銷售知識(shí)培訓(xùn)ppt課件(完整版)
【正文】 一、會(huì)喜歡什么樣的銷售人員，會(huì)討厭銷售人員的哪些行徑？ 二、銷售人員如何做會(huì)讓客戶從內(nèi)心感動(dòng)并真正產(chǎn)生敬重感？ 三、怎么做將會(huì)使經(jīng)銷商表面打哈哈稱兄道弟，人一走背后罵娘？ 情景：在巡視市場的時(shí)候 ， 如果我們一下車就走訪市場 ， 邊走訪市場邊聽銷售人員匯報(bào)并與客戶溝通 ， 能解決的問題立即解決 ， 決不拖延 ， 暫時(shí)不能解決的問題也會(huì)給客戶一個(gè)時(shí)間上的答復(fù)；決不在客戶處吃一頓飯 ， 客戶實(shí)在挽留 ， 我們婉言拒絕 。 還必須是一個(gè)正直的人 如果總是心存邪念，就會(huì)給自己留下被人鉆空子的隱患，因?yàn)殇N售人員在研究客戶的時(shí)候，客戶也在研究銷售人員，俗話講，蒼蠅不盯無縫的雞蛋，如果我們自己首先心存邪念，并表現(xiàn)到工作中去，客戶也會(huì)因之而心存邪念，一系列的隱患與麻煩就會(huì)隨之而來。 二、中等銷售層次： 懂得掩飾自己，常常假惺惺地關(guān)心客戶，蜻蜓點(diǎn)水般地走訪市場，形式主義，走走過場，用花言巧語和溝通技巧構(gòu)成陷阱，誘騙客戶就范，獲得利益后暗暗竊喜。 ? 秩序：生活物品要放置有序，工作時(shí)間要合理安排。 ? 1純潔：拋棄一切玷污美德和心靈的東西。 銷售員成功的條件 五勤： 腦子勤、腿勤、眼睛勤、嘴巴勤、手勤 腦子勤 要善于思考，要常思考，要會(huì)思考 腿勤 要勤跑客戶，常到代理商和用戶處了解，只有這樣才能最快、最新、最全的掌握一手的市場信息，最快時(shí)間反應(yīng)。 ? 節(jié)儉：不得浪費(fèi)，任何花費(fèi)都要有益。 三
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