門(mén)店培訓(xùn)ppt課件-wenkub.com
2026-01-01 06:35 本頁(yè)面
【正文】 按時(shí)參加公司培訓(xùn)，部門(mén)培訓(xùn)，并認(rèn)真做好培訓(xùn)記錄。 連鎖門(mén)店旅游顧問(wèn)崗位職責(zé) 做好接聽(tīng)、解答顧客咨詢電話，接待上門(mén)顧客的咨詢及顧客報(bào)名簽約工作。 旅游顧問(wèn)工作目標(biāo) 按照員工行為觃范的觃定按時(shí)上班執(zhí)行店長(zhǎng)挃派的日常工作 。 ◆依法及時(shí)解決門(mén)店投訴問(wèn)題。 ◆每天統(tǒng)計(jì)好當(dāng)日的銷(xiāo)售情況，并將每日簽約登記表上交營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)。 ●做好客戶分析，對(duì)每檔咨詢客戶做好記錄，在門(mén)店相對(duì)空閑時(shí)與員工共同研究分析有哪些可能是我們的潛在客戶應(yīng)該用哪種方式迚行回訪。 ●負(fù)責(zé)門(mén)店的日常工作正常運(yùn)行（銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等工作）合理編排班表，做好考勤，寫(xiě)好每周營(yíng)業(yè)匯報(bào)，對(duì)所屬員工的工作迚行考核。有較高的團(tuán)隊(duì)合作精神，風(fēng)險(xiǎn)和法律意識(shí)。有較高的團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定的風(fēng)險(xiǎn)和法律意識(shí)。門(mén)店區(qū)域內(nèi)客戶的維護(hù)和開(kāi)發(fā)及有效客戶錄入。 崗位要求 連鎖店店長(zhǎng) 旅游顧問(wèn) 組織、監(jiān)督做好門(mén)店的日常行政工作，帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員拓寬銷(xiāo)售，提升業(yè)績(jī)，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售仸務(wù)，節(jié)源開(kāi)流，爭(zhēng)取利潤(rùn)的最大化 。 國(guó)家導(dǎo)游資格證，計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)，大專(zhuān)以上畢業(yè)證書(shū)。 三毛國(guó)旅 連鎖門(mén)店紀(jì)律 忠誠(chéng)度高，責(zé)任心強(qiáng)。 ★營(yíng)業(yè)時(shí)間不得擅離職守。 在連鎖門(mén)店沒(méi)有客人時(shí)，要一面進(jìn)行準(zhǔn)備工作，一面注意有無(wú)客人光臨。 3 .接待用語(yǔ)：您好；歡迎您光臨；我能幫您做什么？請(qǐng)問(wèn)您的姓名、電話；您想了解哪條線路？您想什么時(shí)間出行？您還有什么特殊要求？請(qǐng)您稍等，我馬上聯(lián)系；對(duì)不起，讓您久等了；這是我的聯(lián)系電話，有事請(qǐng)聯(lián)系；請(qǐng)走好，歡迎您下次再來(lái)；再見(jiàn)。 男同志不得留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須，女同志不得濃妝艷抹。 連鎖門(mén)店銷(xiāo)售的旅游產(chǎn)品應(yīng)由本社統(tǒng)一設(shè)
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