門店培訓(xùn)ppt課件(完整版)
【正文】 出行？您還有什么特殊要求？請您稍等，我馬上聯(lián)系；對不起，讓您久等了；這是我的聯(lián)系電話，有事請聯(lián)系；請走好，歡迎您下次再來；再見。 連鎖門店銷售的旅游產(chǎn)品應(yīng)由本社統(tǒng)一設(shè)計策劃，連鎖門店不得自行設(shè)計旅游產(chǎn)品 。 連鎖門店員工應(yīng)時刻注意維護服務(wù)店的外觀形象，包括：店面招牌、燈箱、宣傳牌等保持完好、清潔；做好門外地面衛(wèi)生的清潔工作。 ? 連鎖門店內(nèi)保證照明 ,光線充足；顧客感知舒適。 坐姿端正，儀表文雅，工作時間不托腮、不抱肩、不叉腰、不背手、不插兜、不背向客人、不前俯后仰。見有客至，應(yīng)立即停止手頭工作，熱情迎客 。有較高的團隊合作精神，風(fēng)險和法律意識。 負(fù)責(zé)門店的日常行政工作。有一定的管理經(jīng)驗及能力。 ●做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，安排員工每天的工作項目及工作程序，及下班后的安全巡視工作。 ◆做好部門的財務(wù)管理工作，每月與總社財務(wù)收入及支出流水賬損益表和費用細表相對照，確保兩帳無誤。 做好店面形象維護工作（每天開閉店，打掃店面衛(wèi)生，整理資料并統(tǒng)一擺放整齊） 。 連鎖門店旅游顧問崗位職責(zé) 完成店長分配的其他工作 。 按照員工行為觃范的要求接待客戶的咨詢、報名，收取旅游費。 ◆以身作則、關(guān)心員工、獎罰分明、使門店有高度凝聚力，并要求全體員工以高度熱忱和責(zé)仸感去完成本職工作。 ●做好銷售總結(jié)分析，查看近期銷售數(shù)據(jù)，分析總體銷售走勢，及時調(diào)整銷售策略。 ? 素質(zhì)要求 忠誠度高，責(zé)任心強。日常開閉店及衛(wèi)生的打掃，日常接聽、解答顧客咨詢電話，接待上門顧客的咨詢及顧客報名簽約工作。 營運長任職條件 良好的組織協(xié)調(diào)能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，門店及人員管理的能力，培訓(xùn)銷售
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