【正文】 在錯綜復(fù)雜的因素中找出最本質(zhì)、最關(guān)鍵的因素來說明問題。 要顧及主客觀兩個方面的因素 —— 既要重視客觀因素的分析，也要重視主管因素的分析。這樣才能突出中心，給人以鮮明的印象。是從事物的矛盾入手來認識事物特殊本質(zhì)的分析方法。 發(fā)現(xiàn)問題：縱向比較多注意前人的得失，橫向比較常檢省今人的正誤。優(yōu)點：有利于人們認識規(guī)律，使人們的思考既有總結(jié)性，又有預(yù)測性。在錯綜復(fù)雜的因素中找出最本質(zhì)、最關(guān)鍵的因素來說明問題。正確的調(diào)研分析結(jié)果，對于正確決策構(gòu)成一種助力，促進工作，推動決策 。 朗朗明月，怎么能 開口叫 ？ 小小花心，如何容得下 黃犬 ？ 王安石： 明月當(dāng)頭 照 ，黃犬臥花 蔭 。它不僅是各類機關(guān)科學(xué)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，而且也是幫助機關(guān)之間互通情報，交流信息，提高工作效率的有效途徑。 報頭 內(nèi)部資料 注意保密 簡 報 （第六期） 公司辦公室 2022年 5月 20日 標(biāo) 題 概括式 準(zhǔn)確、簡要概括全文基本內(nèi)容 如：關(guān)于建立明星教師隊伍的構(gòu)想 提問式 用提問方式吸引讀者，啟發(fā)思考 如：出租車為什么不肯使用計價器？ 形象式 以生動、形象的標(biāo)題形式吸引讀者 如：不能丟了西瓜撿芝麻 雙題式 正副標(biāo)題。沒有精彩的結(jié)尾，演講等于中途而廢 “領(lǐng)導(dǎo)感” (黃金法則 ) — 令領(lǐng)導(dǎo)不滿意的稿子的致命問題：“領(lǐng)導(dǎo)感”不強，缺乏領(lǐng)導(dǎo)的高度和深度 從領(lǐng)導(dǎo)思想與上級精神對接入手：與上級精神保持一致 從領(lǐng)導(dǎo)思考的重點工作下筆：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的工作重點是講話稿寫作的重點所在 從領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點問題著眼：體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)思想的與時俱進 ,又能引起聽眾共鳴 從領(lǐng)導(dǎo)的講話風(fēng)格定調(diào)：風(fēng)格即人 —法國文學(xué)大師布封 從領(lǐng)導(dǎo)得意之作著墨：一個領(lǐng)導(dǎo)有一個領(lǐng)導(dǎo)的出色工作，“得意之作”即工作亮點 從領(lǐng)導(dǎo)興趣點切入：領(lǐng)導(dǎo)的興趣點是打開領(lǐng)導(dǎo)“話匣子”的按鍵 從領(lǐng)導(dǎo)肯定提綱后行文：寫作前要與領(lǐng)導(dǎo)加強溝通，認真征求意見，有的放矢，以防成稿后的“傷筋動骨” （五）簡 報 簡報是各級機關(guān)單位內(nèi)部匯報工作，反映情況，指導(dǎo)工作，交流經(jīng)驗，傳遞信息時使用的一種專用文體。 （四）講話稿 講話稿又稱“發(fā)言稿”，是講話者在各種場合、會議和儀式上講話前擬定的書面文稿。 要學(xué)會與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比 — 一年當(dāng)中，不同時期上級領(lǐng)導(dǎo)會提出不同要求，總結(jié)時必須回顧領(lǐng)導(dǎo)的要求。 經(jīng)驗總結(jié)的主體結(jié)構(gòu)一般有五種模式： （ 3）主體結(jié)構(gòu)不同 “做法為主”式 — 主要寫做法，經(jīng)驗總結(jié)常見的式樣 “體會為主”式 — 主要寫體會，把做法和成效置于體會之中 “做法 — 體會”式 — 先集中寫做法，然后集中寫體會 “成效 — 體會”式 — 先集中寫成效，然后寫體會 “做法 — 成效 — 體會”式 — 比較全面的主體結(jié)構(gòu)， 是經(jīng)驗總結(jié)常用的模式之一 （ 4）正文結(jié)尾不同 工作總結(jié)一般有結(jié)尾，主要寫今后的打算和努力方向。 （ 3）主體結(jié)構(gòu)不同 工作總結(jié)的主體結(jié)構(gòu)一般有三種模式： “成績 — 問題”式 — 先集中撰寫做法（成績），然后寫出存在的主要問題。這部分要求簡短、有力、自然，要實事求是，具有針對性 4 . 工作總結(jié)與經(jīng)驗總結(jié) 在格式上的區(qū)別 （ 1）標(biāo)題設(shè)置不同 工作總結(jié)一般采用公文式標(biāo)題，比較莊重，富有公務(wù)文書色彩。 2 . 總 結(jié) 的 作 用 回顧 — 總結(jié)的過程，是對實踐的再認識過程。 集思廣益 — 脫離群眾的計劃，要想使之變成群眾的自覺行動，只能是一句空話。有的計劃以“分工責(zé)任”或“步驟和方法”結(jié)尾，則不加此項內(nèi)容。 — 比較重要的計劃，應(yīng)寫清每一項工作應(yīng)達到的具體目標(biāo)，收到的效果等。包括目的、任務(wù)、指標(biāo)、要求和完成的時限等。 正 文 指導(dǎo)思想 — 前言。 客觀性 — 計劃雖然是人們主觀意志對未來的設(shè)想，但這種設(shè)想并不是幻想，而是有依據(jù)、有實現(xiàn)可能的設(shè)想，符合客觀事物發(fā)展的規(guī)律。離開了新意，計劃也就失 去了意義?！鞍才拧?、“打算”適用的時間較短，內(nèi)容比較具體，是偏重于工作方法和步驟的計劃；“規(guī)劃”適用的時間比較長，范圍較廣，內(nèi)容較概括，是具有全局性、長遠性和方向性的計劃；“設(shè)想”是指初步的、非正式的計劃，以提供參考為主要目的；“要點”、“方案”往往用于領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)向所屬單位布置一定時期的工作，交代政策，是原則性較強的計劃。 作用不同 公文具有法定的權(quán)威性和行政的約束力，多數(shù)公文都具有指示性和指導(dǎo)性。都要采用規(guī)范的書面語言。 — 社會關(guān)注的熱點 第 二 講 常用事務(wù)文書寫作 一、事務(wù)文書的概念 事務(wù)文書是機關(guān)、團體、企事業(yè)單位為處理、反映日常事務(wù)工作而使用的一種具有實用性、事務(wù)性和慣用格式的應(yīng)用文。當(dāng)這位戰(zhàn)士脫下衣服放到岸邊準(zhǔn)備入水相救時，人群中卻發(fā)出了陰陽怪氣的聲音：“當(dāng)兵的，立功的時刻到了。“意見”是對重要問題提出見解和解決辦法。提出的意見，不能強求對方接受，僅供對方參考。上級機關(guān)應(yīng)對下級機關(guān)報送的“意見”作出處理或給予答復(fù)?？梢圆粚?。 發(fā)言記錄法 —把具有典型性、代表性的發(fā)言加以整理，提煉出內(nèi)容要點和精神實質(zhì)，按照與會者發(fā)言的先后順序或內(nèi)容的類別加以闡述說明 —適用于座談會、研討會等。 （三）會議紀要的寫作 正 文 前言 —概述會議基本情況，交待會議中心議題。主要用于行政會議和工作會議。 概括性 —會議紀要要真實、客觀地反映會議情況，但不同于會議記錄，不是有聞必錄，不能記流水帳。 結(jié)語 —多用“特此批復(fù)”、“特此函復(fù)”等習(xí)慣用語。 （三）函的寫作 標(biāo)題 —完全性或省略發(fā)文機關(guān)的標(biāo)題 函的指向明確，一律標(biāo)注主送機關(guān) 正文 寫明商洽的原因、目的和商洽事項即可，多用一段完成—商洽函 與請求幫助性請示正文結(jié)構(gòu)相似，只是語氣上更注重商洽性。 請求函 —請求批準(zhǔn)審批事項時使用的函。 多向性 —函的主要行文方向是平行，同時，還可以上行或下行。 注意：情況通報不能寫成批評通報。這是通報內(nèi)容的引申，是教訓(xùn)的概括與升華。 （三）通報的寫作（批評性） 正文（對集體的批評通報） 情況概述 —概括介紹錯誤事實發(fā)生的時間、地點、簡單的經(jīng)過、造成的損失等。這部分可根據(jù)實際情況而定。通報作用的有效發(fā)揮，與其抓住時機適時通報是分不開的 （二）通報的種類 表彰性通報 —用于表彰先進人物和先進集體，通報先進事跡和典型經(jīng)驗，借以推動工作的全面開展 —表彰先進人物先進事跡的通報、介紹先進工作經(jīng)驗的通報 批評性通報 —針對工作中出現(xiàn)的影響較大的錯誤事實或錯誤做法予以批評，以示警戒 情況通報 —用于傳達重要精神或溝通情況、互通信息 （三）通報的寫作（表彰性） 標(biāo)題 —完全性或省略發(fā)文機關(guān)的標(biāo)題 標(biāo)注主送機關(guān) 正文（先進人物、先進集體） 概括介紹先進事跡，寫清時間、地點、人物、事件的簡單經(jīng)過和結(jié)果 分析先進事跡的典型意義，并對此給予充分肯定，做出評價 寫明表彰的決定，如通報表揚、授予榮譽稱號或者給予一定的物質(zhì)獎勵等 提出希望和號召，號召有關(guān)人員學(xué)習(xí)先進人物、先進集體的事跡，做好本職工作 （三）通報的寫作（表彰性） 正文（介紹先進經(jīng)驗） 概括介紹如何開展此項工作，工作的進展情況如何及取得的成績，并作出表彰的決定。 （聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： ） 二 00二年六月十日 五、通報 通報適用于表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況。該公司盡管做了多方面的努力，但由于共用企業(yè)必須考慮社會效益，加之企業(yè)轉(zhuǎn)制前遺留問題，剔除財政補貼，每年仍虧損 50多萬元。 汽車公司從 1996年開始，盡管做了多方面的努力，但由于公用企業(yè)的性質(zhì)所決定（必須考慮社會效益，同時客票價格由物價部門控制），加之企業(yè)轉(zhuǎn)制前遺留的債務(wù)和人員兩大包袱過重，剔除財政補貼后，每年仍虧損 50多萬元，至 2022年末，已累計虧損 612萬元。 在工作中要關(guān)注事實動向，研究政策，深刻領(lǐng)會上級意圖。 以真信人、合“法”為先 —請示的理由必須是真實的，同時又必須是合法的。請示雖有情，但它不張揚，不外露，不用感情色彩濃重的詞。但我校教學(xué)樓只能容納 2022人，而且教學(xué)設(shè)施落后，不能適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)的需要。 以上意見，請研究批復(fù)。 （一）請示的特點 目的性 行文目的 :請求給予指示、批準(zhǔn) 單一性 行文講究一文一事，只寫一個主 送機關(guān) 時效性 寫作的目的是為了解決問題，只 有及時行文，才可能使問題得到 及時解決 （二）請示的種類 請求批示性請示： 不理解，需要上級進一步明確 2 .工作中遇到新問題、新情況，無章可循 請求批準(zhǔn)（幫助）性請示： 1 .單位、部門出現(xiàn)了新問題，雖然已有處理意見，但這些處理意見需要上級機關(guān)批準(zhǔn) 2 .按規(guī)定必須經(jīng)過上級機關(guān)批準(zhǔn)的事項 3 .工作中遇到困難，如資金短缺，人力、物力不足等，需要上級幫助解決 （三）請 示 的 寫 作 標(biāo)題 同“報告” 主送機關(guān) 只能標(biāo)注一個主送機關(guān) 正 文 起因 引起請示事項的原因、背景或依據(jù)。 XX縣廣大干部、職工共捐獻衣物 XX多件，帳篷 XX頂，人民幣 XX萬元并已及時送到災(zāi)民手中。 — 報告中不得夾帶“請示”事項。 — 報告的內(nèi)容，一般涉及的面既寬又復(fù)雜，寫作時要做到主次分明，針對性強，圍繞主題組織材料。堅持經(jīng)常抓養(yǎng)成，從嚴治校育人才 187。要根據(jù)上級詢問的事項或問題，具體匯報 有關(guān)的情況及其原因 結(jié)尾 — 用固定詞語。 正 文 導(dǎo)語 — 以引敘來函作為行文的背景，以承啟語作為與主體內(nèi)容的銜接 月 日電函悉。 針對性強 是其重要特點。遼寧省委、省政府高度重視試點工作，按照試點方案確定的目標(biāo)任務(wù)和工作要求，精心組織，周密部署，積極推進，試點工作取得明顯成效。 （一）報告的特點 綜合性 13個公文文種中綜合性最強的一種 事后性 事前 報告計劃和設(shè)想 事中 報告前段工作情況及下一段的工作 安排和打算 事后 報告總結(jié)工作 單向性 處理方式上的特點：不需要“批復(fù)” 陳述性 表達上的特點：陳述基礎(chǔ)上做分析 （二）報告的種類 工作報告 將一定階段的工作向上級匯報的報告 情況報告 對近期發(fā)生的某一事情出現(xiàn)的某一情況等向上級作的書面報告，使上級了解情況、掌握動態(tài) 答復(fù)（答詢）報告 答復(fù)上級機關(guān)查詢、提問，或?qū)? 執(zhí)行上級機關(guān)某項指示、意見的結(jié)果進行匯報 報送文件的報告 專為報送有關(guān)文件而行文 （ 1）工作反省內(nèi)容 （ 2）專題報告 — 針對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題等寫成書面報告，供上級有關(guān)部門部門掌握、了解 （ 3）經(jīng)驗型 — 在概述基本情況基礎(chǔ)上，既要讓別人知道辦了一件什么事，更要說明辦好這件事的方法和經(jīng)驗 — 難度大、要求高 （三）報告的寫作（工作報告） 標(biāo)題 完全性標(biāo)題或省略發(fā)文機關(guān)的標(biāo)題 市人民政府關(guān)于落實省第 次常務(wù)會議精神有關(guān)情況的報告 關(guān)于遼寧省完善城市社會保障體系試點情況的報告 主送機關(guān) 一般只能標(biāo)注一個 （三）報告的寫作（工作報告） 標(biāo)題 完全性標(biāo)題或省略發(fā)文機關(guān)的標(biāo)題 主送機關(guān) 一般只能標(biāo)注一個 正 文 原因 說明匯報事項產(chǎn)生的原因?！翱赏豢杉础钡膱?zhí)行要求，只能是“空中樓閣”，不但無法貫徹，而且也影響公文本身的莊重性。在 8種通知中，有的與其他文種的作用相似，有的種類之間有聯(lián)系，必須認真加以區(qū)分，否則就可能用混。而要求是指上級針對工作過程中的主要問題、共性問題、預(yù)計將會發(fā)生的問題、重點環(huán)節(jié)等，提醒下級注意，或者提出希望。 標(biāo)題 — 完全