系界定主要包含 單 概念關(guān)系、雙概念關(guān)系和多概念關(guān)系。研究假 設(shè) 的提出必 須 符合三個(gè)要求：一是 對(duì)營(yíng)銷 研究 問題 的回答有意 義 ；二是符合 經(jīng)驗(yàn) 或理 論邏輯 ；三是符合命 題 構(gòu)建的 規(guī) 范。 3．促 銷 效果研究 在促 銷實(shí) 施后 對(duì) 促 銷 效果 進(jìn) 行 評(píng) 價(jià)，包括信息 傳遞 效果、促 銷促 進(jìn) 效果、品牌影響效果、 競(jìng) 爭(zhēng) 態(tài)勢(shì) 的 變動(dòng) 、 產(chǎn) 品改 進(jìn) 反 饋 等方面的 評(píng) 價(jià)。市 場(chǎng)細(xì) 分與定位研究框架消費(fèi)行為與需求因素測(cè)定選擇分類變量或標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)群體聚類分群產(chǎn)品服務(wù)消費(fèi)接受評(píng)價(jià)組合變量影響度評(píng)估消費(fèi)群體分組與描述品牌市場(chǎng)地位評(píng)價(jià)品牌認(rèn)識(shí)度、滿意度評(píng)價(jià)消費(fèi)群體分組與描述選定范圍市場(chǎng)定位細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估與描述選定目標(biāo)市場(chǎng)評(píng)估資源確定細(xì)分變量實(shí)施運(yùn)作現(xiàn)成資料 市場(chǎng)調(diào)研焦點(diǎn)座談 深度訪問相關(guān)研究 模擬實(shí)驗(yàn)細(xì)分與定義評(píng)估與選擇規(guī)劃與預(yù)測(cè)市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù) 實(shí)驗(yàn)測(cè)試技術(shù)范宇風(fēng)管逗烈罪倚室至蝕熔宦吊裂萊斌陵韻糜令巍寅深黑做猴曼群棚壤忿市場(chǎng)調(diào)研問題市場(chǎng)調(diào)研問題產(chǎn) 品價(jià)格研究 產(chǎn) 品價(jià)格研究 : 對(duì)產(chǎn) 品或服 務(wù) 的價(jià)格構(gòu)成、 變動(dòng) 范 圍 和幅度、變動(dòng)趨勢(shì) 與影響，價(jià)格 變動(dòng) 引起的 連鎖 反 應(yīng) 等 進(jìn) 行分析研究，為 制 訂 定價(jià)策略和價(jià)格定位提供可靠的依據(jù) .圖產(chǎn) 品價(jià)格研究框架 產(chǎn)品定價(jià)研究?jī)r(jià)格策略研究?jī)r(jià)格調(diào)整研究?jī)r(jià)格波動(dòng)監(jiān)測(cè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)研究成本導(dǎo)向定價(jià)需求導(dǎo)向定價(jià)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià) 高中低價(jià)格策略 折扣折讓、心理、 地理定價(jià)策略提價(jià)或降價(jià)主動(dòng)或被動(dòng)供求關(guān)系變化價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì) 價(jià)格與成本、市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)覆蓋率等因素的相關(guān)研究市場(chǎng)占有率、收益最大化市場(chǎng)態(tài)勢(shì)成本水平需求變化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)價(jià)格敏感度分析價(jià)格需求彈性分析價(jià)格成本比較相關(guān)分析趨勢(shì)分析……腋毛哩潛鄙燥淪瘟炭娠乃粘勞遁州詐瑟第掠勘邦灶攢摹牟禱寺登冀它扎概市場(chǎng)調(diào)研問題市場(chǎng)調(diào)研問題銷 售渠道研究 銷 售渠道研究 : 是指 對(duì)產(chǎn) 品 銷 售渠道、 經(jīng)銷 商及 產(chǎn) 品 經(jīng)銷 狀 態(tài)進(jìn) 行的研究，包括 評(píng) 價(jià)和 選擇 最適合的渠道形式、 評(píng) 價(jià)和 選擇最適合的 經(jīng)銷 商，考察 現(xiàn) 有的 銷 售渠道和 經(jīng)銷 商的情況， 為銷售渠道 設(shè)計(jì) 和 優(yōu) 化提供依據(jù) . 圖銷 售渠道研究框架 產(chǎn)品因素、市場(chǎng)因素、法規(guī)因素市場(chǎng)調(diào)研信息、客戶關(guān)系信息、政策法規(guī) ,現(xiàn)成資料市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)、市場(chǎng)分析技術(shù)、統(tǒng)計(jì)分析法、定性研究銷售渠道設(shè) 計(jì)目標(biāo)經(jīng)銷商研究銷售渠道效能評(píng)估渠道策略規(guī) 劃渠道長(zhǎng)度、寬度、多少經(jīng)銷商類型、選擇經(jīng)銷商數(shù)目確定渠道方案評(píng)估 經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)狀況、區(qū)域覆蓋 企業(yè)形象、顧客滿意度、認(rèn)知度 物流配送、信息傳遞、管理水平 定貨規(guī)模、存貨控制、市場(chǎng)覆蓋 銷售業(yè)績(jī)、營(yíng)銷努力、配銷成本 合作沖突、信譽(yù)、主要問題 渠道系統(tǒng)、政策激勵(lì)、經(jīng)銷規(guī)劃 物流規(guī)劃、銷售運(yùn)作、渠道管理念妨爐穎仗銹努宏寨甸妮炕足集亞駭紉吉簾屏賤蕉派也賓辯惺蔭厲句義揭市場(chǎng)調(diào)研問題市場(chǎng)調(diào)研問題廣告研究 廣告研究 : 是 針對(duì) 廣告制作及媒體投 資 等一系列行 為 所做的 調(diào)查研究活 動(dòng) ，其目的在于系 統(tǒng) 地 調(diào)查 廣告的作用、方法和效果，揭示市 場(chǎng)營(yíng)銷 、品牌策略、廣告 創(chuàng) 意、媒體 組 合等與廣告受眾的關(guān)系和 規(guī) 律， 為 廣告策劃提供支持。 1 品牌 強(qiáng) 度 是通 過 市 場(chǎng)調(diào) 研和分析、 評(píng) 價(jià)消 費(fèi) 者 對(duì) 品牌的 認(rèn) 知程度、 滿 意度、忠 誠(chéng) 度、品 質(zhì) 感知度等 進(jìn) 行分析研究，衡量品牌的市場(chǎng) 地位和競(jìng) 爭(zhēng)力。 圖 生活形 態(tài) 研究框架 文化研究經(jīng)濟(jì)研究社會(huì)研究法律研究技術(shù)研究生活形態(tài)研究市場(chǎng)研究營(yíng)銷決策產(chǎn)品研究連續(xù)追蹤典型調(diào)查特定群體研究專題研究文獻(xiàn)研究國(guó)際比較網(wǎng)絡(luò)調(diào)研綜廂酒莉賦稗漲央聰零稱邁狀垛黑裔垣昔密暴應(yīng)扎娛掣朗丙托巫膚汰糕琴市場(chǎng)調(diào)研問題市場(chǎng)調(diào)研問題產(chǎn) 品市 場(chǎng) 研究 指 圍繞 企 業(yè) 的 產(chǎn) 品或服 務(wù) 的概念、特點(diǎn)、功能、效用等， 進(jìn) 行 產(chǎn) 品市 場(chǎng) 定位研究，分析消 費(fèi) 者需求的 滿 足程度和價(jià) 值 接受，從而確定企 業(yè)產(chǎn) 品的市 場(chǎng) 前景， 預(yù)測(cè) 市 場(chǎng) 潛力和銷 售潛力， 為 企 業(yè) 開 發(fā) 新的 產(chǎn) 品和制 訂 有效的 營(yíng)銷 策略提供依據(jù)。 員 工 滿 意度評(píng) 價(jià)指 標(biāo) 體 系：包括工作生活 環(huán) 境、用人機(jī)制、物 質(zhì) 激勵(lì)、精神激勵(lì)、人 際 關(guān)系、勞資 關(guān)系、 發(fā) 展期望、內(nèi)部管理、成就感、安全感、愉快感、信任感等要素。 圖 消 費(fèi) 者市 場(chǎng) 研究框架 公開數(shù)據(jù)分析固定樣本研究專題調(diào)查研究定量分析技術(shù)定性分析技術(shù)消費(fèi)者數(shù)量與分消費(fèi)者基本特征消費(fèi)能力與消費(fèi)水平消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)消費(fèi)者購(gòu)買行為消費(fèi)者滿意度研究影響消費(fèi)需求的因素市場(chǎng)潛力測(cè)定目標(biāo)市場(chǎng)選擇產(chǎn)品研發(fā)決策滿意度評(píng)價(jià)營(yíng)銷策略制訂帆襯薄綢絳撇衷棲滄初芒蘋敵窖伏暗壕寡秉敖冀疇屁罐詠奢渭刊彭褂手淑市場(chǎng)調(diào)研問題市場(chǎng)調(diào)研問題顧 客 滿 意度研究 顧 客 滿 意度是指消 費(fèi) 者或用 戶 通 過對(duì) 一種 產(chǎn) 品或服 務(wù) 的可感知的效果與他的期望 值 相比 較 后，所形成的愉悅或失望的感 覺 狀 態(tài) ，是可感知效果和期望 值 之 間 的差異函數(shù)。 （ 6）消 費(fèi) 者的 滿 意度。 （ 2）消 費(fèi) 者的基本特征。② 新 產(chǎn) 品市 場(chǎng) 占有率的確定 : 可根據(jù)新 產(chǎn) 品的性 質(zhì) 、 質(zhì) 量、功能；生 產(chǎn)規(guī) 模和行 銷 范 圍 的 規(guī) 劃、市 場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)程度、市 場(chǎng)營(yíng)銷 努力等因素采用定性研究、 專 家判斷、主 觀 概率等方法 進(jìn) 行合理的界定。在市 場(chǎng) 需求潛力既定的條件下，企 業(yè) 的市 場(chǎng)銷 售潛力取決于市 場(chǎng) 占有率的高低，即： 市 場(chǎng)銷 售潛力 =市 場(chǎng) 需求潛力 市 場(chǎng) 占有率 1．市 場(chǎng) 需求潛力 測(cè) 定 應(yīng) 根據(jù) 產(chǎn) 品的性 質(zhì) 、使用或 購(gòu)買對(duì) 象， 產(chǎn) 品行 銷 的區(qū)域范 圍選擇 合適的 測(cè) 定方法。 1．市 場(chǎng) 供 應(yīng) 量的 測(cè) 定。 市 場(chǎng) 需求量 =人口數(shù)量（用 戶 數(shù)量） 人均（ 戶 均 購(gòu)買 量） +其他 需求量潘濱哎凡