【正文】 佑佐人力資源管理助手 19 人力資源管理外包后流程信息表單 人力資 源管理外包后工作主要是對(duì)外包工作效果進(jìn)行評(píng)估及信息反饋等工作，它所涉及的信息表單包括人力資源管理外包評(píng)估表、人力資源管理外包信息反饋表等，下面提供 表 10 7 人力資源管理外包評(píng)估表單，供參考。大多數(shù)人力資源管理外包活動(dòng)是具有長期合作意向的。一方面與服務(wù)商進(jìn)行交涉，力爭恢復(fù)外包活動(dòng)的繼續(xù)進(jìn)行，在交涉無效的情況下，要運(yùn)用法律武器來維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。對(duì)薪酬支付外包等短期管理作用比較明顯的人力資源管理外包活動(dòng)來說，定量化指標(biāo)相對(duì)比較重要。 2． A2 對(duì)照合同進(jìn)行外包效果評(píng)估 對(duì)照合同對(duì)人力資源管理外包活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，確定外包結(jié) 果是否達(dá)到預(yù)期要求，并以此作為今后選擇外包服務(wù)商的重要依據(jù)。 A6 總結(jié)與存檔 對(duì)整個(gè)人力資源管 理外包前、中、后的工作進(jìn)行總結(jié)，分析利弊得失，書寫相關(guān)總結(jié)報(bào)告并存檔。 A2 對(duì)照合同進(jìn)行外包效果評(píng)估 對(duì)人力資源管理外包活動(dòng)對(duì)照合同進(jìn)行評(píng)估 ,確定外包結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期要求 ,提出相應(yīng)意見。人力資源管理外包后流程分析將使這些活動(dòng)進(jìn)一步精細(xì)化，有利于增加對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行效果。 第四條本協(xié)議未盡事宜或需變更內(nèi)容時(shí)，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商簽章后生效。 乙方與甲方所委托辦理的員工不存在隸屬關(guān)系，除本協(xié)議規(guī)定的代理服務(wù)明確的權(quán)責(zé)外，雙方互不承擔(dān)其它任何經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。傳真件具有法律效力。 1 本 表單參考了中國英才培訓(xùn)網(wǎng)相關(guān)表格資料，略有改動(dòng)。 甲方向乙方支付代理服務(wù)費(fèi)。 甲方需辦理轉(zhuǎn)移或停止參保時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月（每月 10 號(hào)前）通知乙方，乙方及時(shí)為其辦理相關(guān)手續(xù)。如遇政策性調(diào)整費(fèi)率，由甲方補(bǔ)齊。 表 10 5：薪酬福利外包合同 范本 1 名稱 薪酬福利外包范本 編 碼 版 本 修改狀態(tài) 頁 次 薪酬福利外包合同書 甲方： 乙方： 合同簽訂日期： ____年 ____月 ____日 經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商，一致同意就下列事宜達(dá)成如下協(xié)議： 一、乙方同意甲方部分員工以甲方的名義在乙方辦理相關(guān)社會(huì)統(tǒng)籌。因此，企業(yè)必須建立有效的外包監(jiān)控機(jī)制，成立監(jiān)控小組，由專人負(fù)責(zé)，及時(shí)了解外包的相關(guān)情況，加強(qiáng)對(duì)服務(wù) 商的監(jiān)督，控制外包活動(dòng)的發(fā)展趨勢。這種合同的一項(xiàng)重要內(nèi)容是費(fèi)用構(gòu)成，因此，必須著重琢磨和審查合同的時(shí)間長短；在合同執(zhí)行過程中是否會(huì)增加什么費(fèi)用？如果有，在何時(shí)增加和增加多少？同時(shí)也要弄清楚相關(guān)隱含費(fèi)用。 2． A2 簽定外包合同 外包小組應(yīng)該選派最佳談判代表去主持談判。 A7 人力資源管理外包評(píng)估流程 在服務(wù)商人力資源管理外包工作結(jié)束后，轉(zhuǎn)入人力資源管理外包后流程。 B3 審批 企業(yè)總經(jīng)理對(duì)外包小組與服務(wù)商簽定的人力資源外包合同進(jìn)行審核，并簽字。 人力資源管理外包中流程圖 人力資源管理外包中流程圖按照人力資源管理外包中的主要工作的發(fā)生順序，明確記載了人力資源管理外包中需要牽涉到的部門和職位以及使用、生成的文件、表單等，具體見 圖 10 3。人力資源管理外包中工作即是指企業(yè)實(shí)施人力資源外包過程中的各項(xiàng)工作。 人力資源管理外包前流程信息表單 人力資源管理外包前流程在整個(gè)人力資源管理外包過程中的作用非常重要。評(píng)判服務(wù)商要注意：一是要考察其實(shí)力，只有實(shí)力雄厚的供應(yīng)商才能進(jìn)入選擇范圍；二是考察其信譽(yù)，以防止在外包過程中出現(xiàn)中止情況時(shí)造成不必要的損失；三是考察服務(wù)商 的成功案例，尤其是與本企業(yè)外包對(duì)象或者與企業(yè)具體情況相似的案例；四是比較服務(wù)商報(bào)價(jià)，在實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好的前提下最終選定報(bào)價(jià)低的服務(wù)商。員工不可避免地會(huì)出現(xiàn)因擔(dān)心失去工作而產(chǎn)生的恐慌現(xiàn)象、工作積 極性下降、士氣低落以及對(duì)外包政策推行的抵制情緒等不良反應(yīng)。這就需要一方面要考慮風(fēng)險(xiǎn)成本，即要考慮到如果外包失敗會(huì)給企業(yè)造成的損失以及可能出現(xiàn)失敗 情況的概率，另一方面，還要認(rèn)識(shí)到即使是企業(yè)的優(yōu)勢環(huán)節(jié)，當(dāng)它有可能被同行競爭對(duì)手在短期內(nèi)超越以及維持其作為優(yōu)勢 環(huán)節(jié)的成本越來越昂貴等情況出現(xiàn)時(shí)，也應(yīng)選擇外包方式。 當(dāng)然，優(yōu)勢環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)都是相對(duì)概念，是相對(duì)于同行業(yè)競爭對(duì)手的具體情況來說的。 佑佐人力資源管理助手 7 1． A1 開始 分析企業(yè)人力資源管理活動(dòng)，確認(rèn)其優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)，是企業(yè)進(jìn)行人力資源管理外包的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。 B8 審批 總經(jīng)理對(duì)外包小組選擇的服務(wù)商以及修改后的人力資源外包計(jì)劃進(jìn)行審批。 B4 審批 總經(jīng)理對(duì)人力資源部經(jīng)理制定的人力資源外包計(jì)劃進(jìn)行審批，并提出針對(duì)性的建議，人力資源部根據(jù)總經(jīng)理的建議進(jìn)行修改。為了使讀者進(jìn)一步地理解人力資源管理外包前流程的主要實(shí)施對(duì)象、實(shí)施過程、實(shí)施結(jié)果、注意事項(xiàng)、主要信息需求等內(nèi)容，本章引入了人力資源管理外包前流程的節(jié)點(diǎn)描述表，對(duì)各個(gè)節(jié)點(diǎn)地活動(dòng)內(nèi)容加以說明，具體見 表 10 1。在人力資源管理外包決策和實(shí)施的過程中要考慮一系列 戰(zhàn)略問題，采取有效手段，保證合理的決策和正確的執(zhí)行。本書對(duì)其管理流程分為實(shí)施外包前、外包過程中和外包結(jié)束后三個(gè)階段進(jìn)行分析。 （ 8）專業(yè)分享的互動(dòng)社區(qū)。“內(nèi)生”是指依靠每個(gè)員工的力量不斷進(jìn)行知識(shí)積累，“內(nèi)生”的知識(shí)是經(jīng)過員工過濾，加工的高質(zhì)量的知識(shí)內(nèi)容，區(qū)別與不加工選擇地從外部（互聯(lián)網(wǎng)、書籍）引入的信息。推動(dòng)知識(shí)的共享、積累、利用、開發(fā)和創(chuàng)新，有效解決企業(yè)資源個(gè)人化問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，贏得競爭優(yōu)勢。系統(tǒng)針對(duì)開放性流程、半控制流程和全控制流程分別賦予不同的控制等級(jí)，滿足企業(yè)不同的流程控制需求。 EKM 系統(tǒng)具有以下八大特征： （ 1）快速便捷的流程繪制。 您好： 南京佑佐 管理咨詢有限公司 是一家立足于長三角，向社會(huì)各界提供管理咨詢、管理培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)品、人才獵尋以及信息資訊的綜合性智業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。這不僅僅是將人事部換招牌為人力資源部，而是必須徹底改造人力資源部門的結(jié)構(gòu)、流程以及資源 配置方式。 基于核心職能的人力資源管理外包流程 蔡啟明 錢焱 顧建平編著 佑佐人力資源管理助手 2 第一章 基于核心職能的人力資源管理外包流程 說到木桶理論，可謂眾所周知 :一個(gè)由許多塊長短不同的木板箍成的木桶，決定其容水量大小的并非是其中最長的那塊木板或全部木板