態(tài)度和工作滿意度ppt課件-wenkub.com
2025-01-11 17:17 本頁面
【正文】 它通過標(biāo)準(zhǔn)化的量表來評(píng)估這些要求，數(shù)據(jù)累加起來就得到了工作滿意度總和。 ： ? 工作的挑戰(zhàn)性 —— 自我能力的體現(xiàn)； ? ?報(bào)酬的公平性 —— 自我價(jià)值的肯定； ? ?環(huán)境的支持性 —— 完成工作的通暢； ?同事關(guān)系的融洽性 —— 社會(huì)群體的尊重； ? ?人格上的匹配性 —— 工作投入的興趣 /滿意員工對(duì)工作的反應(yīng)： 退出 —— 既有積極性也有破壞性（反對(duì)和辭職） 建議 —— 既有積極性也有建設(shè)性（抱怨和談判） 忠誠 —— 既有建設(shè)性也有消極性（期望和等待） 忽略 —— 既有消極性也有破壞性（怠工和旁觀） ?有兩種主要的測(cè)量方法： ? （ single global rating） ? 只要求個(gè)體回答一個(gè)問題，如“如果你把所有的因素考慮在內(nèi)，你對(duì)自己的工作滿意嗎”。通過一個(gè)刺激情境，使被測(cè)試者有機(jī)會(huì)表達(dá)內(nèi)心的需要。 ? ?2)李克特量表法 。它給被測(cè)者提供了一組相關(guān)聯(lián)的陳述句和與態(tài)度相關(guān)的主體材料，以此反映他們的態(tài)度。這就被稱為自我知覺理論。 ? ?第三個(gè)中介變量是穩(wěn)重所涉及到的個(gè)體對(duì)于這種態(tài)度是否具有直接經(jīng)驗(yàn)。 ?（通過權(quán)變變量，可以通過態(tài)度預(yù)測(cè)行為） 中介變量的分類 ? 第一個(gè)中介變量是態(tài)度與行為的具體性，則可以增加態(tài)度 行為的相關(guān)程度。 解決認(rèn)知失調(diào)的方式： ?1）改變行為 ?2）改變態(tài)度 ? ?3）尋找一個(gè)更為重要的相關(guān)因素來平 ? 衡協(xié)調(diào)的因素（找個(gè)合適的理由） 降低不協(xié)調(diào)還取決于三個(gè)方面的 因素： ? 1）導(dǎo)致不協(xié)調(diào)因素的重要程度 ? 2）個(gè)體認(rèn)為他對(duì)于這些因素能施加的影響程度
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