《態(tài)度和工作滿意度》ppt課件-文庫吧
2024-12-30 17:17 本頁面
【正文】 ? 態(tài)度 （ attitude）： ?是個體對某一對象所持有的評價和行為傾向。 ?反映了一個人對于某一對象的內(nèi)心感受。 3. 態(tài)度的類型 態(tài)度 工作的參入 組織承諾 工作滿意度 其他： 組織支持度，員工敬業(yè)度、 差異度 ?工作滿意度 —— 工作的 積極 程度 ? ?工作參與度 —— 工作的認同程度 ? ?組織承諾度 —— 組織的認同程度 ?態(tài)度是在與后天社會環(huán)境相互作用的過程中逐步形成的，受主客觀兩方面因素的影響。 ? ? 主觀因素 ：個性，經(jīng)驗，需要和愿望與態(tài)度的形成有直接關(guān)系 ? ? 客觀因素： 家庭、學(xué)校、群體和社會文化都制約著態(tài)度的形成 同化 內(nèi)化 服從 凱爾曼（ ）把這個過程概括為三個階段： ? 1）服從：也叫順從 ，是人們?yōu)榱藵M足自己的需求愿 ? 望或避免懲罰而表現(xiàn)出表面的順從 。 ? 2）同化：也叫認同 ，表現(xiàn)為不是被迫而是自愿接受 ? 他人的觀念、信念，使自己的態(tài)度他人的態(tài)度保持 ? 一致。 ?3）內(nèi)化： 是真正是從 內(nèi)心深處相信并接受 他們?nèi)说挠^ ? 點，信念、而將之徹底地轉(zhuǎn)化為自己的態(tài)度。 ?1）態(tài)度轉(zhuǎn)變的幅度大小 ? 能否轉(zhuǎn)變態(tài)度，還要看個體是否迫切要求改變 ? 吸納裝，即改變態(tài)度后個人能獲得多少切身利益。 ?2）積極參人活動與態(tài)度的轉(zhuǎn)變 ?3）群體規(guī)范與態(tài)度的轉(zhuǎn)變 ? 4）宣傳與態(tài)度轉(zhuǎn)變 ?許多研究指出： ? ? 人們總是在尋求態(tài)度之間的一致性以及態(tài)度和行為之間的一致性，這就意味著個體試圖消除態(tài)度的分歧并保持態(tài)度與行為的一致性，以便使自己表現(xiàn)出理性和一致性。當(dāng)出現(xiàn)不一致時，個體就會采取措施促使態(tài)度與行為重新活到一致的平衡狀態(tài)。 ： ?20世紀(jì) 50年代末，美國社會心理學(xué)家列昂 費斯廷格提出的。該理論認為，態(tài)度與行為之間可能是不一致、
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