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2025-01-11 08:53 本頁面
【正文】 —— 有效計劃，堅定執(zhí)行 ? 不斷的輔導(dǎo)與反饋是績效不斷改進的推動力。 ——弗朗西斯（ C. Francis） 2021/11/10 46 績效考核結(jié)果的應(yīng)用 績效評估 職業(yè)發(fā)展 計劃 升職 /輪換崗位 招聘 薪資 2021/11/10 47 完整的目標(biāo)管理循環(huán) 目標(biāo)與計劃制定 Plan 目標(biāo)管理 Management by Objectives (MBO) 總結(jié)與改善 Act 組織實施 Do 檢查與反饋 Check PDCA循環(huán) 2021/11/10 48 績效管理的持續(xù)改進 2021/11/10 49 活動：數(shù)字傳遞 ? 全體站成平行的兩豎排，面沖前 ? 選出兩名監(jiān)督員，交換監(jiān)督 ? 數(shù)字傳遞的順序：從后至前，傳到第一位同事，第一位同事接到信息后迅速說出，傳遞速度最快組為勝 ? 數(shù)字傳遞的規(guī)則：不能說話、不能借助手機等工具 ? 比賽三局兩勝制 討論：游戲的啟示 2021/11/10 50 目錄 績效管理的方法 2 對績效管理的認識 3 1鴻基世業(yè)的績效管理 3 2021/11/10 51 鴻基世業(yè)的績效考核 部門考核 員工考核 – 考核內(nèi)容：經(jīng)濟指標(biāo) +管理工作 – 管理工作：重點工作 +協(xié)辦工作 +規(guī)章制度執(zhí)行 +部門管理 – 考核標(biāo)準：工作質(zhì)量、時效性和工作態(tài)度 – 考核結(jié)果：兌現(xiàn)年薪中的績效薪資；浮動薪資與考核結(jié)果掛鉤 – 考核內(nèi)容：重點工作 +行為因素 – 行為因素： 工作能力 +工作態(tài)度 +價值觀+培訓(xùn)參與 +行政辦公紀律 – 考核標(biāo)準：工作質(zhì)量、時效性和工作態(tài)度（詳見標(biāo)準表） – 考核結(jié)果：績效工資兌現(xiàn) +獎金發(fā)放，薪酬等級調(diào)整、職位晉升，員工培訓(xùn)、末位淘汰等額依據(jù) 2021/11/10 52 鴻基世業(yè)的績效考核管理制度 員工考核管理辦法 2021/11/10 53 總結(jié)與分享 ? 目標(biāo)是企業(yè)生存和發(fā)展的方向。 ? 管理者應(yīng)根據(jù)員工的不同特點分配工作任務(wù)。 2021/11/10 30 績效輔導(dǎo)的方法 輔導(dǎo)方法 1 2 3 4 方法一：我示范、你觀察 方法二：我指導(dǎo)、你試做 方法三：你試做、我指導(dǎo) 方法四：你匯報、我跟蹤 根據(jù)下屬的不同情況采取不同的輔導(dǎo)方法 2021/11/10 31 下屬的不同情況 能力 意愿 D1：充滿熱情的初學(xué)者 熱情、興奮，渴望學(xué)習(xí) D2：灰心的學(xué)習(xí)者 動機和自信心下降 期望與現(xiàn)實之間差距較大（破滅） D4：充滿自信的成就者 能獨擋一面，意愿強烈，需目標(biāo)激勵 D3：有能力的，但謹慎的表現(xiàn)者 工作能力強，遇到挑戰(zhàn)性的目標(biāo)信心不足，工作意愿變動 2021/11/10 32 管理者的輔導(dǎo)方式 指揮性行為 支持性行為 S3：支持式 下屬參與決策，團隊討論，關(guān)注下屬職業(yè)生涯發(fā)展，傾聽下屬想法 S4：授權(quán)式 決策由下屬完成，允許下屬承擔(dān)風(fēng)險和進行變革，定期跟蹤檢查 S2：教練式 給予大量指示，了解下屬想法，給予一定支持和鼓勵，決策權(quán)在管理者 S1：命令式 單向溝通，決策權(quán)在管理者，告知下屬工作，規(guī)則約束 2021/11/10 33 輔導(dǎo)方法與員工特征的匹配 員工特征 輔導(dǎo)方法 第一階段 低能力 、 高意愿 指揮型 我示范，你觀察 第二階段 有些能力，但意愿低 教練型 我指導(dǎo)，你試做 第三階段 能力較高，有變動的意愿 支持型 你試做，我指導(dǎo) 第四階段 能力高、意愿高 授權(quán)型 你匯報，我跟蹤 2021/11/10 34 對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制 關(guān)鍵環(huán)節(jié)的界定 – 對工作目標(biāo)的實現(xiàn)有直接的影響 – 影響到工作完成的質(zhì)量、效率、成本等 – 通常是完成工作目標(biāo)中花費時間、精力較多的部分 – 典型的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：方案制定、階段性節(jié)點、資
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