戰(zhàn)略性人力資源管理(1)-wenkub.com
2025-01-14 12:16 本頁面
【正文】 通過流程再造提高有效性 流程再造是對關(guān)鍵性工作流程進行全方位審查，然后，在對其進行重新設(shè)計，以使這些流程能夠更為有效地同時也更有能力獲得高質(zhì)量產(chǎn)出。 業(yè)務(wù)外包 流程再造 信息技術(shù) 變革性活動 知識管理 戰(zhàn)略重整 文化變革 傳統(tǒng)性活動 招募、甄選、培訓(xùn) 績效、薪酬、員工關(guān)系 事務(wù)性活動 福利制度 人事紀(jì)錄 歷史上的人力資源管理組織結(jié)構(gòu) 人力資源副總裁 招募甄選 主管 薪酬 主管 培訓(xùn)開發(fā) 主管 績效評價 主管 新人力資源管理組織結(jié)構(gòu) 人力資源副總裁 專家中心 報酬 招募甄選 培訓(xùn)開發(fā) 溝通 現(xiàn)場工作者 通用人力資源管理 服務(wù)中心 信息處理 服務(wù)請求的處理 當(dāng)外部伙伴能夠以更低的成本提供某種產(chǎn)品或服務(wù)，或外部伙伴能高效地完成某項工作。 七、改善人力資源管理的有效性 人力資源管理有效性的改善主要體現(xiàn)在兩個方面?！? “評價人力資源管理的角色以及學(xué)會如何增加價值的最好途徑就是，努力去了解各個部門是如何進行工作的，從而在這方面掌握第一手資料。人力資源管理者參加正式的經(jīng)營會議。 戰(zhàn)略 （ 5%15%） 卓越績效 （ 15%30%） 事務(wù)性工作 （ 65%75%） 戰(zhàn)略 卓越績效 事務(wù)性工作 在克勞洛克斯公司，人力資源管理者通過一項調(diào)查了解到，他們所在的部門實際上并沒有給公司的經(jīng)營帶來任何的價值。 傳統(tǒng)性人力資源管理活動 是人力資源管理職能的核心與瓶頸，這些活動具有中等的戰(zhàn)略價值。 變革推動者： 它要求人力資源管理職能在對組織進行重整以適應(yīng)新的競爭條件方面扮演自己的角色。 大陸航空公司為了扭轉(zhuǎn)不利的局面，該公司對自己的人力資源制度的貫徹情況進行了檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大量 低效率 的情況。 公司的人力資源副總裁制定了一系列的制度和計劃以確保公司戰(zhàn)略得以實施。 縱向維度所代表的人力資源管理職能的著眼點是未來導(dǎo)向或戰(zhàn)略導(dǎo)向的還是日常導(dǎo)向或操作導(dǎo)向的。人力資源管理部門在促進整個組織內(nèi)部的溝通方面扮演著重要角色。 人力資源戰(zhàn)略的形式主要可分為三種：吸引戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略和參與戰(zhàn)略 吸引戰(zhàn)略 ? 以豐厚薪酬吸引人才，形成穩(wěn)定的高素質(zhì)團隊 ? 常用薪酬制度包括：利潤分享計劃、獎勵政策、績效獎勵、附加福利等 ? 嚴(yán)格控制員工數(shù)量，多吸引技能高度專業(yè)化、招聘和培訓(xùn)的費用相對較低的員工，以控制人工成本 ? 相互間為 單純利益交換關(guān)系 投資戰(zhàn)略 ? 通過聘用數(shù)量較多的員工形成備用人才庫，儲備多種專業(yè)技能人才 ? 注重員工開發(fā)與培訓(xùn)，注意培育良好的勞動關(guān)系 ? 管理人員要確保員工得到所需的資源、培訓(xùn)和支持，擔(dān)負(fù)了較重的責(zé)任 ? 企業(yè)對員工是種 投資 參與 (培養(yǎng) )戰(zhàn)略 ? 員工有較大的決策參與機會和權(quán)力，管理人員更像教練，為員工提供必要的咨詢與幫助 ? 注重團隊建設(shè)、自我管理和授權(quán)管理 ? 注重培養(yǎng)員工的溝通技巧、解決問題的方法、團隊工作等 ? 如日本企業(yè)的 QC小組 人力資源戰(zhàn)略 FedEx UPS ? 分權(quán)化：員工被授權(quán)采取一切措施完成工作 ? 沒有細致的條例 ? 精細的導(dǎo)向課程，發(fā)達的溝通渠道，確保員工得到充分信息 ? 每六個月進行一次互動（交談）技能測試 ? 技能工資制 ? 外部招聘 集中于隔夜快遞 ? 通過時間動作分析規(guī)定工作細節(jié) ? 規(guī)定工作標(biāo)準(zhǔn)并傳達給員工，天天評估每個人的工作 ? 除集體談判簽約外沒有員工參與 ? 高工資、高福利，提供收益分享計劃和股票期權(quán)計劃 ? 內(nèi)部晉升 寬產(chǎn)品線，流水化生產(chǎn) CocaCola Pepsi ? 雇傭大學(xué)畢業(yè)生 ? 集中、細致的培訓(xùn) ? 工作安全性 ? 內(nèi)部晉升 ? 資歷為基礎(chǔ)的工資 ? 家庭文化 ? 集中決策 ? 針對部門、公司層次的業(yè)績評估 維持地位和形象 ? 招聘有經(jīng)驗的人 ? 工作安全性低 ? 鼓勵個人間的競爭，提拔競爭優(yōu)勝者 ? 股票期權(quán)計劃 ? 員工忠誠度低 ? 分權(quán)化 ? 針對個人的業(yè)績評定 通過多元化占領(lǐng)市場空檔 五、戰(zhàn)略的評價與控制 人力資源在提供戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢所扮演的角色
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